高校电子商务教学中的问题及教学建议

胡学斌

（广东技术师范学院天河学院，广东 广州 510540）

随着网络和计算机技术的普及以及在全球经济一体化的趋势下，电子商务已经成为世界经济贸易的基本和主要方式，相应地，就业市场上对于电子商务人才的需求也在日益增大。这样的背景就促使很多高校开设了电子商务专业。但是，目前，我国高校电子商务人才培养与社会实际需求之间还存在着一些脱节，这就使得高校内的电子商务教学中还存在着一些亟待解决的问题。在本文中，笔者就以“高校电子商务教学中的问题及教学建议”为话题来进行浅谈。

作为一名一线的高校电子商务教师，根据自己多年来的教学经历和对于本专业教学的现状研究，笔者认为在电子商务教学中主要存在以下问题：

（1）教学内容缺乏规范性和系统性

对于大部分学校来说，对于电子商务专业的教学目标和人才培养计划一般都是由各高校老师根据自己教学经验编写或是由教育部相关管理部门组织人员编写，还没有形成系统性、规范性和科学性的教材体系，各个高校选择教材具有很大的随意性。

（2）在具体的电子商务专业教学过程中存在着教学手段过于单一且缺乏实践性内容的问题

其一，根据电子商务专业的教学目标，它应该是一门既重视理论性知识，又重视实践性操作的学科；并且其所培养人才应该是既有商务和管理内容，又有相关的技术内容的复合型人才，即：理论和实践需要紧密结合。但是，在实际的教学中，由于一些客观因素和主观因素，教师在教学中往往只是重视理论知识，而对于实践性操作技能的培养却是往往忽视。其二，大多高校仍以传统的教学方法即教师的课堂讲授为主，可以说，目前在高校电子商务教学中，大部分都是“教师以说为主，学生以听为主”的模式。这就是一种“填鸭式”的教学方法，其中主要是以教师为中心，而学生往往处于被动地位的，那么，在实际的学习过程中，学生的主动性和参与性就得不到应有的激发和推动。这种教学方式或是模式很显然是不适合电子商务专业的发展特点，也就无法达到既定的教学目标的。其三，虽然一般的学校都采用了电子商务软件，为学生们创造了实验平台和操作环境，但都仅仅是在虚拟环境中模拟操作，没有进一步的实习性的实践活动，这就阻碍了学生在真实环境中得到提高，使得学生也就无法从实践中得到锻炼，从而在今后的实际工作中很难去适应或是需要很长时间去适应。

（3）电子商务专业的教师结构还有待优化

在一般高校的专业课程中，涉及商务方面课程的比例很小，这就导致了高校电子商务专业相关的教师大多是从其他专业发展而来的，例如：计算机专业、营销专业或经济管理等其它专业。那么，一些既有较高理论素养又有企业实践经验的优秀教师对于各个高校来说就是凤毛麟角了。而这就直接导致了教师在教学过程中，由于自身专业限制或是缺乏实践性经验的，其所教授的学生在校期间也会得不到系统化或是实践性的培养。

基于以上对于各个高校在电子商务专业中存在的一些问题，笔者根据自己的实践性教学经验和相关资料的研究，谈一谈自己对于电子商务教学的一些建议。

（1）针对目前在高校电子商务教学中，大部分都是“教师以说为主，学生以听为主”的模式这样的状况来说，教师在日常教学中的关注点不应该只是理论知识，更要注重实践能力的培养，真正让学生具有扎实的理论知识和过硬的实际操作能力。

电子商务是一门综合性的课程，它其中所涉及的计算机知识、网络技术知识、商务具体策划和应用知识以及项目实施过程的学习都需要大量的实践性动手训练，那么，基于这样的教学理念，教师在教学过程中可以采用如下的方式：其一，在教学中教师应当首先自己熟悉大量企业电子商务实施案例，然后将这些企业电子商务实施案例进行集中分析和讨论，引导学生们应用现代企业管理方法、网络技术、项目管理等方法论去分析这些企业电子商务实施的成败经验教训，并引导学生用自己的思路去重新建立一种电子商务操作流程。这样的教学方式不但可以激发学生们的课堂参与性，更为重要的是，教师在引导学生参与的过程中激发了他们的实践能力的训练，让他们以“实际工作者”的身份去思考“自己的工作”，有助于他们建立职业敏感性。其二，在教学中引进企业人员，让学生感受到一线实战经验的传授，一方面可以使教学更加生动和高效，另一方面也可以使学生的理论知识与今后所要从事的工作尽快得到结合，缩短高校学生毕业后再花费时间去适应工作岗位的时间。其三，在高校电子商务教学过程中还要积极争取和利用校外实习机会来培养学生们的实践动手能力，将理论化的知识应用到具体的实践性工作中。具体来讲，就是要把企业和我们平时的教学很好地结合起来，只有第一时间了解企业的内在需求，才能在培养学生上更有方向性，使得学生自己也更加具有自己的目标性。当然，我们作为专业教师，应该多多争取产学结合的机会，安排学生定期到企业中去实习，在实践中学习更具有针对性。当然，这在很大程度上需要学校的支持和联系才能完成。

