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欠发达地区社区参与旅游发展的影响因素及系统分析

2012-12-28吕君

世界地理研究 2012年2期
关键词:欠发达地区影响因素

吕君

摘要:社区参与旅游发展被作为旅游可持续发展的一个重要内容和评判依据,在我国的研究日益凸显。但是,中国国情复杂,特别是欠发达地区和发达地区的情况存在较大差异,因此有必要对欠发达地区社区参与旅游发展的影响因素及系统加以分析。影响社区参与旅游发展的因素有:开发条件、资源禀赋、管理指导、居民素质、市场竞争能力、旅游发展状态。社区参与旅游发展的内部系统主要由当地政府、旅游企业、当地社团、社区居民构成,外部系统的是由社区外部利益者和外部环境构成。经过社区参与旅游发展的影响因素及内外部关系分析,得到内外部影响因素间的耦合关系。

关键词:欠发达地区;社区参与旅游;影响因素;因素耦合

中图分类号:K928.9

文献标识码:A

近年来随着旅游业的迅速发展,过度开发所引起的旅游资源破坏、旅游地社会文化变迁、旅游效益降低的案例层出不穷。而对于旅游目的地而言,无论是空间位置、地域范围还是旅游资源、活动内容,都与社区存在着较高程度的一致,所以从社区的角度来进行旅游目的地建设和管理,谋求旅游与社区的共同发展被认为是实现旅游可持续发展的有效途径,以“旅游与社区的结合”为基本特征的社区旅游逐渐被理论界和实践界所关注,并成为学者研究的热点。研究领域主要有:社区参与旅游发展的平台探讨、制约分析、理论阐释、模式研究、居民态度调查、一体化构建等等。社区参与旅游发展的形式没有统一的标准,应根据当地社区的实际情况,因地制宜,结合产业结构调整进行开发,充分体现“社区事务,社区参与”的主旨,尽量通过不同模式的探索实现当地旅游资源的保护和文化持续发展。当然,中国国情复杂,欠发达地区和发达地区的情况存在较大差异,城市与集镇、乡村之间具有诸多不同。因此,欠发达地区有必要切合实际进行社区参与旅游发展。本文拟对欠发达地区社区参与旅游发展的影响因素及系统加以分析,从而为其社区参与旅游发展的实践提供指导。

1 社区参与旅游发展的影响因素

社区参与是一个动态演进的过程,是一个阶段、历史的过程,不同时期的要求、任务、发展道路不同。认清影响社区参与发展旅游的因素,在此基础上确立适应新发展阶段要求的发展模式,不走弯路,实现跨越式发展。影响社区参与旅游发展的因素主要有:开发条件、资源禀赋、管理指导、居民素质、市场竞争能力、旅游发展状态等6个方面(见图1)。

1.1 开发条件

开发条件包括经济基础、区位因素、交通、电信、电力等,这一切都是旅游发展中必不可少的关键因素,否则会延缓其发展。

地区经济基础决定着社区参与旅游发展的对外联系程度、旅游消费能力以及投资规模。虽然近年来欠发达地区的经济发展取得了很大成就,但整体仍表现出不发达特征,商品经济发展相对滞后,自给自足的生产经营模式没有从根本上得到改变,从而影响了社区居民的参与能力。相对落后的经济发展水平是限制居民参与的重要原因。一方面,召集社区居民参与缺乏经费支持。目前,各级政府财政专项拨款用于旅游发展的资金有限,而吸引居民参与旅游发展的各个环节都需要一定的资金支持,如调研费、咨询费、培训费、活动经费等。缺乏资金,居民的参与范围、程度和效果必然会不尽人意。另一方面,由于社区居民的社会经济地位相对较低,故而限制了其参与旅游发展的能力及机会。当经济落后之时,人们首先关注的是生存问题,若连基本的物质生活都得不到保障,就不可能对涉及长远的发展规划等问题感兴趣,更不用说去关心整个社会的可持续发展。

