华南理工大学图书馆勤工助学学生的管理与创新

丁 雷

华南理工大学图书馆，广东省广州市

1 为什么引用勤工助学学生？

1.1 勤工助学学生是工作人员的有益补充和后备力量

随着近年来我校扩招，在校学生和教职员工数量有了大幅增加，相对应的对图书馆的需求也越来越高。加之图书馆采取了全天不间断接待读者（周一至周五08:00～22:00；周末及节假日09:00～22:00），这种模式方便了读者，最大限度地满足了读者对文献借阅的需求，但工作人员对文献管理的工作量以及工作时间却大幅增加，使图书馆工作人员的工作压力越来越大。在流通部门的馆藏上架和整架，借、还书处等岗位引入大学生勤工助学的机制，可以有效缓解工作人员不足的问题。

1.2 勤工助学学生是工作人员和读者进行沟通的一个桥梁

我馆流通部的工作人员，大部分都是已经工作很多年的老员工，他们精于业务，但跟读者，尤其是广大的学生读者存在沟通交流方面的不足。读者想要什么，读者心中理想的图书馆是什么样的，我们工作人员只有一个模糊的概念。我们开展工作是站在工作人员的立场，用这种模糊的概念做立足点，这种想当然的思维模式，很可能不是读者所期望的。这样的服务不能让读者满意，达不到预计的效果。勤工助学的学生，是广大读者中的一员，他们熟知读者的需求，他们身份的特殊性，恰好弥补了这点不足。

1.3 为贫困家庭的学生创造工作机会

部分学生的家庭存在一定程度上的经济困难。对于这些学生来说，通过勤工助学获得生活补贴，是最常用的方式之一。通过来图书馆做兼职，学生既能拿工资，缓解物质方面的紧缺；同时对于自己又是一种锻炼，在工作中不断的磨炼与提高，不仅提高了自己对于时间和工作的观念，而且在沟通能力、团队协助能力等方面均有一定程度的提高，提高了自身的综合素质，为以后踏入社会提前积累工作经验。

1.4 勤工助学学生在工作中增长自己的知识文化水平

由于图书馆工作的特殊性，勤工助学学生在为读者服务的过程中，能不断的接触到各类学科的书籍资源。在为读者找书、推荐相关书目的时候，自己的知识也同时有所增长。在工作中途休息的时候，他们也可以阅读各种人文类的著作，对于人文素质的提高也有很大帮助。

2 怎样管理勤工助学学生？

2.1 引进勤工助学学生参与工作的缺点与不足

让在校学生以勤工助学的名义参与到图书馆的工作中，是有很多不足之处的。

首先，他们的身份是在校学生，大部分的时间和精力用在学习方面。在学习时间与上班时间有冲突的时候，还是以学习为重，不能保证按时上、下班，这样就有可能造成工作岗位无法正常运作。

其次，很多学生参与报名勤工助学，出发点不够明确。可能仅仅是因为好奇好玩；或者是跟随心态，看到别人报名，自己就跟着报名；抑或是一时头脑发热，过几天就意兴阑珊；完全没有当成一份真正的工作来看待。这样的同学，还是以学生的心态来工作，没有端正自己的工作态度，工作责任感就更加无从谈起。

2.2 加强勤工助学学生管理的措施

加强对勤工助学学生的管理，使之更好地融入到图书馆的工作当中，更好的为读者服务，要从以下几个方面着手。

2.2.1 培训机制：任何一个岗位的新人，对工作的认知都是先从培训学习开始的。一个好的培训制度，能让工作人员在最短的时间内掌握自己的工作内容和工作职责。对于新入职的勤工助学学生，我们安排专人进行培训。培训内容不仅有工作内容、规章制度，还会安排有工作经验的勤工助学学生跟新人进行沟通交流，介绍在工作方面的心得体会。培训结束末期，安排勤工助学学生进行实际操作，专门设下各种常见错误操作的解答，让他们不仅学会“哪些是正确的”，还会避免“哪些是错误的”。整个培训完成后，勤工助学学生对工作内容非常了解，可以保证工作岗位的正常运作。更为重要的是，在培训期间，新人对于工作的认识有了更加深刻的了解，为人处世方面得到锻炼。

2.2.2 奖惩机制

对勤工助学岗位，不能干多干少一个样，干好干坏一个样。长久下去，勤工助学学生会失去对工作的热情，工作积极性无从谈起。我们要建立完善的奖励和惩罚制度，对迟到早退的学生给予一定的警告批评，无辜旷班的扣罚工资；对工作认真，兢兢业业的学生给予表扬和现金奖励；每个学期进行一次优秀勤工助学学生的评选活动等等。以这样的方式来约束和规范勤工助学学生的工作行为。

2.2.3 竞争机制

工作一段时间之后，随着对工作的新鲜感的逐渐消失，部分勤工助学学生工作热情相应的会随之变淡，工作态度也会变得消极。为了让日常工作的质量保证在一个高水准之上，我们引用了竞争机制：每学期的期末，会对勤工助学学生的工作进行评估。由老师和勤工助学学生一起打分，排名前十的学生进行奖励，排名最后十位的学生清退。通过这个过程，使勤工助学学生的队伍一直保持高度的工作积极性。

3 勤工助学的未来发展方向及前景

随着事业单位改革的不断深化，广东高校对编制名额的控制越来越严格，高校图书馆的工作人员的名额也越来越少，以华南理工大学为例，几乎是到了只给出，不给进的地步。在这样的情况下，用勤工助学学生来弥补工作人员的不足，可以缓解图书馆工作人员的工作压力；另一方面，对在校学生提供一种锻炼的机会，让学生在踏入社会之前，能够对工作的概念有一定的认识，对学生自身的发展也是大有裨益。相信在不久的将来，高校图书馆“以勤工助学学生工作为主，图书馆工作人员管理为辅”的模式会逐步发展起来。