坚持技术做好自己——访思美创（北京）科技有限公司大中国区总经理郎燕

本刊记者/Reporter 李静/LI Jing

在众多的 CAD/CAM软件开发及销售公司里，有一家公司一直坚持自己的原则，坚持做好技术领先，以不断的创新技术服务于用户，这就是Cimatron（思美创）集团。正值Cimatron集团成立30周年，我刊记者（下称MTMT）走进思美创（北京）科技有限公司，采访了公司大中国区总经理郎燕女士（下称郎总）。

MTMT：请先介绍一下思美创（北京）科技有限公司的发展历程及公司理念。

郎总：Cimatron集团是比较领先的为工模具制造商和零部件制造商提供CAD/CAM完整解决方案的软件公司之一。1982年它成立于以色列，至今已有30年的历史了，这对于一个软件公司来说相当的不容易。我认为这样的成功取决于Cimatron一直以来坚持对技术的不断创新，Cimatron热衷于推出新技术，拥有很多个第一。做到这些第一并不容易，Cimatron集团为制造业开发并销售CAD/CAM软件解决方案，该集团旗下有两大产品线：GibbsCAM和CimatronE。GibbsCAM适用于所有制造企业，CimatronE主要为工模具行业型腔模和五金模制造商提供专业的解决方案。除此之外，还提供2.5～5轴铣削和车削解决方案，多任务车削复合加工解决方案。这两款产品所提供的解决方案都采用了最先进的技术，来提高生产力，缩短产品交付时间，最大限度地为用户提高效益。

Cimatron集团的子公司和代理商遍布全球40多个国家和地区。Cimatron北京代表处成立于1998年，主要任务是进行市场宣传、协调销售业务、加强技术支持，从而扩大在中国CAD/CAM行业的影响，为用户提供更及时、完整的服务。随着中国经济的稳步发展，特别是世界发达国家的经济结构调整使得更多的制造企业移往中国，中国逐渐成为了世界制造的基地。2002年8月，思美创（北京）科技有限公司成立，新公司成立后，在中国进一步推进Cimatron软件全面的解决方案，从而进一步为Cimatron软件在中国的客户提供更好的服务。

MTMT: Cimatron产品的最大特性就是改变原先的工艺流程，请您介绍一下具体是如何改变工艺流程的，改变后能产生什么样的价值？

郎总：我们的产品提供整体解决方案，从报价到产品交付。首先由于快速专业的报价可以为客户赢得更多的订单，其次我们的产品设计功能很强，加上改变工艺流程以后能并行工作，大大缩短了产品交付周期，降低了成本。

其实以前的CAD/CAM软件关注的大部分都是前期的策略和设计方法等等，但通过我们跟客户交流以后发现，客户在模具设计或者加工软件制造过程中，真正的瓶颈在于每个环节之间的衔接，每个环节之间的信息交流。

改变工艺流程，其实就是一个整体的工艺流程信息管理，我们帮助客户关注从设计开始一直到加工完成过程中的整个工艺流程。对于后面加工过程中可能出现的问题，我们将其提前到设计阶段，然后将设计的变更跟之前的设计进行一个比对，减少废品率，匀化加工余量，规划加工流程，最大限度地提高效率，为客户带来便利。同时，Cimatron产品改变了加工方式，允许多人同时加工，协同并行工作，缩短了产品的开发周期，也就缩短了对客户的产品交付周期。改变整个工艺流程，对客户来说，这就意味着用同样的人可以做更多的工作或者同样的工作用更少的人来做，这样带来的效益是显而易见的。有个很好的例子可以说明，某家客户在使用了我们的产品以后，简化了零件加工工艺流程，简单模具生产效率翻倍，中等难度的加工效率至少提高了20%。

MTMT:软件产品在中国市场的竞争非常激烈，尤其是一些国产软件的兴起对很多国外的公司都有一定的冲击，请问您如何看待这一问题？公司将如何进一步适应中国用户，在这方面有什么计划？

