新时期医院人力资源管理的完善与发展探究

邯郸市第一医院 李建国

当前医院的人力资源管理已经成医院管理的关键部分，但目前医院人力资源管理仍存在着许多问题。例如医院文化氛围的落后陈旧，便不能再激发医生和员工们的工作热情，也很难创造长久的奋斗动力，更不会产生有力的凝聚力。所以，现代医院需要把传统的人事行政管理改善为战略性人力资源管理，而人力资源管理里暴露的许多问题，则需求医院从顺应市场经济改革和发展的层面去把握和进行解决。

一、当前我国医院人力资源管理存在问题

(一)医院员工人数多,但综合型的人才与专业化人才数量不足

现在,我国各医院工作人员的教育水平大致上是中等水平,整体学历水平不高。高学历,能力强的各类员工缺口较大。许多医院的设备或医术还是新兴的,其投入使用也仅仅是近来几年的事情,在现实中也很难汇聚许多综合型和专业化的人才。

(二)只关注“选人”,疏于“育人”,优秀义乌人才流失率偏高

当前,虽然很多的医院都已明确意识到人才对医院经营的关键作用。但因为现在很多医院以经济利益为主,运行周期短而见较快,所以，很多医院往往会付给有经验、有能力的员工较高的报酬与奖金,而不会拿出资金专门培育人才。

(三)人力资源管理的机制、思想与方式过于陈旧

现在有的医院的人力资源管理机构只是起着确定人事关系、审阅工资安排、管理医院档案等低效的职能,对于职能、产生的作用来讲,和将员工作为一类资本实施开发、发挥作用与管理的目标还存在不小距离。而且,有许多的医院在人力资源管理上还出于僵化的员工实施考勤、奖励、出发等层次的控制和管理，远没有到达“以人为本”的水平中来。对员工们主要是用制度来控制与强制,还处在“对立式管理”水平,基本没有使用人本管理方式来激励员工们的潜能与热情的“情感管理”。

(四)医院文化建设不足

当前的医院人事部门很多没有将医院文化归入人力资源管理并给予足够关注，甚至没有设置专人进行文化建设工作。医院文化在生产里有着的导向作用、动力作用、凝聚作用、融合作用基本没有充分的开发出来，员工们自身的思想意识和医院的管理方式、服务策略往往没达成一致。医院文化没有鲜明特点，凝聚力满足不了医院需求。

二、改善人力资源管理状况的对策

(一)促进员工的发展

结合医院的发展需要和工作人员的医疗服务内容、职业生涯规划,为其设计培训和开发的系统计划,提供工作人员开发技能和自我发展的机会,从而提高医院人力资源的整体素质。要特别重视综合型经营人才及专业化经营人才的培养,为其搭建职业发展平台。在实际管理过程中,要注意为他们创造具有挑战性的工作机会,给每一名综合型技术人才及专业化技术人才提供足够的发展空间和成长时间,使其具有工作成就感并能逐步成长。

(二)建立和完善科学的人力资源管理体系

吸引、留住、激励人才。目前医院跳槽现象频繁,如何吸引人才,保留核心人才,适度降低员工流失率,提升工作人员的人力资本回报率是摆在医院管理者面前的一个现实难题。为此,医院应做到人力资源招聘和报酬对接,多渠道、全方位引进选拔任用人才;建立动态、公平的绩效考核与薪酬体系;注重科学有效的培训,开发人力资源,为工作人员提供一定的发展空间。

(三)树立“以人为本”的管理理念

医院要确立人力资源是第一资源的观念和“以人为本”的管理思路。通过人本管理,使医院的人力资源管理由“外部激励”向“自我激励”转变;管理者实现由强制管理向情感管理的转变。通过管理思路、方法、手段的根本转变,达到吸引人才和留住人才的目的。同时,医院应树立“大人力资源观”,强调以系统、全局的观点来看待人力资源问题,把人力资源管理纳入医院发展的战略,使它与医院组织结构、医院文化紧密结合,以达到短期内促进医院业绩提升,长期推动医院战略实现的目标。

(四)提高医院文化建设的水平

医院的文化建设是生产运行中慢慢塑造和发展的，有着医院自身特色的医院服务运行文化。它是利用价值观念、思维模式为重心，把人力资源管理发挥到应有的重要的导向功能。医院生产运行文化影响着医院服务与实现目标的渠道与方式。“为什么去做”较“做什么”、“如何做”、“何时做”等问题更加关键。提高医院文化建设水平就是要塑造医院自身的价值观念与行为方式，筛选与归纳员工在日常生产里带到医院中的文化元素、价值理念与思维模式，塑造出更完善的医院文化氛围，顺平员工构成多样化、文化元素多洋化与价值观分歧的增多等新变化，达到人力资源的高效利用。

三、结束语

总之，医院要意识到人力资源管理本质是一类服务形式，而不是仅仅是核算的成本消耗的作用。人力资源管理者要将人力资源的优化与使用当成最主要的职能。医院要将人力资源管理机制实施新的定位，在医院生产经营的层面出发，将人力资源管理部门归入医院管理层，并实施人性化管理。管理者与员工的沟通和关心、和谐的交流氛围、互相协作的局面等，能够充分的提高员工对工作的热情，进而鼓励员工为医院做出更大的贡献。。

[1]张平.医院人力资源管理存在的问题及其对策[J].北方经济，2003

[2]赵曙明,张正堂,程德俊.人力资源管理与开发[M].北京：高等教育出版社，2009