试论工学结合模式下高职学生顶岗实习期的心理问题*

刘湘玲 李国强

（长沙环境保护职业技术学院 湖南 长沙 410004）

在工学结合背景下，高职院校大多采用“2+1”或“2.5+0.5”的集中培训模式，即前两年在学校学习理论知识，后一年在企业实习，或者前两年半在校学习理论知识，后半年在企业实习。后一年或半年的实习期即为顶岗实习期。顶岗实习期是高职生三年学习中最重要、最关键的时期，也是学生心理问题的高发期。以往的研究大多探讨参与顶岗实习学生的心理问题，而忽视了非顶岗实习学生。因此，探讨处于顶岗实习期所有学生的心理问题，寻找合理的学生心理健康教育对策具有重要的现实意义。

顶岗实习期学生心理健康教育的重要性

顶岗实习是高职学生三年学习中的一项重要内容。处于顶岗实习期的学生往往是最容易被忽视、也最容易出现心理问题的群体，加强此阶段学生的心理健康教育，对社会、学校、家庭及学生个人都有重要意义。

首先，处于顶岗实习期的学生具有不稳定性。因为学生可根据自身的实际情况选择顶岗实习单位，也可自行联系实习单位。这种自由使顶岗实习期学生的生活状态出现多种可能，如有的参与实习，有的已正式就业，有的准备继续深造，有的准备接受父母、亲戚的工作安排，有的则无所事事。顶岗实习期学生的工作性质及自身抉择的不稳定性，给学校心理健康教育工作增加了难度。

其次，处于顶岗实习期的学生流动性较大。学生时而在实习单位，时而在家庭，时而在学校，流动性较大，容易导致学校安全管理上的疏忽。

此外，处于顶岗实习期的学生心理容易波动。此时学生面临着人生的重大抉择，如就业的抉择、情感的取舍等。各种压力会时不时地袭扰他们，他们可能面临人生中最大的困难。此时学生的价值观、人生观、世界观尚未最后形成，还不能自如应对生活中的各种难题。因此，处在此阶段的学生很容易出现心理问题，需要各方关注。

顶岗实习期学生的心理健康教育，是当前大多数高职院校心理健康教育工作的“瓶颈”。有效地突破这一“瓶颈”，对维护高职院校的安全稳定具有重大的意义。

顶岗实习期学生的主要心理问题

并非所有顶岗实习期的学生都参与顶岗实习，学生有的在实习单位，有的在学校，有的在家里。不同的处境也就意味着不同的选择、不同的压力，其心理问题也不同。因此，需要根据学生所处的实际情况和所面临的实际问题进行探讨，不可一概而论。

（一）顶岗实习学生的主要心理问题

顶岗实习学生因真正进入实习单位或企业从事实质性的工作，将面临一系列从未接触过的问题，或遭遇从未遇到过的难题。工作上的困难加上角色身份的转变以及环境的变化，使学生面临巨大的压力，从而产生强烈的内心冲突，由此会产生各种各样的心理问题。

角色与身份转换带来的心理冲突 参与顶岗实习的学生都有双重的角色与身份：既是学生，又是员工；不仅有学习任务，还有明确的工作责任和要求；不仅要接受学校的管理，还要接受实习企业的监督管理。部分学生不能适应由学生向员工的角色转化，加上繁忙的工作、复杂的人际关系使得他们一时难以适应“学生”和“员工”的双重身份，从而产生强大的心理冲突。有的学生不断抱怨工作枯燥乏味、工作辛苦，因此情绪消极，有的学生因不适应工作岗位，觉得实习没有价值而逃避实习。

