基于电子商务背景下“第四方”物流体系的发展趋势探究

王雪芝， 吴雅瑜， 陈胜毅， 兰石财 （福建农林大学 东方学院，福建 福州350017）

电子商务作为现代服务业中的重要产业，人流、物流、资金流、信息流 “四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。随着电子商务发展趋势，势必与现代物流业的关系愈加紧密，一方面电子商务对物流业的发展模式产生了影响，另一方面物流业对电子商务的生存影响更是不可忽视，2010年电子支付市场的规范和完善，第三方物流在某种程度上已经不能够满足其需求，因此，在电子商务环境下新的物流体系应运而生，这就是 “第四方”物流体系。

1 “第四方”物流体系的产生与应用

“第四方”物流也只是国内近年兴起的物流概念，在我国还处于探索阶段，但是随着我国电子商务市场的迅猛发展，越来越多电子商务企业急切需要能够为他们提供物流信息的便捷平台，以提高电子商务交易的效率和经济效益，在这样的背景下 “第四方”物流体系应运而生。第四方物流集中了信息技术、管理咨询和第三方物流的资源，调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供整个供应链的解决方案，以最节约成本和高效的咨询服务为物流的采购及配送提供最优化的信息服务，提供给客户最佳的选择。

“第四方”物流实质上是一种根据客户或企业的需求提供最优化的物流信息方案，扮演中介物流信息咨询组织的角色，第四方物流的发展很大程度上解决了供应链一体化的难题，为顾客及企业在物流配送环节最大化地节约成本和时间，为企业选择物流采购服务商提供导航作用，并对整个供应链过程进行有效的管理。第四方物流具有很大的集成功能，能将专家、物流企业、货物供应商以及企业客户，由管理者对这个市场进行必要的调控，从而创设了一个虚拟的物流供应市场。

2 当前电子商务中物流管理存在的问题

近几年，虽然我国电子商务正在以前所未有的速度发展着，但是整个电子商务的支撑保障体系不够健全，物流供应链环节发展缓慢、物流信息化程度不高、物流成本过高、以及尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平偏低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或区域范围的物流配送能力尚显不足等问题严重制约着我国电子商务产业的竞争力和发展潜力。主要体现在以下三个方面：

2.1 电子商务企业缺乏强大的物流配送体系

目前国内像宝供物流、中远集团这样功能完善的物流企业并不多，而大多数电子商务企业本身实力不足，无法跟宝供这样的大型物流企业合作，基础设施又尚不完善，新技术、新设备应用较少，供给市场的信息化程度较低，缺乏强大的物流配送体系，不能满足客户需求。

2.2 电子商务物流企业的信息化水平偏低

随着电子商务贸易的迅猛发展，传统的 “第三方”物流配送已无法适应快速的电子商务企业发展对物流的需求，大部分的传统物流企业尚未建立信息化服务平台，不能对电子商务物流的需求信息做出快速的市场反应，许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位和作用认识不够，设施相对陈旧，物流管理的信息化程度较低，从2009年的企业抽样调查结果来看，我国只有39%的电子商务物流供给企业拥有物流信息系统，而且整体信息化的服务水平还处在初级阶段。

2.3 电子商务企业物流采购信息服务缺乏个性化服务

在追求服务个性化的信息社会中，衡量一个物流企业的服务质量在于它是否能够为客户或企业提供最佳的服务，能否根据自身的比较优势和服务能力将有限的服务资源与市场服务需求进行有效匹配，也就是常常说的 “个性化服务”，让客户或企业享受到VIP的待遇，根据不同的需求制定不同的服务方案，实行一对一营销更易于弄清客户的真正需求，确定服务的战略重点，使服务资源得到最合理的配置，而当前的诸多物流企业恰恰缺乏个性化服务项目，无法有效地了解到不同企业的需求。

3 现代 “第四方”物流体系产生的必然性

在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，更加注重电子商务与物流供应链之间的对接。传统的第三方物流供应商提供的物流服务一般只包括运输、仓储管理、配送等，根本无法跟上电子商务对物流运输速度及效率的要求，据最新数据统计，2011年11月11日淘宝商城一日的成交量达20个亿，而促成如此庞大交易量当然少不了物流的辅助方能完成，恰恰需要一个能快速反应市场对原材料供给和运输的物流体系。