区位条件是指社区与主要旅游集散地、主要旅游目的地及主要旅游市场之间的位置关系、信息联系、地域分工关系等。研究表明,中国城市居民旅游和休闲的出游市场随距离的增加而衰减,80%的出游市场集中在距离城市500公里以内的范围内,距离重要客源市场的远近和客源市场的大小是影响一个民族社区参与旅游发展能否顺利的一个重要因素。如果一个地方距离经济发达地区或大城市较近,而民族特色又较强,则社区旅游及其社区参与就容易开展。大部分欠发达地区位置相对偏远,交通不便,客观上距离海外旅游市场、沿海经济发达地区等市场很遥远,市场区位极为不利;同时,又集中于边疆地区、远离首都或省会或地区经济中心的边缘地区,这就使得社区在参与旅游发展时很难与旅游市场、旅游集散中心建立通畅而广泛的联系。因此,在发展时要给予充分考虑,这是进行市场营销与管理的关键。

1.2 资源禀赋

旅游业,是典型的以资源为导向的产业,旅游资源禀赋在旅游发展的具体过程中又以旅游景观质量的高低、社会文化风情的丰富度、旅游资源组合条件的优良和旅游资源空间的集聚与竞争状态等因素构成了旅游资源的深层综合素养,把信息传达给旅游开发者和旅游决策者,为社区参与旅游发展提供基础条件。

1.3 管理指导

首先是政府的管理。社区旅游发展的潜在结果根本上决定于政府的态度。长期以来,我国实行的是政府主导的旅游发展战略,政府在人力、财力、信息以及技术方面拥有其他利益主体无可比拟的优势,政府还负责制定相关的规划和政策法规,以此来引导旅游的开发,社区要参与到旅游开发中,必然得到政府的认可、支持并给予一定的权力,才能真正参与进去。我国社会民主化程度还不是很高,居民民主意识还有待进一步培育,社区自治也处于起步阶段,对政府还有依赖心理,社区力量还不能成为旅游发展的动力主体。旅游的发展主要强调发展经济和保护环境并重,在旅游目的地各种利益主体交互作用的前提下,要做到既保护环境又发展经济的双赢,单纯依靠旅游社区是无法做到的,所以仍要坚持政府主导,以政府的力量对社区参与进行引导和指导。而且,旅游业综合性强,涉及领域广,关联度大,提倡社区参与旅游发展必然会涉及到各参与主体之间的利益之争,出现争资源、争客源、争投资及推卸保护责任的“外部性现象,这需要由政府出面进行协调,解决旅游资源开发和管理中的一系列问题,形成资源合力,确保旅游有序的发展。

但政府的作用是有限主导,并不是要政府直接介入旅游的日常经营活动,其主要作用应该体现在政策法规制定、平台搭建、行政管理、协调干预、培育市场,营造优良的旅游发展环境等方面。面对社区参与这种新模式,政府部门官员需要改变观念,并将相关权利分割给社区群众,要积极引导与扶持社区居民参与旅游业的发展,制订广泛吸纳社区居民的意愿的旅游规划。通过制订财政、金融、税收等一系列的优惠政策,来引导与鼓励社区旅游业优先、快速发展,通过财政拨款、直接性的支出行为,来帮助社区进行旅游基础设施的建设。总之,政府对旅游中的社区参与活动,起到了把握方向,宏观指导的作用,会有效促进欠发达地区的经济发展。而且,通过自上而下的方式监督制约旅游目的地环境与资源的保护,实现旅游可持续发展的目标。

其次是非政府组织的引导。非政府组织作为国家、市场和社会三中资源配置机制相结合的体系中重要的组成部分,与政府和市场相比,它更多的代表了社区的利益。非政府组织的成员中,有相当一部分来自于当地社区,他们更加注重当地社区的环境改善以及社区居民生活质量的提高。它是政府的重要助手与合作伙伴,它加深了政府与社区之间的沟通,并通过自身的资源以及力量来影响政府政策的制定,反映社区的利益要求。它与旅游企业进行合作,通过力量均衡与旅游企业实现对等合作,以此来保证社区的利益不被侵害。非政府组织与社区相互融合,有的非政府组织本身就属于社区组织,如当地的一些社团组织和行业协会等,还有一些志愿性的外来援助机构等。