实习工作与兴趣产生矛盾引发的内心冲突 在没有参与顶岗实习之前，对自己所学的专业及所能从事的工作大部分学生认识模糊。进入顶岗实习后，有的学生发现所从事的工作并不是自己所喜欢的，甚至所学的专业也不是自己所喜欢的。临近毕业，该怎么办？是继续坚守，还是放弃、重新开始，对于学生而言将是一个艰难的抉择。学习三年，说放弃谈何容易，放弃会遭遇家人、朋友的不理解，不放弃自己又将继续忍受痛苦。这种冲突给学生带来很大的心理负荷，以至于在坚持与放弃之间痛苦徘徊。

理想与现实的差距造成的内心冲突 在顶岗实习期间，很多学生因不能正确认识自己从而过高估计自己的实力，认为实习岗位层次过低，做具体、简单、枯燥乏味的劳动不符合大学生的形象，有“大材小用”之感，觉得自己应该做领导和管理工作。有的学生以大学生自居，看不起工厂里的一般员工，觉得自己与没有学过专业的普通工人不一样，和工人干一样的活体现不出自己的价值。还有的学生觉得所从事的工作薪酬太低，没有前景。对自己期望值比较高，而现实却满足不了他们的需求，在理想与现实之间学生常常感到失落。

情感取舍导致的内心冲突 男女学生交往或恋爱在高校已是普遍现象。在顶岗实习期，有的学生因实习工作地的关系、实习过程中心理和视野变化的关系、现实因素如父母反对或生活艰难的关系等，不得不重新考虑自己的恋情，是坚守还是分手？情感的取舍也会给学生带来巨大的心理痛苦。

（二）在校实习生的主要心理问题

在校实习生是指部分学生为了继续深造求学或为了找工作而直接留在学校。他们是顶岗实习生但并未真正从事顶岗实习，在此期间的主要任务是求学或找工作。这些学生直接面临求学或找工作的竞争压力，忐忑、焦虑、迷茫、自卑、妒忌，各种情绪会在他们心中产生。

焦虑 在校实习生中，有部分学生因为准备继续深造，如专升本、考研或准备出国等，放弃了参加顶岗实习的机会，也放弃了其他工作机会，全心全意备考。这样孤注一掷的选择和行为增加了学生考试的压力，除了考上本科、研究生或成功出国外，他们将一无所获。因此，他们对备考寄予了很大的期待，也为考试而焦虑万分。

迷茫 在校实习生中，有部分学生因为对专业缺乏兴趣，或觉得所学专业没有前途，或觉得自己能力不凡，所以不参加学校安排的顶岗实习而留在学校。他们不清楚自己的职业方向和职业定位因而感觉迷茫，既没有继续深造的计划，也没有找工作的具体行动，不知路在何方。

嫉妒 学生在顶岗实习期可以直接进入工作岗位。因此，有一部分表现突出、能力较强的学生往往会优先于其他学生确定毕业后的工作单位，在给其他学生树立标杆的同时，也成为同班同学羡慕与嫉妒的对象，给其他学生尤其是不知路在何方的学生带来巨大的压力，同学关系会由此微妙紧张，甚至可能演变成矛盾冲突。

自卑 无论在哪个时期都不缺乏自卑的学生，只是引发自卑的原因各不相同。在顶岗实习期，工作、学习和生活的现实压力降临在学生身上，对于即将走向社会的毕业生，困难和挫折可能会接踵而来。成绩优异的学生会因工作和学习顺利而信心百倍，工作越做越好，机会越来越多；自觉平庸的学生会因为工作和学习不如意而深深自卑，害怕、回避工作而整日躲在寝室。由于对自身能力怀疑产生的痛苦远远高于因外在不满意而产生的痛苦，顶岗实习期自卑的学生往往属于前者。

（三）在家实习生的主要心理问题

在家的实习生，往往是家中亲戚、朋友可以帮忙安排工作的学生，他们不需要考虑找工作难的问题，也不需要去参加顶岗实习，他们有着充分的时间和空间，按理说，这些学生最舒服、也最安全，然而这些学生也容易出现心理问题。

