创业环境对新创企业绩效的影响:基于资源中介作用的深圳硅谷创业园实证研究

杜海东，李业明

(广东省科技干部学院，广东 珠海 519090)

创业环境对新创企业绩效的影响:基于资源中介作用的深圳硅谷创业园实证研究

杜海东，李业明

(广东省科技干部学院，广东 珠海 519090)

创业环境对新创企业资源和绩效是如何发生作用的，虽然现有研究提供了一些有益启示，但目前仍然缺乏中国情景的实证检验。本文基于深圳硅谷创业园105家新创企业的问卷分析，得出主要结论:政策环境、基础设施、融资环境、技术环境、市场环境主要对新创企业的运营性资源获取产生影响，影响作用最为明显的是政策环境、融资环境和市场环境;技术环境、市场环境、教育与培训主要对新创企业知识资源获取产生影响，影响作用最为明显的是市场环境、教育与培训;各创业环境要素均通过资源获取作用于新创企业绩效。研究发现和管理启示有助于政府部门开展相关工作，以及改善新创公司管理层与环境的互动能力。

创业环境;运营性资源;知识资源;新创企业绩效

1 引言

伴随创业型经济兴起，新创企业数量呈现快速增长。有关研究显示，区域创业活动的活跃程度越高，GDP增长或经济发展就会越好。扶持新创企业生存发展成为政府部门关注的重要工作之一。现实情况是新创企业关闭率居高不下，一方面是自身创业能力不足、创业技能缺乏，另一方面也与区域创业环境的制约紧密关联。Dana对马来西亚创业环境的实证研究发现，政府商业发展部门权力过于集中，以及对商业过多的程序规章会阻碍创业活动的增长［1］。国务院发展研究中心研究报告指出，中国创业环境需要规范政策环境、改善企业配套服务、加强基础设施建设以及从业人员培训［2］。区域创业环境是复杂多维结构，在有限资源条件约束下，政府应率先发展哪些方面以改善环境对新创企业绩效的促进呢?创业者或者公司管理层，对环境的感知存在具有很大差异，也因而影响了他们所采取的创业行动。例如，在不确定环境中，创业者对于机会的识别受到主观方面的知识背景和客观方面的周围环境的影响［3］。

基于此，无论是政府部门还是新创公司管理层都需要清楚地了解创业环境对创业绩效是如何发生作用的。本文以身处中国经济转型前沿的深圳经济特区为例，对其硅谷创业园的105家新创企业进行调研分析，研究结论有助于理解创业环境是否以及如何通过中间变量来影响新创企业绩效。

2 文献回顾和理论假设

2.1 要素内涵及其维度

(1)创业环境。创业环境从组织环境中延伸而来，这对揭示环境对创业行为的影响产生了重要作用。创业环境是创业者进行创业活动过程中能够利用和必须面对的各种外部影响因素的总和。创业环境的维度，即构成要素。本文将创业环境主要维度分为政府政策、基础设施、金融支持、技术环境、市场环境 (包括商务服务、中介服务、人才流动等)、教育与培训环境。

(2)创业资源。创业资源是创业过程中，企业先后投入和利用的各种内外部有形资源和无形资源的总和。由于尚无积累而资源匮乏，获取外部资源是新创企业生存和成长的基础。企业资源可分为战略性资源和运营性资源两大类［4］。知识资源可视为新创企业的战略性资源，运营性资源则包括技术资源、资金资源、物质资源、人力资源和市场资源(例如订单、渠道)等。

(3)新创企业绩效。Lumpkin和Dess认为，企业绩效的内涵因企业总体目标的不同而有所不同。新创企业绩效基本上可以理解为创业绩效。创业绩效区别于一般企业绩效的关键在于，新业务首先必须能存活下去，然后才能逐渐适应激烈的竞争环境，进而不断成长。相对于一般企业行为，公司创业更加注重创新性，尤其是其业务创新程度和效果直接决定创业活动的成果。因此，对于新创企业而言，其产品创新绩效就成为最为关键的企业绩效。

2.2 理论开发与假设

(1)创业环境和新创企业资源获取的关系。

组织生存不但依赖于战略选择和环境状况，更重要的取决于创业组织自身努力与环境力量之间的匹配关系［5］。诸多研究证明了创业环境与新创企业绩效的相关关系。不同的创业环境，为区域企业提供不同的创业机会、市场条件、资源可获得性以及政治气候等。政府机构、融资机构、大学及科研机构、中介服务机构、关联企业等区域创业环境的构成主体通过自身的功能及功能之间的影响关系为创业活动供给所需的资源 (包括知识资源和运营性资源)，因而促进了新创企业的形成［6］。本研究提出如下假设:

