创新班级管理模式 提高临床医学八年制医学生班级管理效能

时月芹，曾 辉，乔志芳，李 颜，卢贵胜，吕淑君，张利成

(北京大学第三医院教育处，北京 100191)

班级是学生学习与生活的基本单位，是学生人文素质教育的基本载体。临床医学八年制医学生学程时间长，学生课业负担相对较重，学生在学习过程中会经历由通识人文教育到医学基础教育，再到临床医学教育的转变;教学模式也会面临由大班授课到床旁见习再到二级学科临床轮转的变化。班级在这些变化的过程中起着非常重要的作用，高效能的班级管理模式能够为学生提供自我管理与自我服务的平台，促进学生的成长与成才。传统医学生班级管理模式，是一种突出班主任主导地位、自上而下的层级化管理模式，不利于调动学生参与班级管理的积极性和主动性，学生缺乏自主管理意识，也不利于大多数同学管理能力、创造能力的发展［1］。

北京大学第三医院临床医学八年制医学生在班级管理中引入人力资源管理理念，创新班级管理模式，在班级管理方面取得了一定的成效。

一、人力资源管理理论在八年制医学生班级管理中的应用实践

为保证人力资源管理理念在班级管理工作中的充分运用，北医三院特别成立了由班主任、班委和普通同学组成的班级事务管理工作小组。班级事务管理工作小组讨论制定了班级管理实施方案。

1.岗位设计。考虑到已有的班级管理文化和班级管理的稳定性和持续性，我们保留了班级原有的管理岗位，如班长、书记、学习委员等。同时，根据临床学习需要，我们将全班同学划分为六个见/实习小组，增设了六个小组长。由此，班内形成了纵(小组长)横(班委)交叉的两套管理班子，这两套班子在临床学习和事务性工作管理方面相互补充，相互增强，既提高了同学们参与班级管理的积极性，也有利于班级各项管理工作的开展。

2.岗位定级。在班主任老师的指导下，各岗位的负责学生都写出了非常明确的岗位说明书，内容包括岗位职责概述、岗位能力素质要求、岗位职责、风险责任、工作权限以及绩效考核标准等等。岗位说明书采取表格式，清晰易懂，且在形式和内容上与岗位定级工具——海氏量表的测量元素相对应。

海氏量表是人力资源管理工具中较普遍使用的岗位分析工具，海氏理论根据不同工作岗位之间的共性，从智能水平、解决问题能力和风险责任三个层面进行岗位分析和评价。由于班级管理与企业管理不同，班级事务管理工作小组修改和细化了海氏量表的评分说明，使其更适用于班级岗位定级量化评估，并应用量表对班内所有管理岗位进行了岗位评分。

3.目标管理。目标管理是“让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种制度或方法”［2］，在目标管理模式下，每个岗位负责人(班委)制定了学期与学年工作计划，工作计划交由班级事务管理工作小组讨论、审核。工作计划通过后，岗位负责人(班委)按计划认真开展相关工作，并在学期末和学年末进行工作总结，而班级事务管理工作小组则依据岗位负责人工作开展情况和工作总结对其进行阶段性考评和年终考评。

4.绩效考核。鉴于班级管理的群众性、自治性、合作性，我们在班级岗位负责人绩效考核方面采用了360度反馈评价模式。班级事务管理工作小组制定了详实的《北医三院临床医学八年制医学生班委会绩效评估制度》，规定了班委绩效考核的总则、考核对象、考核办法、评估结果的评级标准以及相应奖励规定、仲裁办法等基本内容。结合岗位说明书和班委会成员工作总结，班主任、普通同学、同组成员、受评者本人分别从不同的角度、使用不同的评价表格对受评者进行了评价。

5.考核结果反馈与应用。考核结果反馈是班级和同学个人反思管理过程、发现问题、分析问题和解决问题的过程。根据同学对考核结果的反馈意见，我们修订了考核结果在班级学年综合测评中的应用办法，采取去掉最低分和最高分的措施，以避免个人主观因素对结果的影响。《北医三院临床医学八年制医学生班委会绩效评估制度》也明确规定考核结果与同学年度综合测评和奖励奖学金评定挂钩，改变了以往年度综合测评过程中班委委员加分“只见岗位不见人”的现象，有助于激发班委委员的积极性和创造性。

二、人力资源管理理论指导下的班级管理模式特点与创新

与传统的班级管理模式相比，人力资源管理理论指导下的临床医学八年制医学生班级管理模式具有自己的特点与创新之处:

1.科学管理与人本管理相结合。在人力资源管理理论的指导下，我们将科学管理理念引入班级管理实践，对班级管理岗位进行科学设计，用科学量表对岗位进行定级评估，以计划、执行和总结三步曲引导班委会同学的工作实践，并将对班委会成员工作绩效的360度考核结果应用于班委会年度综合测评，改变了以往综合测评对岗不对人的情况，使考核结果更科学更可信，也更能激发和调动同学们的工作积极性和主动性。

2.自我管理与班主任引导相结合。管理实践中，我们注重充分发挥同学们特别是班级事务管理工作小组的力量，自主开发设计了适合班级实际的人力资源管理模式，选择合适的测量工具，形成了具有“自主知识产权”的《北医三院临床医学八年制2007级5班班委会绩效评估制度》。班主任的作用主要体现在对实践整体进程和管理规则的把握上，把更多的主动权和创新空间留给同学们，提供了同学们充分发挥自己潜能、展示自己能力的机会和平台。

3.班委会建设与全体学生共同参与相结合。班级管理的终极目的在于最大限度促进全体学生的全面发展。本次实践中，我们注重培养全体学生的管理素养，扩大学生们在班级管理工作中的参与度，采取重点加强班委会建设与提高全体学生的班级管理参与度相结合的方式，既可以锻炼和提高班级的核心竞争力，又能够促进普通学生管理素养的提高，创造了和谐发展的班级氛围，促进了班级的整体健康有序发展。

综上所述，在临床医学八年制医学生班级管理中引入人力资源管理理念，用科学的理念指导班级管理实践，有助于增强临床医学八年制医学生的人文素养尤其是管理素养，提高班级管理的效能。当然，人力资源管理理论在班级管理中的应用也有其局限性，如班级管理过程中的人力资源流动性与企业相比较差;促进学生的全面发展的班级管理目标与企业追求利润最大化的目的也截然不同等。我们也将在今后的班级管理工作中认真研究这些差异与不同，探索真正适合临床医学八年制医学生班级管理特点的具体模式。

［1］龚孝华.自主参与型班级管理的基本理念［J］.华南师范大学学报(社会科学版)，2002(10):125-126.

［2］孟庆伟.人力资源管理通用工具［M］.北京:清华大学出版社，2009.241-243.