再次是研究机构的指导。学术界及相关机构作为社区参与旅游发展的研究指导者,在社区参与旅游发展中的主要作用应该体现在两个方面:一方面,通过理论倡导和学术成果影响政府的政策选择和社会公众的价值观、行为方式;另一方面,自然科学对技术进步的推动和社会科学对社会制度的改进对社区参与旅游发展的运行和管理有所促进。

1.4 居民素质

首先是思想意识方面。我国欠发达地区由于经济、政治和历史发展的原因,居民受教育程度普遍偏低,造成了其参与意识淡薄、参与能力不强的状况。许多居民并不具备民主参与的素质和习惯,多数居民并没有明确的、自觉的民主意识,没有把民主参与当作是自己的权利和义务。他们的参与仅仅是为维护自己的经济利益而进行的手段性参与,而不是目标性参与。

其次是人力资本方面。由于欠发达地区居民普遍文化程度低、既缺乏资金、信息,又缺经营管理经验,而外地投资者的资本优势和在经营管理、市场等方面的经验又使一些有意参与旅游业发展的当地人处于竞争的劣势地位,因而多数居民只能从事一些低投资、低回报和低收入、强劳力、非技术型的旅游服务工作,影响了参与的积极性。

再次是旅游收益预期。欠发达地区居民对于旅游业将给其带来多少利益的预期,对于他们对旅游业的态度将具有决定性作用,进而影响其对社区旅游发展的参与行动。旅游业对欠发达地区的影响往往大于城市,相应的居民对于旅游业所带来的利益的预期也往往更大。

1.5 市场竞争能力

首先是社区传统生产方式。旅游业的发展会给传统产业(主要为畜牧业和种植业)带来冲击,导致的产业结构发生变化,而那些依赖于传统产业的社区居民将面临选择。而如果社区的传统产业地位巩固,也可能使旅游业的发展受到阻碍。这是一个产业互动的过程,将使社区居民形成不同的态度,进而采取不同的行动。

其次是信息获取能力。对于大多数欠发达地区居民来讲,信息闭塞是他们参与旅游发展的一个不得不面对的问题。大部分社区居民对国内外旅游业、旅游市场的发展变化、旅游服务的发展趋势了解无多,不多的信息资源多来源于邻近地区、在外求学或工作的人员、同旅游者的肤浅接触带来的文化观感等,社区获得的信息不完全且成本高,社区获得的信息不论是覆及面、传输渠道还是信息流的大小、速度及时程度和吸收速度等都很有限,社区参与缺乏对市场导向的反应能力,对新的、更具有需求弹性的市场机会反应迟钝、反应不正确或无反应。

再次是企业控制能力。受社区经济水平的限制,许多旅游企业都来自经济较富裕的外地。因为财力雄厚,加上地方政府对其十分倚重,这些企业和政府一样,由于自己所掌握的权力和资源成为旅游参与中的强势群体,是占主导地位的利益主体。许多时候,政府主导了当地旅游业的发展方向,决定了由谁开发、进行何种形式的开发。企业在获得当地政府的许可后,开始逐步实施其开发计划。社区居民在这一重大决策过程中有可能一无所知,直到企业进入后才知道自己社区要被当作旅游景区进行开发。旅游开发在某种程度上成了企业和政府这两个强者之间的合谋。

第四是游客管理能力。游客管理能力包括市场开拓能力、产品供给能力、体验满足能力、消费引导能力。没有一个旅游社区对所有人来说都是同等重要的,实际情况也不应该是那样的。更确切地说,目的地应该将潜在市场划分为更多或更少的、同质的亚类市场,或者根据相似的性格特征或行为方式对旅游者进行市场细分,从而针对细分市场提供产品和服务和满足他们的体验需求。如果目的地掌握了旅游体验的类型范围,就需要在对自己能够提供的产品与目标市场需求及行为进行比较的基础上,使旅游体验与目标市场类型相匹配,从而使目的地具有潜在竞争力。在进行匹配的过程中,目的地必须重视行为、地点和成本约束的限制,因为在实践中这些因素有可能是目的地不能满足游客需求和期望。欠发达地区是否具备这种能力或这种能力具备的高低,决定了模式选择的类型。同时,几乎人们参与的每一项活动都包含风险因素,目的地必须在“可预见的活动或形势”下为游客提供“适当的关心”,对游客消费进行引导,对游客安全体验旅游产品确定一种合理的关心责任。并且在目的地承载力“可接受改变的极限(LAC)”的前提下,引导游客消费过程。

