高校图书馆女性馆员的信息素质教育——以长江师范学院图书馆为例

刘晓莉

长江师范学院图书馆，重庆 涪陵 408100

随着高校系统CERNET网络的建立和Internet的普及，以及信息处理技术的发展与应用，高校图书馆逐渐向网络化、服务信息化方面发展，而就这一发展状况来说，无形是对图书馆员提出了最新、更高的要求。如果高校图书馆整体素质不全面提高，将极大地制约了高校图书馆的现代化发展。因此提高馆员自身素质的教育，特别是女性馆员信息素质的教育就成了当务之急。现以长江师范学院图书馆33名女性馆员为例。

1 我馆女性馆员的信息素质现状

面对科学技术日新月异的发展，及信息技术处理的常规化应用，这对高校图书馆提出了更高的要求，并对馆员的信息素质要求也越来越高，尤其是女性馆员的信息素质。据统计，在高校图书馆中，女性馆员占馆内人数的70%～95%以上。而女性馆员的信息素质现状却远远不如男性馆员。现以长江师范学院图书馆为例：我馆现有馆员43人，其中女性馆员33人占馆内人数的77% ，其信息素质状况主要表现为：

（1）图书馆女性馆员的专业知识结构参差不齐

目前图书馆界普遍存在专业技术骨干短缺、知识结构比例失调、整体素质偏低等问题，虽然近年来图书馆馆员的学历层次在进一步提高，但很大一部分都是通过成人、自考教育而获得的大专及本科学历，缺乏系统而又全面的专业知识， 特别是图书馆学、情报学和相关的外语及计算机等专业人员尤为紧缺。在长江师院图书馆女性馆员里学科专业多以文科为主， 理工科女性馆员仅有3人，计算机专业毕业的女性馆员还是空白。而大多数专业都是非图书馆学、非情报学专业毕业的，虽然有相关专业知识优势，但由于没有系统学习过图书馆学、图书情报知识，不了解图书馆的发展及其工作规律和性质，对图书分类、图书馆目录以及编制二三次文献等图书情报业务性较强的工作无法胜任，致使在很大程度上会影响到图书馆网络信息捕捉、处理加工信息和传递信息的能力，所以这种状况非常不利于我馆的整体服务质量、水平的提升。

（2）信息服务意识有待于提高

由于受社会传统思想和家庭观念的影响，使得高校女性馆员对自己的职业期待比男性要低，她们一般都不同程度地存在一定的惰性，对于新技术、新观念、新理论的学习缺乏主动性、进取心，满足于已有的知识，所以她们的知识面比较狭窄、业务能力也参差不齐，致使我馆原有的知识结构与新技术、新业务以及新技术管理之间出现了知识断层。然而目前她们还习惯于传统的图书馆服务模式，对于利用信息服务技术来改变服务模式，提高工作效率的重要性认识不足，缺乏敏锐的信息服务意识和较强的信息服务能力。

（3）获取信息的能力较薄弱

我馆大多数女性馆员都是通过函授、电大、自考等成人教育方式获得本科学历的。她们整体知识结构广而不深、结构单一、又重文轻理，与相关知识学科缺乏相互渗透。工作重点仅侧重于图书的分类、编目等传统图书工作技能，对于图书情报知识几乎没有接受过正规系统的教育，包括计算机技术、通信技术、多媒体技术、光盘技术等，她们计算机信息技术知识相对匮乏，在面对现代化信息服务时常常感到力不从心，难以胜任。面对纷繁复杂、无序的网络信息，她们也无法根据用户的需求来提供有针对性的信息服务。

（4）高素质复合型人才的欠缺

我馆职工总人数为43人，其中女性专业技术人员占70%。而女性拥有正高级职称仅有1人，副高级职称4人，中级职称10人，初级职称3人。其中研究生仅3人(非图情专业)、大专以上学历34人(全日制本科仅为8人)，所以就目前的专业知识结构来说，会不同程度地影响我馆整体的读者服务工作。诸如我馆的情报信息咨询部门、专业性较强的采编部门、网络资源或数字化信息的技术管理部门等，而掌握现代化信息技术的情报人员确实偏少，我馆确实急需既懂得图书情报专业知识，又懂计算机、外语及其他相关专业学科的高素质复合型人才。

