电子商务平台搭建模式的探讨与分析

上海市经济管理干部学院 丁维羚

近些年来，电子商务作为一种新型的商务模式已经得到了世界各国的普遍关注和认同，并且逐渐在改变全世界的商务模式，引发了一场影响深远的经济革命。电子商务平台作为为个人或者企业进行电子商务的交流平台和资金、信用、商品整合者，在推动电子商务的发展方面起到了异常重要的作用。随着电子商务的不断发展，电子商务平台模式也在不断地创新，而且各种不同的模式也有其自身的发展特点和优劣势，在不同的情况下，搭建不同的电子商务平台，对于个人或者企业的电子商务的发展具有非常重要的意义。

1 电子商务与电子商务平台

1.1 电子商务

所谓的电子商务是指在互联网开放的环境下，基于B/S应用方式，在买卖双方互不谋面的情况下，进行各种商贸活动，并且实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易以及在线电子支付在内的各种商务活动、交易活动、金融活动以及其他相关的综合服务活动的一种新型的商务模式。

从目前来看，电子商务根据交易的主体和客体来进行分类，可以分为如下几种基本的模式：(1)B2B模式，即Businessto-Business，其交易的主体和客体都是企业；(2)B2C模式，即Business-to-Consumer，其交易的主体是企业，客体则是消费者；(3)B2G模式，即Business-to-Government，其交易的主体是企业，客体则是政府；(4)C2G模式，即Consumer-to-Government，其交易的主体是消费者，而客体则是政府；(5)C2C模式，即Consumer-to-Consumer，其交易的主体和客体都是消费者。

1.2 电子商务平台

电子商务平台是一种能够为企业或者个人提供网上交易洽谈机会或者交易机会，利用互联网技术在虚拟的网络空间中营造一种能够保障商务顺利运营的管理环境，同时对网络交易的信息流、资金量、商品流进行整合，促使企业、商家能够充分利用其提供的网络基础设施、支付平台、安全管理等资源，从而高效、低成本地开展电子商务活动的一种平台。

电子商务平台的出现是电子商务发展到一定程度的必然。电子商务出现的最终目的是为了促成业务的发展，然而，电子商务由于是在虚拟的网络空间中开展的，虽然具备极强的便利性和高效率，但是电子商务同时也存在着安全缺乏保障，支付手段和管理机制不完善的问题，商家的良莠不齐，以及大量的网外业务与网上业务交杂导致电子商务发展困难重重。在这种情况下，电子商务平台的出现就顺理成章了，通过电子商务平台的框架系统，能够有效地对网上业务的开展进行规范，提供完善的网络资源、安全、支付以及管理服务，从而真正地发挥网络的资源共享能力和便捷性，促成电子商务的快速发展。

2 电子商务平台搭建的几种模式对比分析

2.1 几种常见的电子商务平台搭建模式结构

从目前来看，较为常见的电子商务平台搭建模式主要有如下几种：

2.1.1 企业自有的电子商务平台

企业通过改变自身的管理思想和经营模式，在信息化基础设施的建设方面加大投入，从而组建企业的内部网络，通过互联网建设成自身的电子商务平台，该电子商务平台的结构一般如下所示：

图1 企业自有电子商务平台框架结构图

2.1.2 依托第三方电子商务平台

第三方电子商务平台的实质是B2T2B(Business TO Third Party To Business)模式或者C2T2C(Customer TO Third Party To Customer)模式，第三方通过构建一个公共平台提供专业化的电子商务服务，为企业或者个人消费者解决信息流、资金流以及物流的管理问题，使之能够很好运转，同时也能够为电子商务的开展提供一个良好的商业信用环境，目前我国采用这种模式的平台较为成功的有阿里巴巴、环球资源网、淘宝等。该模式的基本结构如下图所示：

图2 依托第三方电子商务公共平台的电子商务平台框架结构图

2.1.3 协同电子商务平台

所谓的协同电子商务平台实质建立在B2B模式的基础之上的，利用信息网络技术，在企业及其合作伙伴之间建立起集成的商务平台，实现信息共享、活动集成、工作协同。这种电子商务平台的搭建方式，能够有效的促进企业之间的信息协同、企业内外部的协同，使得企业甚至整个产业价值链的上下游的参与者都能够集合起来，实现价值链的高效化，这种模式的电子商务平台一般还具有客户关系管理和供应链管理功能。协同电子商务平台的具体结构如下图所示：

图3 企业协同电子商务公共平台框架结构图

2.2 几种常见的电子商务平台搭建模式的适用性比较分析

上文已经对企业自有电子商务平台搭建模式、依托第三方电子商务平台的搭建模式以及企业之间协同电子商务平台搭建模式的基本结构进行了介绍，本文在此基础上对这几种常见的电子商务平台搭建模式的适用性进行比较分析。

2.2.1 企业自有电子商务平台搭建模式的适用性

这种模式一般较为适用于自身的信息网络比较发达，信息化基础设施相对较好，而且企业规模较大、产品种类相对较多，而且客户群体较大的企业。除此之外，企业自有电子商务平台的建设往往还需要企业本身就具备较强的实力，只有这样才能够在我国的社会信用体系尚不完善的前提下，开展电子商务活动，否则由于缺乏信用服务机制，这种模式的电子商务活动难以开展。

2.2.2 依托第三方电子商务平台的搭建模式的适用性

依托第三方电子商务平台的搭建模式是适用范围最为广泛的，非常适合那些中小企业以及个人进行电子商务。中小企业以及个人依托于第三方公共电子商务平台提供的信用服务、支付服务、物流服务以及信息服务就可以开展电子商务了，而且还能够享受到专业化的增值服务，能够有效的提升企业发展市场的机会，进而有效的提高企业的电子商务意识，在企业发展的起始阶段能够少走弯路。在第三方成熟的电子商务平台的运行机制之下，建立起真正的跨行业的、具有较强开放性、服务水平较高而且能够贯穿整个电子商务活动全过程的电子商务系统。通过几年的发展，目前我国依托于第三方公共电子商务平台，搭建自身的电子商务平台的模式已经非常的成熟，阿里巴巴、环球资源网等第三方公共电子商务平台也培育了非常多的优质企业。