1.6 旅游发展状态

首先是社区参与旅游地类型。目前欠发达地区社区参与旅游发展的目的地类型主要有城郊型、景郊型和偏远型,不同的目的地类型,在旅游资源特色、旅游接待方式、旅游接待规模等方面都有所不同,导致在社区参与方面存在较大的差异,直接影响了模式的选择。

其次是旅游发展阶段。根据旅游发展阶段理论,社区居民在不同的旅游发展阶段对旅游业的态度会发生较大的变化,对旅游事务的参与意愿和层次也会随之发生变化,参与模式的选择会发生变化。

2 社区参与旅游发展的内部系统

欠发达地区社区参与旅游发展需要得到当地社区各利益主体的支持和参与,旅游所涉及的各个主体因彼此利益相连而产生合作关系,构成了社区参与旅游发展的利益群体,他们参与旅游活动并扮演各自独立的角色。社区参与旅游发展的内部系统主要由当地政府、旅游企业、当地社团、社区居民构成,如图2所示,四者相互影响、互为作用,他们互动关系的角色和作用对社区参与旅游发展模式的选择形成具有决定性影响。

2.1 当地政府

当地政府是广大社会公众的委托代理人,其对社区参与旅游发展的管理,必须以达到可持续发展为目标而体现出综合的效益,即社会、经济与环境效益的和谐、统一与均衡。当地政府的观念导向是至关重要的,政府提倡的观点对其他社区成员的影响力度颇大。政府首先应具备先进观点,政府在社区参与旅游发展和管理中发挥的积极作用能很好的带动旅游企业、当地非政府组织、社区居民的积极性,在观念上引导他们配合政府共同构建良好的社区旅游观念。政策是政府贯彻先进观念的指导性与规定性的系统文本,是实施管理的法规依据。政策具有强制性、直接性、权威性等特点,因此当地政府在政策上要积极为创建良好社区旅游氛围服务。

2.2 旅游企业

旅游企业通常具有充裕的资金和丰富的管理经验,在社区参与旅游发展中往往处于较强的主导地位。旅游企业应该在注重经济效益的同时关注生态效益和社会效益,把眼光放得更长远,制定相应的管理措施支撑旅游市场的良性发展。从需要建立保护当地自然人文资源、提高当地经济水平的社区参与旅游发展模式这一角度出发,要求旅游企业具备既有责任感又有专业素质;既懂旅游经营又真正保护环境;既具备获得经济收益的经营素质,更需要有环境保护意识和专业技能的素质;既是游客的服务者,更是其教育者;既是社区居民的雇用者,更是其合作者。这些也能看出,旅游企业素质对社区参与旅游发展模式产生执行影响。

2.3 社区居民

欠发达地区社区居民及其生产生活是社区旅游最重要的旅游标识物,所以社区旅游发展不能脱离当地社区居民的参与。当地社区居民与当地自然历史和文化资源关系最为密切,他们参与到社区旅游管理,将对于社区旅游发展的成败具有决定性的作用。为了真正使当地社区成为旅游发展中的核心,需要真正将其纳入旅游的决策、管理、利益分配体系中来,从而实现经济、政治、心理和社会四个方面的赋权一获得持久、公平的经济收益(Scheyvens,1999)。那么为了实现社区居民融入可持续条件下的旅游发展模式,并获得持久、公平的经济收益,社区居民需要具备相应的文化程度、经济水平、民主意识、参与意识、生态观念等方面的素质。若社区居民不能达到素质要求,将影响其真正的参与旅游发展中的效果,因此而构建的发展也将背离社区参与旅游发展的核心宗旨,所以社区居民素质对旅游发展模式产生着本质影响。

