高职院校软件外包英语人才培养探究

2012-11-03欧倩

长江师范学院学报 2012年8期

关键词：软件技术专业英语英语课程

欧倩

（湖南科技职业学院软件学院，湖南长沙 410018）

□学科教学研究

高职院校软件外包英语人才培养探究

欧倩

（湖南科技职业学院软件学院，湖南长沙 410018）

当前，软件外包产业在我国保持着高速增长的态势，对外包英语人才的需求日益增加。软件外包企业对初级人才英语技能有较高的需求。当前高职院校软件类英语教育在课程设置、教材、师资、教学效果、与企业要求的契合程度几方面存在问题。高职软件外包英语人才培养从以下几个方面开展：开设软件外包英语课程、改革专门用途英语（ESP）教材和建设专门用途英语（ESP）教师队伍。

软件外包；英语人才；培养

目前全球软件外包发包市场上以美国为首的英文软件外包占据了70%的市场。在中国，对欧美的英文软件外包占68%的市场。《2011-2 015年中国软件外包发展预测报告》指出，中国在软件外包市场上将继续保持每年13%以上的发展速度，到2015年，中国外包规模有望达到560亿美元[1]。软件外包产业的发展必然推动软件教育的发展。然而，近年来摆在中国软件业和教育界面前的严峻现实是：面对坐拥的面试机会，高校毕业生们无法 “消受”；面对众多的毕业生，外包企业竟招不到适用人才[2]。从知名软件企业软通动力等的招聘经历看，60%的应聘者不是因为技术能力而是因为英语应用能力差落选[3]。这是因为英语是程序编写的主要工作语言，对于能否在软件外包行业立足极其重要。麦肯锡调查表明，与软件大国印度相比，中国只有10%的毕业生具有英语工作的技能，而印度则达25%，英语成了制约我国外包人才发展的瓶颈[4]。因此，加大软件外包英语人才培养的力度是势在必行的。

从当前软件外包人才供需结构看，我国软件人才呈高级和初级人才缺乏的 “橄榄型”结构，高职院校毕业生处于人才梯队的初级层次[5]。这里将从我国软件外包企业对初级人才英语技能的需求为切入点，结合当前高职院校英语教育现状来探究高职软件外包英语人才培养对策。

一软件外包行业对初级人才英语技能的需求

高职软件专业毕业生在软件外包项目开发中主要从事编码、测试等工作。随着我国承接的软件外包业务尤其是对欧美业务规模的逐年剧增，行业对初级人才英语水平需求提升到多层次、多方位[6]，除了要求学生能够顺利地阅读、书写软件系统开发相关技术文档，更强调技术和商务听说技能的应用。具体见表1。

表1 软包行业对初级人才英语水平的要求

从软件外包人才供需结构看，当前我国软件外包初级人才缺口仍然很大，若寄希望于通过企业费时、费钱、费力地请培训机构给员工进行岗前英语培训，以此缓解其所聘人才英语不适用的现状是企业所极不情愿的。只有通过改革高职示范性软件学院的英语教育体系，培养出行业适用的英语人才才是解决初级人才短缺的根本之道。为此，就需要对输出初级人才的高职学院英语教育现状进行分析。

二高职院校软件外包专业的英语教育现状

（一）课程设置不合理

经调查，在集中输出外包初级人才的全国35所高职示范性软件学院中，英语教育大都包括公共英语教学和专业英语教学两个阶段。公共英语教学为主导，一般占四个学期，它以通过英语应用能力测试A级考试为主要教学目标。专业英语教学安排在第五学期，某些学校或只列为选修课，每周2课时至4课时不等。专业英语阶段普遍开设的是计算机英语课程。

（二）教材内容陈旧后

各软件学院专业英语阶段教材大都是关于计算机硬件、网络、电子商务、多媒体、网页设计、网络安全等内容广而泛的计算机英语教材，软件专业相关内容往往只有一个章节或一个单元，紧贴目前高职软件技术核心专业课程如Java、C++等，并介绍开发工具如eclipse，Netbeans，Websphere等使用的相关内容在当前教材中没有体现，关于软件外包英语实务的内容更是稀缺。且教材单元模块内容设计中，多以阅读为主，听说、E-m ail互动及技术文档写作的内容和练习少有。

（三）师资力量薄弱

专业英语师资力量良莠不齐，担任专业英语课程教学的是软件技术专业教师或公共英语教师。同时精通软件专业和英语教学的教师凤毛麟角，因此不可避免地会出现：软件专业教师语音薄弱，不懂英语语言教学规律和英语教学方法，陷入了效仿本科院校以阅读为主的 “语法翻译法”教学模式；而英语教师在教学中出现了不懂软件专业知识、教学无法深入展开的尴尬。

