从游憩空间角度看博物馆的休闲娱乐功能

雷若欣

（巢湖学院历史旅游文化系，安徽 巢湖 238000）

从游憩空间角度看博物馆的休闲娱乐功能

雷若欣

（巢湖学院历史旅游文化系，安徽 巢湖 238000）

作为公共游憩空间，博物馆不仅为观众提供了一种以人为本的环境氛围，而且在硬件设施以及空间布局方面充分体现出了对游客利益的尊重，让观众充分地享受到了休闲的快乐。

游憩空间;博物馆;休闲娱乐

游憩空间（Recreation space）是西方近现代城市发展的产物，它起源于18世纪的杂志社、咖啡馆和音乐室。Recreation愿意是指“业余消遣或娱乐的方式，有身心的放松、休憩”之意。[1]也就是说，在一些特定公共场所，产生休憩玩耍行为，才能最终创造出休闲生活。从这个角度讲，博物馆正是城市中的一方游憩空间，因为它有景观式的建筑、交互性观众体验的系统、高品位的文化商品和人本化的硬件设施。通过游览博物馆，人们可以获得玩耍的兴致和刺激，能拥有模仿和制作手工艺术品的机会。当然，也加强了自身的户外运动，为增进与他人之间的交流提供了可能。

1 景观式建筑格局

近年来，我国博物馆在建设中多采取生态理念的设计方案，在外部环境和内部空间布局上追求一种与自然和谐的理念与美感，为参观者提供一块放松心情、休闲娱乐之地。博物馆学著名学者苏东海指出：中国的建筑中非常重视建筑的“意境”。一切意境都是生成的，是客体的意境结构，通过审美鉴赏，而生成主体的感受。意境结构涉及旁杂的构成要素，除了建筑部件要素外，还包括建筑外环境和建筑内环境的一系列要素。[2]比如安徽省博物院新馆建筑就充分体现了这一理念。

安徽省博物院新馆是合肥文化博物园区内的主体建筑，用地面积2.81hm2，总建筑面积28 060m2，容积率为 1.32，建筑密度为 35.8%，①《中国大百科全书·博物馆》中博物馆的选址与环境条内提出“博物馆的总用地一般应为总建筑面积的两倍，如博物馆建筑平均按2层计算，共建筑密度为25%。在城市用地紧张的情况下，博物馆的部分建筑可建3层或3层以上，建筑密度可提高到30%，博物馆的总用地约为博物馆总建筑面积的1.4倍。大体符合国家规定的博物馆建筑标准。就外部形体来说，分为东西两部分，东部为两层基座，紧邻文博园中心绿化广场；西部为五层展厅，离广场较远，从而使中心绿化广场保持了完整与开阔。就内部空间格局来说，博物馆借鉴了中国传统建筑与园林的布局特点。首先是天井中的铜浮雕墙壁——千秋徽韵，集中呈现了馆内的藏品。该浮雕布局合理，以写实的手法象征了安徽自然、人文和历史的有机结合，为观众继续参观做了铺垫。其次是连接在一起的门厅与展览大厅，主要呈现了安徽文明史、徽州古建区、江淮撷珍和新安画派等内容。门厅两侧设有宜人的庭园，展览大厅两侧设有奇峻的边庭，两者之间通过玻璃幕墙既隔且连，相互渗透。室外廊道与空中平台使人在参观时能自由地转换室内与室外空间，使参观过程变得富有情趣。[3]新馆整体风格追求体现一种“四水归堂，五方相连”的徽文化内涵。“四水归堂”即下雨时水从四面流向中庭，中庭开阔的空间营造出富有文化意味的动态景观。而“五方相连”则通过全玻璃建造的水堂序厅连通东、南、西、北四方，营造一种“天光云影共徘徊”的空间格局。

从安徽省博物院新馆的分析可知，博物馆景观式建筑不仅充分挖掘了当地的文化内涵，而且强调了以人为本的尺度。植物和建筑之间的软化，广场和建筑之间的退让为博物馆成为真正的休闲空间提供了条件。

2 交互式观众体验系统

当今社会旅游业已经进入了休闲体验时代，旅游者在要求旅游产品具有美感和文化价值的同时，更要富有体验参与性。游客在旅游过程中通过观赏、交往、模仿和消费等方式所体验到的放松、变化、经验、新奇和实在等心理快感。在旅游世界里，游客通过各种体验方式，实现了情感的无拘无束、意志力的实现和精神的满足。[4]

