基于国际贸易谈判的商务英语应用技巧研究

辽宁石化职业技术学院 杨艳

1 商务英语的概述

所谓商务英语，指的是人们在进行商务活动的时候所使用的英语语言，它是一种专门用途的英语。随着全球经济一体化的发展，商务英语的内涵由单一化逐步转向多样化。商务英语作为国际贸易交流中的重要手段，它被赋予了新的内涵，同时也面临着新的挑战。因此，与国际接轨的企业无疑要加强对商务英语的重视，充分发挥商务英语作用的同时促进国际贸易的顺利进行。商务英语涉及的领域随着国际贸易的增多逐步扩展，可见，商务英语将面临新的国际形势，加强商务英语的专业化水平无疑成为促进国际贸易谈判顺利进行的必由之路。

2 商务英语的语言特点

商务英语不同于普通的英语，它涵盖的内容超越了普通英语的语言特点。在继承传统英语基本理论的前提下，增加了具有商业色彩的内容。可见，商务英语不仅有着较强的专业性，同时也承载着理论与实践的统一。商务英语在特定的环境中充当着重要的角色，而且在国际贸易交流中发挥着不可替代的作用和影响。商务英语的语言特点主要包括以下几方面：

2.1 注重态度、语气

商务英语运用的对象是贸易活动双方的主体，作为交易的基本原则，应在平等的基础上注重交易过程中的礼节。出于礼貌，应注重在交流过程中所使用的语态。一般词汇在其涵义缺乏较为礼貌的涉入，所以在国际贸易谈判中要使用具有独特内涵的商务英语。在国际贸易的谈判中，态度是决定谈判是否顺利完成的重要因素，所以在商务英语的使用时要注重其态度、语气。可见，商务英语的礼貌特色不仅能丰富自身语言的发展，同时也能促进贸易交往的顺利进行。

2.2 词汇的专业性强

商务英语的覆盖面主要是与国际经济、贸易等有关的专业知识，并不是所有的英语词汇在商务英语中出现。商务英语与其他学科的专业一样，有着属于自己的专业术语。如inquiry询问、offer报盘、option期权等，这些词都有着较强的专业性，在普通的英语词汇中没有切实反映出应有的涵义。可见，商务英语是在特殊的条件和环境中，发挥着独特语言功能与实践作用。

2.3 用语严谨、规范

商务英语一般出现在较为正式的国际贸易活动中，因此用语时就要求词汇的准确性和严谨性。商务英语不同于口语，它的专业性更强，不会在交流过程中产生歧义。在国际贸易的交流中，词汇的准确性关系到交易双方间的利益关系，所以对商务英语在严谨性上有了更高的要求。因此，在使用商务英语时，除了要注重其词汇的涵义，同时也要规范词汇的使用与表达。

2.4 词汇多为缩略词

商务英语是在国际贸易交往中萌生的，所以会有很多词汇在交流的过程中不断演化和转变。因此，在长期的商务交往中就有很多词被缩略了，但是它的涵义并没有发生转变。经过缩略的词汇不仅方便了商务交流中的沟通，同时也使很多商务英语更加简洁化。缩略词的引用大多都来源于专业术语、专门的组织机构，这些词汇的构成都比较复杂，会造成商务交流中的不便，可见，商务英语在不变原意的情况下，有助于更好的理解其涵义。

3 商务英语在国际贸易谈判中的应用

商务英语的运用除了专业的理论知识外，更重要的是在实践中的运用。商务英语在特定的环境中，影响着国际贸易双方活动的进行。因此，在提高商务英语理论知识水平的同时，更应注重商务英语在实践中应用的技巧。商务英语在国际贸易谈判中的应用技巧主要有以下方面：

3.1 礼貌方式的应用

礼貌在人与人交往的环节中起着重要的沟通纽带，所以在国际贸易的谈判中，礼貌文化是促进国际贸易活动的必要手段。在使用商务英语时，应注重其礼貌词汇的运用。国际贸易活动是平等和公平的基础上进行的，所以需要商务英语在充分发挥其作用的前提下，注重商务英语礼貌词汇的运用。国际贸易谈判中的礼貌技巧主要包括以下几方面：

(1)表示谢意要诚挚。在国际贸易谈判结束后，对对方表示谢意是避免不了的重要环节。但要注意的是，在致谢时要带着真诚的态度，不要给对方一种虚假的表现。致歉是在已经付出实践的前提下进行的，如果没有发生就表示感谢，不但不礼貌反而不利于贸易活动的顺利进行。因此，在向对方表示谢意时不仅要有一个真挚的态度，同时也要注重适时的感谢。这样才能营造一个和谐的气氛，以便促进国际贸易谈判顺利地完成和进行。

(2)注重人称的表达方式。在商务英语运用的过程中，应注意人称的使用，将简单的第一人称转化为表示尊敬的人称代词。人称上的转化不是简单的词汇形式的改变，而是对交易活动中对方的尊重。尤其是在向对方提出意见和问题时，更应该注意商务英语的词汇的人称使用。这样，不仅能获得对方的信任和尊重，也能促进国际贸易活动顺利地进行。