2.2.3 企业之间协同电子商务平台搭建模式的适用性

企业之间协同电子商务平台模式由于具备了在企业之间进行信息的共享，便于企业进行供应链管理，提高客户关系管理水平，因而更为适合在一个区域范围内的特定行业内部进行搭建，从而有效地实现行业上、下游之间的协同发展，企业在其中能够利用协同电子商务平台，实现整个供应链甚至在全球供应链网络上全面的拓展自身的业务。除此之外，该模式的兼容性较强，灵活度较高，适合那些在全国范围内，甚至是全球范围内进行材料采购、设计、生产、加工、分销、运输、零售、市场开拓以及服务类型的企业。

2.3 几种常见的电子商务平台搭建模式的必备功能比较分析

2.3.1 企业自有电子商务平台搭建模式的必备功能

诚如上文的图1所示，企业自有电子商务平台一般需要具备企业信息查询、产品信息发布(服务信息发布)、产品信息查询(服务信息查询)、在线商务谈判、在线交易、物流配送服务、售后服务以及其他相关链接信息等功能。由于企业自身实力的局限性，企业自有电子商务平台无需在线支付功能，而信用服务功能也由于缺乏公正、权威的第三方机构的评价而无从实现。

2.3.2 依托第三方电子商务平台的搭建模式的必备功能

第三方电子商务模式最为基本的功能就是要在企业之间、企业与消费者之间搭建起双方信息沟通的桥梁。因此，该模式一般需要具备如下几个方面的功能，首先，交易双方需要能够进行注册为会员，或者通过缴纳会员费成为会员的功能，在完成这一步骤之后，能够在网上发布自己的采购信息或者销售信息。其次，需要具备提供相关的行业信息，市场附加信息服务的功能，并且将这些客户可能关系的信息定期或者及时进行发送。再次，需要提供与电子交易相配套的服务，比如电子合同的签订、网上支付功能等，以满足客户进行交易的需求。第四，就是需要能够对客户进行管理，包括进行网上交易管理、合同文件管理、客户资料信息管理等。最后，需要能够提供一定的信用服务，根据第三方电子商务平台的客户资料进行数据挖掘，对其信用等级进行区分，为其他客户与其交易提供参考和借鉴。

2.3.3 企业之间协同电子商务平台搭建模式必备的功能

企业之间协同电子商务平台应该具备如下几个方面的功能，首先应该具备技术协同功能，所谓的技术协同功能是指通过SOA/组件技术使得平台具备优良的扩展性、集成性以及可移植性，使得同一产业价值链的不同企业能够加入到该电子商务平台，并且平等的对相关信息进行资源共享。其次，应该具备应用协同功能，所谓的应用协同功能是指企业之间的电子商务平台除了要包括最基本的交易辅助功能之外，还需要具备供应链管理以及客户关系管理的功能，帮助企业共同构建一个虚拟的、协同的巨大行业市场。最后，需要具备服务协同功能，所谓的服务协同，是指通过企业的联盟，使得一个行业的上游供应商、中游的生产商以及下游销售商能够紧密的联合在一起，形成一个集成原材料供应、商品生产以及销售为一体的服务链条。

3 电子商务平台搭建模式的发展总结与展望

3.1 电子商务平台搭建模式的发展总结

上文介绍了几种较为成熟而常见的电子商务平台的搭建模式，并且对其进行了对比分析，通过分析我们发现不同的电子商务平台搭建模式，都具备不同的特性，而且在目前也都有一些较为成功的案例可供参考。比如，企业自身搭建的电子商务平台，京东商城就是一个较好的案例，通过几年的发展，目前京东已经与专注于连锁经营的国美、苏宁等电器卖场并驾齐驱，成为了中国电子消费品销售行业的领头羊。第三方电子商务平台就更为成熟了，目前就有阿里巴巴、慧聪网、数百亿、中国制造网、环球资源网等在各自的领域范围内独领风骚。企业之间协同搭建的电子商务平台目前在发展方面相对于上述两种模式可能略逊一筹，但是也取得了不错的成果，如湖南芦淞服饰电子商务平台等特定行业的电子商务平台。总之，我们在搭建电子商务平台的时候，也要考虑自身的实际情况，根据不同模式的特性进行选择，切忌盲目选择。

3.2 电子商务平台的发展展望

随着我国社会经济的不断发展，电子商务的发展也是一日千里，电子商务模式在不断的创新，相对应的电子商务平台的搭建模式也在与时俱进。近年来，电子商务平台的搭建也涌现出了不少的创新模式，如区域电子商务平台的搭建模式、国际化的电子商务平台搭建模式、“小门户+联盟”搭建模式等等。这些模式的最终成效如何还需要经过市场的检验，但是我们相信随着社会的不断发展，这些创新模式的不断增加，总会涌现出一些被市场证明具有极强的活力，并且能够有效的推动电子商务发展的一些模式。同时，电子商务平台搭建的技术也在随着信息技术的发展和普及而不断的进步，这在某些层面上又丰富了电子商务平台搭建模式的可能性，以前一些只能够停留在理论上的模式，随着技术门槛的消除，也能够逐步进入实践阶段。

总之，电子商务平台的出现促进了电子商务的快速发展，而电子商务的发展又依赖于电子商务平台搭建模式的创新和发展。希望本文的研究对于退经电子商务的发展提供一定的助益。

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