郎总：工模具是客户的业务，也是Cimatron的业务。Cimatron拥有30年的工模具行业经验，我们深知成功不仅需要最好的产品，还需要专业技能的使用、制造流程的优化和各种资源的整合，只有这些都具备了，才能脱颖而出，成为行业佼佼者。

我们希望看到民族软件的兴起，但目前来看，一些国内软件仍处于技术跟踪阶段，虽然短期内会对我们有一些冲击，但是在中长期规划中对我们的影响并不是很大。因为Cimatron具有雄厚的技术底蕴，竞争越激烈越能体现我们的技术优势。客户越来越注重实际应用，越来越挑剔，这样的竞争只有好处没有坏处，在这方面我们公司还是比较有信心的。

2006年之前，公司仅生产一款加工软件，发展到今天，公司的产品已经是一个具有设计与加工功能的一体化解决方案了。Cimatron所做的也不仅仅是产品的推广，更是整体的服务。现在我们改变了初始的推广方式，更注重后期的技术培训以及技术支持。提出了体验式推广，包括一些免费的试用、在网络上提供免费的技术培训、与一些媒体合作、做一些包括客户案例的市场光盘等等，使客户更多地了解我们，让客户不仅仅看得见，还要摸得着，用得到。这样的形式也逐渐被中国用户所接受。

MTMT:近几年全球经济形势都不是很好，但Cimatron的总体情况还不错，请问公司采取了什么样的措施保持这样一个良好的状态？能否谈下Cimatron产品目前在中国市场的情况，公司今年有什么样的市场策略和计划？

郎总：的确，最近几年的经济一直不景气，但由于公司比较注重中长期规划，一直都有针对性的预案及应对措施来面对这一切，因此全球经济形势对Cimatron虽然有一定的影响，但总体来说影响不大，我们的产值还有稳步的小幅增长。

由于软件产业在我国制造业中处于供应链的末端，因此一些国家或企业政策中软件也往往属于被偏后考虑的内容。大家会先考虑硬件设备，然后才会考虑到软件。但我们仍然坚持我们的信念，要以技术取胜。因此今年公司的重心仍然在零件加工的市场推广上，我们的软件是能够支持复合加工机床的最高端的软件之一。目前Cimatron产品在中国客户中有着很高的认可度，我们也希望能够帮助中国用户真正的实现数字化制造，将人力成本的优势转换成生产效率的优势。

MTMT: Cimatron跟很多学校有合作，请您谈谈这些合作的情况如何？今后还会继续扩大这种合作吗？

郎总：2004年第一届全国数控大赛的时候，Cimatron由于其易学易用性好、综合加工能力高、有一定的企业用户群、在中国有很好的服务支持，因此被邀请与高校合作，成为大赛指定的唯一一家国外软件供应商。通过这次合作，Cimatron认为这是一个很好的、很有意义的项目，因此后来陆陆续续地参加了很多类似的活动。这些合作也为企业和学校搭起了一座沟通的桥梁。

根据国家技能型人才的培养计划，现在公司肯定还会以各种各样不同的方式继续这样的合作。目前Cimatron在中国的教育用户有近两百个，授权培训中心近百所。我们会以成本价给学校提供软件及服务，但是Cimatron不会免费赠送软件，因为赠送容易，但是不易保证后期服务，服务也是一笔为数不少的成本投入。公司将软件出售给学校并协助学校制定一个整体完善的教学计划，还会对学校的学生进行培训，培训完成之后会给学生颁发Cimatron公司全球认证的工程师证书。有一些学校已经将Cimatron软件的学习应用列入必修课，因此公司的工程师每年都会认真地为学生们提供培训以及出考试题目，使学生进入企业工作以后能够很快上手，不需要企业的再培训，一定程度上来说也是为企业节约了成本。

采访后记：作为一个职业经理人，郎总对自己所服务的公司充满了热爱，谈话过程中不时流露出对Cimatron的自豪之情。Cimatron在中国的发展也是不断前进的，随着其全球网络化的不断扩大以及思美创（北京）科技有限公司的不断发展，我们确信，Cimatron在中国市场必定会大放异彩。