浅析心内科护理存在的安全问题与对策

陈亚娟 冯宇翔 孙环 李丽

1 心内科护理过程中存在的安全问题

1.1 医护人员护理知识欠缺易引发安全问题。护士是心内科护理工作的执行者, 其专业素养和职业技能直接关系到护理的安全, 然而部分护理人员的专业护理知识不过硬, 这就容易引发护理过程中的安全问题［1］。一些护士的思想观念还停留在传统的医疗习惯中, 这就容易带来患者的健康安全问题。

1.2 医护人员技能水平不足易引发安全问题。心内科护理工作充分利用科技进步的有利形势, 大量引进新设备新仪器, 然而这些新设备新仪器的操作程序复杂, 对护士技能要求比以往要高, 这样就在一定程度上增加了医疗风险, 给医护人员带来了很大的工作量和很强的精神压力, 严重影响了护理工作的正常进行。

1.3 医护人员服务观念差易引发安全问题。医护人员服务观念不到位是护理纠纷发生的重要原因。随着社会的进步, 患者的健康意识、法律意识不断加强, 他们对医疗护理质量的要求越来越高［2］。大多数心内科疾病患者对自己病情的变动很敏感, 会经常向医护人员咨询自己病状的变化原因及注意事项, 然而有些护士不能对患者提出的问题耐心解答, 导致诊断治疗的困难, 患者对疗效不满意, 从而产生医患纠纷。

1.4 医护人员配置不足易引发安全问题。有些护士觉得在病房工作辛苦, 便想方设法调到边缘科室, 以至于临床一线多是些缺乏工作经验的临时护士和新毕业护士。在心内科工作中, 护士的工作经验非常重要, 工作时必须思想高度集中。护士值夜班时一人要分管几十张床位, 工作任务繁重而人员不足, 给医疗工作留下了潜在的安全隐患。

2 防止心内科护理安全问题发生的对策

首先, 加强对医护人员护理专业知识的培训。医护人员要想做好护理安全工作必须要有扎实的专业理论知识和专业实践的技能。随着科学的快速发展, 医疗设施也在不断地更新和进步, 这就要求护士要了解设备的性能,熟练地掌握操作技术。

其次, 加强护理人员法制观念, 增强自我保护意识。医护人员应强化自身法律意识和自我保护意识, 经常性地参加法律知识教育、安全教育和职业道德教育等讲座, 相关部门应健全和完善各项护理安全管理制度, 加强对医护人员的规范化管理培训, 让其自觉树立安全第一, 质量第一的观念。

再次, 监管部门应做好用药管理。护理管理部门应制定用药管理制度, 保障患者用药安全。应加强护理督导制度, 使护士及时准确地执行医嘱。督促护士与那些出院后仍需继续服药的患者及其家属进行及时的沟通, 使其明确用药时间及方式。对需要输液患者进行用药指导, 一定要使患者明确一些药物的特殊性, 了解不可在输液的过程中自行调节输液速度的原因及私自调节可能造成的后果, 以便减少用药的安全隐患。

此外, 管理部门应对医护人员进行合理配置。对医护人员配置的合理与否也会影响到心内科护理工作的质量, 要结合患者及护士的实际情况对医护人员进行合理安排, 对于一些重症患者要安排具有良好专业素质和技能的护士来进行护理［3］。

最后, 护理人员应提高自身法制观念, 增强自我保护意识。医护人员应强化自身的法律意识和自我保护意识, 经常进行关于法律、安全和职业道德等知识的交流。管理部门应健全和完善各项护理安全管理制度, 对工作流程进行规范化管理, 加强医护人员的规范化培训, 使其自觉树立安全第一, 质量第一的观念。

3 总结

心内科护理人员的专业水平和工作态度很大程度上决定了护理工作的质量, 因此, 不断提高护理人员的职业素质才能使护理工作健康稳步的向前发展。随着护理人员自身的不懈努力及监管部门的有效配合, 心内科护理工作必然会迈向更高的台阶, 从而为保障患者的生命健康做出更大的贡献。

［1］宋清莲, 高改玲.护理不安全因素的管理对策.临床医学, 2005, 2(6):94-95.

［2］周立宁.营造安全文化防范护理差错.中华护理杂志, 2004, 39(3):193-194.

［3］陈利芬, 黄温容, 叶新梅, 等.新形势下的护理人力资源管理.中国医院管理, 2003, 23(2):33-34.