创业导向型企业高管胜任特征研究----基于创业板上市公司招聘广告的内容分析

贾建锋, 王国锋, 王英男(. 东北大学 工商管理学院, 辽宁 沈阳 089; . 电子科技大学 经济与管理学院, 四川 成都 60054; . 沈阳供电公司, 辽宁 沈阳 000)

在理论研究中,20世纪90年代以来,以创新、变革为主要特征的企业创业现象引起了国际战略管理学术界的高度关注[1]。企业所处市场环境动态复杂变化,促使越来越多的企业采取创业导向的战略,但是从公司创业导向到企业绩效,中间过程与路径受到诸多变量的影响与作用。Covin & Slevin(1991)认为外部环境变量、内部战略变量(如战略使命与竞争策略)与内部组织变量(如高管价值观与组织学习)是创业导向与组织绩效间关系的影响变量,特别强调了创业导向背景下高管对组织绩效的影响作用[2]。根据组织行为理论,企业要实现战略目标,需要相应的高管行为,而高管行为是其胜任特征作用的结果。在管理实践中,随着科学技术的迅猛发展,夹杂着金融危机对经济的不利影响,采取创业导向战略的企业经常会碰到一些预料不到的新情况,此时就需要企业作出新的反应,并且这些新的反应往往不在企业现有的惯例集之内,这就对企业的管理者(尤其是高层管理者)胜任特征提出了更高的要求。2008年,两面针股份有限公司(上市公司,股票代码:600249)高管团队变故导致的主业下滑事件,再次引发了人们对创业导向下高管胜任特征的思考。创业导向往往以创新性、超前行动性和风险承担性等为特征,表现形式多样而且复杂,在创业导向之下到底需要企业高管具备怎样的胜任特征,本文将通过创业板上市公司招聘广告的内容分析对这一问题作出初步回答。

一、 文献回顾与评述

1. 高管胜任特征的文献回顾

胜任特征的概念是由哈佛大学McClelland教授(1973)在其文章TestingCompetenceRatherthanIntelligence中首先正式提出的[3],这篇文章的发表引起了从理论界到实业界对胜任特征的研究热潮。

随着组织的扁平化、柔性化、虚拟化以及信息技术、流程管理等现代技术与管理手段的应用,为应对动荡复杂环境的客观要求,作为企业人力资源的重要组成部分,管理者 (尤其是高层管理者) 在现代组织决策中的核心地位日益突出。因此,相对于中层与基层管理者,关于高层管理者胜任特征的研究受到更多关注。国外关于这方面的研究起步较早,Yukl(1989),Spencer(1993),Lawson & Limbrick (1996),McClelland(1998),Aguta, Graub & Peiro(2003)的研究是国外关于高管胜任特征的代表性成果[4-8];国内关于这方面的研究(尤其是系统性的实证研究)起步较晚,但发展迅速,时勘、王继承和李超平(2002),王重鸣和陈民科(2002),仲理峰和时勘(2004),刘学方、王重鸣和朱建(2006),赵曙明和杜娟(2007),冯明、纪晓丽和廖冰(2007),龚方红(2010)的研究是国内关于高管胜任特征的代表性成果[9-15]。

2. 创业导向的文献回顾

创业导向的概念发展大致经历了三个主要阶段,即未命名阶段、创业姿态阶段和创业导向阶段。未命名阶段的代表人物是Mintzberg,他采用了“创业模式”(entrepreneurial mode)这一术语,提出创业模式的特点是“积极寻求新机会”以及“对不确定性认识的飞跃”[16],这是创业导向概念的雏形。创业姿态阶段的代表人物是Covin & Slevin,他们将战略姿态定义为企业总体的竞争导向,包括创业姿态和保守姿态,并认为创业姿态是企业高层管理者具有风险承担,通过创新获得竞争优势以及积极竞争的管理风格[17]。创业导向阶段的代表人物是Lumpkin & Dess,他们将创业导向定义为新进入的过程、实践及决策活动,创业过程的特点包括具有自下而上的自主行为方式,创新和风险承担的意愿,积极竞争和主动寻求市场机会的倾向[18]。

