杰出CEO的10条定律

[美]波尔.施皮格尔曼 李起

尽管经营公司需要关注一系列数据，为提升利润也要降低成本并提高销售量，但这些都不能体现一个CEO的领导才能。想成为杰出的CEO，你应该灵活运用以下10条定律，它们会真正地帮你驾驭公司，使它蓬勃发展。

1. 建立各种关系

不管你的公司是做产品还是提供服务，其实都是在同员工、客户、供应商及其他人建立各种关系。大家一起共事是因为彼此信任、彼此欣赏，因此你建立的关系越密切，你的公司就越稳固。

2. 聘任“超级明星”

有能力又有表率作用的“明星员工”更有助于促进公司的发展，但你在选择这个人时，应有足够的耐心，不要出现一个觉得合适的人就急于抛出橄榄枝。你要聘任最出色、最具人气、最适合的员工作为公司里的“超级明星”，这需要你掌握很多识人技巧。

3. 着眼于细微处

公司的大动作的确会成为众人关注的焦点，但公司最大的成绩却往往源于最细微的举动——如手写一张表示谢意的短笺寄到员工家中，或者将礼物放在访客下榻的酒店，甚至仅是拍拍员工的肩膀说句“干得不错”，也很奏效。

4. 绝不成为瓶颈

对任何公司来说，最糟糕的情况莫过于员工这样说：“文件还在CEO的办公桌上等待批阅呢。”这就是说，CEO已经成为工作顺利进行的阻碍。你每天都应该迅速有效地将文件一一处理完毕，以便及时做出有效的决策。

5. 公司文化反映你的价值观

公司的多数文化都会折射出你个人的价值观，同时，别人也会通过你的个人表现来评价你的公司。所以，你要时刻注意自己的穿着打扮、言行举止，甚至是一些日常琐事的处理方式，因为他人正是据此来认定你们公司的价值观。

6. 说到做到

问责制要从CEO做起——这意味着你必须信守承诺。如果你觉得无法在规定的期限内履行承诺，一定要提前与对方联络，不要等到事后才致歉。

7. 公司的前景与每个员工息息相关

不错，许多员工都知道公司的战略前景，但当他们全身心地投入具体的工作中时，又发觉前景难以预料。你只能耐心地让有益公司发展的理念在公司中慢慢浸润，并对认同理念而付出行动的员工给予肯定。只有让员工认同公司的发展理念并为之努力，公司的战略前景才会实现。

8. 及时为花园“除草”

将团队从过去带到今天的管理层不可能再将团队带回去了。所以，你必须总是乐于为公司这座花园“除草”，果断地同不再适应公司文化、不再适应公司发展的下属说再见，另聘新人。

9. 抽空离开办公区

虽然CEO没有什么闲暇，但只要有时间，你就应该离开办公区去舒展一下身体，也让同事们有机会看到一个不一样的你。我性格内向，却常强迫自己出去散散步，与同事谈谈心。我想正是因此，同事们除了认识我作为领导的一面，也见过我幽默或脆弱的一面，这让我更具魅力。

10. 了解员工与客户的想法

大多数公司都愿意花大量时间去开创公司使命及价值观，却不想花点儿时间去了解员工和客户的想法。只有了解员工在想些什么，才能帮助他进步；只有了解客户的意见，才能让双方的合作更顺利，让公司更好地成长。

（摘自《讽刺与幽默》）