浅析医院信息化的发展进程

李玉荣

二十一世纪，信息技术已经渗透到社会的各行各业和人们生活的方方面面，给社会的发展带来了巨大的变化。信息技术为医院的普及、发展注入了一股强大的力量。

医院的信息化建设，极大地提高了各部门的工作效率，为患者就诊提供更方便、快捷的服务，在堵塞漏洞、节约开支、提高医疗质量方面起到重要的作用。医院的信息化建设使诊疗、管理工作越来越高效，使医院能够在激烈的市场竞争条件下取得更好的经济效益和社会效益。

1 医院信息化的概念

信息化在医疗系统的融合，极大地提升了医院的综合实力。医院在完成前期建设后，发展的着重点转向更高层面的发展即可持续性式发展，加强信息化建设成了当前重要的目标。

医院信息系统(hospital information system，HIS)是指利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供患者诊疗信息和行政、财务、药品管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换，并满足授权用户的功能需求[1]。医院信息系统的应用，改变了维持多年的传统劳动模式，应用现代化的手段为患者提供更快捷、更方便的医疗服务，加快了医院内部信息的共享，提高了信息资源的利用率，提升医院的综合实力。

2 医院信息化的进程

2.1 一把手重视，全员发动，统筹安排，循序渐进 信息化在各个领域的普及，让医院与信息化的接轨势在必行。在建设初期，院领导班子统一认识，把信息化建设列为“重点工程”，成立信息化工作领导小组，实行“一把手负责制”，由一名分管院长全程参与医院的信息化建设，设置了信息管理部门，引进专业人才，制定长远目标，统筹规划，逐步实施，使得医院信息化建设工作得以循序推进地推进和发展[2]。笔者所在医院在实施医院信息系统以来，经历了数字化发展的几个阶段：先是初期建立以财务信息为主的医院管理信息系统(HIS);其次是在HIS应用较为完善后实施门诊电子处方，一卡通工程，实现了费用、物资、药品、卫材等的信息化管理;后来进行全面的网络改造，实行了全院电子病历、电子医嘱的推广使用;近期引入PACS，LIS系统，逐步完善了信息化建设，为医院未来的可持续发展奠定了良好的基础。

2.2 加强硬件投入，重视软件可持续应用 信息化建设是医院生存和发展的必由之路。硬件建设是信息化的基础，为信息化建设提供保障。近年来，医院不断加大信息化建设的步伐，在软件、硬件上加大投入显而易见，信息化建设已经覆盖了医院的各个部门，如门诊、住院、护理、临床、检验、医技、影像科室、挂号、收费、药材等。

2.3 重视专业人才 重视计算机专业人才，发展信息管理专业队伍，不断增强本院信息系统的技术开发能力和创新能力是医院信息化建设中的一项重要举措[3]。在信息化建设发展过程中，培养熟悉医院运作的专业化人才队伍，能将医疗、管理与信息很好地结合起来。医院要逐步形成具有吸引人的用人制度、有效的薪酬制度和激励机制。

2.4 与时俱进，创新服务方式，促进和谐医院建设 医院信息化建设的目的最终是为患者服务、促进社会和谐发展[4]。医院全面启动HIS后，改变了传统的工作方式和服务方式。当HIS、PACS以及LIS三大系统成功并口，实现了图像资料的快速共享后，医院的诊疗服务模式又实现了一次飞跃，为患者就诊提供更细致、更高效的服务。

医院信息化建设是与时俱进的，只有紧跟信息化社会发展的步伐，不断完善，延伸服务内涵，为患者提供更高质量的医疗服务，才能够在新的医疗市场中取得更多发展机会。

3 信息化建设取得的成效

医院通过全面规划，统筹安排，逐步实施信息化系统，将信息化建设与提高医疗技术水平紧密相联，创新服务模式，延伸服务内涵，为来院就诊的患者提供更满意的医疗服务。通过不懈努力，医院在医疗质量、经济、社会效益方面等方面取得了显著的成效[5]。

3.1 提高患者的就诊效率 挂号和收费模块的应用，加上“一卡通”工程，缩短就医流程，简化就医环节，改变了患者就医难的现象，HIS系统和医保、农合系统的接口，方便患者报销就诊费用。HIS和LIS、PACS实现数据传输共享，为患者提供更准确、快捷的服务。

3.2 优化医疗业务流程 将医生工作站与HIS、 LIS、 PACS系统融合，为患者查询相关信息，使得医生在最短的时间内获取患者的检查信息，缩短了患者就诊时间、提高医生的工作效率，同时医生工作站的建立也为全面质量监测、控制各种医疗行为创造了更好的条件，有效提高了医疗质量。在实际工作中，不断发现问题，改善业务流程，比如采用临床路径，使就诊费用和诊疗过程都能得到很详实的控制，更好地为患者服务。

3.3 提高医生的诊疗质量 信息系统的应用，减少手工作业，各种医疗数据快速共享，让医务人员能够有更多的时间和精力钻研业务、提高技能，更多地和患者沟通，提供更满意的服务。

3.4 加强医疗质量控制 医疗质量是医院管理的核心。信息系统的应用，使医疗质量的管理更为快捷、实时、可控。医疗管理人员利用工作站，可以随时随地内网查询医生的工作情况，实时进行质控，及时发现问题，为加强医疗质量控制起到不可言喻的作用。

3.5 提高医院管理决策水平 信息系统使医院管理水平迈上了一个新的台阶，能够及时发现问题，在堵塞漏洞、节约开支方面使人为因素降到最低，医疗、药品、库存等数据可实现高度共享，使管理决策更先进、快捷、高效。

3.6 提高综合效益 在经济效益方面，医院通过信息化系统的应用和发展，使得诊疗更快捷，医院的各种决策更合理科学，能够及时地发现不合理的现象和环节，为医院创造了可观的经济效益。在社会效益方面，医院通过信息系统的平台，不断创新服务模式，改善服务流程，提高了患者的满意度，使医院获得良好的社会效益。

[1]迟宝兰，李包罗.目前我国HIS发展的状况[J].中国医院管理，1998，8(1)：46-47.

[2]张跃勤.循序渐进建立医院信息系统[J].江苏卫生事业管理.2007，3(10)：56-58.

[3]廖泉文.人力资源发展系统[M].济南：山东人民出版社，2003：86-90.

[4]蔺怀勇.强化信息管理促进和谐医院建设[J].解放军医院管理杂志，2008，10(12)：15-17.

[5]陈伟，沈绍武.中医医院信息化特点成效及发展[J].医学信息学杂志，2010，15(10)：86-88.