中小企业管理创新的基本策略

浙江财经学院 毛江涛

1 中小企业管理的现状分析

目前，我国中小企业的管理制度还不够完善。在发展过程中，中小企业很少推出较为新颖的产品吸引客户，引导市场的商业走向。相反，中小企业为了降低风险，避免投入得不到回报，便总是跟在大型企业的背后，创造类似或相同的产品，缺乏自主创新能力。在中国这样的巨大市场中，许多中小企业没有意识到企业创新能力的巨大优势，因此，中小企业并未对自身管理理念做出改变。在变化多端的市场经济条件下，中小企业的管理模式难以适应需求，决策不够灵活多变，常常导致机会从身边溜走[1]。

2 企业管理创新的理论分析

2.1 企业管理创新的内涵

企业管理创新是顺应现代企业的根本要求，为企业注入新思想、新理念，发展管理企业，采用新的管理模式应对市场需求，它是企业发展的基本需求。对于中小企业在谋求生存和发展的过程中，企业应该积极创造全新的管理模式、相应的管理方法，为企业的管理制定更新计划。为了顺应时势的发展，中小企业应该积极把国内外先进的管理理念和技术方法引入本企业管理体制中。在企业管理原有的基础上查漏补缺，甚至进行重新排序组合以便有效实施可行性变化，从而创新出一种管理模式，增强企业在市场经济中的竞争实力，最大程度上提高企业的经济效益。中小企业应该利用自身有限的资源，加强对企业资源的利用率，整合运用科学技术，把企业置身于创新的实践中。

2.2 企业管理创新的特点

在企业管理创新中，我们应该着眼于经济全球化，力争为企业提升自己的竞争实力。因此，企业的管理制度应该要具备规范性和灵活性。首先，在发展企业的过程中，企业应该要有先决发展战略，要设置规范化的企业规章制度，明确分配企业员工的工作任务。当然企业的管理创新中，也要注重企业整体发展战略进行的更进，对企业内部员工工作的分工进行重新调整。对于中小企业来说，企业要在复杂多变的内部及外部条件下，适当做出管理上的变化，避免企业的资源浪费，体现企业管理的灵活性。

3 中小企业管理创新的必要性

3.1 企业管理创新是企业的内在需求

企业要发展，管理创新是关键。在中小企业的发展中，我们不能过度注重企业的经济效益，而忽视了工商企业管理的创新。事实上，在企业的管理过程中，我们应该适当提出创新手段，巩固企业的市场地位，基于创新的管理理念，提升企业的竞争实力。企业要发展，就应该转变自己陈旧的管理观念，在思想上进行创新，激发具有特色的企业文化，为企业的发展奠定一个坚实的基础。

3.2 企业管理创新是市场的客观要求

要想真正把握好企业在市场的竞争力，各中小企业应该积极发展创新。成功的企业得益于其创新的管理制度。管理创新并不意味着对原有管理体制一味的否定，而是根据时代的发展、市场的需求，改变管理策略，抛弃原本不适应社会发展的落后管理制度，对其进行改进、革新。中小企业的规模并不大。然而，在经济全球化的时代下，中小企业的管理模式应该适当地做出变革。企业要跟上科学技术发展的脚步，就应该提升自身的竞争实力，在信息技术的辅助下开展企业管理，使自己在市场竞争中处于不败之地[2]。

4 工商企业管理创新的策略

上世纪90年代以来，产业环境日益变化、技术改革逐步加快、国际竞争愈发明显，同时，顾客需求越来越多样，这一系列的变动都促使着企业创新自身管理模式，优化管理制度。在进行中小企业管理过程中，我们可以从以下三个方面入手，进行管理的创新，加强企业的竞争实力。

4.1 企业战略管理

企业战略管理，应本着对企业进行优化管理，提高企业经济效益的目的，全面考虑分析企业的发展全局性、长远性，对企业的经营方向、产品开发、机制改革各个方面实施一定的预测、控制。企业战略管理的历程大致经过了四个阶段。从20世纪60年代的战略规划理论、70年代的战略管理理论转化为80年代的竞争理论，再到90年代的资源基础论与核心能力理论。我们可以看到企业战略管理随着企业经营环境的变化、市场经济的需求逐步做出调整。

在经济全球化、可持续发展以及知识经济的21世纪，中小企业战略管理理论应该在原有基础上大胆创新，甚至重建整个战略计划。中小企业战略管理应该具有明确的时间规划，其中主要制定短期内、近年内以及一个长期的计划。中小企业的发展应该以市场为核心运转。根据市场的变化，企业管理人员应该对自身企业战略管理适当做出调整，以满足市场需求，提高市场占有率。在市场竞争条件下，企业应该充分利用自己的资源，为自己谋求发展，避免自己在激烈的市场竞争下失去竞争优势。在复杂的市场经济下，企业应该明确市场的需求，依靠产品的质量、品种、价格甚至是营销方式上取得优势，最大程度上收获企业经济效益。例如，在当今信息技术高速发展的社会环境下，企业信息化越来越受到重视，人们越来越倾向于电子商务的战略思想。另外，企业的发展依赖于员工。因此，无论在何种情况下，中小企业必须以全体职工为本，充分调动员工积极性，加强他们对企业发展的主动性。在进行企业的战略管理时，为了有效地引导企业的发展，各个部门组织的工作人员都要根据企业所指定的一系列发展计划认真实施，积极配合工作。企业战略管理要做到有针对性、有效性以及可操作性。作为企业内部人员，我们应该深知企业的核心竞争力、企业的使命以及战略目标。企业的战略管理不应该是一成不变的，而应该是保持一种持续的改进状态。我们应该加强对市场经济体制的研究，适度提出创新的企业战略管理[3]。