H1a:政策环境对新创企业运营性资源获取正向影响。

H1b:基础设施对新创企业运营性资源获取正向影响。

H1c:融资环境对新创企业运营性资源获取正向影响。

H1d:技术环境对新创企业运营性资源获取正向影响。

H1e:技术环境对新创企业知识资源获取正向影响。

H1f:市场环境对新创企业运营性资源获取正向影响。

H1g:市场环境对新创企业知识资源获取正向影响。

H1h:教育与培训对新创企业运营性资源获取正向影响。

H1i:教育与培训对新创企业知识资源获取正向影响。

(2)资源获取和新创企业绩效的关系。公司创业行为经常因为资源枯竭而不是任何其他原因被迫终止。从外部环境中有效获取所需资源必然会对新创企业绩效产生积极的影响［7］。获取创业资源的渠道越多，新创企业的绩效就越高［8］。影响企业绩效的主要资源包括人力资源 (表现在智力训练、人际关系、经验、管理者和员工的洞察力)、组织资源 (表现在正式与非正式的计划编制、内部的非正式关系以及企业与环境之间的关系)和物质资源 (表现在技术、设备和区位)［9］。这个观点涉及到本文所述的知识资源和运营性资源。根据刘预的观点，知识资源是战略性资源，对运营性资源的整合利用具有重要的影响作用，从而促进创业绩效。本研究得出如下假设:

H2:知识资源对运营性资源获取正向影响。

H3a:运营性资源对新创企业绩效正向影响。

H3b:知识资源对新创企业绩效正向影响。

3 研究方法

3.1 方法简述

本研究使用SPSS15.0，通过探索式因子分析和Cronbach，α系数，检验信度和效度。再采用LISREL8.70分析多变量之间的路径结构、模型整体拟合情况以及自变量对因变量的影响。通过拟合指数判断本研究模型是否与测量数据相匹配;再通过拟合程度以及路径系数的显著性来验证理论假设是否成立。

3.2 样本与数据

选取深圳硅谷创业园企业作为调查对象。由于园内企业成立时间基本在三年以内且多数在创业投入阶段尚未盈利，因此保证样本符合新创企业的要求。当地政府对硅谷创业园的环境建设比较全面，利于本研究对创业环境各要素作用进行观测。共发放调查问卷142份，回收有效问卷105份，有效回收率为73.9%。

3.3 问卷与量表

研究问卷包括10部分:企业基本信息;政策环境量表;基础设施量表;融资环境量表;技术环境量表;市场环境量表;教育与培训环境量表;运营性资源获取量表;知识资源获取量表;新创企业绩效量表。所有的测量都采用Likert五级量表(1代表完全不同意，而5代表完全同意)。本研究参考现有文献中的成熟量表，并就预设题项进行针对性访谈，再结合访谈意见加以必要的修改，形成本研究量表，以提高所收集数据的可信度。

(1)政策环境量表观测题项为:政府项目和资助对新创企业的倾斜 (PE1)、新创公司获得许可证的条件和程序简便 (PE2)、税务对新创企业不构成负担 (PE3)、新创企业较易获得政府孵化机构的服务(PE4)。

(2)基础设施量表观测题项为:所在区域交通便利发达 (IE1)、能够较为廉价地获得水电和互联网等通讯服务 (IE2)、能够较为廉价地获得办公场地(IE3)。

(3)融资环境量表观测题项为:来自非创始人的个人资金来源较为充足 (FE1)、有较为充足的政府创新创业补助资金 (FE2)、有较为充足的来自创业投资机构的资金支持 (FE3)。

(4)技术环境量表观测题项为:当地政府对研发活动的投入 (TE1)、当地政府对技术成果商业化的支持 (TE2)、新创企业有较多机会接触新技术(TE3);新技术、新知识迅速从研发机构转向市场的便利(TE4)。

(5)市场环境量表观测题项为:较容易获得分包、供应和咨询等服务 (ME1)、能够获得较好的商务中介等服务 (ME1)、人才流动顺畅(ME3)。

(6)教育培训量表观测题项为:有完善的职业、专业和继续教育 (ETE1)、能够获得实用的创业培训和管理培训(ETE2)。

(7)运营性资源获取量表观测题项为:购买或租赁厂房设备的负担不会很大 (OR1)、获得专利或技术的使用权负担不会很大 (OR2)、能够聘请到有经验的员工 (OR3)、能够从外部融得资金(OR4)。