而传统的第三方物流没有为客户或企业提供采购信息的优化方案咨询服务，但企业在原材料采购方面却迫切需要这样的优化方案，以达到提高物流配送效率，减少成本和物流运输时间。物流的信息化服务的呼声随着电子商务交易的频繁，电子商务对物流的依赖性愈来愈强，物流信息化通过信息在物流系统中快速、准确和实时的流动，利用现代信息技术分析建立一个物流信息市场平台，通过控制物流信息，结合企业对物流的不同需求制定不同的最佳优化方案，提高物流运作的自动化程度和物流决策的水平，达到合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流服务水平的目的。可使企业迅速地对市场做出及时的反应，从而实现商流、信息流、资金流的良性循环。这就要求物流企业要结合电子商务的发展需求改变传统三方物流的发展模式，努力探索以物流信息化流动为主的，可以提供个性化服务的 “第四方”物流信息咨询平台。

4 基于电子商务平台的 “第四方”物流未来发展趋势

基于电子商务强大的发展势头和不可估量的发展前景，未来将越来越依赖高水平、快速的物流网络提供流通信息，这就势必要求 “第四方”物流不断提升信息化的建设水平，搭建一个庞大的有效的快捷的信息服务体系服务于电子商务市场。笔者认为未来 “第四方”物流具有以下三个发展趋势：

4.1 越来越强化信息化技术与电子商务之间直接的耦合

随着网络信息技术的发达和电子商务贸易的规模不断发展，越来越多的电子商务企业看到了网络信息技术发展所带来的便利以及利润空间，较发达的信息技术的应用和较高的电子商务的普及无可厚非是第四方物流发展的基本条件，第四方物流的供应链整合也依赖于信息技术与电子商务，当前我国整体物流信息化水平较低，电子商务企业整体信息化程度也不高。因此，第四方物流要想迅速发展壮大抢占市场不得不依靠集成信息技术的大力支持，才能将卖方的产品安全、及时、准确地送达买方客户指定地点，让客户在最快的时间内得到他所需要的产品信息，同时也使得物流实现了区域共享、全球物流信息一体化的目的。

4.2 要完善第四方物流平台的建设就必须加强信用体系的建立

在我国，第三方物流还未发展成熟，第三方物流和第四方物流之间市场和客户的相似性使得两者很容易出现相互竞争的局面，第四方物流要取得客户和合作方的信任比较困难。第四方物流实际是一种虚拟流，任何一家企业不可能独立完成，作为一个供应链集成者就意味着要分享、掌握行业内部成本、采购、库存等相关信息，对于其本身来说就需要较强的经验能力和信息技术处理能力来整合战略合作伙伴。而第四方物流只对企业做物流的优化设计和规划管理，不参与具体操作，具体操作需要靠第三方物流企业才能实现，因而与第三方物流较好地进行协调合作是第四方物流服务成功的关键。由于第三方物流提供商要承担信息被利用的风险与第四方物流提供商进行一定的信息共享，造成对第四方物流、第三方物流的 “外包黑洞”。因此，第三方物流企业存在着对第四方物流企业的信任问题，不完善的三方市场信用体系是制约第四方物流发展的症结，要完善第四方物流的建设，就必须加快加强三方信用体系的建立。

4.3 建立跨区域的物流信息化共享平台，加快新型物流人才的培养

第四方物流是各个物流环节信息流的整合与共享，以达到最快、最有效率的为客户或企业提供物流信息服务，我国今后的第四方物流发展应更加注重利用互联网的力量建立一个公共信息的平台，实现跨区域的物流信息资源共享，使得整个物流信息能解决从卖方、中间托运人到买方、物流供应商资源的整条供应链过程的问题，并且提供最佳方案。此外，第四方物流的发展需要大量新型物流人才，目前我国第四方物流人才相对匮乏，各大高校要加大力度培养高素质的物流和供应链管理人才，打造一支适应现代物流产业发展的物流管理队伍，以促进和保障未来第四方物流的顺利发展，提升我国物流产业整体水平。

总之，第四方物流就是提供物流系统的设计师和整合者，在电子商务发展的背景下要想健康有序的发展就必须构建信用体系，加强与信息技术的整合，提高物流的信息化水平，加快新型物流人才的培养。

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