浅谈中小企业文化建设存在的问题和对策

张雪松

（承德市避暑山庄及周围寺庙景区管理委员会，河北 承德 067000）

企业文化是20世纪80年代从企业管理科学体系中分化出来的一种理论，是从泰罗的科学管理到梅奥得作为科学以及现代管理的一场新的管理革命，是当代管理发展的一种新起点，被人们广泛称为企业强者成功之道。目前已受到越来越多的企业重视，并通过多年的培育和建设，形成了自己的独特文化，并在市场经济建设过程中发挥着越来越重要的、不可替代的作用。但是许多中小企业领导，只盯着企业效益，忽视企业文化建设，对此并没有引起足够的重视，一部分中小企业在企业文化建设中目标不清，方向不明，措施不得力、认识不到位等等，我们主要探索中小企业文化建设存在的问题，揭示其重要地位，促进其健康发展。

一、中小企业文化建设具有重要的地位和意义

（一）中小企业文化的背景和地位

第一，职工是国家和企业的主人，人是劳动生产力中最为活跃、最为积极的因素，员工要有主人翁意识。这就要求管理者和高层领导重视劳动者，密切与职工的联系，牢固树立和大力倡导本企业的文化，增强企业对员工的凝聚力、向心力和吸引力，充分调动员工积极性、主动性和创造性，切实完善管理经验，努力提高管理水平。由此可见，中小企业管理和经营者一定不能轻视能够给企业产生无比巨大能量的企业文化建设。

第二，新的历史变革时期，极大地、有效地促进了中小企业文化的大发展大繁荣。我国的社会主义市场经济体制经过近20年的建设和发展，已经日臻完善和成熟。目前，很多大企业多为国企和央企，民营大企业从数量上看相对较少，中小企业的目标是向大企业看齐、努力、学习，而且操作性非常强。每个企业都是市场的主体地位，自主经营，自我发展前进。中小企业要强化和确立市场意识、竞争意识、超前意识、奉献精神、人本观念等，它们是企业文化研究的重要内容。这就要求新一代中小企业经营者摒弃落后于时代的旧意识观念，与时俱进，建立适应时代新要求的企业文化。

第三，中小企业文化要符合改革开放的历史进程。现代企业制度要求我们要“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”，这也是我们国家对企业制度创新的根本要求。伴随着“硬件”的要求，必然要有与之相适应的“软件”，所以中小企业文化建设的地位非常重要，树立良好的诚信观念、大局观念、风险意识和正确的追逐企业利润，并自始至终体现改革创新、时代精神，是摆在大家面前的课题。

第四，打造世界级的大企业，中小企业要形成培养超乎一般的优秀的企业文化。优秀的企业价值观念是一个复合体，是符合社会主义核心价值体系要求的，经得住考验的统一整体，它们相互联系紧密，相互作用明显，所以企业文化要简单、精练、高效、卓著。综观我国中小企业发展的历史足迹，其价值追求往往与外部环境有较大关系，或强调理想性价值而忽视实效性价值，或过于强调社会价值忽视经济价值，现阶段又一味追求企业利益最大化，企业文化为企业利益服务，不如西方中小企业肩负社会责任多。所以我们一定要树立良好的企业文化，积极促进中小企业做大做强。

（二）当前中小企业文化建设的重要意义

企业文化是一个企业经过长期的生产经营和实践，在不懈的艰苦努力和积淀中形成的，是让广大员工所能认可和接受的行为准则，它是企业的精神和灵魂，其目的就是通过统一广大职工的思想，来约束职工的行为，内强素质，外树形象。这样，不仅能增强企业的活力、凝聚力和向心力，还可以让大家切身体会到浓厚的文化氛围。其中心是企业管理哲学和价值观，其主要内容是本企业的最高目标要求、企业精神、行为准则、产品标识、网络环境传播等等，它最能使员工得到尊重，最重视人，坚持以人为本，让人觉得有使不完的劲。这些都不能用创造多少利润来衡量和计算。

中小企业在国际、国内经济大潮中想生存发展壮大，就要有与之相适应的符合科学发展、跨越发展、系统完善的一系列管理体制。企业文化为它提供了精神保障，具有非常重要的意义。

二、中小企业文化建设中存在的问题和误区

企业文化是企业的灵魂，它在很大程度来讲决定企业走到哪里，走多远和多长时间，它充分反映本企业的核心价值思想与观念，对于稳定职工队伍、企业未来发展模式和趋势走向起到至关重要的作用。由于各种条件的限制，许多中小企业在企业文化建设中主要存在以下几点问题和误区：

（一）企业文化建设未体现人本思想，忽视了员工的作用，大多数表现为领导权威。现代企业管理理论强调企业要坚持“以人为本”的人本原理，强调科学的管理制度，要符合人性，要有助于人性的发挥。然而在中小企业管理中没有体现这种人性管理。分析其原因，有主观原因，也有客观原因，中小企业大都为个人所有，或是股份制，绝大多数表现为企业的文化建设和最初创始人的主观意志、理念、价值观、认知度等有着千丝万缕的密切联系，他们通常要求的是如何让自己的职工围绕自己的价值体系落实行动，他们把员工和企业的关系视为简单的劳资关系，许多中小企业推行“家长制”，企业家表现了强烈的“英雄主义”，比如有的公司推行非常严厉的打卡制度、请假制度，一味要求职工迟到一分钟、几分钟扣多少钱，一个月请假多了扣很多奖金等。我认为，中小企业建立企业文化，不要刻意追求模仿、不要照抄照搬别的企业，要建立自己企业的文化价值观念，做到具体问题具体分析，树立有影响力的企业精神和口号，突出重点，简单大方。

