创建学习型企业的实践与探索

山西太钢不锈钢股份有限公司 何炯杰

当前，世界正处在大发展大变革大调整时期，知识创造、知识更新速度大大加快。中国社会经济体制深刻变革，社会变革深刻变动，利益结构深刻调整，思想观念深刻变化，新情况、新问题、新矛盾不断涌现。面对这样的世情、国情、党情，“不抓紧学习、不抓好学习，不在学习和工作中不断提高自己，就难以完成肩负的历史责任，甚至难以在这个时代立足。” 重视和加强学习，倡导建设学习型组织、学习型社会、学习型企业已经成为一股世界潮流，无论是个人还是社会，无论是国家还是政党，如果不加强学习，不提高学习能力，势必会落伍。

太钢焦化厂经过几年的发展，全厂的装备全部升级换代，建成了国内一流的两座7.63米焦炉及其配套设施，在硬件上已经建成了设备一流、工艺一流新型焦化工厂，面对新的形势，如何适应企业的快速发展，如何提升职工的素质和创新能力，学习就显得尤为迫切。

1 由“软任务”向“硬约束”转变，学习的制度化规范化逐步完善

学习既要靠自觉，更要靠制度保障。如何把学习的“软任务”变成“硬约束”，实现学习的持之以恒，焦化厂做了有益的探索。结合全厂的具体实际，该厂及时制订了《推进学习型企业建设实施方案》，明确目标，细化措施，落实责任，注重实效，促进了各项措施的贯彻落实。以此为基础，该厂及时完善了企业和职工强化学习、提升素质的一系列制度。厂长切实履行第一责任人的职责，亲自部署学习任务、审定学习计划、主持学习活动、检查班子成员的学习情况；每位成员按时参加学习，认真开展学习讨论，精心撰写学习笔记，保证了班子成员学习的质量和效果。各科室、作业区每月定期召开一次例会，对基层学习情况进行专题研究，培养选树典型，总结推广经验，帮助解决问题，做到了常抓、常议、常落实，推动创建活动的有序开展。全员素质的快速提升是创建学习型企业的重要目的之一。焦化厂结合工作实际和职工的岗位需求，研究制定了《职工培训管理办法》、《技术专家管理办法》、《职业技能鉴定奖励办法》、《新入厂大学生管理制度》等，将学习“软任务”变成“硬要求”，改变了过去学与不学一个样，学多学少一个样，学深学浅一个样的状况。譬如，为帮助新入厂大学生快速完成从学生到员工的角色转换，厂里根据专业为每一位新员工制定了个性化培训方案，安排他们到一线跟班轮岗，并选配优秀职工，进行一对一帮教，收到了良好的效果。

2 创新学习载体，由“抓活动”向“促常态”转变

创新载体是创建学习型企业活动取得实效的关键。该厂探索出了“请进来学”与“走出去学习”、“授课式学习”与“互动式学习”、“书本上学习”与“实践中学”等一系列学习手段和方法，传统加现代，讲座加互动，不断翻新的学习“花样”，不但促进了活动与学习的有机结合，而且也推动了干部群众从“要我学”向“我要学”的转变。各作业区也结合自身特点，为广大职工搭建不同的活动平台，极大地激发了全员的学习热情。在此基础上把好的活动载体固化下来，形成长效机制，先后建立了《开展技术讲座的程序规定》和《下基层走访实施办法》等制度，使创建活动更加有序。对标学习活动，职工“走出去”学习的机会越来多：坚持“学习、创新、对标、超越”的工作理念，注重学习行业先进的管理和技术。他山之石，可以攻玉。近年先后组织相关人员到韩国浦项、唐钢学习现场管理，到宝钢、首钢、武钢和济钢学习焦炉、干熄焦和煤调湿技术，寻找差距，借鉴经验，改进工作，效果显著。在此基础上，煤备作业区发动职工自主改善新煤罐底作业现场，目前的现场环境可与韩国浦项媲美；组织技术人员大胆改进煤调湿工艺，解决了技术难题，运行率达97%以上，该课题被评为“冶金科学技术二等奖”。技术讲座活动，实现了从“领导干部讲”到“普通群众讲”：作业区每季度对职工培训需求进行摸底，经汇总后，指定技术性强的职工针对性选定授课内容，利用工闲时间进行讲授。课后还要对授课情况进行评价，以便下次改进。“技术讲座”这一活动载体，创新了职工教育的形式，变“一人讲”为“多人讲”，职工人人上讲台，丰富了职工教育的内容，促进了全体职工政治素质、理论修养、岗位知识、业务技能的持续提升。创新交流活动，实现了知识共享：作业区积极推广一线职工总结提炼出来的好经验、好做法，每半年召开一次技术创新交流会，邀请在六西格玛项目、QC活动、技术创新中获奖的项目负责人、专利的发明者和优秀的TPM提案者为大家进行经验介绍，把别人的经验化成自己的本领，把别人的教训当作自己的启示，使自己少走弯路，走出新路，通过学他人，促自己，做到人无我有，人有我新，进而不断超越他人。仅去年，全厂已先后召开了七次技术交流会，有效地提高了全体职工的技能和操作水平。结对帮教活动：检化验作业区针对生产调度新上岗职工不熟悉ERP系统的情况，开展了结对帮教活动，由一名老职工和新岗位人员结对子，通过以老带新，在半个月内使新到岗人员达到了独立熟练操作的水平，做到了差错率为零。这一活动方式，经过系统总结已在全厂逐步推广。基层走访活动，使学习内容由“书本学”向“实践学”转变。该厂厂长多次强调，一线工人的操作经验值得我们借鉴。向实践学习，向职工群众学习的观念因此得以树立。厂领导一班人经常到一线，上岗位听取基层职工的意见建议，学习采纳操作工人的经验，一些生产难题得以解决。

