行业英语学习新探索——团队合作学习模式的应用研究

张娟娟，罗 平，魏云涛

（南通纺织职业技术学院 素质教学部，江苏 南通226007）

1 高职行业英语学习现状

《行业英语》在高职公共课程体系中是一门新开课程。如何有效地学习行业英语对于高职教师和高职学生来说是一个极大的挑战。行业英语以英语为载体、以工作过程为主线，旨在培养学生在特定的职业范围内运用英语进行有效交际的能力，与通用英语相比而言，更有利于培养高职学生的综合职业能力。

高职学生学习行业英语方面存在障碍：英语语言基础薄弱；课内外知识面狭窄；自主学习能力和自我管理能力差；学习动力不足；自我总结和反思能力欠缺；期盼学好行业英语但缺乏适当的方法和策略。大多数行业英语教师在教学过程中感到失落和迷茫，在课堂上他们对具有行业特色的单词进行解释以及对篇章进行分析要花很多的时间，未能充分体现课程特色，提升职业能力的效果不明显。教师们一直思考如何从这种低效的教学活动中解放出来，把课堂的主动权交给学生，让学生逐步尝试依托于仿真工作情境和具体工作任务自主性学习行业英语。

团队合作学习模式提倡在教师的规划和指导下，由学生自己构筑知识、发展知识、转化知识和扩展知识，通过交流和共享弥补各自知识和能力的短缺。罗杰斯认为：“适度的心理安全和心理自由是创造性活动的一般条件。”[1]行业英语团队合作学习模式是小范围的情境学习，使得大部分学生感觉提高了安全感系数，他们不再顾虑自己的语法和语音错误，思维更加活跃，讨论更加激烈，活动参与度更高。在学习团队中学习，学生的学习问题都可以由团队成员来帮助解决，大幅提高了行业英语的学习效率。团队合作学习模式非常适合难度较大的工作情境任务的英语学习，这种模式为培养高职学生的团队决策能力、沟通能力、协调配合能力、执行能力以及语言陈述能力提供了新的渠道。

2 团队合作学习的内涵和原则

2.1 内涵

组织行为学权威、美国圣迭戈（San Diego）大学的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P.Robbins）认为，团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体[2]。合作学习（cooperative learning）起源于20世纪70年代的美国，是由著名教育家David Koonts所倡导实施的一种教学理论与策略体系[3]。合作学习是在教师的指导下，学生有效地组合成学习小组，分配学习任务，通过合理的角色分工，充分挖掘每个学生的潜力，互相碰撞智慧，互相激发潜能，达到共同目标的学习方法。团队合作学习是指学习者为了实现共同的学习目标和素质发展目标而组成一定规模的团队，相互协作，共同学习，共同提高。团队合作学习模式可以与任务教学法、交际教学法、情境教学法等多种教学方法，以及自主学习、合作学习和实践性学习等多种学习策略相融合。团队成员以相对稳定的合作方法，完成信息搜索、课堂活动、习作等学习任务。

2.2 原则

为保证行业英语学习的有序进行，减少合作中的盲目性和无序性，杜绝低效和无为等消极现象，在开展团队合作学习之前，需要确立必须遵循的合作原则。（1）目的性原则。行业英语团队必须要有共同的学习目标，每一个计划和步骤都必须服务于这个共同目标，每一个成员都要清楚地理解共同目标以及个人目标。（2）有序性原则。行业英语团队有明确的合作方案，它包括目标体系的制定、计划实施的步骤、组员的任务和补救方法，保证学习有序而有效地进行。（3）交往性原则。作为一个完整、有机的团队，要提倡成员间相互交往，成员之间相互认同，相互理解，善于倾听并且善于兼顾别人的利益。体现所有成员的思想、观念、情感的共同性，个人能力得到发挥，共享信息和知识。（4）民主性原则。团队需要有一个开放的、民主的、自由的、充满生机与活力的氛围。团队中的每一个成员都可以对整个合作过程提出建设性的建议，促进合作。（5）整体性原则。团队是一个有机的整体，组员的每一个行为都会对团队整体产生一定的影响。因此，成员在平等交往的过程中，既要注意表达个人意愿，又要最大程度地发挥团队的整体作用。（6）发展性原则。团队合作学习的最终目的是促使每个成员的智力品质和非智力品质共同发展。因此，团队完成任务时，每个成员必须都有获取新知识和新能力的满足感。

