一年级硕士研究生学习满意度调查分析——以重庆A大学为个案

谢川玲

（重庆师范大学，重庆401331）

学习满意度指的是学生对学习活动的感觉或态度，它直接体现了学生在学习过程中所期望达到的满足程度。近年来，随着高等院校研究生的大量扩招，在读研究生的学习和就业压力也增大，而即使是学术行的研究生真正在学校学习的时间也就1年左右。大学研一年级阶段对研究生来说是学习的关键期，一年级研究生对学习的满意度在很大程度上影响着整个研究生的教育质量。所以，对一年级研究生的学习满意度进行调查分析很有必要。

1 研究对象与方法

此次调查分析研究所使用的问卷参考了其他对研一学生满意度调查的问卷，并根据重庆A大学的具体情况做适当修改而成的“一年级硕士研究生学习满意度调查问卷”。这次调查是在2013年6、7月进行的，调查的对象是重庆A大学2008级全日制在读一年级硕士研究生。涉及全校17个学院不同专业的学生，发放问卷300份，无效问卷32份，有效问卷268份。对问卷数据的处理采用SPSS16.0进行统计分析。

本文主要从一年级硕士研究生的学习本身、学习激励制度、导师评价、个人及专业的发展、学习环境和学校服务与管理六个方面进行满意度分析。

2 调查结果分析

2.1 样本基本情况

（1）性别比例：男生88人，约占32.8%；女生180人，约占67.1%。女生比例大大高于男生,主要是由于重庆A大学的女生人数多于男生人数。（2）跨专业程度：完全跨专业108人，约占40.3%；半跨专业44人，约占16.4%；不跨专业116人，约占43.2%。这个比例基本反映了重庆A大学一年级硕士研究生完全跨专业和不跨专业的人数较多。（3）年龄分布情况：21～24岁171人，约占63.8%；25～28岁63人，约占23.5%；29～32岁16人，约占6.0%；33～36岁12人，约占4.5%；37～40岁约占4人，约占1.5%；40岁以上2人，约占0.7%。（4）生源地：农村130人，约占48.5%；城镇/县级市73人，约占27.2%；地级市占14.2%；省会城市占5.8%；直辖市占1.2%，符合总体分布情况。（5）学费类别：自费112人，约占41.8%；公费156人，约占58.2%。这说明大多数研究生基本上都是以公费为主。（6）生活费来源：父母资助183人，约占68.2%；自己挣生活费74人，约占27.6%；其他生活费来源11人，约占4.1%。这一结果说明大多数一年级硕士生都是父母资助上学。（7）工作经历：有工作经历的117人，约占43.7%；没有工作经历的151人，约占56.3%。没有工作经历的学生要比有工作经历的学生稍微多一些。

2.2 一年级硕士研究生学习满意度的描述性统计分析

在“你是否喜欢你现在所学专业”的选项中，“非常喜欢”与“喜欢”的同学约占42.6%，“部分喜欢”的占47.0%，“不喜欢”与“非常不喜欢”的约占10.4%，由此可见，绝大部分同学对所学专业是感兴趣的。 在 “你觉得你的学习压力”的选项中，有54.9%的同学认为学习压力很大，有33.2%的同学认为压力适中，只有12.0%的同学认为压力很小，这说明研一学生对学习抱有较高的期待，大部分同学觉得学习压力大，学习在研一生活中占据核心地位。

表1 研一学生对自己专业学习状况评价

由表1统计结果可知，研一学生在对学习的兴趣上满意度相对较高，大约一半的同学对自己的学习成就感满意度较低。但是由于研一是知识累积和基础补充的阶段，没有成就是很正常的。在对学习时间管理和学习计划完成情况这两项上，三个维度上所占比例大致一样，可以看出研究生一年级学生的时间管理和学习计划完成满意度较低，这反映出了研一学生的时间管理观念较弱，在学习上欠缺合理的规划。

表2 研一学生对除专业课之外的课程学习情况评价

由表2的统计结果可以看出，研一学生对公共政治课和专业的实习安排满意度最低，是由于公共政治课是大课，一个班有一百到两百个学生左右，人数较多。研一的同学中很少有专业实习的安排，有小部分同学不知道怎么填这部分问卷，所以统计的总人数中有所减少。整个表反映了研一同学对其他课程的整体满意度呈较低的趋势。