（2）针对高校中教学内容缺乏规范性和系统性这样的问题，首先我们要明确高校电子商务教学中的培养目标，将宽泛的培养目标与实际技能的训练相结合，培养出具有专业性技能的人才，例如：国际贸易方向的电子商务专业人才、市场营销方向的电子商务专业人才、客户服务方向的电子商务专业人才、供应链管理方向的电子商务专业人才、物流沟通方向的电子商务专业人才等等。

这就要求电子商务专业教师具有复合型知识；又要求各个高校围绕特定行业的企业对电子商务的需求来设计专业方向，从而满足对于专业性人才的需求。基于这样的教学理念，在高校电子商务教学中，教师要正确引导学生明确自己职业定位，并且不但引导他们在学习期间努力积累专业知识和掌握电子商务应用的各种技能。这就是要求教师在教学过程中不断帮助学生建立电子商务专业的职业敏感度，让他们尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点，然后在再应用电子商务思想去模拟和实践这些商务运作流程，加强电子商务技术结合的应用环节性训练。在实际的教学过程中，全面的电子商务知识、以及软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识、甚至是生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、团队领导等方面的知识都应该是学生需要去熟悉和掌握的。

（3）高校电子商务教学中，教师的整体素质和专业能力是需要高度重视的问题之一。由于电子商务是一个新兴专业，在办学过程中，还需要不断地经验总结，同时也要不断地注入新的内容，而这其中的教师则是联系学生与专业知识与技能的关键性人员。教师的专业素养和技能对于学生更好掌握相关电子商务理论知识与实践动手技能都是具有重要影响作用的因素。所以，教师不应只是按照教材上的章节和条条框框的内容去讲解，而应该通过课程设计和教学单元设计，在教学内容、教学方法、教学手段上去不断探索与实践，最为重要的是要结合实践经验，使自己的教学更具有说服力。因此，需要为电子商务专业的教师提供走进企业、走进岗位的实践性机会，只有教师的实践性能力提高了，才能够反过来使学生受益。

（4）对于电子商务教学中存在的“填鸭式”教学弊端，我们可以采用教学互动的方式来改善。教师在教学中可以采用多种教学手段，最大限度的激发学生学习的积极性，并且在课堂教学中，教师要多采用一些合作式的学习方式，让学生成立学习小组，利用网络环境的开放性和交互性，使学生们之间最大化交流，实现资源共享和优势互补，在帮中提高自己和促进自己。可以通过各种形式的活动和报告来培养学生学习电子商务的兴趣，通过积极引导，让学生在课堂占有主动地位。教师在平时的教学过程中可以有计划、有步骤地指导和训练学生掌握各种技能，这主要可以通过课堂活动来实现，例如：积极开展学生的技能比赛，激发学生浓厚的学习兴趣，同时也可以激发学生的学习欲望和自觉性，根据各个高校电子商务专业的教学进程，教师可以安排大一的学生分组合作进行在现有的网站基础上熟悉网站的简单操作这样的合作性实训练习；大二的学生可以进一步进行网络营销和宣传的活动，并进行组与组之间的评比；而对于高年级的学生来说，分组进行网站维护和运行的实践性活动可以充分发挥他们的团队精神，让学生们在这样的合作性和竞争性教学实践活动中去循序渐进地了解和学习简单的电子商务流程，对于其自己今后的工作和就业都是一个有力的促进。

以上是笔者通过对电子商务的发展与教学现状进行分析，再结合自己多年的教学工作与经验给出的一些教学上的建议，企在加强同行之间的交流并相互提高。

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