(二）企业文化建设难以实现员工对企业的归属感。现代企业的企业文化强调以共同的价值观念和良好的企业环境实现员工对企业的归属感。归属感是凝聚力的来源，是企业核心竞争力的保障。对于我国大多数中小企业来说，企业管理以家庭成员为核心，外部员工很难获得相应机会，自然缺乏归属感。

（三）企业文化建设注重眼前利益，缺乏长远考虑。管理学家认为，超群出众的企业必然有一套独特的文化品质。我国中小企业尚处在创业和资本积累阶段，其价值取向与行为往往放在眼前，注重眼前利益和短时效益，过分追求“短”“平”“快”，大大制约了企业发展，也影响了企业文化建设。

（四）企业文化建设重形式忽视内涵，重口头忽视行动。企业文化从一个全新的视觉来思考和分析组织的运行，把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线。企业文化表层的表现形式主要有企业文化活动和形象设计，它将企业在各个阶段的价值观念让职工认知了解，形成一系列价值体系，是处理企业内部关系和适应外部市场的行为准则，大到决策，小到员工们的行为举止，日常生活习惯。这里面包涵经营者的价值观念、人生观念、经营理念等，将这些通过企业的经营和日常活动充分展现，可以说是较为系统的企业文化。对我国中小企业而言，尽管有众多的企业已经认识到企业文化对企业发展的作用，但由于对企业文化存在不完善甚至片面的理解，企业文化建设停留于形式用来装点门面，而涉及到企业核心价值现象仍是老一套做法。口头上经常讲文化，把企业文化等同于思考教育忽视了行动，所以形成不了文化的推动力，产生不了影响力。

（五）企业文化建设是管理层的事，员工缺乏自主管理思考。在我国中小企业里，员工只管干活，其他的事情跟自己无关，员工缺乏自主管理思考，死搬硬套，导致创新能力和学习能力的缺乏。同时，员工没有认真思考自己的职业生涯发展规划，给企业打“短期工”，对企业里的人和事不关心，缺乏主人翁精神，给企业的文化建设带来了阻碍。

三、构建科学和谐的中小企业文化的几点建议

（一）贯彻“以人为本”理念，提升企业的创造力。企业文化的本质内涵就是以人为本。健康而先进的企业文化，能够提高员工的参与愿望，激发每一个员工的创造热情，使员工的工作由被动转变为主动，并视工作为自觉、自愿和快乐的。作为以人为本，满足人的全面发展，不仅是企业新的责任，也是企业文化建设的核心。企业文化建设中要体现人性、要考虑人情、要尊重人权，一句话就是要以人为本，企业文化作为一种无形资源，就是要塑造具有共同理想信念，明确的价值取向，高尚道德境界的员工群体。

（二）坚持不断创新。创新是一个民族的灵魂，是一个企业的生命力。试想，一个优秀的企业，如果没有好的创新团队，会是什么样子。创新企业文化是企业更加艰难的过程。因为外部环境是随时都在变化的，所以企业不能一成不变，企业不能表现为一种固定不变的文化。最终是本质内涵的东西不丢弃，一定要随着时代的变迁，创新其表现形式，赋予其新的内容，才能更好的为企业的发展服务。产品研究可以完成，创新无止境。只有顺应时代和历史潮流，才能使企业文化更加成熟，从而带动企业发展。

我国的企业缺乏创新意识和科研成果。企业文化不创新，就培养不出优秀的企业经营者和优秀员工，也不会有产品创新、管理创新、技术创新、市场创新。创新是所有企业成功之道中最为重要的一点，是共同的经验。

（三）企业文化建设是企业发展战略的核心。它不仅强调物质文化建设，也强调制度文化建设，更强调精神文化的建设。要放在高起点和高标准上，推动企业文化建设，要构建企业文化建设的宏伟蓝图。企业文化建设是市场经济发展的需要，是企业核心竞争力之所在。管理者要重视，员工要积极参与，要创造企业文化建设的内外优美环境。

（四）中小企业文化建设是企业发展的内容和形式的统一，要与时俱进。企业文化建设不仅要说，更重要的是去做。不能只停留在口头上，印在纸上，贴在墙上，更要注重行动，重在落实，重在员工齐心协力。现在许多中小企业不仅有了企业精神也有了行动目标，更有了凝聚力和竞争力，他们在中小企业建设中迈出了实质性的一步。

（五）全员参与企业文化建设。企业的文化建设不仅是管理者、领导者的事情，更是全体员工奋斗的目标。领导者的关键作用和员工的主体作用都不能缺失，尤其员工的主体地位不能忽视。经营者要注重吸收员工多年创造积累的一线文化，善于发现职工的灵魂闪光点，不断完善企业文化的内容，要依靠员工，相信员工，使企业的根本利益和职工的利益紧紧结合；企业文化要通过本企业的宣传思想教育，让员工认同，成为自觉行动；企业班子成员要身先士卒，率先垂范，重视尊重每一个员工个体，接受职工的民主监督。员工一定要克服工作的盲目行为和短期行为，发挥积极性、主动性，自主自我管理，牢固树立“人人都是企业形象、真正把企业当作职工之家”的良好职业理念和职业意识，不断养成热爱学习、获取知识、勤于奉献、勇于创新、敢于担当的精神，企业要教育和引导员工有积极的人生态度，健康向上的人格，把企业建设成为深受职工欢迎的“团结之家、朋友之家、民主之家、温暖之家、和谐之家”。

总之，加强中小企业文化建设，对于企业的成长发展，具有重要的作用；它是中小企业核心竞争力的内在表现，企业的竞争不仅是有形的竞争，也是无形的竞争。我国的中小企业要发展壮大，成为世界五百强，需要从一点一滴的小事做起，要充分运用企业文化，凝心聚力，逐步把企业做大做强。

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