(8)知识资源获取量表观测题项为:能够从外部获取新产品的开发知识和技能 (KR1)、能够从外部获取企业管理知识和技能 (KR2)、能够从外部获取生产知识和技能 (KR3)、能够从外部获取营销知识和技能(KR4)。

(9)新创企业绩效量表观测题项为:新产品推向市场的速度 (NVP1)、新产品销售增长率(NVP2)、新产品利润增长率(NVP3)。

4 研究结果

4.1 信度与效度评价

如表1所示，各量表的Cronbach's α系数在0.852至0.916之间，CR(复合信度)在0.708至0.886之间，均超过了0.7的值，所有量表的AVE (平均变异抽取量)值均大于0.5，可见量表具有良好的信度。

表1 描述性统计分析、相关系数、信度和判别效度

研究参考了过往文献中成熟的量表，具有较好的内容效度。一阶验证性因子分析结果显示，标准化因子载荷系数介于0.69至0.85之间，具有较强的统计显著性 (p＜0.01)，因此模型整体拟合度较好 (X2/df=2.15;RMSEA=0.047;NFI= 0.95;NNFI=0.96;CFI=0.97;IFI=0.97; RMR=0.047;GFI=0.92)，这表明各量表汇聚效度良好。另外，AVE平方根和相应行与列的相关系数比较，前者均大于后者，这说明量表具有很好的判别效度。

4.2 结构模型与假设验证

模型检验结果如图1所示，运营性资源获取、知识资源获取以及新创企业绩效被模型解释的百分比分别为60%、57%和60%。在模型拟合度指标中，X2/ df=2.17(处于2～5之间)，NFI、NNFI、CFI和IFI值均超过0.9，RMSEA和RMR值均在0.06以下，说明本研究提出的概念模型具有较高的拟合度，研究结果具有实际的参考价值。本研究假设的检验结果，前面的12个假设全部通过验证，但不同环境要素对新创企业资源获取的影响程度并不相同。

图1 结构议程模型分析结果

5 研究发现与管理启示

5.1 研究发现

实证研究的具体结论如下:①创业环境对新企业资源获取以及绩效具有正向影响作用，不同环境要素对新创企业资源获取的影响类型和影响程度并不相同;②政策环境、基础设施、融资环境、技术环境和市场环境主要对新创企业的运营性资源获取产生影响，影响作用最为明显的是市场环境、政策环境和融资环境，其次是基础设施和技术环境;③技术环境、市场环境、教育与培训主要对新创企业知识资源获取产生影响，影响作用最为明显的是教育与培训和市场环境，其次是技术环境;④知识资源对运营性资源获取产生正向促进作用;⑤运营性资源获取和知识资源获取均正向影响新创企业绩效，但后者的影响程度略强于前者。

在创业环境的各要素中，市场环境对于两种资源获取的影响均较为显著，首先，其对运营性资源获取的影响强度超过政策环境 (假设H1f的路径系数为0.49;假设H1a的路径系数为0.41)，这与经济学中“市场是配置资源的最佳方式”的观点相一致。可以初步推论，市场经济环境更利于创业活动的发生，虽然政府的扶持必不可少，但新创企业更应学习如何通过市场获取所需资源。政府的作用在于发展完善的市场经济环境，而非过多的行政干预。其次，市场环境对知识资源获取的影响强度超过技术环境 (假设H1g的路径系数为0.36;假设H1e的路径系数为0.28)。一般认为，技术环境对于重要知识资源的获取作用显著，却得不到实证研究结论的支持。可能的原因是，多数的技术研究未能以市场为导向，这从目前多数科研院所的技术成果市场转化率低的现象可以得到证实。市场环境中的中介服务的完善，可以使应用技术的供需双方互动更为紧密，因此，技术环境作用的发挥有赖于市场导向和市场环境的完善。

本研究揭示了创业环境的不同要素对于不同类型资源获取的影响程度的差别。这对政府部门在资源条件的约束下，完善创业环境各项指标的优先次序的决策提供了理论依据。其次，揭示了市场环境这一要素在资源获取中的突出地位，这同样对政府部门在推动经济发展中的角色认知和进一步的职能转化方面提供了依据。

