关于职业女性工作家庭冲突的现状及对策分析*

洪艳萍，卢会醒

（湖北科技学院 教育学院，湖北 咸宁 437100）

随着中国经济快速发展，越来越多的女性走出家庭，跻身职场.这些职业女性，一方面，需要努力工作，争取更大的发展空间，实现自我价值；另一方面，作为妻子、母亲等各种家庭角色，需要履行好相应的责任与义务.正因为如此，职业女性在职业与家庭中往往出现矛盾和冲突，如何处理直接影响其职业生涯的发展与家庭生活质量.因此，职业女性需要社会各方面的支持，处理好工作家庭冲突，以提升主观幸福感.

1 问题的提出

1.1 职业女性工作家庭冲突的现状

2002年《中国统计年鉴》显示，享有较高待遇的交通运输、仓储及邮电通信等行业、具有较高职业评价和发展前景的科学研究、综合技术服务等行业、享有权力的国家机关、党政机关和社会团体等部门，女性的比例一般低于平均水平，维持在30％左右［1］.更多的女性步入职场，对女性的发展和社会进步具有重大而深远的意义.与此同时，高级岗位中的职业女性人数很少，表明女性在职业生涯中会遇到很多阻力，工作家庭的矛盾冲突，往往会阻碍她们获得更大的成功.如果不能及时消除这些阻碍，就会给她们造成心理压力，影响身心健康，其幸福感就无从谈起了.在2004年上半年，有针对1万名25至45岁的城市已婚职业女性进行的社会调查，名为“健康状况及健康知识的调查”.调查结果显示，有半数以上的职业女性认为压力很大.生活节奏快、多重家庭角色的矛盾与冲突长期存在，致使她们心理压力很大，并处于“亚健康”状态.“北京妇女发展、儿童成长论坛”中有报告显示，80.75％以上的城市已婚职业女性认为压力很大；有数据表明，中国已婚职业女性中有95％女性出现早衰现象，80％的女性出现疲劳综合症.和其他阶段的女性相比，生活在嘈杂都市里的已婚职业女性在一定程度上可以归为相对弱势群体行列中，职业女性的健康状况令人堪忧［2］.

1.2 职业女性的心理特点

首先，职业女性具有女性群体的一般心理特征，自尊心和依赖心都比较强，感情脆弱敏感，易受到伤害，有时又缺乏自信，易被说服，等等.这与“男主外，女主内”中国传统家庭分工模式和“男尊女卑”的价值观念不无关系.随着社会发展，在政治、经济、文化教育等领域，女性从法律上享有与男子平等的权利，女性自尊、自强、自信、自立的心理特征也逐渐显现出来了.

其次，在社会、生理和心理等方面，职业女性往往面临着比男性更为严峻的挑战.她们需要胜任工作，又要操持家务，生养子女，照顾老人，极易出现矛盾冲突.她们投入在家庭的时间、精力过多，投入在文化素质、技术水平等的时间、精力相应就少，不可避免地影响工作绩效，甚至导致下岗失业.相反，投入在家庭的时间、精力较少，投入在文化素质、技术水平等的时间、精力相应就会多，会取得可喜的工作成绩，却容易导致家庭矛盾，甚至于影响家庭和睦.基于此，职业女性很容易产生了强烈的心理困惑.

最后，随着女性地位不断提高、支持妇女劳动就业政策相继出台，女性能够积极参与社会劳动，职业女性已经成为当代女性的主体.一方面，她们要在职场上打拼，实现个人价值；另一方面，职业女性在双重角色的期待中又必须成为贤妻良母.因此，职业女性面临着严重的工作家庭冲突.她们在工作角色和家庭角色之间忙于应对，常常使她们的身心疲劳，更严重的还会影响到她们的家庭关系和生活质量.

2 对策分析

2.1 职业女性应该积极主动地去获取更多的家庭方面的社会支持

社会支持与工作家庭冲突的实证研究表明［3］，职业女性拥有的社会支持能在一定程度上减轻其工作家庭冲突，其中，对于支持的利用度来讲也存在着个体差异，拥有0－13岁小孩的职业母亲客观支持最多，这其中可能的原因是这一时期的职业女性处于人生最困难时期，夫妻双方的父母亲、家人均能体谅，都尽可能来帮助她们.所以相对来讲，她们获得客观支持较多，相对于其他阶段的职业女性来讲对于支持的利用度就高.因此，职业女性要积极主动的去获得和利用尽可能多的社会支持，减轻自身的工作家庭冲突.

2.2 组织方面要积极地为职业女性创造支持性的工作环境

一方面，组织要创造支持性的工作环境，领导要给予女性以工作上的协助或精神上的支持，以平衡职业女性工作与家庭角色的责任；同时，在合理范围内帮助女性解决一些家庭需求上的实际困难，尤其要支持那些低学历和上下班时间不能固定的女性，如减少工作任务、实行弹性工作时间、尽量避免加班、协助社区办托儿所、幼儿园等以方便解决照顾孩子等问题，在一定程度上减少职业女性工作家庭角色的冲突.

另一方面，组织还应积极制定压力管理策略，如明确女性员工的职责和工作目标，针对女性员工进行特殊心理和业务方面的培训，通过各种手段减少她们工作的不确定性和角色模糊现象，减少她们的工作压力源，这也在一定程度上可以减少职业女性工作家庭角色的冲突，提升其主观幸福感水平.

2.3 职业女性自身要进行积极的角色调试

职业女性要积极主动应对压力，学会控制压力，以减少冲突，提高家庭生活满足感.要了解自身的角色冲突情况，即上级、配偶和自己的期望是否存在矛盾冲突，工作和家庭角色在时间和精力的需求是否能平衡，根据自身情况，量力而行，尽可能地减少角色冲突.有研究结果表明，女性对工作和家庭的态度同样会影响到工作家庭冲突的程度，因此，职业女性还要进行准备的角色定位.笔者在访谈时就发现被访者处理冲突有两种态度，一是以工作为主，另一个是对工作顺其自然，以应付为主，愿意把时间和精力更多地投入到家庭活动中去.这可能在一定程度上代表了现代职业女性对待工作和家庭的两种比较经典的态度，所以，根据自身情况给自己合理定位，也是女性减少工作家庭冲突和提升主观幸福感水平的一个重要方面.职业女性还要积极主动地获取组织、朋友、家人和配偶的支持，减少工作家庭冲突，保证身心健康发展，从而提高主观幸福感水平.

2.4 职业女性要学会利用改变认知的方法进行心理减压

职业女性一方面要积极主动的去获取更多的客观支持，提高利用这些社会支持的程度；另一方面，要善于改变认知方式，用积极乐观的思维去面对生活中的各种矛盾冲突，例如，我们可以这样认识工作本身，它不是一种负担，而正是工作丰富了我们的生活，让我们不断成长与进步，我们要尝试去爱上工作，认识到这些，或许来自工作方面的压力会小很多.所以改变现状我们可以从改变我们的认知开始.最后，社会也要多关注与理解职业女性，建立和完善人性化的管理模式、社会保障制度等措施，为职业女性的发展提供更好的平台.

［1］孙毅.中国女性劳动力就业状况及发展趋势研究［D］.长春：吉林大学，2005.

［2］冯颖.职业女性角色定位、工作家庭冲突与工作生活质量的关系研究［D］.杭州：浙江大学，2004.

［3］Luo L.，The meaning，measure，and morrelates of happiness among Chinese people，Proceeding of the National Science Council Part［J］.Humanities and Social Sciences，1997，（1）：115～137.