4.2 企业运营管理

企业运营管理是指在运营过程中，企业应对自己所制造的产品以及所提供的服务，全面实行计划、组织、实施以及控制。由于当今社会高速发展，企业的运营方向已经不再局限于传统的有形产品生产，而是逐步随着服务业的扩展，慢慢涉及无形服务的提供。

在中小企业的运营过程中，控制产品、把握市场需求对企业的宏观调控十分重要。企业运营管理是否恰当直接关系着企业的生存和发展。产品质量、成本、品种是企业运营过程中需要控制的对象。在运营过程中，企业应该对自身的运营模式做出评价。中小企业应该认真考虑运营过程中是否有效对生产运营活动进行了计划、组织和控制。为了更好地实现企业自己的经营目的，中小企业应该时刻注意自身的发展，为自身模式增添各种有力武器，从各个方面调整自己的运营模式以更饱满的状态来满足市场需求。只有良好地运营企业，才能为企业创造更具备优势的竞争力。随着信息技术的飞快发展、全球经济一体化趋势的增强，中小企业要想在众多企业中脱颖而出，其运营管理需具备多样化以及专业化的性质。企业要发展，就要关注运营过程中这个投入和产出的过程。在运营过程中，我们应该时刻留意现代企业的发展，将自己的企业置身于国际市场这样一个大环境中，对自己企业的地位做出评估，采取正确的企业运营模式。现代企业的规模不断扩大，产品的技术知识也不断提高含量，中小企业应该加强对企业的生产运营，努力推广企业运营系统的柔性化。我们运营过程中应该对产品流动做出一个全面的分析、了解。我们要了解自身的运营战略，既要注重设计新产品、开发新产品，也要注意材料的采购过程、产品的生产制造以及产品配送模式和售后服务。我们要把这一系列运作过程当作一个完整的运营体系，绝不能只注重其中的一两个方面。企业应该致力于企业供应链上的管理，对供应链上的其他企业要打好关系，提升自己在市场上的地位，以应对当今时势下的激烈市场竞争。在企业运营过程中，我们要不断注入新思想、新理论，确保企业的发展不落后于社会的发展，与社会的发展齐驱并进。我们要认真做好企业竞争情报环节，争取在市场经营中占有一席之地。

4.3 人力资源管理

人力资源管理就是要在企业的发展过程中，结合企业自身需求和各个岗位的实际要求，对企业内部员工的智力、知识和能力进行多方面、多角度评估，对员工进行合理配置。只有合理的人力配置方式才能保证企业得以适应市场经济的需求。

在中小企业的管理过程中，我们要注重对企业人员的招聘、配置以及培训。员工是企业的命脉。一个企业是否成功，主要取决于对企业员工的配置。所以，当我们决定录用一个人时，必须优先考虑那些条件都比较符合职务规范所需条件的候选人，再从中选出后续选拔人员。我们可以通过企业内部招聘或者是外部招聘的方式来为企业招募更合适的人员，以满足企业发展需求。同时，我们应该对录用员工的绩效、能力以及潜力做出评估，为以后企业的发展作保证。我们应该采取“伯乐式”，合理分配员工的工作。一般来说，我们可以采用多重淘汰式、补偿式和结合式的方法策略对上岗人员进行有效科学的配置。对于不同的职工，我们要根据他们的能力和气质类型进行分配，充分利用人力资源优势，合理配置企业本身的资源。对企业的员工配置我们可以以人为标准、以岗位为标准或以双向选择为标准进行人员配置。根据企业生产工艺的实际情况，灵活安排员工的工作时间，或实行单班制，或实行多班制。在中小企业管理过程中，应该注意设计灵活而又适宜的工时制度，以缓解企业冗员过多的现象，有效提高企业员工的劳动积极性。对于企业员工，企业有必要适时地对他们进行工作分析和人才测评。我们应该对企业的知识、技能进行重新定位，必要的时候根据岗位要求对企业员工进行重新配置。在企业发展过程中，我们应该正确把握人员的合理配置方式，特别在招聘人员的一刻就应该审时度势，创新自身的招聘战略和人才理念。我们应该从广度、深度上有效招聘人才。我们应该顺应市场的发展趋势，优化自身的企业人力资源配置，使企业得以更好地发展[4]。

5 结语

总而言之，随着经济全球化步伐的加快以及企业之间竞争的加剧，企业管理创新越来越成为企业发展的重点。长期来看，提升中小企业在市场中的竞争实力主要在于跟进自身企业管理制度，但这绝非一朝一夕就可以实现的。企业管理创新应该贯穿于企业生存和发展的全过程。中小企业要想在未来竞争中取得核心能力并持续保持竞争优势，离开企业管理制度的创新是不可能的。企业管理体系是一个企业发展的基础。在当前极富挑战性的企业竞争现状下，作为中小企业，我们应该紧跟时代的步伐，将企业管理制度与企业的发展战略高度结合，巩固和加强企业在市场竞争中的地位。

[1]周平.我省13万中小企业遭遇“钱荒”[J].安徽市场报,2008(9).

[2]赵丽丽.金融危机下看我过中小企业自主创新的重要性[J].价值工程,2009(11).

[3]张国良.基于核心技术的中小企业自主创新机理及对策研究[J].中州学刊,2009(3).

[4]魏俊奎.论现代企业管理制度的创新策略[J].现代管理科学,2009(11).