在展览过程中，博物馆可以设计或增添一些具有趣味性和可操作性的项目，来激发游客的参与和创造意识。在参与过程中，游客可以通过查阅资料或网络浏览的方式，获取博物馆藏品信息，增强对馆藏物品的感知；也可以通过实际参与设计、模仿或制作过程，获得心理满足，从而体验到旅游的乐趣。如北京故宫博物院的超越时空紫禁城项目是IBM和北京故宫博物院的合作项目，也是世界上首个致力于民族文化遗产的在线虚拟世界。超越时空的交互式观众体验系统，为实地和网络的游客提供跨越时空的、实时、在线、互动的独特体验。“虚拟紫禁城”并非提供孤独的虚拟体验，而是能够使游客相互认识和交流，并且还可以与大量志愿者、维护人员和自动化角色进行交流。为了欢迎范围广泛的游客，“虚拟紫禁城””提供了简单易用的交互界面。在探索“虚拟紫禁城”时，可以选择只观看活动，也可以参与活动，从而深入了解清代的重要内容，甚至可以跟随导游进行游览，从而对“紫禁城”中的故事形成新的认识。这种“交互式文化环境”（Participatory Cultural Environment）开创了故宫博物院在观众导览方面的历史性变革，将用户体验提升到了新的高度。[5]再如《光明日报》2006年5月22日报道：比利时尼韦尔市的市立博物馆每隔两年就会举行一次 “发现博物馆”的活动。每次活动期间，博物馆都会让该市小学的学生来博物馆学习参观，近距离观察馆内藏品，深入了解每件艺术品的创作背景，以此激发孩子们的创造力和想象力。[6]

博物馆开设这些体验性、参与性的项目，通过“刺激一传播一反馈”，激发游客对未知领域的兴趣。通过多次尝试与操作，游客对产品会产生更为深层次的、全方位的了解，从而获得独有的体验，以达到寓教于乐的效果。在某种程度上，游客体验满意度的高低决定着博物馆的发展方向与速度。

3 高品位购物商城

旅游购物是旅游“食、住、行、游、购、娱”六大要素之一。在文博旅游业中，博物馆购物商城是博物馆旅游购物的天堂。“博物馆商店”（博物馆购物商城）是从英文“Museum Shop”翻译过来的，实际上是指设在博物馆里的，以出售博物馆纪念品或称文化商品为主的商店。[7]从原来的售卖部到如今管理成熟的商店，博物馆文化产业获得了快速发展。近几年，随着网上银行支付业务的日趋成熟，以及人们对网上购物的热衷，富有远见的博物馆还积极建设网上商店，广泛开展业务。博物馆网上商店的开办，不仅有利于顾客通过大量在线图像方便快捷地购买商品，而且快速、广泛地推进了博物馆文化的高效传播。

博物馆商店不同于一般的旅游景点小商品零售店，它承载着更多的文化信息。如台湾国立故宫博物院为了拓展商店业务，商品部结合馆藏内容，在博物馆专家和设计团队的共同努力下，设计开发了一批具有观赏性、实用性，还富有独特的历史性、文化性和唯一性的工艺品、纪念品以及其他商品。除了大量有收藏价值的图书画册音像制品外，还有馆藏名画名家书法的仿制品，以宫廷特色为图案的茶具、首饰、领带、衣服、摆设、文具、餐具等小商品，深受观光客的欢迎。这不仅传播了中华文化，富有文化品位，也在一定程度上增加了博物馆的收入。[8]如今，收藏类似有价值和特殊意义的纪念物或文化商品已逐渐成为人们追求高雅生活的一种体现。

在购买过程中，顾客对产品及服务的需求日趋多样化和个性化，这需要博物馆商店时刻谨记“以人为本”的理念与宗旨。具体表现为博物馆商店应该加强服务环境的营造，包括空间设计、视觉设计、装潢设计等多方面，以便展示出商店独特的氛围。[9]博物馆商店应该为为游览疲惫的顾客提供一种轻松愉悦的购物环境，诸如产品质量要有保证，店面风格应与所属博物馆协调，服务人员的工作态度、交流技巧要高超，适当播放符合博物馆文化商品的背景音乐等等。

作为一种公共空间，博物馆商城不仅为人们的购物带来便利，也为人们提供了触觉上的审美感受。对游客而言，选择独特且具有代表性的文化商品，是游客对博物馆记忆的强化与延续。

4 “人本化”设施

博物馆旅游的市场群体比较多元化，包括学生、中老年人和专业人士等等，因此服务设施的设置应该照顾到不同群体的多种需要。一般而言，博物馆尤其是大型博物馆都应在大厅一侧设立存衣、存包处。如德国国家历史博物馆在地下一层便设有存衣处（柏林的博物馆都要求外套和大包一定得寄存）、休息处、商店和一个大展厅[10]；也会派专人值守问询处，解答入馆观众提出的各种问题。如美国纽约大都会博物馆、英国伦敦维多利亚·艾尔忙特博物馆等都安排数名工作人员值守。刚入馆的观众有什么问题，有什么疑惑，馆方工作人员会提供相应的帮助，让观众感到很亲切[11]；提供多语言电子导览和纸质导览服务，为观众自主参观提供便利。如新开放的安徽省博物院新馆每层都设有多个洗手间，公共区域的走廊里还有不少长条凳。二楼展厅设有书店，专门卖一些文化类书籍。新馆还设有电子导览器，参观者可以从总服务台租一个，边听边看。[12]此外，还应为老年人和残障人士提供绿色通道等等。

