基于职业活动导向的高职文秘专业项目化课程开发与实践*——以国家精品课程《秘书实务》为例<br/>

基于职业活动导向的高职文秘专业项目化课程开发与实践*——以国家精品课程《秘书实务》为例

2012-08-10禹明华

长沙大学学报 2012年6期

禹明华

(湖南商务职业技术学院人文与旅游系，湖南长沙 410205)

高职院校的培养目标是全面发展的“职业人”，而不仅仅是某种职业技能和技术片面发展的“工具人”。“从事职业的能力”是知识、技能和态度三位一体的素质结构［1］。它包含完成职业任务所必需的基本技能，完成职业任务应具备的基本职业素质，即“关键能力”，职业岗位变动的应变能力和迁移能力以及技术应用领域中的创新精神和开拓能力。因此，围绕这一培养目标，设计与构建以职业活动为导向，以项目任务为载体，具有职业形态的高职文秘专业课程，显得相当紧迫。

一基于职业活动导向的项目化课程开发的概念

“职业活动导向”是指高职人才的培养要以人的全面发展为教育目标，最高境界是学生素质的全面提高和与未来职业的完全吻合。因此它要求一切教学活动必须以企业需求为目标，以就业为导向，以学习领域为教学内容，以行为导向的教学方式来组织教学，把培养高素质技能型人才作为“职业活动导向”的最终目标［2］。

“课程项目化”是指根据职业能力培养需要和地方产业发展需求，将专业课程的教学内容设计成训练具体技能的项目，并根据项目组织原则实施教学与考核以培养学生专业能力的课程设计。课程项目化立足职业岗位要求，把现实职业领域的生产、管理、经营、服务等实际工作内容和过程作为课程的核心，把典型的职业工作任务或工作项目作为课程的主体内容，并与国家相关的职业资格标准要求相衔接，若干个项目课程组成课程模块，进而有机地构成与职业岗位实际业务密切对接的课程体系［3］。

二基于职业活动导向的项目化课程设计理念

以职业生涯为目标、以职业能力养成为核心、以职业活动为内容、以项目任务为载体、以职业行为实践为起点，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式和以职业工作过程为导向的行动课程模式，转变为以职业活动为中心构建课程体系，让学生在完成职业活动中形成属于自己的经验和知识体系、规范职业行为、发展职业能力。课程内容突出对学生职业素养和职业能力的培养，理论知识的选择紧紧围绕职业活动的需要，同时融合职业资格证书对知识、技能、态度的要求。教学过程中，注重理论实践一体化、虚拟实战一体化、学院企业一体化，以校企合作为平台让学生在虚拟和真实的工作环境中，习得专业知识、掌握职业技能。教学效果评价采取过程评价和结果评价相结合的方式，重点评价学生的职业行为、职业能力。从而使学生成为职业态度成熟端正、职业能力娴熟扎实的“应用性、复合型”秘书。

三基于职业活动导向的项目化课程改革举措

基于培养合格的文秘专业“职业人”的目标，与以往的传统学科式教学或强调工作过程的行动课程教学不同，文秘专业核心课程以秘书职业能力与综合素质养成为重点，与企业合作进行基于职业活动导向的项目化课程改革。

(一)课程设置课岗沟通——以职业活动为导向构筑专业课程体系

1.构筑突出职业能力的优质课程体系。通过对国内外现代秘书职业能力的调查与研究，以岗位职业活动为导向将现代秘书职业核心能力进行分解，参照加拿大通行的能力本位课程体系(CBET)、国家秘书职业资格鉴定和剑桥办公管理国际证书考试课程模块，结合我国经济社会发展现实需要，建构以能力为本位、符合现代秘书职业特征、与国际接轨的项目化课程体系。

图1 文秘专业优质核心课程体系图

2.基于职业活动导向的项目化课程开发。秘书工作性质的独特性和复杂性，使得课程既不能采用传统学科式教学，造成理论与实践严重脱节;也不能采用强调工作过程的行动课程教学，忽略学生非智力因素培养。

图2 基于职业活动导向的课程开发图

3.优化和整合课程教学内容。课程教学内容体系以完成职业活动所需的知识、技能、素质要求创新了教学内容体系，课程教学内容“对接市场、对接职场、对接专业”，构建以秘书职业活动为导向的课程教学模块。课程从企业秘书所需专业技能切入，以必需、够用为量，以精当、扎实为度，兼顾与专业其他课程教学内容的交叉关系，其理论教学内容与实践教学环节均围绕秘书工作实务(尤其是现代企业秘书)的基本要求来实施。

(二)技能训练工学结合——以校企合作为模式构建实践教学体系

1.构建突出职业能力的工学结合实践教学模式。文秘人才岗位的零散性、非规模性和高技能性造成了文秘专业实践教学实施的高难度，我们创造性地构建了“工学结合，分段推进，虚拟与实战一体化”文秘人才培养实践教学模式，多层次提供职业情境和岗位，多侧面培养学生专业技能和素养。

