案例教学法在组织行为学课程中的运用

刘 明

（淮北职业技术学院，安徽淮北 235000）

·教学研究·

案例教学法在组织行为学课程中的运用

刘 明

（淮北职业技术学院，安徽淮北 235000）

从案例教学法的内涵入手，指出案例教学法对扩大学生的想象力和开阔学生视野、激发学生学习动机有着很重要的作用；探讨了组织行为学课程教学采用案例教学法的优势是使学生更好地掌握知识、运用知识，有助于学生更好地把握理论，便于教师提高教学效果；同时，结合案例教学的具体实践提出了组织行为学课程有效实施案例教学法的具体途径。

组织行为学；案例教学法；课堂教学；运用途径

组织行为学（organizational behavior，OB）作为行为科学的重要研究学科，属于应用理论性课程。组织行为学是管理类专业学生的必修课，它着重帮助学生把握组织环境中的个体、群体以及结构对整个组织内部行为影响的规律性。组织行为学是学生学习管理类专业课的基础课程，它在一定程度上影响着学生对管理专业其他课程的学习。因此，教师应当重视组织行为学这门课程的教学工作，竭力让学生把握这门课程的基础理论知识和社会实践技能。但是，就当前我国部分高校这门课程的具体教学效果来看，教学质量并非令人满意。其主要原因是许多教师教学理念落后，教学方法单调，结果严重压抑了学生学习该课程的积极性。所以，教师要想提高这门课程的教学效果，不仅要具备该门课程的丰富理论知识，而且要因地制宜，善于灵活运用多种多样的教学方法。案例教学法以其具体性、生动性和实践性较强的优点而受到师生们的广泛好评。教师在上组织行为学课程时，如果能够科学合理地借鉴案例教学方法，必能够有效激发学生的学习兴趣，提高教学效果。

一、案例教学法的内涵

案例是对一个实际情景的描述。情景中既包含一个或多个疑难问题，也可能包含有解决问题的方法。案例教学目前已成为世界各国高校培养管理专业人才的主要教学手段，也是学生把理论与实践结合起来的一种有效途径，有利于学生把所学知识融汇贯通，培养学生正确运用所学理论分析和解决实际问题的能力。从实质上讲，案例教学的过程就是教师运用相关案例使学生理解并掌握组织行为理论的原理或基本概念、了解实践中有关的典型事例、领会某些理论问题、掌握某些管理策略、扩大想象力和丰富视野、激发学习动机的过程。这个过程就是学生在教师的指导下，根据教学目的和要求，通过对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，把案例与相关理论相结合，并运用有关的知识和理论解决案例中疑难问题的学习过程。

二、案例教学法在组织行为学课程教学中的优势

（一）案例教学法有利于提高学生的学习兴趣

组织行为学既是一门理论性很强的学科，又是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。该学科综合运用应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科知识，在组织管理工作实践中解释组织中人的行为。组织行为学课堂教学中运用教学案例，通过教师引导学生对案例问题的分析、讨论，使抽象理论的死记硬背变成解决问题的公开讨论。学生通过反复思考和讨论，就能够不断强化理论知识和实践技能，对复杂抽象的组织行为理论获得比较清晰、感性的认识。教学实践证明，案例教学有助于学生更好地掌握知识，提高教学效果。反之，如果在教学过程中只是说教式教学，不仅不能激发学生的学习兴趣，而且还会压抑学生的思维，使他们产生厌学心理。

（二）案例教学法有利于学生把理论与实践密切结合

案例教学使学生能更好地掌握和运用理论。概念的应用涉及较高层次（等级）的分析技巧，案例教学是一种激励学生掌握知识并加以运用的重要教学模式。教学实践表明，案例教学有助于学生理论知识与实践能力的同步建构。案例教学可以缩短理论和实际的距离，让学生学以致用，帮助学生解决社会现实问题，从而增强学生的就业能力。

（三）案例教学法有助于提高师生综合素质

对学生而言，案例教学法能创设一个良好的教学实践情景，把实践中的典型问题展现在学生面前。让学生设身处地地思考分析，不仅能使学生发现问题，还能启发学生分析问题和解决问题的思维，从而提高学生有效解决实际问题的能力。对教师而言，案例教学能有效促进教师业务素质的提升，是教师专业成长的重要平台。在案例采集过程中，教师不仅要深入调查研究，而且要对案例问题进行多角度思考、反复推敲，充分考虑案例中所蕴涵的理论知识，使理论知识与实践教学有机结合。

