2013数字领域六大趋势

格雷克·萨特尔

涉世未深的企业才会盲目跟风，而认真思考未来的发展方向才是重要的工作。针对可预见的未来运筹帷幄可以帮助我们防患未然、保持强健和高度警惕。考虑到这一点，我们预计下面这六大趋势会在今年及以后改变数字领域。

六大趋势

1. 沃森遇上Siri

我们在过去几年看到业界出现的两个最重要的动向是大数据和机器智能。成本低廉的低功耗芯片结合庞大的数据农场（data farm）和功能强大的算法，正在造就一种人工神经系统；这种系统拥有几乎没有限制的功能，可以监控和存储信息。

一年前我说过，2012年将是接口元年，在很大程度上确实如此。除了苹果的Siri和微软的Kinect外，谷歌已经推出了谷歌眼镜项目（Project Glass），这个接口嵌入到眼镜框里面，就立即为你提供了现实世界与所有那些数据中心之间的联系。

这两个趋势即将出现强强联合。IBM正利用其计算机系统沃森（Watson）项目——沃森在非常直观的智力竞赛节目《危险边缘！》中击败了人类冠军，将其应用于现实世界的领域，比如医学领域。微软刚展示了听到英文后就能以流利的汉语复述的技术：Siri。

而这仅仅开了个头。这个趋势只会加快发展步伐。系统很快就会变得性能极好、成本极低、集成度极高。

2. 原子与比特碰撞

去年我撰文介绍了一场新的工业革命。计算机辅助设计（CAD）软件、三维打印机、数控雕刻机、激光切割机和三维扫描仪，诸如此类的技术相互融合使生产制造实现了大众化，大大改进的工业机器人则在完全重塑制造业的经济体系。

正如知名管理类畅销书作家史蒂夫·丹宁（Steve Denning）指出的那样，像苹果和通用电气这些公司正在重新自行掌管生产制造这块业务，这个事宜表明了一股更重大的动向。随着自动化程度逐渐提高，人力成本在制造领域的比例随之下降，从而大幅改变外包领域的格局。我们可能会看到：生产制造开始重新回归发达市场。

不过他也提出了一个更独到的观点。由于许多企业重新亲自掌管工厂，它们在重新发现之前因外包而丢失的信息——设计人员、营销人员和工厂车间之间的互动，这是非常宝贵的信息。把所有生产统统移到海外似乎起初就不是一个好主意。

我们预计这个趋势会愈演愈烈。随着产品的信息内容不断增加，原子将变得与比特密不可分。

3.社交、本地和移动（SoLoMo）为物联网让路

在过去的几年间，我们已看到计算变得更具社交性、本地性和移动性，这个趋势推动了创新，并且改进了用户体验。似乎很难记起以前的日子是怎么样的；而如今，我们只要一有空，就会发送推特消息、上网冲浪，或者走进咖啡馆之前先驻足查看网上评价。

这一幕还会继续上演，但是物联网是新趋势；与我们进行交互的几乎一切物件都成了可计算实体。我们的住房、汽车、甚至大街上的物体都将与我们的智能手机以及与对方进行无缝交互。这不仅会改变游戏规则，还会改变游戏的参与者。

我之前曾认为，这个趋势最直接的影响就是，它为微软提供了回到竞争行列的机会。我们很有可能会发现，Xbox将成为微软生态系统的核心，正如iPhone和iPad已成为苹果生态系统的核心。

然而更重大的影响是，所有企业都将成为科技企业。正如美国著名发明家、企业家、作家兼未来学家雷·库兹韦尔（Ray Kurzweil）曾指出，在将来，“所有技术实际上都将成为信息技术，包括能源技术。”这进而会让每一家企业转变成几乎每个行业里面的潜在竞争对手和合作对象。

4. 操作系统将成为三方较量的领域

2012年最值得关注的一幕也许就是，操作系统领域的竞争日渐升温以及Windows 8叫板谷歌、争夺市场份额。说来也奇怪，苹果将基本上是个旁观者。苹果的消费者群体可能仍然忠心耿耿，其扩张速度极可能与整个市场的扩张速度大体相同。