对创业导向的维度有不同的看法,影响较大的学者有Miller、Lumpkin和Dess。Mi1ler(1983)认为,创业导向型的企业应该积极介入产品与市场,勇于承担一定的风险,并采取先于对手的创新行动,狠狠打击对手,即提出创新性、风险承担性和超前行动性三个维度[19]。Lumpkin & Dess(1996)综合前人的研究结论,认为创业导向由五个维度构成,即创新性(innovativeness)、风险承担性(disk taking)、先行性(proactiveness)、竞争积极性(competitive aggressiveness)和自主性(autonomy),并指出各个维度之间的关系不是联动的,而是独立的[18]。尽管创业导向的“三维度论”[20-21]与“五维度论”[22-23]得到了广泛的支持,但近来学者建议应该结合不同的经济体制与文化背景对创业导向的维度进行修正。我国学者李璟琰和焦豪(2008)基于来自北京、上海、天津、杭州、台州以及宁波等地的108份有效问卷验证了创业导向由创新与超前行动性和风险承担性两个维度构成[24],张映红(2008) 基于来自北京部分高校的EMBA、MBA学员和其他短期培训班的企业管理者的154份有效问卷验证了创业导向由创新性、风险承担性、超前行动性和竞争侵略四个维度构成[25]。由此可见,创新性、超前行动性和风险承担性是在中国文化背景下创业导向较为认可的三个基本特征。

3. 现有文献的评述

高管胜任特征只有与企业战略紧密结合才能发挥其在人力资源管理过程中的作用。然而,目前关于高管胜任特征的研究或者没有关注战略导向的影响,或者仅从定性的角度强调了高管胜任特征模型的设计应该遵从战略导向的原则,而没有体现出不同战略导向之下高管胜任特征的差异性,这使得人们难以发现不同战略导向之下最为重要的高管胜任特征,同时也无法揭示不同战略导向之下高管职业发展的关键路径,不利于指导企业有针对性地开展高管的招聘、培训与开发活动。环境的动态复杂变化促使越来越多的企业采取创业导向战略,在该战略导向之下高管需要具备怎样的胜任特征是所有创业导向型企业必须回答的问题。因此,遵从战略导向原则,深入研究创业导向型企业的高管胜任特征就成为本文的研究动机。

二、 研究方法与样本选择

1. 内容分析法

内容分析法是一种对于传播内容进行客观、系统、定性与定量相结合的描述与分析的方法,是较高层次的情报分析方法。该方法主要是把媒介上的文字、非量化的有交流价值的信息转化为定量的数据,建立有意义的类目分解交流内容,并以此来分析信息的某些特征。因此,使用内容分析法的目的是揭示大量文字材料中所含有的隐性情报内容,对事物发展作出情报预测。

本文的研究目的是为了从创业导向型企业在网上公开的招聘广告中提取出高管的胜任特征要素,对大量的文字进行定量分析,以探析招聘广告中的本质性信息和趋势。基于上述目的,采用定性与定量分析相结合的内容分析法是合理的选择。

2. 样本选择

(1) 样本企业的选择

本文是为了探讨创业导向型企业的高管应该具备什么样的胜任特征,因此选择的样本企业应该具备中国文化背景下创业导向的三个基本特征,即创新性、超前行动性和风险承担性。按照这样的标准,本文选择了创业板上市公司作为研究样本,原因在于:创业板的推出是为了通过制度创新激励创业与资本市场,刺激内需、扩大投资并优化经济结构,开辟产业和企业发展的新领域,助推高科技和新兴产业及企业的生长拓展。因此,在创业板上市的绝大部分公司均符合创新性、超前行动性和风险承担性的样本企业选择标准。

(2) 高层管理者范围的界定

按照管理层次来划分,企业管理者可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。由于不同的企业规模,高层管理者所涵盖的职位也有所不同,所以对于哪些职位属于高层管理者无法给出一个明确统一的界定。根据高层管理者的通用职能,即负责经营决策以及重大人事调动分配,本文将高层管理者的范围界定为:CEO、董事长、总经理等处在公司高层战略指导位置上的管理者。