另外，在学习激励制度方面。如在奖学金评定上，有45.2%的同学不满意，35.8%的同学持一般态度，仅19.1%的同学满意；论文的发表方式和渠道上，51.5%的同学不满意，38.1%的同学感到一般，10.4%的同学感到满意；在参与班级管理与被重视程度上，有51.1%的同学选择了一般，不满意的占40.6%，满意的占10.1%。 据部分研一学生反映，由于考研成绩决定三年的学费是自费还是公费，这些因素极大地削弱了努力学习却拿不到奖学金的学生的学习积极性，加上现在论文发表较难，发核心期刊更难，刊发一般期刊又要交版面费，这让研一学生极度地不满。

表3 研一学生对导师的满意度评价

从表3可以看出，研一学生对导师的思想道德与品行、学术水平和科研能力及导师的指导方式满意度较高；学生对导师的指导时间不满意的占24.2%、一般的占35.1%、满意的占40.6%；学生对导师所带的学生数不满意的占25.5%、一般的占38.4%、满意的占36.1%。这表明研一学生对导师的指导时间与导师所带的学生数满意度差别不是很大，在这三个维度上所占的比例大致相当，这一方面可能与研一学生个体差异有关，即学生是否主动向导师请教进行学术交流；另一方面，不同院系、不同专业之间也存在较大差异，如热门院系研究生人数相对较多，一个导师所带的学生为10人左右，而某些冷门专业报名人数相对较少，一个导师只带一名研究生。

在个人及专业发展方面，在问卷上设置了三个问题，分别是“对所在专业的就业情况”、“学校名气的影响”、“是否继续读博”。根据调查发现，对所在专业的就业情况中占33.9%的研一学生持悲观态度，约占47.4%的同学选择了一般，仅19.7%的同学持乐观态度。这说明大部分研一同学对所在专业的就业满意度较低，这也会影响他们的学习。在关于学校名气对学习满意度影响上，约占19.4%的同学认为影响较小，约占31.3%的同学认为会有影响，约占49.3%的同学选择了一般。在是否继续读博的选择上，有7.1%的同学没有想过这个问题，而占63.0%的同学选择了可能不会和一定不会，可能会和一定会的占了29.8%。这表明大多数同学选择不会继续读博。

表4 研一学生对学习环境的满意度评价

从表4可以看出，研一学生对住宿的满意度较低。据学生透露，主要原因是由于夏天重庆天气炎热，而寝室没有空调，仅有的电扇都吹不到床上，所以同学们休息不好，因此影响其满意度。在实验室、图书馆、资料室、食堂、资料获取渠道的选择上都相差不大，但是其满意度较低，说明学校在硬件设施上还不够完善，还有需要改进的地方。就图书馆而言，图书陈旧，更新慢，很多书都没有。而食堂每天每顿基本上都是一样的菜色，品种单一。在校园氛围、专业学习氛围、学术活动和学术报告上满意度相对较高，主要是由于学校历史悠久，有着浓厚的学习氛围和优良的学习传统。这同时也说明了学校软件环境较好，学生满意度较高。

研一学生在对学校领导与管理的评价上大致相当，其中，对研究生干部的管理工作满意度相对较高，约占33.6%；对辅导员的学生管理工作不满意约占27.9%，原因在于很多学院没有设置专职的辅导员，即使有辅导员的都是既要担任不少的课程又要管理学生，这就使得研究生的管理工作出现问题，很多事情都要靠学生干部来发挥作用，所以学生干部的满意度相对较高。这说明辅导员的管理服务工作有待提高和改进。而院系党委、团委的工作、学校考试时间的安排等，以一般评价居多，这与研究生学习自主性高，自由度大，直接与院系党委、团委接触较少有关。

2 结论

2.1 学习本身及专业发展

如表1分析的那样，研一学生对学习的兴趣满意度相对较高，其原因主要在于学生们是根据自己的兴趣爱好而选择的专业考研，是自己选择自己比较感兴趣的专业来读，这样他们的学习满意度会大大提高。大多数研一学生感到学习压力大，学习成就感较低，学习任务完成情况满意度低，对就业持悲观态度以及对读博持否定态度等主要都是由于学生们来读研究生的初衷不是为了在学术上有更好的成就，更不是因为对学术研究感兴趣，而是为了获得研究生的文凭，让自己在就业中更有竞争力，或者在职场上得到更快的晋升，有工作的同学可以在所在的单位有升职的空间和更好的发展。

大多数研一同学对公共政治、英语课满意度都比较低，其原因是在于公共课都是大课，多则一两百人，特别是公共政治课，人数越多，逃课、钻空子的学生就越多。即使是不逃课的同学在课堂上都是自己玩自己的，没有同学是在认真听老师讲课。还有一个原因主要是由于公共政治课的考试基本上都是老师给出考试范围或者是题目，学生就更没有紧迫感了。至于对本专业的实习安排，也因近几年研究生数量的扩招，学校掌握资源较少，导师工作忙等，研究生的实习计划一般都是靠自己单独来完成，因此，目前对研究生实习计划基本是不作强性要求，研一学生更是觉得学无所用。