（四）教学效果不理想

通过在专业英语教学岗位上多年的教学实践和对其他高职院校的调查走访，我们发现当前高职院校专业英语教学效果不甚理想：第一是由于专业英语课时较少，如每周2课时完全不够用于进行听说和写作训练；第二来由于专业英语开设在高职三年制的第五学期，很多本该学习好专业英语、更有实力去外包企业竞争的优等生已经离校实习，而留在学校的同学很多英语基础非常薄弱，认为 “我专业没学好，学专业英语又有何用？”最终专业英语学习只是走过场，学习效果很差。

（五）与企业要求不匹配

通过分析软件外包企业的招聘要求发现，当前高职英语教育体系重阅读、轻听说，重学科知识、轻实际行业运用能力，造成了英语教育与企业要求不相匹配的状况。且看来自前程无忧网一则招聘信息中外包企业招聘要求与软件专业毕业生提交的简历之对比。

表2 软件专业毕业生应聘简历及企业招聘要求

可见，虽然毕业生拿到了英语应用能力考试A级证书甚至大学英语四级证书，可在求职时英语还是达不到企业应用要求。一方面企业急需懂软件编程、又能用英语工作的复合人才，另一方面高校又在不断输出与企业应用不相符的证书型人才。学生学到的是笼统的、专业性不强、与企业应用脱节的计算机英语。当前高职院校英语教学体系远远落后于软件外包产业发展，不利于软件专业学生学习，不利于培养学生运用英语解决软件系统开发中实际问题的能力，不能满足我国对 “软件蓝领”人才培养每年10万至20万人递增的缺口需求[7]。

三高职院校软件外包英语人才培养建议

（一）改革高职英语教育体系，开设软件外包英语课程

从属性上看，公共英语属通用英语EGP（English for General Purposes）范畴，软件外包英语属专门用途英语ESP（English forSpecific Purposes）范畴。专门用途英语（ESP）特点是：课程设置是为满足学习者特定需要，与特定专业相联系，学习集中于该专业相适应的语言学习。简单说，ESP教育原则就是：告诉我你需要英语做什么，我就教给你所需要的英语[8]。我国英语界权威学者孙有中、王守仁、文秋芳等认为，高校英语课程设置及教学重心应逐渐向ESP教学方向转移。只有把大学英语教学扩展到ESP教学，才能真正培养出用人单位所需的复合型英语人才。从EGP向ESP教学转变必将是高职英语教学未来发展的方向[9]。

Hutchinsonamp;Waters把专门用途英语（ESP）研究领域分为学术英语（EAP：English for Academic Purposes）和职业英语（EOP：English forOccupational Purposes）两类[10]。按ESP分类原则，软件技术专业英语和软件外包英语都属专门用途英语（ESP）范畴。软件技术专业英语属于学术英语（EAP），是以软件技术专业内容为语境、以研究如何运用英语帮助学生提高专业水平如编程能力等为目的；软件外包英语属于职业英语（EOP），是以软件外包企业工作环境和工作要求为语境，学习集中于外包业务中相适应的词汇、句法、文档阅读、技术听说、E-m ail写作等实用技能的培养。

当前各高职院校的专门用途英语（ESP）阶段多开设的是专业英语课程。然而，根据前面提到的软件行业对初级人才的英语需求，现有的专业英语课程已无法满足软件行业需求，软件外包英语课程的增设应提到日程上来。因此，高职院校现有的英语教育体系应作些调整。假设以某校开设4学期英语课程为例，课程培养计划可作以下的调整。

表3 专业英语课程培养计划

（二）使用专业用途英语（ESP）教材

教材在很大程度上支配着教与学的内容与方法，直接影响着教学质量和教学效果。随着高职院校英语课程培养计划的调整，专门用途英语（ESP）教材的改革也应及时跟上。不管是选用已有教材还是开发校本教材，根据高职软件类ESP教学培养目标，教材编写应把握以下原则：（1）注重实践，尤其应培养学生面向外包企业应用的英语实践技能；（2）选材内容真实，引入工程案例，所学即所用；（3）体现教材在内容、功能和语言上的先进性。根据行业要求和语言教学规律，教材内容应满足以下要求：（1）与大学英语教材合理衔接；（2）材料选自专业的软件技术书籍和外包企业案例；（3）浓缩高职层面适用的软件技术知识；（4）安排符合高职层面学生英语基础、认知水平、学习特点和交际规律的练习。

在第三学期的软件专业英语课程中，教材编写应主要考虑培养学生英语达到实用层次的能力。在内容的选择上，以专业知识和技能为主要语境，引导学生进行听、说、读、写的训练，帮助学生提升软件项目英文编程、测试等能力。如技术阅读可选择紧贴高职软件技术专业的核心专业课程如Java、C++等，并介绍开发工具如eclipse，Netbeans使用的技术文档。