三、组织行为学课程有效实施案例教学法的具体途径

案例教学的最终目标是促使学生对理论的理解和掌握，从而能够在实践中进一步地分析问题和有效解决问题。从案例教学本身的要求中可以看出，案例教学要能够使学生获益，除了依靠教师的引导能力外，更大程度上是依赖于学生本身的素质。

（一）案例教学设计要注重学生参与

案例教学要与理论教学合理搭配。案例教学方式的设计目标是学生参与程度的最大化。参与程度的高低是决定案例教学质量和效果好坏的重要因素。首先，教师要能激起学生投入案例学习的兴趣。课堂评分是教师经常采用的外在激励手段，特别是学生面对庞杂的资料分析时更为有效。其次，教师在实施案例教学之前应当充分做好课前准备工作。教师不仅要非常熟悉案例内容，而且要能够从不同方面、不同角度对案例进行剖析和研究，以便从中分析、提炼出讲课的重点内容，并提出难易适中的若干问题准备与学生进行课题探讨。第三，教师还要能够通过案例分析把教材理论知识与社会实践经验有机结合起来，化难为易、变抽象为具体，做到理论与实践紧密结合，增强案例教学的生动性和趣味性。第四，教师要充分利用案例教学研讨的良好契机，想方设法地锻炼和培养学生的思维能力、语言表达能力和社会实践能力，以提高学生的综合素质。

（二）要精心选择恰当的教学案例

案例教学法以案例为素材，是教学的起点。教师要利用案例教学法上好组织行为学课程，首先就必须选择恰当教学案例。教学案例的科学选择是成功实施案例教学法的关键所在。因此，教师应当不遗余力、竭心尽智地选好教学案例。恰当地选择教学案例，一要注意案例要符合教学目标和教学内容，贴近教学大纲要求，满足教学计划需要；二要注意案例本身的典型性和丰富性，案例分析能够起到以一当十、以一当百的显著作用；三要注意案例的先进性和时代性，能够体现当前最先进的学科知识和理论水平；四要注意案例的生动性、实践性和实用价值，便于培养学生多方面的素质和能力。选取合适的案例是案例教学有效实施的关键。典型的教学案例为学生提供特定情景，涉及组织行为学中的理论知识。这类案例对企业和有关部门进行实际而客观的描述，是管理中遇到的难题，能帮助缺乏实际工作经验的大学生理解案例中的问题，帮助他们抓住潜在的学习机会。威廉姆·克利大说：“完全开放的案例能促进学生的智力发展，因为他们在寻找一个问题的解决方式时以考虑相反的或替代的方案。尽管如此，如果学生不具备适应这种开放性方法所必需的成熟度。这样一种设计也能造成混乱和认识上的障碍。我们已经发现直接的案例分析对部分较为弱势的学生来说足必要的，应该准备给缺乏经验的学习者提供更多的指导和反馈信息。”由此来看，教师在设计分析教学案例时，首先，应当注意案例本身要具有丰富性，以便引导学生从不同方面、不同角度进行分析；其次，案例还要突出人物中心，做到主次分明、重点突出；第三，是侧重指导学生去有效分析案例中的价值信息，并以此来对相关问题进行探讨和评价；最后是要教会学生对案例进行思考的方法，做到形象性思维和抽象性思维相结合、聚焦性思维和发散性思维相结合，以及顺向性思维和逆向性思维相结合等。

（三）要善于借鉴案例教学法的成功经验

课后总结是教师对教学过程的批判性和全面性审视，旨在及时发现教学过程中的成败，并予以修正和完善。课后总结是课堂教学的延伸，是教学过程中不可或缺的重要环节，是教师专业发展的重要阶梯。因此，教师在实施案例教学之后，应当及时总结。案例教学总结的内容既要全面广阔，又要具体深刻。教师通过总结可以发现自己所选择的案例是否合理恰当，教学设计是否符合大纲要求，教学目标能否实现，案例分析有无引导学生广泛参与，学生的思维有没有得到多方面的训练和开拓，学生的听课效果有没有明显提高，等等。总之，教师通过课后总结，就能够克服自己在案例教学中存在的缺点，发挥自己的案例教学优势，不断提高案例教学水平。

综上所述，案例教学法随着教学目标、教学内容和学生情况的不同而有所侧重，科学选用案例教学法有助于提高学生的综合素质。因此，教师在施教组织行为学课程之时，如果能够科学合理地运用案例教学法，就能够充分激发学生的学习兴趣，大力调动学生学习的积极性，从而能够有效提高课堂教学质量，迅速提高教学水平。

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G642

A

1671-8275（2012）01-0091-02

2011-12-18

刘明（1970-），男，安徽濉溪人，淮北职业技术学院副教授，中国矿业大学管理学博士。研究方向：人力资源管理与优化。

石柏胜