（5）对女性馆员信息素质教育重视不够

随着现代科学的高度分化与高度综合，出现了许多新兴学科、边缘学科和交叉学科。作为为教学和科研提供服务的高校图书馆馆员来说必须顺应这种发展趋势，不仅需要熟练掌握计算机和网络通信技术，而且还要不断地提升自己的专业技能和创新改进自己的工作方法。然而对于图书馆的主力军女性馆员来说，许多高校图书馆恰恰对女性馆员的信息素质教育、培训和交流工作重视不够，她们与男性馆员相比始终处于相对弱势地位。这在一定程度上挫伤了女性馆员进取的积极性，导致了她们的信息素质跟不上信息社会发展的步伐，满足不了读者的需求。

2 信息时代提高图书馆女性馆员信息素质的重要性

（1）图书馆适应未来发展的需要

当前信息技术的快速发展和广泛应用，使现代科学的交叉性、渗透性及模糊性等特点突现出来。也促使传统图书馆中的女性特征日渐式微，她们从知识的保管员、守门员，逐步向知识的领航员、参考咨询员过渡转变。她们作为信息的组织者、传播者，对信息资源的获取、加工、处理以及对信息技术的掌握和使用已成为新世纪图书馆女性馆员提供优质服务的一个最基本的技能。因此，培养高校图书馆女性馆员的信息素质已成为当前图书馆可持续发展的重要环节，也是图书馆为适应信息社会的生存发展的必然所在，同时还是图书馆女性馆员为自我生存发展必然要求所在。

（2）图书馆女性馆员自身职业发展的需要

高校图书馆作为文献情报中心，要面对不同层次、不同群体的各学科的广大师生并为他们提供有效的多元化服务，女性馆员们已经不仅仅停留在借书、还书、文献管理等基础工作，而是延伸到针对读者的问题、课题提供较高层次的解决方案。这就要求她们既要系统掌握图书情报方面的专业技术，又要广泛了解多学科知识，同时还要熟练掌握英语、计算机应用等其他专业知识。她们信息素养的高低也直接决定了读者运用图书馆进行学习、教学、科研的成效，这就要求她们必须树立终身学习的意识和习惯。这也是她们自身职业发展的必然需要。

（3）改善我馆女性馆员信息素质低现状的需要

目前我馆女性馆员在整体信息素质方面存在着一系列问题。首先，许多女性馆员观念滞后、思想保守、对信息化的认识不足，不理解信息化对人类工作、生活产生多么大的影响。她们不能主动接受新的信息知识和技术，跟不上时代的步伐。其次在知识结构上，我馆大多数女性馆员毕业于非图书情报专业，知识结构单一，而且开始趋于老化。她们尤其缺乏计算机、网络、多媒体等知识，不能更深层次的拓展工作，只能停留在传统的服务工作水平上。所以我馆要可持续地发展下去，就必须改善女性馆员信息素质低的现状。

3 提高女性馆员信息素质的主要途径

提高图书馆整体队伍素质，是具有战略意义的一件大事。尤其在高校图书馆现代化进程加速发展的今天，显得尤为重要和紧迫，应该多方面、多途径地积极开展图书馆员的信息素质教育。

（1）帮助女性馆员更新观念，提高职业道德素养和敬业精神

图书馆发展的关键不仅仅是技术现代化，更重要的是人观念的现代化。目前多数图书馆除了传统手工

操作缓慢向现代化过渡和资金、设备等的落后外，更重要的是人的思想观念陈旧、知识匮乏素质偏低。作为新世纪的女性馆员肩负着实现图书馆现代化的使命，担负着振兴新世纪图书馆事业的重任，应在思想上实现新的转变，必须冲破传统观念的束缚，克服女性难成才的自卑感和依赖心理，进一步树立起“读者第一，服务至上”的观点，全心全意为读者服务的职业道德思想，充分发挥自身的特点，主动，热情，耐心地为读者服务。充分利用时间抓紧学习，提高自身修养，正确处理好家庭与工作的关系，做到自尊自爱，自立自强，为图书馆事业发展而努力工作和勤奋学习。