第四学期是软件外包英语阶段，主要用于培养学生英语达到职业层次的能力，并为求职面试做准备。教材编写应以外包企业初级岗位工作内容为依托，应与软件技术专业知识及真实工作场景中的活动密切相关，以最大限度向学生提供真实、适用、够用、好用的教材为编写目标。教材内容可以覆盖如软件外包综述、软件过程规范、软件开发外包、软件测试外包、软件部署与运维外包、软件外包中的沟通与管理等。每单元模块可以包括技术阅读、模拟任务、实用写作、职场文化模块。附录可以包括高频专业词汇、软件技术相关网址等。

（三）建设专业英语（ESP）教师队伍

师资力量是制约人才培养的最大因素。Swales（1985）认为：ESP教师不仅应是一名普通英语教师，他还必须承担ESP教学中的需求分析、大纲设计、教材编写等工作。所以ESP教师在责任、任务、能力、素质等方面的要求，都要高于EGP教师[11]。

面向软件外包的ESP教师除了要有英语语言学知识、英语跨文化交际知识、专门用途英语教学法知识之外，还要具备软件技术及外包相关理论知识、实践知识、外包职场文化知识等，尤其还应有对软件外包行业的敏感度以及获取新信息的能力。鉴于此种高要求，当前高职院校担任ESP课程教学的软件专业教师或英语教师中，同时精通软件技术、外包业务和英语教学的教师凤毛麟角。因此，建设一支高素质的专门用途英语（ESP）教师队伍是当前高职软件外包英语人才培养的当务之急。高职学校可从以下几方面努力。

（1）从当前英语教师中选取并培养一支专门用途英语（ESP）教师队伍。从理论上讲，ESP教学属应用语言学的分支，属语言教学范畴，更适宜于英语教师；从操作上讲，与软件专业教师在短期内学好英语语言相比，英语教师学好高职层次一定的软件基础理论知识和外包实务更为容易。

（2）鼓励ESP教师积极探寻自我发展途径。以我们所在的高职示范性软件职业技术学院为例，目前学校ESP课程由英语教师承担。英语教师大多是英语专业毕业，几乎没有软件技术知识或企业项目经验。学校应鼓励和支持ESP教师个人根据自己实际情况，坚持不懈地更新自我知识结构和业务素质，如软件学院ESP教师可以有计划地去听软件专业教师的专业基础课，学习面向对象编程基础的知识。

（3）学校组织开展专家引领的校本研修。这是利用软件领域专家具备的专业知识、专业能力、专业素养，基于学校资源，为ESP教师素质提升而搭建的平台。学校根据ESP教师软件专业发展需要确定研修内容，邀请校外专家或本校有专业特长的教师进行专题讲座，并进行研讨，通过与专家对话及与其他教师交流，促使ESP教师提升自我。

（4）建立软件专业教师、ESP教师、软件外包企业共同参与的 “三位一体 “的ESP教师发展合作模式。由软件外包企业根据自身业务需要，向学校提供专门用途英语项目，由ESP教师和软件专业教师共同合作完成。软件专业教师提供理论知识和项目执行建议，ESP教师整合软件专业教师提供的专业信息资源使之应用于ESP课堂。三者之间密切联系、缺一不可。

对企业而言，可以充分利用高职院校教师资源，节约成本，获取更高利润，这便是该模式可能成功执行的重要前提。同时，学校还可在假期安排ESP教师到对口软件外包企业参与实践。

随着我国对欧美软件外包业务规模的日益增长，进行软件外包英语人才培养的研究有着相当积极的意义，不仅有利于提升学生在企业的一次就业率及二次晋升中的语言优势；有利于在与印度竞争中对欧美外包市场的进一步开拓与稳固；同时，也是对近年高校专门用途英语教育改革呼声日益高涨的响应。

[1]崔玉宝，侯志国.软件外包行业英语人才培养模式探讨[J].职业时空，2010，（11）:118-1 19.

[2]邱钦伦.对软件企业招聘应届毕业生的思考[J].计算机教育，2009，（9）：23-2 5.

[3][4]张宏岩.我国软件外包产业对外语技能需求的现状分析[J].计算机教育，2009，（9）：141-1 44.

[5][6]张宏岩.软件人才需突破英语能力关[N].中国教育报，2009-0 7-21.

[[7]陈华芳.打造“软件蓝领”打破发展瓶颈——专家研讨国家紧缺技能型软件人才培养[N].中国教育报，2004-3-2 9（6）.

[8]Hutchinson Tomamp;AlanWaters.English for Specific Purposes（ESP）[M].Cambridge:Cambridge University Press.1987：8.

[9]孙有中，文秋芳等.《中国ESP研究》创刊研讨会编委会议发言精选[J].中国ESP，2010，（1）：7-1 1.

[10]Hutchinson Tomamp;AlanWaters.English for Specific Purposes-A Learning-Centered Approach[M]. Cambridge:Cambridge University Press.1991.17.

[11]严玲.专门用途英语课程构建[M].北京：中国传媒大学出版社，2011.257.

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