从TRIZ的技术成熟度预测理论看柯达的成败

河南省科技信息研究院 段 炼

从TRIZ的技术成熟度预测理论看柯达的成败

河南省科技信息研究院 段 炼

随着经济全球化进程的加快，企业之间的竞争也日益激烈。如果能够有效预测并开发下一代产品（或者掌握核心技术），企业就能抢得先机，立于不败。但是，如何科学正确地进行技术成熟度的预测，进而制订有效的技术战略，成为企业家们关心的话题。前苏联人Altshuller提出的TRIZ理论中有关技术系统生命周期表现形式——S曲线以及产品技术成熟度预测等理论，成为进行技术预测的一种有效方法，从而为决策者制订公司战略决策提供帮助。

一、技术系统的S曲线

通过分析大量专利文献，Altshuller发现技术系统的进化和发展并不是随机的，而是遵循着一定的客观规律，产品及其技术的发展也遵循着一定的客观规律，同一条规律往往在不同产品或技术领域被反复应用。即任何技术系统的进化都会经历婴儿期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段。技术系统生命周期曲线如图1所示，由于其形状类似S形，又被称为S曲线。

二、产品技术成熟度预测

产品技术成熟度预测是指把产品作为一个技术系统进行研究，通过对当前产品技术的评价，预测当前产品处于技术生命周期的哪个阶段。确定产品在S曲线上位置是TRIZ技术进化理论研究的重要内容，称为产品技术成熟度预测。处于婴儿期及成长期的产品应对其结构、参数等进行优化，使其尽快成熟。处于成熟期与退出期的产品，企业在赚取利润的同时，应开发新的核心技术并替代己有的核心技术，以便推出新一代产品，使企业在未来市场竞争中取胜。

TRIZ技术进化理论采用时间与产品性能、时间与产品利润、时间与产品专利数、时间与专利级别四组曲线综合评价产品，从而为产品的发展方向决策提供依据。

三、柯达公司的兴衰实例分析

柯达公司由发明家乔治·伊士曼创建于1880年，总部设于美国纽约州罗切斯特市。至今有132年的历史。主要经营影像产品，是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商。1930年，柯达占世界摄影器材市场75%的份额，利润占这一市场的90%。1964年立即自动相机上市，当年销售750万架，创下照相机销售的世界纪录。1966年，柯达公司的海外销售额达到21.5亿美元，在《财富》杂志中排名第34位，纯利居第10位；1975年，柯达垄断了美国90%的胶卷市场以及85%的相机市场份额。1990年、1996年，在品牌顾问公司排名的10大品牌中位居第四，是感光领域当之无愧的霸主，2002年，柯达全球营业额一度高达128亿美元，员工总数约7万人。

然而就在2012年1月19号，柯达宣布破产，分析其破产原因，首推柯达长期依赖相对落后的传统胶片部门，而对于数字科技给予传统影像部门的冲击，反应迟钝，通俗点说就是“跟不上时代。”下面笔者就结合TRIZ理论中技术系统的S曲线以及技术成熟度深入剖析其失败的内在因素。

胶卷技术作为柯达公司的核心技术，从诞生到其最后的退出影像世界的舞台，符合了技术系统的S曲线的发展规律。胶卷的诞生期即是此技术系统的婴儿期，此时的技术性能级别比较低，相关专利的数量少，但专利的级别却是很高，产品刚推出市场，没有任何利润可言；随着技术系统进一步进化到成长期，性能有所提高，专利数量依然不是很多，专利级别有所下滑，但产品得到认可，利润开始显现；技术进化到成熟期，产品性能成熟，专利数量骤增，产品利润最大化，但专利的级别进一步降低，产品的核心技术已经到了要更新换代的时期了。2003年，因为胶卷销售开始萎缩，柯达传统影像部门当年销售利润就从2000年的143亿美元锐减至41.8亿美元，跌幅达71%。这个阶段就是技术系统进入到了最后一个阶段衰退期，专利数量开始减少，专利的级别达到历史最低，性能已经无法提高，甚至面临淘汰，产品利润开始缩减，并最终破产。

四、经验教训

柯达曾在1997年、2001年、2006年都尝试过转型，但是1997年的转型失败是因亚洲金融危机后，柯达失去了抓住数码时代来临的机遇；2001年的转型失利是因为柯达沉浸在互联网泡沫破灭的侥幸中，没有把握市场需求变化；2005年后，柯达在中国市场投放了大量数码产品，如数码相机、大型数码喷墨打印机等，在奠定中国的胶片霸主后，柯达继续错误地低估了尼康、佳能等竞争对手，也低估了市场形势的发展和变化，在延长胶卷生命周期、继续垄断赚取丰厚利润的异想天开中丧失了机会。反观富士早在20世纪80年代就预见到数码时代的崛起，并制定了三管齐下的战略：尽可能多地从胶片业务中抽离资金，为数码时代的转型做好准备，并开发新的业务。也许这两家公司都能感受到，数码摄像本身无法给企业带来太大的利润，数码业务的利润率的确比胶片低得多，所以产业转型似乎并非必要。但无论如何，在这场新的竞赛中，柯达显然慢人一步。

产品的核心技术对于一个企业就是生命之本，正确认识它的发展规律，了解它在各个时期的外在表现，最大化的利用为企业赢得利益。另一方面对核心技术成熟度预测的工作一刻都不能停止，大胆革新，只有核心技术的不断创新，产品才能不断更新换代，企业才能真正屹立于行业之中，永远年轻。