图3 工学结合的实践教学模式示意图

在工学结合实践教学模式基础上，我们构建了“544”实践教学体系，以提高学生职业能力和素养为主线，强化技能训练为特色，指向一个总目标:职业态度成熟端正、职业能力娴熟扎实的复合型秘书的形成。

图4 “544”实践教学体系示意图

2.校企共建覆盖秘书职业岗位的实训基地

图5 专业校内外实训实习基地一览图

(三)顶岗实习校企共管——以提升职业素养为目标完善顶岗实习机制

1.工学结合的“5+1”人才培养模式。举校企合作之旗，走工学结合之路，本模式的指导思想是“以企业需求为宗旨、以学生就业为导向、以培养学生职业能力和职业素质为目标，充分利用学校和社会的教育资源，学校与企业共同培养合格人才”。它强调的是对学生综合素质和动手能力及解决实际问题能力的培养，以校企合作为途径，依托行业和企业优势，把“企业的需要”作为办学的出发点和落脚点，利用企业的教育资源，通过学校和企业两个育人主体、两个育人环境，使学校教育贴近生产、贴近企业、贴近社会，使学生走上工作岗位后尽快缩短适应期，尽快适应企业对人才的需要。

图6 “5+1”人才培养模式设计图

2.校企共管的管理办法。实现实习岗位对口、实习过程可控、实习管理规范。做到:一个目标、四个落实、六个到位。一个目标:学生顶岗实习半年以上达到100%。四个落实:顶岗实习单位落实、企业指导教师落实、考核标准落实、实习经费落实。六个到位:顶岗实习全过程管理到位、学生顶岗实习到位、教师指导到位、顶岗实习课堂建设到位、考评跟踪到位，经费支撑到位。逐步建立起校企联动、分工协作、共同考核、证书管理的实习基地运行机制。实行以企业为主的校企双方考核办法，企业成绩占顶岗实习总成绩的70%，学院成绩占30%。合格者由校企双方共同颁发认定的工作经历证书，不合格的则按学院考试成绩管理办法有关规定执行。

(四)教学方法创新高效——以行为引导法为基础创新课程教学方法

1.教学方法的运用理念。本课程严格遵循“教、学、做合一”的原则，改变了以教师讲课为中心的传统教学模式，真正做到了以学生为主体，教师为主导，让学生“做中学、学中做”，在虚拟、仿真和真实的业务环境中熟练掌握相关的操作技能。在教学方法上不拘一格，积极推行行为引导法、案例分析法、模拟情境法、启发讨论法、现场演示法、角色扮演法等多种“以学生为主体”的教学方法。

2.教学方法创新。首先是项目任务驱动下的学生自主学习法。在行为引导型教学法的基础上，参考现代教学理论，结合课程教学实践，探索出适应终身学习思想和学生实际的“项目任务驱动下的学生自主学习法”。以项目任务为驱动，整个教学围绕任务的解决展开，按照“任务提出、学生自主完成任务、任务分析、相关知识技能点学习、项目实现、项目评价、项目拓展”7个环节完成教学过程，学生“在做中学，在学中做”。只有这样，他们才能离开教师，超越教师，成为社会所需要的创新型、复合型人才。根据不同的项目任务，在项目完成过程中，集中或综合运用讨论启发、角色扮演、现场演示、情境模拟等教学方法。如在秘书接待环节，运用角色扮演;在商务活动环节，运用情景剧;在会场的选择与布置环节，运用现场演示法。这些方法突出了知识的应用性，学生勤于思考、乐于实践，有效提高了教与学的效果。

其次是虚拟实战法。以商务秘书事务所为平台，以学习小组为单位设立虚拟企业“湖南祥龙商务有限公司”，使之成为秘书职业活动具体项目任务实践的场所。教师是企业的办公室主任或行政经理，学生是在虚拟的工作情境中承担具体工作任务的秘书或行政助理，现场专家提供企业真实的工作任务与案例。师生均以职业角色进入虚拟的企业运作环境中，在实施过程中培养学生秘书职业角色意识、职业思维能力、分析能力、理解能力与具体职业行为能力。

(五)考核模式课证通融——以职业认证为目标构造课程考核体系

1.课程教学目标与职业资格考证相结合。以职业认证为目标，建立“课证通融”的考核评价体系，通过考核的引导作用，提高学生的职业能力、分析和解决问题能力、自我评价和评价他人能力及心理素质、协作精神、职业道德等。此外，我们拟引进国际上最权威的英国剑桥办公管理国际证书考试模块，培训相关师资，实现“课证通融”与国际水准保持同步。

2.考试内容与职业活动相结合。专业核心课程的考试内容与职业活动密切结合，重点考核职业工作过程中所必需的知识和能力。如《秘书实务》课程考试内容分为:办会模块，30%;办事模块，40%;办文模块，30%。这与秘书日常工作过程的“三办”知识与能力一一对应。

3.过程评价与结果评价相结合。根据高职教育特点，考核中增加了实际操作能力的比例，结合过程评价与结果评价，过程评价重点考核学生的职业行为和职业能力。