2.4 非政府组织

当地非政府组织作为各利益相关者联合组织,能相对公平反映社区参与旅游发展中各群体的利益。非政府组织作为社区内各利益群体意愿沟通的实现组织形式,某种意义上是站在第三方的立场。为此,要在社区参与旅游发展中,对其权限的范围、设定等方面做出规定,将其职能限定在对社区参与旅游发展的各种活动(包括旅游活动、管理活动)实施整体协调、监控、生态环境保护、平衡各方利益方面的指导,通过这些手段来规范社区旅游的经营、管理、服务行为,而不是自身直接参与经营管理。但从目前欠发达地区社区参与旅游发展的现实情况看,现阶段非政府组织更需要集中表达社区居民意愿、维护社区居民利益、提高社区居民素质。

3 社区参与旅游发展的外部系统

社区参与旅游发展的外部系统的是由社区外部利益者和外部环境构成,其中社区外部相关利益者主要包括旅游者、非政府组织(NGO)、学术界及相关机构;外部环境主要包括政治、经济、社会、生态、技术、人口等,见图3。

3.1 旅游者

旅游者不仅是旅游活动的主体,更是旅游业服务的对象。没有旅游者,旅游业就不可能存在,旅游者的行为趋向决定着旅游业的前途和命运,旅游者的需要是目的地开发、旅游项目实施的关键。旅游者决定着社区参与旅游发展的收益和旅游业的发展。旅游者是社区旅游产品的消费者,他们花费一定的金钱来获得满意的旅游体验和服务,也就是社区提供的旅游产品,旅游者的规模和消费水平是社区旅游业获得收益的一个关键因素。旅游者外出都带着强烈的旅游需求,正是由于这种需求的存在,社区才会不断的开发新的旅游产品来满足不同旅游者的需求,旅游者的需求就是社区旅游发展的内在动力,促进社区旅游业的不断发展。旅游者是社区的外来主体,关注的核心利益是旅游经历的质量和满意度,这与当地社区居民的利益是不一致的。当地社区关注经济利益,同时也关注社区的环境质量、社会发展,对旅游业不太了解的当地人往往容易与旅游者之间产生冲突。旅游者进入社区,自觉不自觉的会对社区造成一定的负面影响,所以旅游者在旅游的过程中,要注意对社区的保护,参与各种对社区的保护活动,不对目的地的环境和文化造成不良影响,通过自身的行为来保持并改善社区的环境。

3.2 非政府组织

这里指的是外地非政府组织。相对于企业和政府来说,非政府组织是以志愿精神为背景的利他主义和互利主为动力和价值取向的社会组织。大多数的非政府组织以社会弱势群体、边缘群体或环境破坏、生物多样性问题为服务对象,它能在政府与市场之外,增进社会福利,促进社会公平。非政府组织本身既可以向社会提供各精英群体,包括政治、经济和文化等各方面精英相互协商、合作、妥协和制衡的渠道和机制,又能成为不同阶层利益表达和关系协调的组织平台。现实情况来看,他们开始尝试在不同的利益集团因政治、经济、文化以及利益的多元化发生矛盾和冲突时,利用其民间组织的身份,在各利益集团之间进行斡旋,促进相互沟通与理解的职能,通过达成妥协与协调推动问题的解决;非政府组织还通过在同政府的合作中享有知情权和咨询权,参与政府有关社会经济发展的决策过程,并对政府的社会经济发展活动进行监督和评估。可以看出,非政府组织一般作为社区旅游项目的资助者代表更加公正的立场,在构建社区参与旅游发展模式中,发挥沟通、咨询、建议等职能,充分保障社区居民的利益、保护生态多样性。而且在管理实施中,对政府和旅游企业的社区参与旅游发展进行评估和监督,最大程度增加当地社区居民参与,辅助社区旅游管理得到有效的实施。

