傻瓜式智慧

李大伟

瑞士盛产的钟表为世界提供了最精确的时间，但时间的标准却在英国伦敦的格林威治；巴西、德国屡获足球冠军，但足球最初的规则却产生于英国。没错，英国人善于做规矩。

规矩能够实行，必须简单。英国的户外垃圾箱总是并列3个，箱体外没有文字说明，只有图案标志：一个是玻璃瓶，一个是纸袋，一个是细细碎碎的点儿。投掷者哪怕不识字，也能一目了然。

英国地铁开通于100多年前，线路四通八达，下了地铁就像进了迷宫，但不用慌，哪怕不识英文的外国人也不会迷失方向。墙上有色带导向线，与眼睛平行，躲都躲不了。一种颜色代表一条线路，循着墙角转，很容易就能找到月台。

在英国，大多数道路都能泊车，哪怕单行道或者窄路都可以，但收费泊车位的道旁，都只有收费器，没有收费人。车主交完费后，收费器会吐出凭证，你将凭证贴在车窗前，巡检者半小时巡视一趟，远远一瞄，就知道谁没有交费，效率极高。

英国的出租车有两类，一类是mini，只能电话预约；一类是taxi，可以在马路上停车载客。mini车款式各异，属于私家车揽客，车主必须申请，经专管部门批准，缴一笔税费，然后在车窗前贴上统一标志，只限电话预约，不得在半路上载客。taxi款式统一，如果非此款式的车停在路边载客，任何人发现都会举报。

为了降低监管成本先把事情简单化、傻瓜化，这就是英国人的管理思路。规则越简单，执行越容易，监督也就越便利。英国的傻瓜式管理，便于全民执行、监督，也许这就是这个老牌国家的高妙之处。

（云菲摘自《新民晚报》）