小细节引来大订单

一大早，非油品部就接到新磁湖站的电话：“请马上送二十箱汽油燃油宝、十箱柴油燃油宝到我站，有个客户急需。”接到电话，非油部员工心里乐开了花。大家不禁要问，新磁湖站地处城郊、店面狭小，周边既无行政单位，又无厂矿企业，为何燃油宝卖得这么火？ 经电话咨询得知，原来是该站服务的一个“小细节”引来了如此大订单。

故事还得从几天前说起。前不久的一天，一位车主急匆匆跑到新磁湖站，说他的车在离加油站不远的地方因没油抛锚了，希望加油站能帮忙弄点油解燃眉之急。站长二话没说，拿了加油桶灌了一壶油，亲自开车送了过去，并把油加到车主油箱中。车主是当地一家大型企业的采购总监，由于匆忙外出忘了给车加油。站长借机询问了对方车辆情况，并及时推荐车用燃油宝的好处，车主怀着感激之情，当即买了5瓶汽油燃油宝。一周后车主在返程的路上又回到该站，达成了以后该企业所有车辆的燃油宝都在该站采购的意愿。并当即与新磁湖站签订了每月向该企业配送汽油燃油宝400瓶和柴油燃油宝120瓶的供货合同，开创了全省加油站与企业单位签订燃油宝销售合同的先河。

这个便利店面积不足百平方米，员工不过8人的城郊小站，通过做好开口营销，提升服务质量，实现了非油品经营质的飞跃。