护士职业道德在提高护理质量中的作用分析

杜玉文

长春市中心医院内分泌科，吉林长春 130051

职业道德是体现护士社会价值和理想价值的具体表现，也是护士保持良好形象、规范自己言行、协调自身情绪，调节各方面关系的行为准则[1]，在提高医疗护理质量，促进医院发展中占有重要地位。随着医学的发展，护理模式已从过去的生物医学模式演变为生物－心理－社会医学模式，护士的职能也发生了巨大的变化，不仅要求有高尚的道德情操和献身精神，还要有优质的护理服务理念，完善的专业技术满足患者心理、生理、精神、社会、健康等各方面的需求。护士良好的职业道德是保证各项治疗操作顺利实施的最基本前提，对促进护理事业发展、提高护理质量有十分重要的意义。

1 护士职业道德对提高护理质量的意义

护理工作是医疗工作的重要组成部分，在目前医疗市场竞争不断激烈的前提下，护理质量的高低成为衡量医院发展的重要指标。由于护理工作是一项科学性、专业技术性强的工作，而且随着医疗技术的不断提升，对护理工作也提出了更高的要求。职业道德是进行一切活动的最基本的行为准则[2]，是对患者生命的关心、尊严的维护、生命的追求最基本的体现。护士在实践中既是医嘱的执行者，又是疾病的参与者，为患者的心理、躯体、精神、社会等康复做出正确的指导。高尚的职业道德修养可使护士正确对待患者的疾病，充分了解其信息需求，用端庄的仪表、广博的知识、精湛的技术、精心的服务使患者得到安慰、尊重、鼓励，从而满足患者多层次、多元化的需求，始终处于最佳状态，最终达到双赢的局面，促进护理质量的进一步提高。

2 护士职业道德中存在的潜在不良因素

①随着人们维权和法律意识的增强，护士工作长期处于高强度、高负荷、低待遇的压力下，使其人生观、价值观发生改变，奉献精神逐渐淡化，职业道德素养不断降低，而且随着大量护士流失，年轻护士对道德素养认识不完善，使整个护理水平处于参差不齐、低下的状态，引起患者的不适和反感，从而影响护理质量水平。②护士自身道德缺乏，不思进取。只满足于现状，停留在简单的护理工作中，没有精力去提升、完善自我，从而影响患者的治疗和康复，影响护理质量的提升。

3 认识和树立护士职业道德，提高职业素质，促进护理质量的提高

3.1 加强学习，认识职业道德在护理中的重要性

树立良好的职业道德观念，从本质上认识到护士的天职是治病救人，护理工作是以减轻患者痛苦、保护生命、促进康复为己任的，从而树立正确的人生观、价值观、责任感，将自己的爱心、诚心、热心运用到护理工作中，用一颗真诚善良的心去关心、理解、尊重、同情患者，正确评估自己的能力和水平，进一步认识自我、提高自我、完善自我。积极参加医院或院外开展的各项讲座、会议，加强职业道德、人文修养、伦理、美学等方面的知识，使自己的道德情操达到较高的水准[3]，从而正确对待患者、尊重患者、鼓励患者，促进护理质量的提高。

3.2 加强护理责任感，确保护理安全

护理工作是以人的生命和健康为代价，在医疗中占有极其重要的位置。患者由于生活环境、文化素养、病种病情的不同，对疾病所做出的反应也各不相同。因此，在护理工作中，护士的责任感是提高护士主动性、确保护理安全的重要保障。职业道德修养是规范护理行为活动的准则，是保证护理工作顺利实施的前提，我们护士在为患者进行操作时，只重技术而忽略道德修养就如同火车偏离了自己的轨道一样。在护理实践过程中，要不断对自己的言行举止有意识地进行控制和管束，不断把握、审视、检查、评价自我[4]，对自己的不良行为积极改正，准确、及时、完整无误地执行医嘱，激励自己保持最好的工作状态，保证患者生命安全，促进患者康复，也是自己的职业道德水平得到进一步提升。

3.3 培养良好情绪，提高职业素质

情绪的控制是护士职业道德水平的具体体现。护士的情绪变化直接影响患者的病情发展，据研究表明，情绪稳定时穿刺的一次成功率为91.7%，情绪不稳定时穿刺的一次成功率为68.3%[5]。当护士的负性情绪占主导地位时，就会造成注意力不集中、行为失常、态度粗暴等表现，从而引起患者不良情绪，甚至产生厌恶、不信任的情绪。因此，应不断加强自身道德和文化建设，积极参加各种沟通、交流活动，提高自己的业务水平，学会换位思考，当产生不良情绪时，协调自己对情绪的控制能力，将消极的负性情绪沉淀、稳定，转变为积极向上、充满激情的饱满情绪，为通过自己的努力使患者得到康复而感到高兴、欣慰，从而保证护理工作健康、平稳的发展，为患者提供优质的护理服务，促进护理质量的提高。

[1] 罗正娟.谈护理人员的职业道德[J].哈尔滨医药，2011（3）：61-62.

[2] 孙金玲.护士素质和道德培养在提高护理质量中的重要性[J].吉林医学，2011（25）：207-208.

[3] 任培霞.浅谈护士的职业道德与护理行为[J].医学新知（综合版），2012（2）：383.

[4] 刘从英.护理管理中应注重护士职业道德的培养[J].医学信息（上旬刊），2011（8）：368-369.

[5] 张秀荣.新医学模式下护士情绪管理能力初探[J].濮阳职业技术学院学报，2011（3）：124-126.