3.3 研究机构

研究机构在为社区参与旅游发展针对性强、科技含量高的培训学习方面拥有先天优势。通过有针对性的培训,可以解决社区参与旅游发展中所遇到的科技、环境、生态等方面的问题,为旅游的可持续发展提供技术保障。研究机构是社区参与旅游发展中社区能力建设中的不可或缺的外部力量,可以在与政府、企业、居民的互动中起到制衡牵制的作用。

3.4 政治环境

政治环境指社区参与旅游发展所面临的外部政治形势、国家颁布的相关各项法规、法令和条例等。社区参与旅游发展必须符合中国的具体国情,旅游目的地的实际情况,在旅游发展中要充分体现科学发展观、和谐社会、生态文明和新农村建设,在发展中要符合相关的生态保护法规、法令和条例等。

3.5 经济环境

社区参与旅游发展要受到当地社区经济发展状况的影响。当地社区经济发展水平的高低,直接影响社区旅游发展。尤其在欠发达地区,社区参与旅游发展模式更应该体现促进当地社区的经济发展、社区居民的脱贫致富,这具有时代背景的现实意义。

3.6 技术环境

科学技术是第一生产力,技术的发展对经济的发展有巨大的影响,不仅直接影响社区参与旅游发展的规划和管理,同时还与其他环境因素互相依赖、互相作用,给社区参与旅游发展带来有利与不利的影响。社区参与旅游发展的管理实践与理论的发展,直接指导其符合社区参与旅游发展宗旨的科学构建,影响到其构建结果的成功性。同时,技术对旅游发展具体有多种表现,如技术被融入到旅游设施,促进环境生态友好,太阳能技术,节能降耗材料运用,信息网络技术,成像摄影技术等。在社区参与旅游发展中,管理学、信息技术、社会学等学科或领域的发展,能够促进社区旅游管理的规范性和有效性。

3.7 社会环境

社会环境主要指当地社区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。社会环境对社区参与旅游发展的影响是多层次、全方位、渗透性的,对所有社区旅游管理的参与者有着重大的影响,这些影响多半是通过间接的,潜移默化的方式来进行。社区参与旅游发展模式,是否符合当地政府、社区居民所具有的价值观念、伦理道德、风俗习惯、民族特征等社会特性,是社区参与旅游发展成败的关键所在。

3.8 生态环境

生态环境是旅游业发展的物质基础,任何形式的旅游活动都是建立在生态环境基础之上的,没有了生态环境的旅游业将成为无源之水、无本之木,将会失去其生存与发展的物质基础。旅游发展的所需要的物质与能源依赖生态环境的供给,消费的剩余物质又返还自然界,通过生态环境中的物理的、化学的与生物的生产过程供给给人类生产需要。因此,社区参与旅游发展要全面认识和遵循生态规律,坚持资源利用与生态保育的原则,选择正确的发展模式。

3.9 人口环境

这里指的是宏观背景下的人口统计特征。对于旅游业的长远发展来说,人口状况的变化,既会带来某些重大机会,也会带来某些重大威胁。如人口老龄化和双职工家庭的涌现,对旅游休闲的需求会不断增加,教育水平的提高也助长了人们对旅游的热情,希望通过旅游了解其他民族和地区,增长知识,体验不同的生活方式。这些都对社区参与旅游发展的选择产生了影响。

4 社区参与旅游发展的影响因素耦合

根据社区参与旅游发展的影响因素及内外部关系分析,可以得到内外部影响因素问的耦合关系,如图4所示。

4.1 当地政府与旅游企业的耦合关系

旅游企业对于当地政府:旅游企业主要的优势在于有相对充裕的资金和专业的旅游业务管理能力,旅游企业对于当地政府发展社区旅游的作用是注资和商业模式。当地政府对于旅游企业:在社区旅游发展模式中,当地政府需要监督和控制旅游企业规划、管理、发展中的行为和规范,以使其发展符合社区旅游发展的核心宗旨。

