创新工会服务意识维护职工合法权益

文/李德志

创新工会服务意识维护职工合法权益

文/李德志

《工会法》第六条明确规定：“维护职工合法权益是工会的基本职责”。山东能源临沂矿业集团有限责任公司工会以群众路线教育实践活动为契机，把工作目标投入到提高自身的维权能力上，创新工会服务意识，认真倾听广大职工群众的呼声，为职工群众办实事、办好事、解难事，真正让职工群众感受到工会是“职工之家”，工会干部真正成为了职工群众贴心的“娘家人”，从根本上维护好职工的合法权益。

深入群众，贴近职工，坚持知情维权

群众路线教育实践活动的一项重要任务就是以干部作风的根本转变密切与职工群众的血肉联系，以知民情、解民忧、帮民困回馈职工群众的真切期盼，真正取信于民、惠泽于民，凝聚共识，焕发出促进改革发展的正能量。临矿集团公司工会密切与职工群众的联系，切实做到对企业劳动关系、职工生活状况、困难原因、职工需求等情况了如指掌。特别是对困难职工做到了“三个掌握”：

一是掌握职工困难情况。经常深入困难职工家庭，及时了解职工存在的困难，详细掌握第一手资料，建立困难职工档案，做到了底数清，情况明。

二是掌握职工需求。工会是职工利益的代表者和维护者，工会应走出来，沉下去，面向基层，面向职工，主动了解与职工权益实现相关的问题，准确、全面把握职工需求。真正做到了解民情、体察民意、集中民智、凝聚民心，想职工所想，急职工所急，谋职工所需，千方百计为职工多办好事、办实事，解难题，从而赢得职工的充分信赖，更好地表达和维护职工群众的具体利益。

三是掌握职工思想状况。以群众路线教育实践活动为契机，深入一线，深入家庭，深入职工，通过家访谈心，座谈调研等方式，与职工群众交朋友，耐心倾听他们的意见、愿望、呼声和要求，及时掌握困难职工家庭及个人的思想脉搏，有的放矢地做好思想政治工作。

完善机制，规范操作，坚持依法维权

煤炭行业工会为职工维权,就是通过合法的途径和手段,保护职工依据法律及规章享有的各种权利和利益免受侵害的行为。在维权中行业工会要以职工所求,行业所谋,社会所需为重要前提,在围绕企业发展需求为前提下,以法律的形式保障和维护职工的合法权益和法律地位。《工会法》以法律形式进一步明确了工会的权利和职责，是工会维护职工合法权益的法律保证。而随着《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等劳动法律法规的不断出台，使工会维权有了更多的法律支持和有利条件，推动法律法规的贯彻落实也成为工会维权工作的重中之重。因此，工会在处理各种错综复杂的利益关系和劳动关系的矛盾中，必须结合实际，因地制宜，建立相应的机制，制定切实可行的措施，从程序上、整体上维护职工的合法权益。

临矿集团公司工会坚持以人为本、与时俱进的维权理念，创新和丰富多元的维权手段，充分发挥上下联通、左右纵横的组织网络优势，建立健全以劳动合同、集体合同为载体的协调劳动关系机制、以保障困难职工生活为目标的帮扶救助机制、以职代会制度为基本形式的职工民主管理机制、以群防群控群治为特色的职工劳动安全卫生保障机制、以预警调解监督为重点的劳动争议预防调处机制等五大机制建设，采取积极主动态度，把维权关口前移，从源头上维护职工的合法权益。

群策群力，推动形成全员参与的维权大格局

倡导全员参与维权，就是要整合内外资源，搭建以工会为主要载体、各层面职工参与的多层次、多渠道的维权大平台，推动形成“党委领导、行政支持、工会运作、职工参与”的工作格局，使工会维权力量不断加强，领域不断拓展，职工合法权益得到切实保障。

临矿集团公司工会在维权活动中重点把握好三方面的工作：

一是主动汇报，求得党政部门的支持，并深入基层一线，摸清职工的所思、所想、所盼,及时反映职工的要求和呼声,为党政部门解决问题提供决策依据,发挥桥梁和纽带作用。

二是重视全员参与,通过职工代表座谈、问卷调查、职代会提交议案等形式,逐步解决涉及职工切身利益的问题。

三是争取上级工会和新闻媒体对职工维权工作的支持和配合，建立起提前介入参与维权机制,为职工维权工作提供良好的舆论支持，并从人本管理和长远管理的角度为职工争取各种合法权益。此外，还积极探索维权的重点、内容、机制、方式和途径，切实履行职工合法权益表达者和维护者的职责。

关注民生，以人为本，加强维权能力建设

做好困难职工帮扶救助工作是工会维护职工权益最直接、最具体的体现。临矿集团公司工会从保持社会稳定的大局出发，注重维护好、实现好职工群众的合法权益，关心困难职工的生产生活，解决他们的后顾之忧。

一是重点关注困难职工等弱势群体，建立档案和数据库，依据政策和法规，重点进行维护和救助，以保障困难职工家庭基本生活。

二是建立和完善职工互助互济制度、走访慰问制度、结对帮扶制度，突出“一对一”结对帮扶的重点，使帮扶救助工作制度化、经常化、规范化。

三是加大劳动合同的签订，监督履行集体合同等情况，确保困难职工等弱势群体的工资能够按时足额发放和公平分配。

四是高度重视抓好安全生产和劳动保护工作，督促企业改善生产和工作环境，落实职业病防治措施，努力减少或杜绝安全事故和职业病的发生。

临矿集团公司工会还不断加强对工会干部的教育和培养，提高他们的综合素质，通过举办各类专题培训班、报告会、演讲会等形式，促进和鼓励工会干部努力学文化、学科学、学技术、学法律，从而使工会干部牢牢掌握新政策、新知识、新经验、新理论和新的工作理念，提高工会干部自身学习能力，工作能力，分辨是非的能力和把握法律原则的能力，真正培养一批既熟知工会工作知识，又懂得劳动法学、劳动关系学、劳动经济学、社会学、心理学等相关知识的复合型人才，为进一步促进工会维权工作奠定了坚实基础。

（作者单位：山东能源临沂矿业集团有限责任公司）

（责任编辑：周琼）