三、 研究过程与结果分析

1. 研究假设

本文是基于以下假设开展研究的:①企业招聘活动组织者往往将企业认为最重要的信息列入招聘广告;②在有限版面与字数的招聘广告中某个关键词出现得越频繁,表明企业对该方面要求的关注程度越高,或者可以认为该要求已经得到越来越多企业的认同。因此,这样的关键词可以作为提取胜任特征要素的依据。

2. 样本的获取

本文以2010年6月之前在创业板上市的91家公司为企业样本,通过对中华英才网、智联招聘网、前程无忧、中国人才热线、528招聘网、网易招聘频道、新浪招聘频道、过来人求职网和南方人才网9家国内著名招聘网站的搜索,获得91家创业板上市公司针对高层管理者的招聘广告共39份,这些企业主要分布于电子、信息技术、机械、医药、房地产、娱乐等行业。

3. 关键词和短语的筛选

将39份招聘广告进行汇总,对数据资料进行分析,把所提及的各项事例(或内容)编码成相应的条目,共计获得183个条目。在此基础上,关键词和短语的筛选由两人分别独立进行,之后讨论核对。整个筛选过程分为三步:第一步,由课题组两名成员分别对183个条目进行编码,将出现频率小的关键词融入到相近意思的关键词中,如将“承受压力的能力”融入到“适应能力”当中;某些情况下也会将关键词一分为二,如“培养能力和领导能力”分为“培养能力”和“领导能力”。第二步,两名成员一起讨论存在差异的编码条目,并争取对存在差异的条目达成共识。第三步,另请一名成员检查之前的编码结果,并对前两位成员仍存在异议的条目进行讨论,仍然无法达成一致的条目被视为模棱两可的条目,不作进一步的分析。

通过上述过程,将招聘广告总结为五个方面的要素,分别是学历要素、经历要素、知识要素、专业要素、能力要素。根据Spencer等(1993)对胜任特征的划分方式[7],前四个要素属于创业导向型企业高层管理者基准性胜任特征的范畴,第五个要素属于创业导向型企业高层管理者鉴别性胜任特征的范畴,详细结果分析如表1和表2所示。

表1 创业导向型企业对企业高层管理者基准性胜任特征的要求状况

表2 创业导向型企业对企业高层管理者

4. 结果分析

(1) 创业导向型企业高层管理者基准性胜任特征分析

① 学历要素

创业导向型企业招聘广告中对高管学历要素的要求状况如图1所示。

研究发现,绝大多数创业导向型企业要求本科及以上学历(69.23%),6.41%的企业要求硕士及以上学历,8.97%的企业要求专科及以上学历,而无明确学历要求的企业占1.28%,其中本科及以上学历要求所占的比重最大。从图1中可以看出, 创业导向型企业的高管岗位具备较高的学历

图1 创业导向型企业对高管学历要素的要求状况

门槛,分析原因可能来自于两方面:一是受中国传统文化的影响,即使在创业导向型企业内仍然看重文凭;二是也在一定程度上说明我国高等教育的质量正在提升,本科及以上学历的人才受到创业导向型企业的青睐。

② 经历要素

经历要素指的是高层管理者的工作积累程度,创业导向型企业招聘广告中对高管经历要素的要求状况如图2所示。

图2 创业导向型企业对高管经历要素的要求状况

研究发现,在从业经历方面,无明确要求和相关大企业从业经历的比例合计为57.06%,要求外企从业经历的仅占5%左右,其他从业经历(如中小企业等)的比例为37.92%;在从业时间方面,由表1可以看出,平均最低工作经验年限为4.87年,平均最低管理工作年限为3.95年。从图2和表1中可以看出,创业导向型企业并不是十分注重从业经历,但是较为重视从业时间,分析原因可能来自于两方面:一是由于一些大企业或者外企的运作较为规范,标准化和流程化特点明显,往往容易禁锢高管的创新思维,因此创业导向型企业不十分注重从业经历;二是创业导向型企业呈现出的创新性、超前行动性和风险承担性特征不是盲目的,而是建立在高管理智基础上的,积极介入新产品与新市场,勇于承担一定的风险,并采取先于对手的创新行动,而所有这些都对高管的工作年限(尤其是管理工作年限)提出了一定的要求,因此创业导向型企业较为重视从业时间。