2.2 学习激励制度

从表2三个维度中看出，研一学生对奖学金评定制度满意度较低，约占45.2%的同学持不满意的态度，主要是由于学校在开学时部分院系进行的奖学金评定是公费还是自费是通过考研的成绩来进行评定，进入学校后在进行学期或者学年奖学金评定时在名额上存在不透明不规范的情况。所以奖学金根本没有起到应有的激励制度，这也就违背了奖学金的初衷。再者，在论文发表的方式和渠道上满意度较低，主要是由于很多的论文发表都是需要钱来解决。加之，有些导师们带的学生较多顾不上每个学生，而有些导师又是学校领导，工作较忙就没有时间过问自己学生论文及发表方面的情况。这也就导致了研一学生对自己学习成就感不高，对发表论文的方式和渠道深感不满。

2.3 导师评价

研究生一年级学生对导师的思想道德与品行、学术水平和科研能力及导师的指导方式满意度相对较高，但对导师的指导时间次数和所带人数满意度并不高，这与研究生数量扩招，导师所带学生数量增多有关。加上导师自己工作较忙，很少抽时间主动去与学生交流，学生们也很少有机会与导师进行沟通。对于研一学生来说，他们的理论知识基础功底比较薄弱，基础较差，导师则是把更多的时间放在了快毕业的高年级学生上，忙着看师兄师姐们的毕业论文等，使得有部分研一学生有一种失落感，像无家可归的孩子一样。

2.4 学习环境

研一学生对学校的住宿、图书馆、食堂、实验室和资料室等满意度不及学校的文化氛围，专业学习氛围。在住宿的问题上学生们主要是觉得夏天太热冬天太冷，这是由于学校的宿舍还没有安装空调的缘故，这里有一部分原因还是一些外地的同学适应不了重庆的天气情况所致；还有一个原因是研究生的公寓都是男女混住，也许女生寝室的对面寝室或者旁边就男生寝室让他们适应不了。食堂的满意度低在于食堂的菜色单一，同学们的口味各有差异，也就不能关照到所有的同学，这在很大程度上影响到了满意度。图书馆、实验室、资料室等就是由于资料有限、设备陈旧、书目陈旧、很多书目都没有等造成满意度较低。

2.5 学校服务管理

研一学生在对研究生干部的管理工作满意度上相对较高，约占33.6%，对辅导员的学生管理工作不满意约占27.9%。原因在于很多学院没有设置专职的辅导员，即使有辅导员的都是既要担任不少的课程又要管理学生，就使得研究生的管理工作出现问题，很多事情都要靠学生干部来发挥作用，所以学生干部的满意度相对较高。

3 建议

3.1 应做好研一学生从大学生活到研究生生活的过渡工作，促使研一学生更快进入角色

从问卷的最后两个选项可以看出，研一学生还处于迷茫状态，还没有正式进入角色，不知道读研究生是干什么的。在大学本科时课程有很好的规划，进入研究生生活，自由度很高，自己支配的时间比较多，使得很多学生不知道怎么计划自己的学习和生活，没有规划。对现有的周围的同学、老师、导师之间的关系感到不适应。所以，学院应该做好这个过渡工作，帮助研一学生更好地进入状态，熟悉研究生生活和学习。

3.2 推行奖学金制度的改革机制，做到公开透明

从统计结果可以得出，半数研一学生对学校制定的奖学金评定制度不满意。因此，应该改变现行的学校奖学金制度，在奖学金的设置上，应该考虑到研一学生这个群体，科学合理地制定学校奖学金制度，激励和调动研一学生的学习积极性。部分院系应该从多方面多角度考察学生，不能仅凭考研的一次成绩来作为奖学金评定的结果，要做到公开透明，使学生之间形成良性竞争。

3.3 加强学校硬件设施建设，着力改善住宿条件

研究生的课程安排一般都比较少，学生能够自由支配的时间较多，因此，研究生一天大部分时间是在宿舍中度过的。学校应该花大力度改善学生的住宿条件，这样才能让学生有一个舒适的学习生活的环境，提高学习的积极性。所以，建议学校硬件设施也要跟上时代的步伐，及时对年代久远的旧宿舍楼进行翻修和重建，提高研一学生的住宿条件。

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