数字化阅读——图书馆服务的机遇与挑战<br/>

数字化阅读——图书馆服务的机遇与挑战

2012-08-15王伟平

黑龙江史志 2012年20期

王伟平

（哈尔滨市图书馆黑龙江哈尔滨 150080）

科学技术的发展不但记载着人类文明的足迹，而且也改变着人们的学习和生活方式。无论殷商时代的甲骨文，还是造纸术、印刷术发明以后纸质文献的出现以及新媒体技术支撑的电子书的出版，都传递着中华传统文化和历史进步的智慧，都是人们获取知识的载体。如今，随着信息技术的进步，数字化阅读成为人们阅读的重要方式之一。数字化阅读作为一种全新的阅读形式，其影响早已突破了出版发行等相关领域，而波及整个社会、经济、文化、教育等领域。作为人们学习的重要场所，图书馆也受到数字化阅读的冲击。在网络环境下，如何满足读者的数字化阅读需求，构建数字化阅读服务体系是图书馆人应思考的问题。

1.数字化阅读概念

1.1 数字化阅读及其类型

数字化阅读是一种由文本载体发生变化所形成的新型阅读方式。所谓数字化阅读，指的是人们利用数字技术，以数字代码方式，将文字、图形、声音、影像等内容编辑加工后，存储在电、光、磁介质上，通过计算机或具有类似功能的设备读取信息的活动。数字化阅读主要有两层含义:一是阅读对象的数字化，也就是阅读的内容以数字化的方式呈现，如电子书、网络小说、电子地图、数码照片、博客、网页等；二是阅读方式的数字化，就是阅读的载体、终端不是平面的纸张，而是带屏幕显示的电子仪器，如PC电脑、PDA，MP3，MP4、笔记本电脑、手机等。数字化阅读主要分为以下阅读类型：（1）网上在线阅读。网上在线阅读是指读者在互联网环境下搜寻信息，阅读、获取信息的过程；（2）下载阅读。下载阅读是一种更加人性化的阅读方式，读者出于节省时间或者其他考虑，可以事先将有用信息下载到存储设备上，做到随时随地获取或阅读信息；（3）手机阅读。手机阅读是基于读者对各类题材内容的阅读需求，整合具备内容出版或发行资质的机构提供的各类内容，提供以移动终端（包括手机、手持阅读终端）为主要阅读载体的阅读方式。读者可以在前端上选择感兴趣的内容在线阅读，也可请求下载之后离线阅读。

1.2 数字化阅读的特点

数字化阅读是适应时代需要而出现的产物，它有着鲜明的优点:其一，省时省力，操作方便。数字化阅读的对象不同于传统的纸质文献，它可以在很短时间内找到所需信息，读者只要轻点鼠标，信息便尽显眼前；其二，阅读环境不受时空限制。传统阅读方式使读者必须在规定的时间内到图书馆或书店才能获取信息，数字化阅读使读者可以在任何时间、任何地点得到信息；其三，阅读内容更加丰富。传统的阅读只是对书籍、报刊的阅读，而数字化阅读的对象可以是所有被数字化（不包括被技术加密的信息）的信息。

2.我国国民数字化阅读现状分析

2010年4月19日，中国出版科学研究所发布了第七次全国国民阅读调查最终成果，结果显示:数字化阅读持续增长。

2009年，我国1870周岁的国民中接触过数字化阅读方式的国民比例24.6%，比2008年增长了0.1个百分点。其中:有16.7%的国民通过网络在线阅读，比2008年增加了1个百分点；有14.9%的国民接触过手机阅读，比2008年的增加了2.2个百分点；有4.2%的国民使用PDA，MP4，电子词典等进行数字化阅读；有2.3%的国民用光盘读取。值得注意的是，2009年，有1.3%的国民使用其他手持电子阅读器进行数字化阅读，比2008年增加了0.3个百分点。网络在线阅读和手机阅读是数字化阅读方式中的主流。在接触过数字化阅读方式的国民中，有52.1%的读者表示能够接受付费下载阅读，91.0%的读者阅读电子书后就不会再购买此纸质版图书。手机报是最主要的手机阅读方式。在接触过手机阅读的人群中，有近六成（58.7%）的人读过手机报，有近半数（47.6%）的人使用手机QQ、飞信等。在有手机阅读行为的读者中，有三成左右是通过手机阅读小说或进行网页浏览，有两成左右是利用手机听音乐或玩游戏。

3.图书馆应对读者数字化阅读需求的对策

面对数字化阅读的兴起，图书馆要采取措施应对读者的需求，为读者提供数字化阅读服务。

3.1 加强数字资源建设，夯实服务基础

为了顺应读者的数字化阅读需求，图书馆应建立自己的网络系统，即建立图书馆自动化管理和信息发布子系统、电子文献查阅与网上信息检索子系统、多媒体阅览及视频点播子系统、数字化信息系统（包括数字信息的制作和获取、数字信息的存储和管理、信息的检索和服务等）。在此基础上，一是加强馆藏资源的数字化转换，尤其要加强特色馆藏数据库建设。根据馆藏特色和读者需求特点，实施特色馆藏数据库建设，为读者提供特色文献阅读服务。如哈尔滨市图书馆建立的“萧红专题”、“建国前报纸全文数据库”、“馆藏图录数据库”、“地方文献全文数据库”等特色馆藏数据库，使读者登录该馆网站就可在线阅读数据库内容。二是加大电子书的收藏力度。阅读电子书已成为一种时尚潮流，电子书是利用计算机技术将文字、图片、声音、影像等信息，通过数码方式记录在以光、电、磁为介质的载体中，借助特定的设备读取、复制、传输。因其成本低、容量大、内容丰富、阅读方式灵活等优点被广大年轻人所接受。图书馆在进行馆藏数字化建设的同时，可与北京方正阿帕比技术有限公司、书生之家数字图书馆、超星数字图书馆等合作，加强电子书资源的建设，为读者阅读提供方便。如中国国家图书馆、上海图书馆等开展的电子书借阅服务，就能让读者足不出户借阅图书。