3 行业英语团队合作学习模式

3.1 合理分组、有效分工、明确任务

首先，按照“组内异质、组间同质”的原则，团队领导将具有不同层次英语水平、性别、背景、成长环境、个人能力等的学生编成若干个小组（每组约4～6人），每个组成员一起共同学习，共同提高。团队小组虽是锥形结构，优等生与后进生分别占25%左右，中等生占50%左右。成员的综合能力、个性特质、英语语言基础、行业知识等都必须存在互补性。组内异质是组内成员彼此学习的基础，而组间同质则为全班各团队小组间展开竞争提供了公平的机制。当然，分组的时候也要尊重成员的意愿，不必勉为其难，以保证轻松、和谐的学习氛围。

其次，要合理分工。行业英语学习难度要明显高于通用英语，合理地分工尤为重要。难度大的任务尽量安排给英语基础好、综合能力强的成员，难度小的任务尽量安排给英语基础差、综合能力弱的成员。分工后的任务尽量与每一个团队成员的语言能力和综合能力相匹配。团队领导拥有分配任务权力，成员可以对分配的任务提出异议，通过小组讨论、教师协调等民主的方式解决争议。

最后，团队成员必须明确自己的任务。团队成员应清楚实现团队目标过程中自己应承担的责任和义务，这是提高团队学习效率和完成团队任务的必要条件。

与此同时，团队成员要学会挖掘学习机会。必须打破固有模式，根据行业英语课程单元学习任务的难易程度和相应的工作情境的需要，团队人数可以调整为2人、2～4人、5～7人、8人以上。团队任务分工也要间隔一定时间轮换一次。这样便于团队成员体验不同的角色，发展综合职业能力。比如在《机电英语》“建立业务关系”的教学中，让学生分别扮演公司接待人员和客户，在第一轮对话之后，学习者可以互换角色，体验不同角色的语言表达方式，使学生的语言能力得到全面的训练和提高。

3.2 全程监督、适时指导、实时反馈、任务补救

教学实践证明，学生在团队合作学习过程中经常出现“任务失控”的现象。例如有的成员不愿意配合其他成员，抵触合作学习；有的成员缺乏自制力，专注力差，易受干扰；有的成员过度依赖其他成员，坐享其成；个别团队产生小集体主义倾向；各成员参与任务的程度不均衡，学习活动并没有达到教学预期目的。出现这些现象的原因是教师没有尽到监督和管理的责任，也没有为学生提供必要的指导。

教师对团队合作学习的指导包括以下四个方面：（1）合作技巧的指导。教师指导分配任务；指导团队成员辅导同伴；指导团队成员讨论；指导合作团队处理分歧和冲突。（2）解决方法的指导。组织学生团队合作学习，并不是说教师就是“局外人”。在任务推进过程中，遇到疑惑和障碍的时候，教师应当及时提供必要的指导和帮助，而不是任其发展。（3）成员心理疏导。每个成员都肩负了一定的任务，要承受工作压力。焦虑、自责、自卑、羞愧等不良情绪不仅影响他们发挥潜能，也影响团队其他成员，最终影响任务的完成情况和学习成效。教师应细心观察团队成员的精神状况，发现成员情绪低落，应及时排除成员的心理困扰，保证任务的顺利进行。（4）语言技能的训练。行业英语团队合作学习的最终目的是提高学生的行业英语应用能力，语言技能训练是教师最重要的一项任务。当学生在口语表达和书面表达遇到困难的时候，教师应引导学生使用规范的、准确的行业英语词汇和句式。

在团队开展活动时，每个成员都可能受到来自团队的压力。由于担心被其他成员排斥，成员往往不提出不同的意见，或者保持沉默，这不利于成员知识能力、职业能力、素质能力的培养。教师应当细心观察，鼓励成员各抒己见。激烈的讨论往往能激发的思维，也能激活人的语言表达能力，训练他们的语言应用能力。教师既要给予学生正面的评价，也要客观地指出他们的不足和欠缺，尤其要指出他们在概念理解、方法策略和语言表达上的错误。

