企业思想政治工作应坚持以人为本

孙和福

摘要：企业的思想政治工作关系到企业生产效率和发展前景大计，因此必须认真做好，必须以职工为工作的出发点和落脚点，坚持以人为本，充分尊重、关心、帮助、激励职工，最大限度地保护好、发挥好职工的工作积极性和创造性。从移动通信企业更新工作观点、创新工作方法和营造人文环境三个方面对企业思想政治工作分析后，可看出坚持以人为本观点是正确可行的。

关键词：企业；思想政治工作；以人为本

中图分类号：F270-05文献标志码：A文章编号：1673-291X（2012）23-0021-02

思想政治工作对于我国的国有企业而言，是社会发展至新阶段的一项重大挑战。如何加强和改进国有企业的党建工作，充分发挥执政党党组织的政治核心作用，是包括中国移动设计院在内的众多国有企业在建立现代企业制度的过程中，必须面对的问题。面对现实社会和人民群众以及移动通信行业广大员工对思想政治工作提出的更高要求，国有企业非但不能削弱党群工作，更应彰显党组织在企业的核心作用上的张力。对于沦为“计时工具”的富士康“十二连跳”之类的员工管理难问题，给国有企业党建工作提出了更高的要求。

中国移动设计院黑龙江分公司尝试从企业党群工作的新问题中去寻找出路。企业党群工作作为企业软实力，在职工队伍中大力灌输企业经营理念，企业精神，丰富企业文化建设，陶冶职工情操，增强职工的自信心，丰富职工的文化生活；及时扑捉职工的亮点，以此激励职工积极进取，充分激发职工的主人翁意识和创造活力，引导职工把个人利益，企业利益与国家利益有机结合，增强思想政治工作的凝聚力。为强化和创新企业思想政治工作的科学化、正规化水平，能够提供思想政治工作保证。

胡锦涛总书记曾指出，思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。在企业中，企业职工的思想状态是影响企业生产效率的关键因素，因此必须注意把职工作为思想政治工作的出发点和落脚点，切实做到以人为本，最大限度地保护好、引导好、发挥好企业职工的工作积极性和创造性。

一、坚持以人为本，更新思想政治工作观念

观念是行动的先导。对于企业思想政治教育工作，传统的观念认为其就是思想道德教育工作，就是按照道德要求对职工进行应该干什么和不应该干什么的规范教育，并且这种教育是一种事后教育。这种观念很大程度上是把“人”当作“物”来管理。在当前，这种观念已经不合时宜。为此，企业思想政治教育工作必须坚持以人为本，在观念上进行更新，切实把职工当作企业发展的主体、当作有情感、有思想的人来进行教育，加大情感投资，增强思想政治工作的人情味，引导职工达到情感上的共鸣、思想上的对流、心理上的交融。

因此，黑龙江移动设计院力求在思想政治工作中做好以下几点。一要对职工待之以礼。要树立民主和平等的观念，摆正思想政治工作者的位置，以平等的人格、诚恳的态度、礼貌的做法，一视同仁地对待职工，尊重职工的权利、个性和情感，维护职工的合法权益。二要对职工知之以心。要充分了解职工群众的具体情况，耐心倾听职工群众的心声，架起双方心灵沟通的桥梁，增进相互间的了解和理解。尤其是在社会竞争日益激烈、工作任务紧张繁重的情况下，要更加理解职工的需求、处境和心情，时时处处为职工群众着想。三要对职工动之以情。要做到关心职工思想政治上的进步、学习工作上的提高、生活上的改善和身心上的健康，把党组织的关怀、企业的关爱、领导的关心送到职工群众中间，增强职工对企业的归属感。四要对职工联之以利。要坚持义利统一的社会主义义利观，全面谋划好职工群众的长远利益和根本利益，努力维护好职工群众的现实利益和眼前利益，妥善处理好特殊利益和个别利益，在主动关心、普遍关心的基础上，加强思想教育和正面引导，形成人人为我、我为人人的良好氛围。