5.2 管理启示

对于创业环境的改善，政府扮演主要角色。经济、技术、人口和生活方式的变化在产生创业机会方面作用较为明显，而促进公司创业资源获取和开展创业活动的便利性方面，政府的作用则更为重要。基于上述认识，对政府部门而言，在有限资源条件的情况下，率先加强政策环境、市场环境和融资环境的建设更为重要。具体来说，首先，政府应该在建立和完善创业扶持政策、改善商业管理程序以及精简规则方面做出努力。例如，税收减免、政府贷款贴息、放宽资助范围、提供融资的信用担保、优惠的人才引进政策、简化注册与项目审批手续、改善企业配套服务等等，这会促进新创企业运作效率和获取资源的便利性。但需要指出的是对于一些不够发达的地区，基础设施建设则可能更为重要。其次，多层次、多形式和多渠道发展教育与培训，包含对创业教育和培训的推动，以便包括新创业在内的创业型公司获取人力资源以及创业管理知识和技能;第三，加大对企业研发部门的科研资助，推动其与高等院校和研究院所的技术开发合作和扩散。

对新创企业而言，公司管理层对环境的感知存在具有很大差异，因而影响了他们所采取的创业行动。例如，在调研样本中，很多公司并不清楚当地政府和创业园正在提供的一些优惠政策，这使得它们失去了可能获得的创业资源。因此，加强管理层对环境的感知和互动能力尤为重要，这样可以使新创企业最大限度地利用好外部资源。刘兴国等的研究表明:社会资本帮助创业者和新创企业从外部发现机会和获取创业资源［10］。发展新创企业内外部社会资本，尤其是外部社会资本，是新创企业对环境感知和紧密互动的有效策略。具体而言，就是要建立广泛而合作的外部联系网络。根据 Putnam的观点，公司外部的信息网络、商业网络、研究网络和关系网络，能够为其创新创业活动提供所需的重要资源。而通过这些网络整合资源的力度，则取决于新创企业管理层与网络成员彼此之间的互惠关系和信任程度。长远而言，需要建立起价值链上各利益相关者共赢而非自身利润最大化的经营目标。率先并长时间履行制度和承诺，按照规则行动才能建立起彼此的深度信任。另外，管理层要重视知识资源的获取和积累，这对新创企业的运营性创业资源的整合利用具有重要作用。

最后必须指出本研究的不足之处，主要在于样本选取上导致研究结论产生了一定的局限性。样本集中来源于深圳这样的市场经济发达地区，其市场条件、政策环境和创业氛围与内地很多区域明显不同，新创企业管理层对创业环境作用的感知会有所不同，这可能使调研数据出现偏差并最终导致不同的研究结论。未来可以就不同类型的区域样本展开后续研究。

［1］刘庆中.我国开发区创业环境与企业绩效的关系研究［D］.吉林大学，2007.

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［3］杨波，冯悦旋.基于不确定环境的创业机会识别研究［J］.中国科技论坛，2009，7:109－112.

［4］刘预.信息对新创企业资源获取的影响研究［J］.情报科学，2008，11:1728－1731.

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The Impact of Entrepreneurial Environment on Resource and Performance of Enterprise in Start-ups:Based on the Data of Shenzhen University Business Park

Du Haidong Li Yeming
(Guangdong Vocational Institute of Science and Technology，Zhuhai 519090，China)

Entrepreneurial environment for resources and new enterprises plays a role in performance.The existing research provides some useful insights，but China is still lack of empirical test scenarios.Based on the questionnaire analysis of 105 new enterprises in Shenzhen University Business Park，the main conclusions are that:The main factors that affect resources on the operations and acquisition include policy environment，infrastructure，financing environment，technology environment and market environment;Technical environment，market environment，education and training primarily have impacts on the access to knowledge resources of new enterprises，the most obvious influence faltors are market environment，education and training;All elements of the business environment play a role through resource acquisition in new venture performance.Te study is help to government departments and management to carry out related work，and to improve ability to interact from the management of new companies with the environment.

Entrepreneurial environment;Operating resources;Knowledge resources;New venture performance

广东省自然科学基金项目“广东高新区创业环境与创业绩效关系的理论及实践研究”(S2011010001875)，广东科技人才基地资助项目。

2011－12－19

杜海东 (1971－)，男，吉林白城人，工商管理副教授，经管学院副院长;研究方向:社会资本、创业与创新管理。

F127.9

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(责任编辑 胡琼静)