3.3 任务成果展现、评价和考核

可以用多种形式展现学习成果，如口头表达或文字表达、多人情境对话或推荐代表汇报成果、多媒体演示或实物演示，等等。

评价是学生团队合作学习的最后环节。现行的评价标准单一，重视个体评价，轻视合作意识和能力评价；倾向课堂随机评价和期终考核，忽略形成性评价和过程性考核，导致学生只关心个人成绩。在团队合作学习模式的考核体系中，成员的成绩并不仅仅取决于本人，而是整个团队。在学生学习结束后，教师可组织团队比赛和团队考核，并将各团队的比赛成绩和考核成绩作为评定个人最终成绩的重要参照。在行业英语团队合作学习模式中，评价和考核具体可以分为三个部分：一是个体绩效，二是个体对团队绩效的贡献，三是整个团队的绩效。教师可采用多种评价手段，如录像、录音、问卷等。另外，还可以将匿名评价、自评和互评相结合，鼓励成员用客观的、研究的、分析的态度对待他人和自己在团队任务中的表现。教师在学期初为每一个团队及个人建立过程档案袋，为团队和个人能力评估及绩效考核提供依据。表1是多元评价标准体系，评价结果采用五分制，根据需要也可以转化成百分制。

表1 多元评价标准

3.4 结合多种学习策略和教学策略

在行业英语学习中引入团队合作学习模式并不是否定独立学习的重要性，独立学习是团队合作学习的前提。团队成员理解了任务之后，应充分挖掘潜力，独立思考，积极发言，反复沟通和交流，尝试多种解决问题的办法。每个团队成员的参与和努力是团队任务达到预期目的的先决条件。团队成员在解决问题过程中难免会发生摩擦，作为团队成员，应当逐步培养以下几个方面的素质：一是尊重和倾听。每个成员都有对团队任务独特的解读视角和解决思路，这往往会成为解决问题的关键。尊重和倾听有助于营造友好、和睦的团队气氛，有助于问题的解决和团队效率的提高。二是积极质疑和合理提问。在讨论阶段，每个成员的观点都有不成熟的地方，成员认真倾听其他成员的发言，并对其他组员的发言积极做出回应，友善地提出自己的观点。三是相互扶持和共同进步。能力较强的学生应主动帮助能力差的学生，能力差的学生应主动靠近能力较强的学生，彼此互相扶持，共同进步。

在处理好独立学习和合作学习关系的基础上，还应进一步推进实践性学习。教师可安排学生团队定期到企业生产一线观摩学习。

从教学层面来讲，教师可依据单元任务内容和特点，运用合适的教学策略，如情境教学法、项目教学法、任务教学法等促进学习者提高判断、推理、归纳、演绎等能力。如在《机电英语》第二单元“市场调研”板块的教学，教师可采用项目教学法，要求学生团队对某个公司的某个产品开展市场调研，完成问卷设计、访谈、数据收集和分析、市场调研报告等工作。学生通过参与项目任务活动，自然而然地将行业英语知识与工作任务结合起来，行业英语学习过程始终围绕工作任务展开，学生自主学习行业英语知识，获得相关主题的信息，并形成立体知识网络体系。

4 展望

高职院校教师大多数没有任何企业工作背景，对团队合作模式知之甚少。因此，在建立学生团队的基础上，应进一步尝试建立教师团队。教师共同准备教学材料，共同编写教材、制作课件，统一单元学习任务，执行统一的评价标准，建立师生、生生之间的交流平台，最终构建“教师团队+学生团队+科学管理”的“三位一体”教学管理模式，提高行业英语学习效率。团队合作学习作为一种开拓性的学习模式，应当充分运用于高职课堂教学、课外自主学习及综合素质拓展活动。

行业英语团队合作学习改变了传统英语教学中师生之间的交流模式，形成了师生、生生之间全方位、多层次、多角度的交流模式，可以满足学生学习的心理需要，促进其智力因素和非智力因素的和谐发展。合作意识与团队合作能力是现代职业人应具备的基本素质，这种综合性学习模式有助于培养学习者的高级认知能力及处理问题能力。行业英语团队合作学习的现实意义已经远远超过了英语语言学习的本身，为高职院校有效地培养学生的团队合作能力、社会适应能力、职业能力寻找新的思路，为高职院校大学生的综合职业素质教育开拓了新的局面。

[1]郅庭瑾.教会学生思维[M].北京：教学科学出版社，2001:14.

[2]王英，刘寅齐.大学英语团队合作学习研究与实践[J].重庆科技学院学报，2010（13）：190.

[3]候玲，杨冬华.团队合作教学模式在生物学教学中的应用[J].井冈山医专学报，2009（11）：22.