不过，苹果的市场份额相对较小，大约仅占15%。所以，较量主要会出现在谷歌与微软之间，双方竞相让手机制造商向自己表忠心。三星是最令人垂涎的合作伙伴，它占有大约30%的市场份额，所以三星极有可能决定竞争格局的最终走向。

正如我之前写过的那样，我觉得微软的胜算相当大。用户对Windows手机的评论以好评居多；如果制造商们决定效忠某一方，可能会转向微软阵营。这个简单的事实，加上微软在企业市场拥有的实力，让微软更有优势。

最后，这个领域究竟会何去何从谁也说不准。谷歌正在扩建自己的版图，比如前文提到的谷歌眼镜项目和无人驾驶汽车。另外，你永远不知道谷歌在芒廷维尤潜心研发什么技术和产品。不管怎样，这个三方较量的局面无疑会是未来几年的一个关键焦点。

5. 近场通信技术越来越火

凡是用过E-Z Pass电子收费系统或者在收费处现金缴费通道堵过的人都明白机器到机器无缝通信的优势。近场通信（NFC）是最新版本的技术。NFC的优势在于，这种通信是双向的。

所以，我们很快将使用智能手机进行通信，不仅仅与其他智能手机通信，还可与周围世界进行通信；便于支付；获得来自广告的促销机会；以及与零售网点显示屏共享信息，这些只是目前谈论的几种应用而已。

说实话，我们其实不知道NFC会给我们带来什么样的应用，因为当下市面上内置这项技术的手机寥寥无几。不过，鉴于几乎每家手机制造商（当然除了苹果外）都提供多款能够支持NFC的手机，我们正在临近引爆点。

预计这个领域在接下来一年会好戏连连。

6. 面向社交的搜索引擎优化

我还记得自己头一次听到搜索引擎优化（SEO）的场景。那大概是在2005年，我熟悉的一个企业家告诉我，他在开办一家新企业，主营业务是优化搜索引擎营销。我得承认，自己当时没有完全弄明白他的意思。

从那时起，SEO通过优化机器与机器之间的对话方式，从而彻底改变了广告界和媒体界。这对直接营销来说是好事，但是对内容来说并不太妙。一方面是制作让机器易于找到的内容，而另一方面是同时营造消费者会喜欢的那种出色的用户体验，两者之间始终存在着矛盾。

自然语言处理将是解决这个问题的关键技术。像OpenAmplify和Networked Insights这些公司正在研发算法，这种算法几乎能够像人类那样分析海量内容，只不过分析速度快得多，准确性更高。

随后，这种分析可以结合标准的客户交互度量标准，指明前进的方向。这可能需要一年多的时间才会见分晓，但正迅速取得进展，它将成为真正改变游戏规则的因素。

语义经济和变成开放API的品牌

虽然所有这些趋势在细节和影响方面会有全然不同的表现，但有一个基本的主题：技术在改变企业的底层结构。

就20世纪的大半段时期而言，许多企业致力于打造专有的价值链。它们变得更成功、扩大规模后，质量、效率和品牌资产等方面的竞争优势会随之加大。久而久之，连比较小的优势也会积小成大，用来缔造一个企业王朝。

我们看到眼下出现的是一种新兴的语义经济；在这种经济环境下，建立竞争优势靠的不是封闭的专有系统，而是建立积极高效的联系。由于搜索和交易成本降到可以忽略不计的水平，后起之秀不仅能够与更庞大的传统竞争对手相抗衡，还可能似乎在一夜之间让对手关门歇业。

结论是，我们要认识到品牌有一种新的架构。品牌不再仅仅是可供利用的专有资产，而是便于协作和共同创作的平台。实际上，品牌变成了开放的应用编程接口（API）。

（摘自作者的博客站点Digital Tonto，沈建苗翻译）