3 丰富学习内容，做到“三宽”，即眼界宽、思路宽和胸襟宽

精选内容是创建学习型企业活动取得实效的基础。厂领导坚持从生产经营发展和干部、群众成长成才需求出发，突出学习重点，丰富学习内容，不仅重视抓好政治理论的学习，而且十分注重紧跟形势，及时抓好中央、省委和公司重要会议、重大决策的学习，注重抓好行业发展、绿色环保等专业知识的学习，增强了学习的针对性和实效性。在政治理论学习方面，持续加强党的宗旨、理想信念、职业道德、党纪条规等教育，每月除组织学好上级部门编发的《中心组学习资料》外，还充分利用《焦化通讯》，结合行业特点，开设了“十七大精神”、“廉洁文化”、“学习动态”、“心得交流”等专栏，引导广大党员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强了广大干部职工的党性修养、宗旨意识和廉洁自律意识。在岗位业务学习方面，本着“贴近基层、贴近实际”的原则，以创建“实效型”学习企业为目标，转变培训理念，拓宽培训思路，制定系统的长、中、短期相结合的教育培训计划，着重以实战操作为抓手，达到了以训促学、以战促管的目的。近年来，该厂各类自主培训、专业培训等的参培人数达3万余人次，提高了广大干部职工解决实际问题的能力。在专业技术学习方面，该厂每年都有组织全体管理人员、技术人员进行应知应会考试，对考试成绩前三名的职工给予奖励。特别是针对该厂电气操作的薄弱环节，采取“请进来、走出去”的办法，聘请西门子、能源动力总厂的专家讲授专业技术知识，并安排大组长及有关技术人员去西门子进行专业知识的系统学习，使这一瓶颈问题得到较快解决。在岗位操作能力提升方面，要求所有员工必须取得岗位资格证方能上岗。每个工种进行技能鉴定前，该厂都要为职工进行基础知识补学和专业知识培训，合格后申报公司进行鉴定。近年来，该厂职工技能鉴定一次合格率达到了85%，补考合格率达到100%。为激发员工学习热情，特别制定了相应的激励政策，对于岗证匹配的员工，高级技师、技师、高级工和中级工分别上浮岗薪系数1.0、0.5、0.3、0.2。三年来，全厂岗位操作员工中达到高级工以上的占岗位操作工总数的31.8%。

4 坚持学以致用，以工作实绩检验学习效果，体现“三创”，即创新、创优和创效

学习的目的在于应用，不能光学不练，要释放学习的力量，要把学习的成效要体现在推动实际工作上。该厂注重探索学习成果转化为工作能力提升的有效途径，大力倡导不仅要学有所悟、悟有所思，更要思有所行，行有所创，坚持做到“三个结合”：将创建学习型企业与推动实际工作相结合，与提升职工岗位技能相结合，与竞赛活动相结合，最终达到了学用结合，学用相长。与推动实际工作相结合，破解生产难题。学习型企业创建活动的开展，促进了各级管理人员理论政策水平的快速提高，工作思路更加清晰，找准了影响和制约焦化发展的瓶颈问题。为此，该厂专门成立了“强化大气污染控制，实现清洁生产” 环保攻关组，通过制定方案、明确责任、完善制度、监督检查等措施，改进生产工艺，纠正设备缺陷，完善操作规程，使焦炉炉门、小炉门、装煤孔、上升管的冒烟率满足了公司要求，达到了国际清洁生产先进水平。与提升职工技能相结合，争创一流业绩。学习型企业创建活动的开展，使各级管理人员拓宽了视野，开阔了思维，业务能力快速提升。在7.63米焦炉投产以来的第一次系统检修中，全厂专业技术人员、管理人员成立了系列小组，充分发挥团队的智慧，制订出了切实可行的检修计划，成功完成了检修任务。同年九月，在没有外援的情况下，专业管理人员查图纸、定方案，自主组织对干熄焦进行了全面系检，在行业内属于先例。与竞赛活动相结合，彰显主力军作用。职工创新必须有素质作保障，学习型企业的深入开展，在全厂形成了“崇尚知识、崇尚学习”的浓厚氛围，全员的创新力显著提升。一年间，全厂职工立足岗位，累计提出合理化建议、创新创效项目56项，直接经济效益近一千万元。焦炉主控一台德国专家配置的服务器突然出现故障，炼焦作业区设备点检员经过近一个月的刻苦攻关，成功装配了一台服务器，保证了设备正常运转。创建学习型企业建设已成为推动该厂发展的动力之源，促进了各项工作的圆满完成。近年来，焦化厂炼焦工序能耗、焦炭质量、同档规模焦炉产量等指标继续保持国内最好水平；干熄焦运行率和煤调湿的开工率一直保持在97%以上，在行业中最好；设备故障时间特别是焦炉电器故障时间大幅降低。

在创建学习型企业建设过程中，我们体会到，学习有活力，工作才能长能力。学习唯有成为常态，工作方能进入状态。我们也认识到，学无止境，学习没有终点，只有起点，没有毕业，只有毕生，学习之于我们，仍然在路上。

[1]刘丽君.建设学习型组织的实践和探索[J].中国无线电,2005(9).

[2]陆丽红,阮惠勤,朱敏捷.持续创建学习型企业的实践与探索[J].人力资源管理,2012(7).

[3]李卫国.陈家山煤矿扎实推进学习型企业创建[N].铜川日报,2008年.