3.2 加决网络资源建设，提供服务平台

加快网络资源建设，满足读者数字化阅读需求，是图书馆应对数字化阅读挑战的明智之举。一要加强网络资源的整理和开发。网络资源的开发与整理可为读者浏览和阅读网络期刊、参考工具资料、网络数据库等网络信息提供保障。图书馆应重点加强网络资源导航服务，为读者利用网络文献提供指南。如由上海交通大学、复旦大学等高校共同创办的“上海高校网络图书馆”，使高校图书馆传统信息加工和信息传播的手段得到彻底改变，成为网络学习者的福音。二是推出网上书目查询服务。为适应数字化阅读的需要，图书馆应在图书馆网站上发布新书书目数据，使读者能尽早利用图书馆网页查询新书。同时.在图书馆网站上设立新书推荐平台，让读者可以通过该平台向图书馆推荐所需购买新书，从而达到让读者共同参与图书馆藏书建设的目的。三是开展网上信息传递服务。图书馆要以“读者为中心”，积极对网络资源进行组织、筛选、加工，建立网络数据库，开展网络信息传递服务，让那些没有掌握信息技术的读者也能顺利地获得所需要的文献信息。

3.3 采用现代信息技术，构筑手机图书馆

随着手机的大量普及和科学技术的不断进步，手机已经成为除报纸、电台、电视、互联网以外的第五种媒体。手机作为最方便快捷的终端，具有阅读便捷，不受时空限制的特点，同时亦能为读者提供实时性和个性化的服务。它比电脑更普及，比报纸更互动，比电视更便携，而且可以显示声音、图像等多媒体信息。因此，手机作为知识的载体，越来越受到读者的青睐。

基于手机移动通信网络的图书馆服务系统，是图书馆向数字化发展的新方向。它将无线通信网络与图书馆的数字图书馆系统相结合，利用高普及率的手机新媒体平台延伸、拓展传统的图书馆服务，并且可以随时随地进行信息传输与服务。手机图书馆是一个新生物，它伴随着手机在人们生活中的普及和手机功能的发展而兴起。手机图书馆系统的建设将满足广大读者对移动文献信息服务的需要，提升读者对图书馆服务的满意度，提高图书馆在教育文化事业中所发挥的作用。因此，手机图书馆的建设是今后图书馆提供服务的一个重要平台。目前，国外手机图书馆可提供的服务主要有图书借阅信息查询、图书预约、图书续借、图书到期提醒、新书信息公告、公共信息发布与搜集、参考咨询、留言咨询、讲座信息及预订、书目信息查询、移动阅读、个性化定制服务、邮件、论坛和博客服务、读者荐书和选书等。我国图书馆可以借鉴国外的经验，根据图书馆的现实情况（如高校图书馆根据教学科研情况，公共图书馆根据本地区的实际需求）重点进行手机图书馆建设，拓展图书馆服务新领域。如上海图书馆于2005年率先开通了全国首家“手机图书馆”，推出的服务项目包括讲座预订、问答咨询、文献请求、活动互动、到期提醒（读者证到期和借书到期提醒）、续借申请、挂失申请、书到提醒等。在解决好版权等问题后，上海图书馆推出了已获得版权的100部电子图书的手机版本，极大地方便了读者用手机阅读。

3.4 加大信息素养教育力度，提高读者和馆员信息素质

读者如果没有掌握现代信息技术，不会用网络，数字化阅读就无法实现。因此，加强读者信息素养教育，提高他们的信息素质，尤其重要。图书馆应加强读者的信息技术培训，如开展光盘检索培训、网络信息检索培训以及数据库检索与利用培训等。读者参加图书馆举办的各种培训后，掌握了信息检索的基本知识，就能在网络信息海洋中顺利地找到所需要的信息资源。此外，图书馆还应主动地为读者提供参与网络讨论的条件，让兴趣相近的读者利用网络进行双向或多向的交流，就能够更好的共同寻找、开发和利用网络中的信息资源。

英国图书馆专家哈里森说:“即使是世界第一流的图书馆，如果没有能够充分挖掘馆藏优势、效率和训练有素的工作人员，也难以提供广泛有效的读者服务。”从某种程度上说，图书馆员提供服务质量的高低，代表着图书馆服务水平的高低。大部分图书馆员都从事一线的读者服务工作，比如图书馆借阅工作、图书馆管理等，这些工作正是培养读者数字化阅读意识的重要岗位。因此，提高图书馆员信息素质，向读者及时传递新观念和新信息，是图书馆开展数字化阅读服务工作不可忽视的重要内容。