浅谈消防网络通信机房的维护和管理

张 勇

（新疆消防总队培训基地 新疆 乌鲁木齐 830006）

加快消防部队信息化建设，是提高消防部队快速反应能力、灭火救援能力和消防监督管理能力的必由之路。近几年，在公安部消防局和地方公安机关的统一规划部署下，全国消防部队的信息化建设工作取得了长足的发展，计算机骨干网、消防有线、无线通信网、卫星网等多种通信手段都在消防部队得到了广泛的应用，各级通信指挥中心、信息中心的硬件基础建设也上了很大一个台阶。但随之而来的问题是，如何加强对各类软硬件设施特别是网络信息通信机房这一神经中枢的管理，是我们必须面对和认真解决的问题。

1 通信机房对环境的要求

1.1 电气环境要求

电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰。

网络通信设备的内部电路采用了大量的MOS、CMOS半导体器件，由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千甚至上万伏，足以击穿各种类型的半导体器件，因此机房应铺设防静电活动地板且地板支架要接地，墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯，进入机房时要避免穿着化纤类服装。机柜门平常应当关闭，在机房内移动设备或拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。对于长期运行但无法经常清洁的设备比如UPS不间断电源，应每年专门进行一次设备清洁。在某些设备长期运行时，有时会遇到电路板报警提示音，有可能是因为电路板积尘过多导致元器件接触不良引发，这时应当清洁电路板插针周围积尘，多数情况下设备应很快恢复正常工作。

电磁干扰对网络通信设备的硬件和软件都有可能造成损害，通信设备本身产生的电磁辐射也会对临近的电子设备产生影响。因此，设备在安装时，应与临近用电设备保持一定的距离，必要时机房应采取屏蔽措施，以免临近电子设备之间相互产生干扰。

1.2 温湿度要求

电信设备尤其是交换机等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高，易使机器散热不畅，使晶体管的工作参数产生漂移，影响电路的稳定性和可靠性，严重时还可造成元器件的击穿损坏。网络通信设备在长期运行工作期间，机器温度控制在18℃～25℃之间较为适宜。对于空调设备的选择，有条件的应尽量选择精密空调。

湿度对网络通信设备也有很大影响。空气潮湿，易引起设备的金属部件和插接件产生锈蚀，并引起电路板、插接件和布线的绝缘降低，严重时还可造成电路短路。空气太干燥又容易引起静电效应，威胁网络通信设备的安全。为保持网络通信机房的相对湿度符合标准，可视机房具体情况配置加湿器或抽湿机。加湿器工作时应与设备间隔一定距离，且喷雾口不要正对通信设备，以防喷出的雾气对设备造成影响。加湿器和抽湿机的工作情况可根据机房内湿度计的显示数据进行随时调整。一般说来，机房内的相对湿度保持在40%～60%的范围内较为适宜。

1.3 防尘要求

电子器件、金属接插件等部件如果有大量积尘可造成元器件绝缘性降低和接触不良，严重时还会造成电路短路。由于空气中存在着大量悬浮物质，在这些悬浮物质中，对通信设备形成危害的污染物不计其数。污染物一旦进入机房，就会吸附在线路板上，形成人们肉眼能够发现和不能发现的带电灰尘。随着时间的推移，线路板上吸附的灰尘越来越多，灰尘就会通过不同方式不同程度地影响设备的正常运行。特别是UPS不间断电源，一旦灰尘进入设备且长时间不清洁很容易引起故障，一旦停电且ups电源故障时，会造成系统瘫痪和数据丢失等严重问题。

2 当前消防部队网络通信机房存在的问题

由于工程设计、建设投资、人力资源等多方面的限制因素，目前消防部队一些网络通信机房还存在不容忽视的问题。

2.1 机房环境不符合或者达不到通信机房要求。例如机房建设初期的选址不合理，机房周边环境变化后通信机房没有根据环境改变进行相关调整等因素，对网络通信机房的安全造成一定影响。

2.2 不重视相关配套设施。相关配套设施大部分是在通信机房建设初期根据设计建设完成，如果考虑不周全，很容易出现配套设施跟不上通信建设扩容或超负荷运行的现象。

2.3 维护人员技能不足，培训力度不够，实际操作不够熟练。

2.4 不能严格执行网络设备应急方案。

2.5 机房建设完成后难以改变，如何让有限的机房空间发挥其最大的功能，这也是机房设计时应当认真考虑的问题。

3 加强消防网络通信机房维护管理的对策

3.1 安全保障

1）人员保障。网络通信机房应保证7×24小时的值班制度，值班人员应随时对机房内部的温度、湿度等各项指标进行监控，做到发生意外情况时能够及时处置。

2）消防保障。消防网络通信机房应采用防火构架及材料；机房及楼道内应装有温度烟雾感应器及防火报警探测头，在遇火情时系统能够自动报警，并启动惰性气体灭火系统灭火。此外，机房内还可另外配备手提式或推车式灭火器。

3）电源保障。由于消防业务系统的不可中断性，机房应使用双路电源供电，在一路电源中断的时候可以人工切换到另一路。此外随着电源设备的智能化和高度集成化，在一体化方案设计里，各种动力设备应具有良好的电磁兼容性和电气隔离性能，不影响其他设备的正常工作。一体化供电方案在统筹设计保证主设备不间断供电的同时，也应保证电力设备之间的数据通信有良好的兼容性和通用性。

3.2 设备的管理和维护

1）加强硬件的管理和维护。一般情况下，正常运行的通信设备，其电路板和接插件等部件不可随意插拔(除支持热插拔的板件外)，维护人员对通信设备硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。技术维护是维护人员对通信设备的硬件部分进行日常观察和定期检测，发现问题及时排除。其主要工作内容包括定期检测设备运行状况、处理器负荷等，根据警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并定期更新病毒库、补丁等，保护主机和软件的安全。

2）加强软件的管理和维护。通信设备软件的管理和维护主要包括：增删和修改用户数据；备份各业务系统数据和办公自动化系统数据等；定期测试系统功能；定时运行诊断程序检测设备工作状态；做好系统的防毒和杀毒工作。

3）做好公安网和互联网的网络隔离工作。由于消防部队的特殊性，既要使用公安网络进行内部日常办公，也要使用互联网接受外部单位消防审批及咨询答疑等工作，机房内出现公安网交换机及外网交换机共存情况，因此内网和外网交换机要在线路上做好物理隔离，防止 “一机两用”现象发生。