虚无感 在顶岗实习期内，在家的实习生因为工作被安排或者不需要考虑找工作，没有任何压力，没有任何挑战，没有后顾之忧，他们中的部分会因此失去目标，失去动力，而感觉空虚无聊，甚至否定自己存在的意义。在这些学生身上，抑郁感容易乘虚而入。

失落感 在家的实习生中有的会因为自己的生活被安排，没有了自由，没有了可以选择的空间而感觉心有不甘，烦躁痛苦，产生强烈的失落感。

顶岗实习期学生心理健康教育的对策

顶岗实习期是三年大学生活中最艰难的时期，也是心理波动最大的时期。在此期间，心理问题很容易爆发，由于有的学生身处实习单位，有的学生身处学校，有的学生身处家庭，因此，需要从学校、家庭、学生个人及企业四个层面做好顶岗实习期学生的心理健康教育工作。

（一）从四个层面关注顶岗实习期学生的心理健康

加强学校内部的沟通 学校主管工作部门、系部、学生心理咨询中心与学生辅导员之间需要增进沟通，各自承担起相应职责，加强对实习生心理健康工作的重视，定期就顶岗实习期学生尤其是在校实习生的心理问题进行筛查、汇报与沟通，就相关问题的跟踪与解决情况进行探讨。

加强与家长的沟通 家是学生最后的温馨港湾，在学生最困难的时候，家人的支持、安慰与陪护往往是最有效的。因此，学校应主动与家长联系及时了解顶岗实习生尤其是在家实习生的实习情况及心理状态，并应在需要时针对实习生的情况给家长提供一些合理的建议，协同家长一起维护学生的心理健康。

加强与学生的沟通 顶岗实习期学生分散各地，不容易集中，有问题不容易被发现。这就需要辅导员或班主任多做学生工作，与学生班级及学生本人保持经常性的情感联系，从正面和侧面了解每一个学生的情况，在学生需要帮助时给予合理的帮助或建议，以帮助学生渡过每一个心理困难时期。

加强与实习单位的沟通 部分学生在实习单位顶岗实习，远离学校教师、家长的视线，学生的实习工作情况、与同事相处的情况及个人的心理状态，实习单位有最直观的了解。因此，对于在企业顶岗实习的学生，学校应与企业多进行沟通，及时掌握在岗学生的情况，防患于未然。

（二）从四个层面做好顶岗实习期学生的心理健康教育

首先，学校需构建完整的心理健康教育工作体系。各部门要高度重视顶岗实习期学生的心理健康教育工作，在加强顶岗实习期学生心理健康教育的同时，系部应与各方（包括企业、家庭及学生个人）建立相应的联系，及时掌握实习生的实习情况及心理状况，做到对实习生心理问题早发现、早预防、早干预，并应建立学生心理问题处理的联动机制，以便及时解决学生的心理问题，防止极端事件的发生。

其次，家长要给予子女关心关怀，定期联系子女，了解子女的状况，给子女自由及必要的鼓励，在子女需要时给予及时、合理的帮助或建议，尽量做到不给子女施加过多的压力，对子女出现的问题不要过多地加以责难，要尊重子女的职业选择及个人发展的决定。

再次，学生本人需要做好职业生涯规划，结合自身的兴趣爱好、优势、劣势以及相关的工作经验和工作体会，根据自身对工作性质、工作待遇、工作环境等方面的要求，做出合理的自我定位。同时，在学习与工作中遇到难题，应及时寻求解决对策，如果问题超出自己的能力范围，可向同事、家人、朋友和教师请教或求助。

最后，企业单位需建立人性化的实习制度，给实习生提供宽松的环境，对实习生多一些包容，多一些指导，多一些关怀，多一些鼓励，多一些建议，帮助实习生顺利走上工作岗位，为培养出社会需要的人才做出自己的贡献。

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[2]李斌.基于心理契约的高职学生顶岗实习期心理辅导[J].教育与职业，2011（20）.

[3]赵晖.高职院校学生顶岗实习的心理困惑及对策[J].继续教育研究，2011（11）.