高校图书馆馆员职业幸福感的缺失与培养

河南省黄淮学院图书馆 彭 捷

目前，高校图书馆员中广泛存在着职业倦怠的现象，职业幸福感是激发工作者创造力的重要因素，高校图书馆作为文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构。提供服务是图书馆员的主要工作，但由于工作的单调、重复和机械，部门功能边缘化，导致馆员职业幸福感缺失。

一、影响高校图书馆馆员职业幸福感的因素

相关研究表明，一个人的职业幸福感与其职业倦怠的关系十分密切，职业幸福感与工作绩效、工作行为的效率存在着正相关，与工作满意度和对组织机构的忠诚存在着负相关关系；在心理卫生领域职业幸福感影响人类个体健康程度的高低、应激能力的大小和对生理老化的控制能力。拥有职业幸福感的个体更倾向在日常工作中会付出更多的努力。

1.性别文化影响着图书馆队伍的成员结构。在社会构成中，角色概念往往影响着人类对相关社会角色的行为预期以及价值观。文化传统对社会角色有一定的定义和范畴限定，高校把图书馆定性为教辅单位，在人员配置上将其当做闲置人员安置中心、“博士后流动站”。在惯常的思维中，大多数人认为图书馆是服务行业，从性别角度看，性别文化使男性和女性拥有不同的社会角色，而角色往往被赋予了不平等的社会价值。人们认为在图书馆工作不需要太多的智力透支和精力付出，也不需要在工作上取得普通意义上的成功，更适合女性从事这一工作。在实际工作中，女性数量在高校图书馆工作人员中占绝对优势，但是社会期望女性能够将更多的精力放在对家庭照顾和对丈夫事业的支持上，对工作的投入相对少。

2.工作类别与年限、专业影响职业幸福感。图书馆的工作也存在部门间的差别，不同的工作特点体现出不同的职业满足指数，其中，从事专业技术职务的馆员职业幸福感相对最高，而从事简单劳动或者一般行政职务的很容易产生倦怠情绪；职称的提高、专业背景的吻合，其馆员的职业幸福水平越高。工作年限的增长对职业幸福感的影响也是非常显著的：新的工作人员认为图书馆工作既轻松又愉快，工作难度不大，所以职业幸福较高；工作一定时间后，图书馆工作的乏味和单调又使得馆员对自身的职业幸福感产生怀疑与否定；随着工作年限的增加，馆员通过丰富的工作经验和充足的信心解决工作中的问题证明自己的能力，促使职业幸福感不断增强。

二、高校图书馆馆员职业幸福感缺失的影响

对于图书馆馆员工作，职业幸福感是馆员保持工作热情，提高工作行为的坚持性的重要途径。高校图书馆馆员职业幸福感的缺失，会产生以下几个方面的影响。

1.职业倦怠会带来职业情感冷漠。感情冷漠是职业倦怠的基本表现，也是衡量幸福指数的一个最明显和最具代表性的指标。职业情感冷漠往往伴随着工作活力缺失，情绪上消极、低落，心理上存在压力和挫折、紧张等情绪，最终导致职业情感资源的耗竭，在工作中经常出现疲劳、倦怠等现象。

2.人际关系的异化和组织忠诚度的降低。人际关系的异化是对他人消极、冷漠、情感疏远，对服务对象简单冷漠，无视其正常的入馆要求，最终导致馆读之间关系紧张。与同事的相处出现问题，对组织的忠诚降低，常出现愤世嫉俗的态度和冷淡的情绪，导致高校图书馆整体工作出现偏差。

3.个人自我成就感降低，影响职业规划。职业幸福感的降低使得个体对自己工作的意义和自我价值的评价降低，丧失对工作的积极性，对于职业和个人发展不抱积极进取的态度，最后导致自我能力降低，自尊心下降，影响职业的进一步发展。

三、提升高校图书馆员幸福感的措施

1.以素养提升认识、以动机促动服务。馆员职业幸福感的强弱在一定程度上取决于馆员的综合素质，因此，要提高馆员的职业幸福感，必须引导馆员正确认识自己职业的社会贡献。此外，图书馆事业的职业幸福感水平影响馆员的思维方式、个体行为及情感反应，图书馆员管理的是知识载体，从事的是推动社会进步的重要工作，因此，通过积极的认知重构，激励馆员的工作热情，使其充分利用馆藏的文献信息资源更新知识结构，提升业务能力，掌握现代信息技术，以开阔视野、充实内心。还应增强馆员对图书馆工作的自信心和责任感，使其积极与他人开展学术交流，研究并共享科研成果，提升其科研能力。

2.以目标提升成就感，以创新激发活力。图书馆员职称和年龄不同，对幸福的感受和理解也不一样，馆员要为自己创造不同的人生小目标，激励自己去完成，提升心中的成就感。作为管理部门，应该为馆员建立职业的规划空间和规划目标，使馆员在工作中看到前进的希望和方向，通过目标的实现，帮助图书馆员摆脱无所事事的境况。小的成功让馆员慢慢地走向自己追求的理想之路，不知不觉中，馆员的职业幸福感便得到了提高。其中，帮助馆员间进行有效的交流和沟通，团结合作，明确各自的岗位职责与要求，合理安排工作，妥善解决问题，帮助馆员建立良好的心理状态等。

四、结论

导致高校图书馆员产生职业倦感的因素很多，社会角色和工作性质带来的角色冲突与职业类型对其自尊水平和职业幸福感的影响较大，而工作程序的机械性，创造性工作和个人发展机会的匮乏，容易使图书馆员产生强烈的自卑心理，降低对自我工作价值的期待和认可。加上社会分工的边缘化带来组织支持与员工参与程度的低下，进一步导致了高校图书馆员职业倦怠感的产生。因此，应关注馆员个体职业幸福感的提升，以改善其工作质量，促进高校图书馆队伍建设进入良性循环状况，为高校的科研和教学提供更优质的服务。