③ 知识要素

知识要素指的是高层管理者从事管理工作时必须要具备的知识,由于企业所处的行业不同,对知识要素的要求也会具有针对性,创业导向型企业招聘广告中对高管知识要素的要求状况如图3所示。

图3 创业导向型企业对高管知识要素的要求状况

研究发现,创业导向型企业在知识要素方面最为关注相关管理经验,而管理经验的积累是需要时间的,这也再次验证了创业导向型企业对管理工作年限的重视是有据可依的。同时,创业导向型企业也比较重视管理理论及其相关行业的运作模式,这说明作为高层管理者,要通过创业导向提升企业绩效,必须熟悉行业运作模式并具备丰富运作经验,能够站在行业的高度关注行业内外竞争对手的状况。另外,随着国际化趋势的增强,创业导向型企业对高管英语能力的关注度也在提高,国际交流语言的熟练运用正在成为企业招聘高管的趋势。

④ 专业要素

创业导向型企业招聘广告中对高管专业要素的要求状况如图4所示。

图4 创业导向型企业对高管专业要素的要求状况

研究发现,创业导向型企业在专业要素方面最为关注业务相关专业,这高度体现了创业导向型企业的特点,因为要先于竞争对手进行产品与服务的创新必然要求高管有足够的业务敏感性,这也再次验证了在知识要素方面创业导向型企业对相关行业运作模式的重视是有据可依的。其次,人力资源及相关管理专业也受到了部分创业导向型企业的关注,这说明一部分企业已经意识到,作为高层管理者,应该从重视事向重视人转化。另外一个值得关注的现象是,有38.46%的创业导向型企业对于高管的专业要素没有给出明确的要求,分析原因可能是因为在有限版面与字数的招聘广告中,这些企业将鉴别性胜任特征放在了更为优先关注的高度,而对专业要素关注则较少。

(2) 创业导向型企业高层管理者鉴别性胜任特征分析

招聘广告中的能力要素属于鉴别性胜任特征探讨的范畴,对表2中出现的20项能力要素,笔者按照出现的频率进行了排序,同时按照对招聘广告的内容分析,对能力要素进行了关键行为描述,如表3所示。

研究发现,出现频率在30%以上的能力要素包括人际交往能力、应变能力、谈判能力、业务拓展能力、团队协作能力、策划能力、独立分析解决问题能力、组织协调能力等8项,这些要素与创业导向的三个基本特征(即创新性、超前行动性和风险承担性)是密不可分的。然而,领导能力、创新能力和学习能力这三个胜任特征要素的出现频率却相对较低,笔者认为这并不能说明这些能力要素对创业导向型企业的高管不重要,分析原因可能是因为这些要素都是众所周知的高管通用的胜任特征,所以在有限版面与字数的招聘广告中更加突出了排在前8位的胜任特征要素。

表3 创业导向型企业高管鉴别性胜任特征描述

四、 研究结论

环境的动态复杂多变促使越来越多的企业采取创业导向的战略,从而对高层管理者胜任特征提出了更高的要求。基于这样的背景,本文以91家创业板上市公司作为样本,以招聘广告作为研究内容,采用内容分析方法,获得了创业导向型企业对高层管理者在学历要素、经历要素、知识要素、专业要素、能力要素五个方面胜任特征的具体要求,为进一步构建更为精准的创业导向型企业的高管胜任特征模型提供了理论与实践支撑。本文的研究体现了胜任特征与具体战略导向的紧密结合,在一定程度上丰富了基于胜任特征的战略性人力资源管理理论。

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