(3)适当把握赞赏的度。在国际贸易的活动中，适时的赞赏对方是避免不了的。但要注意赞赏时的度，不要过度的赞扬对方，这样会给人一种奉承的感觉。也不要表现的过于冷淡，要适度的表现出积极、热情的一面。也就是要在真诚的基础上，礼貌、适度的赞赏对方，这样才能真正发挥赞赏的作用，而没有出现适得其反的结果。因此，国际贸易谈判的过程中，应把握赞赏对方的度，以便更好的实现达成共识的结果。

(4)积极强调对方的有益信息。国际贸易活动与普通的贸易活动一样，都存在着双方利益上的共识与冲突。所以在国际贸易的谈判中，要想达成顺利完成的结果，就必须要注重有关突出对方利益方面的信息。谈判的成功与否与利益的驱使息息相关，所以在使用商务英语时，应注意运用能够强调对方利益所在的词汇，从而使合作双方在谈判中达成协议的共识，以便实现积极合作的目标。由此可见，在运用商务英语时应注重使用积极强调对方有益信息的词汇。

(5)积极主动致歉，态度诚恳。在国际贸易谈判的过程中，难免会有致使对方不满的情况。这时，就需要采取积极主动的方式向对方致歉，而且致歉时的态度要诚恳。这样不仅能减少对方的不满，同时在侧面也有可能挽回失去的损失。如果不能及时做到主动的致歉，也应在适合的场合向对方致歉。因此，在使用商务英语时，就要注重这些词汇的使用，在争取理解的同时，将损失减少到最低。可见，在国际贸易谈判中，应注重商务英语中积极主动的致歉方式与诚恳的态度。

3.2 婉转方式的应用

国际贸易谈判的过程中，不仅要注意商务英语的使用，同时也应注意语态的转变。很多时候，在涉及双方利益的情况下，过于直接的语言不利于对方接受，而且也破坏了本该营造的和谐的气氛。所以，要想国际贸易谈判能够顺利的完成和进行，应注重词汇婉转的使用，这样能更容易被对方接受，以便实现谈判的顺利完成。在国际贸易谈判过程中，婉转的应用技巧主要包括几下几方面：

(1)增加语言表达的灵活性。国际贸易的谈判也是双方在利益驱使下的交流，因此，如果在利益上发生争议就避免不了局面的僵化。这样不但不利于双方达成意见的共识，也会激化双方不必要的冲突。语言的使用不仅单是语态上的表现，同时也要注意它的灵活掌握与使用。所以，在国际贸易谈判中，要避免不必要的冲突，就要注重商务英语的灵活运用。这就需要适时使用模糊的词汇，给双方留下缓和的空间，以便实现语言的灵活运用性。

(2)变动作的执行者为承受者。商务英语在国际贸易谈判的实践中，不仅充当着涵义的沟通纽带，同时也传递双方情感的交流。所以，在使用商务英语时，要注重语态的使用，很多特殊的场合需要改变动作的执行者。在国际贸易的谈判中，如要表示责备、抱怨等情况时，要将动作的执行者变为动作的承受者，简而言之就是将主动语态变为被动语态。同样是动作的双方，将动作的执行者变为动作的承受者，这样不仅能减少对方的不满，同时也能促进国际贸易谈判的进行。

(3)善用含蓄、温和的词语。国际贸易谈判的过程犹如生活中的基本交往，人与人之间的交流不仅是语言，更重要的是情感上的沟通。过于直接、犀利的语言不仅不利于对方的接受，同时也会给对方留下反感的印象。这样就会形成尴尬、不和谐气氛，使谈判双方都陷入一种不利于谈判完成的环境当中。而且过于直白的语言具有较强的针对性，容易给谈判对方造成不必要的误解。可见，在国际贸易的谈判中，要善用含蓄、温和的言辞，避免不必要的矛盾，以便给谈判营造一个良好的客观环境。

3.3 风趣语的应用技巧

幽默是最大的智慧，在国际贸易的谈判中也需要这种智慧。幽默的语言不仅能营造一个和谐的谈判气氛，也能给谈判对方留下友好的印象。有了幽默、诙谐语言的介入，即便谈判双方的意见、观点不一致，也不会造成紧张的气氛。可见，幽默在国际贸易谈判中不仅能营造和谐的气氛，也能提高谈判的效率。不利于谈判双方因利益上的分歧，而造成不必要的矛盾和冲突。

因此，在国际贸易的谈判过程中，商务英语的运用应注意幽默语的技巧。通过一种风趣的方式，最终实现谈判双方最终在利益上的共识，以便促进谈判过程的有效完成和顺利进行。可见，风趣语的应用不仅能丰富商务英语的多样化，同时也在国际贸易谈判中发挥着不可替代的作用和影响。

4 结语

在国际贸易日趋发展的今天，商务英语已经成为国际贸易活动顺利完成的必要纽带。随着商务英语的逐步发展与完善，不但提高了国际贸易谈判的效率，同时促使谈判双方的有效沟通。可见，商务英语在国际贸易谈判中的作用和影响是不容忽视的。因此，在加强对商务英语的高度重视的同时，也应注重商务英语在国际贸易谈判过程的技巧，通过这些有效的措施和方法促进国际贸易谈判更好的完成。随着经济全球化的不断发展，国际贸易的谈判方式也在逐渐形成多样化，因此，在注重商务英语实践作用的前提下，应不断实现商务英语在国际贸易谈判中的多样化、创新化。

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