4.2 当地政府与社区居民的耦合关系

当地政府对于社区居民:当地政府发展社区旅游的重要目的期望通过社区旅游使当地社区得到发展。社区居民对于当地政府:在和谐社会建立和解决“三农”问题的背景下,当地社区发展是评定当地政府政绩的重要指标,在社区旅游发展中建立科学的管理模式能使当地社区得到实质得利,而社区居民获得社区参与旅游发展带来的利益可以提升当地政府政绩。

4.3 当地政府与旅游者的耦合关系

旅游者对于当地政府:当地政府需要把握旅游者对社区旅游产生的市场需要偏好,为当地政府在社区旅游规划、控制中提供了发展方向,这样才能为社区旅游发展提供市场基础。当地政府对于旅游者:随着社区旅游的发展和变化,旅游者对社区旅游的需求日益复杂,当地政府应该正确的引导旅游者的需求方向,使旅游者体验期望符合社区旅游发展的核心宗旨。

4.4 旅游企业与社区居民的耦合关系

旅游企业对于社区居民:在社区旅游管理模式中,旅游企业雇佣社区居民,使社区居民在社区旅游发展中获得利益。社区居民对于旅游企业:如上述所分析,社区居民被雇佣于旅游企业,不但获得到社区旅游发展带来的利益,也能使旅游企业在建立社区旅游发展模式中,保持当地社区的人文和自然旅游资源。

4.5 旅游企业与旅游者的耦合关系

旅游企业对于生态旅游者:旅游企业发展社区旅游的目的是为旅游者提供符合其期望的旅游体验,以获得投资回报。旅游者对于旅游企业:旅游者参与社区旅游的方式是:消费旅游企业设立的各类人文、自然旅游项目。

4.6 社区居民与旅游者的耦合关系

旅游者对于社区居民:旅游者参与社区旅游的目的是体验当地社区居民的人文和当地的自然风光。社区居民对于旅游者:旅游者在体验社区旅游项目中,在保持当地社区人文原生态下,当地社区居民服务于旅游者,使旅游者在体验社区旅游产品祝中获得良好的原生态体验期望。

4.7 外部影响者与社区旅游参与主体的耦合关系

非政府组织对于社区旅游参与主体:社区在旅游发展过程中,非政府组织是非常重要的参与群体和资源之一,对当地政府、旅游企业、社区居民、旅游者等社区旅游发展参与主体起着重要的影响作用,它可以向当地提供技术援助、资金支持、各种培训、发展社区参与等,并作为第三方监督当地社区参与旅游的科学发展。

研究机构对于社区旅游参与主体:学术界及相关研究机构作为社区参与旅游规划、开发、管理的研究指导者,通过理论、技术指导影响社区旅游参与主体在社区生参与旅游发展中的作用。

4.8 外部环境影响因素与社区旅游参与主体的耦合关系

政策环境对于社区旅游参与主体:社区旅游参与主体在社区旅游管理和发展中,需要符合政策法律规范等政策环境;经济环境对于社区旅游参与主体:社会和当地社区的经济发展条件,影响社区旅游参与主体在社区生态旅游发展和管理模式的作用和角色;社会环境对于社区旅游参与主体:当地社区的社会人文习惯使社区旅游参与主体的作用和角色符合当地政府、社区居民所具有的价值观念、伦理道德、风俗习惯、民族特征等社会特性;技术环境对于社区旅游参与主体:社区旅游及其他学科的理论和技术是社区旅游参与主体在社区旅游发展和管理的理论技术依据;生态环境对于社区旅游参与主体:生态系统与环境是维持和发展社区旅游的基础和前提,是旅游者旅游的主要对象,也是当地旅游业赖以生存和发展的根本保障。需要运用生态系统理论,贯彻生态原则,确保社区参与旅游发展的稳定与健康;人口环境对于社区旅游参与主体:由于年龄、性别、收入、职业、受教育程度以及生活方式等因素的影响,不同的消费者有不同的需求。因此,要求社区旅游参与主体把握社会宏观人口统计变化特征,根据某些影响因素和变化趋势,选择适合本目的地的购买者群体。

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