群众满意得实惠

■文/张爱军

莱芜市质监局自开展党的群众路线教育实践活动以来，实施“群众满意工程”，让群众得实惠。牢牢把握“高境界、高标准、高起点、大作为”的工作总要求，与50家大中型企业和招商引资项目建设单位建立联系企业制度 ,征询各类建议或意见69条，帮助东岳汶河化工等6家企业取得6张工业产品生产许可证，4家实验室通过山东省实验室资质认定，20家企业取得21张特种设备许可证书。为22家食品企业免费培训化验员44名，帮助35家食品企业完成了生产许可证的换申工作。认真解决了该局干部职工关切的历史遗留问题。同时，实施“提速增效工程”，让便民服务出实效。认真落实《莱芜市干部作风六条禁令》，制定完善了《莱芜市质量技术监督局工作规则》，对108个风险点和164人建立了廉政风险管理体系。大力加强行政服务标准化建设，做到服务有标准，办事有程序，操作有原则。严格落实首问首办负责制、限时办结制、服务承诺制，减少审批环节，实行行政审批“两集中，两到位”。取消12项行政许可，降低52项收费标准，免征9项收费，暂停20项收费项目，累计减免收费110多万元。认真受理回复《政府在线》、《民意天线》咨询投诉32件，群众满意率100%。