在基本服务设施之旁，大多博物馆还设置了诸如观众休息室、饮水处、食品部、餐厅及咖啡厅等休闲空间。如纽约大都会博物馆规模宏大，展厅众多，展线漫长，观众徜徉其中，一天之内很难参观完毕。故该馆在底层设有快餐厅，以供观众之需。餐厅面积很大，环境整洁，大致可供二、三百人同时用餐。餐厅向观众提供各种快餐，品种还算丰富，观众自行选择，然后到收银台付款，很是方便。[13]总的来说，这些休闲空间的设置为游览疲劳的观众提供了休息的便利。

此外，博物馆的图形标示也应该以方便观众为主。作为公共场所，博物馆观众们来自四面八方，不同年龄、不同阶层、不同职业、不同的文化教育背景、不同的民族乃至不同的国度，因此在馆内开放区域、参观线路中、导览图上都应注意使用新颖、亲切、醒目的标示。如用刀叉表示餐厅、用杯子表示咖啡厅、用衣架表示存衣间、用耳机表示语音导览租借处、用“?”或“I”表示问讯处等等。[14]这些标识的精心使用，体现着博物馆对观众周到的服务与悉心的关怀。

近年来，国内博物馆虽然都有意识地增加服务设施，为观众提供尽可能大的便利，但总的来说仍需要进一步完善与发展。

总的来说，随着物质财富的极大丰富和闲暇时间的增多，人们逐渐注重精神文化方面的消费与追求。在这一社会需求下，博物馆应积极应对，强化自身的各项社会化功能。作为城市中的一方游憩空间，博物馆应该加强自身服务体系的功能，不仅要有意识地促进人与自然地和谐相处与发展，而且更要注重人与人之间的文化氛围、文化体验、文化传播与文化欣赏活动的开展。在某种程度上，博物馆是城市中颇具特色的文化生态平台，它不仅满足了人的生理需求和精神需求，而且在寓教于乐中塑造和提升了人的文化精神品格。总的来说，在当今信息发达的时代，博物馆应该积极调整定位，以新的工作理念切实地为社会大众提供服务，使自身成为人们休闲娱乐的好去处，同时也为自身未来的发展寻找到新的契机。

[1]托马斯·古德尔.人类思想史中的休闲[M].昆明:云南人民出版社,2000:127.

[2]侯幼彬.中国建筑美学[M].哈尔滨:黑龙江科学技术出版社,1997:262.

[3]凌克戈,杨朝华.安徽省博物馆[J].城市建筑,2007,(4):62.

[4]谢彦君.基础旅游学[M].中国旅游出版社,2004:4.

[5]IBM与故宫博物院合作开发交互式观众体验系统[EB/OL].http://www.sina.com.cn2006-06-16.

[6]让孩子成为博物馆的主人[EB/OL].光明日报,2006-05-22.

[7]冯林英.关于博物馆商店的思考[N].中国博物馆,2003,(1):45.

[8]博物馆的品味与尊严[N].科技日报,2005-12-12.

[9]邹宇.试论博物馆购物服务质量之提升——兼论博物馆商店经营[J].北京第二外国语学院学报,2006,(9):17.

[10]德国国家历史博物馆[EB/OL].http://dingding20050928.bokee.com/4861175.html.

[11]李凯.方便惬意的博物馆服务[EB/OL].http://www.sdmuseum.com/show.aspx?id=3330&cid=49,2011-05-19.

[12]唐小虎,吴碧琦.安徽省博物院新馆开馆展区及服务设施齐全[EB/OL].新安传媒网,2011-9-29.

[13]李凯.方便惬意的博物馆服务[EB/OL].http://www.sdmuseum.com/show.aspx?id=3330&cid=49,2011-05-19.

[14]韩爱霞.我国博物馆旅游创新开发模式研究[D].山东师范大学硕士论文,2009:19.

RECREATIONAL FUNCTIONS OF MUSEUM FROM THE VIEW OF RECREATION SPACE

LEI Ruo-xin
（Department of History and Tuorism Culture， Chaohu College,Chaohu Anhui 238000）

As a public recreation space,museum not only supplies a Human-oriented environment atmosphere for audiences,but also fully respects the benefit of audiences through hardware facilities and spatial distribution.Based on it,audiences will fully enjoy leisure and entertainment.

Recreation space； Museum； Leisure and entertainment

F592

A

1672－2868（2012）02－0047－04

2012-02-04

安徽省省级教学研究一般项目（项目编号：20100977）。

雷若欣（1979-），女，河北邢台人。巢湖学院历史旅游文化系副教授，研究方向：旅游文化。

责任编辑：松 水