（2）建立各种激励和竞争机制，鼓励女性馆员竞争技术岗位

高校图书馆要想改变女性馆员信息素质低的现状，可以在管理工作中引进激励机制，采取多种手段制定切实可行的考核标准和措施，把考核成绩与评优、晋级相挂钩。这样有利于提高馆员积极性和主观能动性的物质环境和心理气氛，通过对馆员不同需要的激励和满足，唤醒其开展教育，激发其学习动机、欲望和觉悟，提高自身素质的心态，从而达到提高馆员信息素质的目的。图书馆也可以在各项专业技术岗位上实行双向选择，竞争上岗，优化组合，形成优胜劣汰的良好工作环境。

（3）制定合理的培训计划，加强女性馆员的继续教育

图书馆人力资源开发除了建立科学的激励机制外，另一个重要问题就是提升图书馆女性馆员的业务能力和技术水平，因此每年要制定合理的培训计划。首先要鼓励和支持女性馆员积极参加各种形式的继续教育，在不影响正常工作和家庭生活的前提下，报考图书馆学、计算机、外语、信息管理等学科的大专、本科及研究生。同时女性馆员还可以利用自身的便利条件，抽出时间旁听与图书馆专业相关的课程、专题讲座等，通过学习改变自己的知识结构，提高学历层次，最主要的是丰富科学文化知识，提升工作技能，增强对工作岗位的适应力。其次图书馆应采取一些力所能及的措施，提高女性馆员的信息素质。如岗前培训、定期轮岗、业务辅导等形式，培养女性馆员一专多能，一人多岗的能力。图书馆还要定期举办专题学术研讨会，积极鼓励大家撰写学术论文，对有一定水平和质量的科研成果给予精神和物质奖励，积极培养学术带头人。再次图书馆可以采取送出去的方式，鼓励女性馆员到其它先进的图书馆去进修，实地观摩考察，参加各种形式的学术交流活动，开阔视野，增长见识。或也可以在馆内举办在职培训班，请专家学者或本馆有专长的馆员担任老师，有计划分批分期安排女性馆员进行培训学习。

（4）建立健全对女性馆员信息素质的教育和考核机制

各级领导应高度重视女性馆员的信息素质教育，她们信息素质的高低直接关系到图书馆信息化服务水平的提高和图书馆信息化建设的进程。因此，应切实采取有效的措施，加大女性馆员信息素质教育的工作力度。图书馆应根据每位女性馆员的自身特点，建立“个人档案”，为每个女性馆员提供有计划、有针对性、形式多样的培训，把信息素质教育贯穿到日常工作中，使她们的信息素质在工作实践中逐步得到提高。为了提高女性馆员信息素质我馆采取做试题和单科结业的形式定期（每季度）对计算机知识进行普及考核，只有这样才能激发和强化女性馆员学习信息技术、计算机技术的意识，加快我馆自动化的迅速发展，才能尽快地由传统的图书馆转化成网络环境下的数字图书馆。

总之，作为高校图书馆的“半边天”、“顶梁柱”，提高她们的信息素质不是一朝一夕的行为，也不是权宜性的应急措施，而是一个需要长期坚持的系统工程，需要反复探讨，不断创新。只有不断重视图书馆女性馆员的信息素质再教育，不断提高她们的业务水平和综合素质，才能使图书馆的整体队伍跟上信息时代的发展步伐，使之成为一支高素质的图书馆人才队伍，提升图书馆信息服务的整体水平，能更好地为高校的教学、科研服务。

[1]杨明秀，刘秋林.论大学生的信息素质教育.图书馆，2006(1)：105-107

[2]吴秀珍.图书馆中年女性信息化心理焦虑研究.图书馆，2007，(1)：78-80

[3]周雪虹.浅议高校图书馆与图书馆员信息素质教育.图书馆论坛，2007，(5)：168-169

[4]曹望虹.论数字图书馆的发展对馆员素质的要求[J].图书馆建设，2001，(1)：69-70

[5]高登华.网络时代高校图书馆员的继续教育.中国教育，2002.(5)：48-49