二、坚持以人为本，创新思想政治工作方法

传统的思想政治工作方式多表现为对受教育者单方面说教，思想政治工作都往往以居高临下的姿态，甚至过分强调服从意识，缺乏真诚的双向感情沟通。在今天，这种传统的思想工作方法已不适宜，甚至会适得其反，加重受教育者的对立情绪。因此，黑龙江移动设计院力求思想政治工作坚持以人为本，探索创新工作方法。力求做到下几点。

1.无设防的双向交流

传统思想政治工作的弊端突出表现在交流方向的单向性，即工作者向受教育者单方面的说教，告知对方应该怎样和不应该怎样。这种方法已经不合时宜了。双向交流的优势就是使双方在平等的氛围中实现以心交心，达到双方的彼此了解，使受教育者在平等、和谐的气氛中自然而然地接受教育，同时还可以增进彼此的感情，融洽工作者和受教育者之间的关系。双向沟通必须是无设防的，否则彼此心存芥蒂，交流成了互相试探、彼此猜疑，思想政治教育的目的根本无从谈起。并且，这种无设防的思想政治教育必须是从教育工作者首先做起，因为他们是教育工作的施动者，承担着要完成教育工作的任务。

2.注意即时教育

以往企业对职工进行思想政治教育时，很多情况下是事先设定时间、地点和主题，召集特定职工召开一次会议，台上工作者大讲特讲，台下职工聊天谈心打瞌睡应有尽有，职工对会议精神没领会、没体会，好像会议精神不是针对自己似的，教育工作效果可想而知。企业思想政治工作要坚持以人为本，就必须改变以往的这些做法，实行即时教育。比如，企业思想政治工作者可以利用与职工个别谈心、在餐厅共进午餐、节假日慰问等时机，与职工展开双向交流，借机向职工灌输党的路线、方针、政策以及企业的大政方针、发展方向、蓝图等；或者深入企业生产的第一线，及时发现问题，在与职工现场处理问题的同时进行灌输诸如责任意识等方面的思想，达到教育的目的。当然，即时教育比传统的会议形式要辛苦得多，耗时得多，需要思想政治工作者自身具有足够的责任意识和不畏辛苦得精神。

3.树立典型榜样

几乎所有组织、单位在进行管理时都会选择树立典型榜样的方法，企业在进行思想政治教育工作时更是不能例外。典型、榜样的力量是无穷的，有时候会收到意想不到的效果。企业通过树立各种典型榜样，诸如学习榜样、自学成才典型、爱岗敬业典型、节约典型、技术标兵、三八红旗手等，让当事职工感到光荣、自豪和企业单位对自己贡献的重视，心中更加信心百倍，产生为企业的发展更加勇往直前的念头，让其他职工感到只要在工作中留心、认真、努力，就会成为企业单位重视、培养的对象，感到有路可循，有样可学，最终形成企业内部比、学、赶、帮、超的良好生产氛围。选择典型榜样要走群众路线，切忌领导者、管理者自己说了算，或内部决定，择人唯亲，否则树立的典型榜样不但起不到预定的作用，还会打击企业职工的积极性，伤了他们的心，产生挫折感，被树立典型的职工也会感到自己被孤立了，产生以后若有类似荣誉也不敢苟同的念头。

4.注意关怀引导

企业职工都是活生生的社会人，他们除了在单位中是职工外，在社会上还可能是父亲、母亲、儿子、女儿、朋友、同学等，他们除了每天上班外，还会面对许多事情；他们随时会有委屈需要倾诉，有困难需要帮助。因此，坚持以人为本，就需要思想政治教育工作者注意对职工在感情上给与必要的关怀，在遇到困难时给与必要的帮助，在感到迷茫时给与引导。比如，思想工作者需要做到“三个知道”：一是要知道每名职工的家庭情况；二是要知道每名职工有什么困难；三是要知道每名职工的所思、所想、所盼。生活无小事，处处是教育。只要教育工作者对职工切实做到了“投之以木桃”，在生活上关心他们的冷暖，想他们之所想，急他们之所急，职工就会做到“报之以琼瑶”，毫无后顾之忧地为企业十倍、百倍地努力工作。

三、坚持以人为本，营造促进职工发展的人文环境

职工是企业的主体，职工生气蓬勃，整个企业就具有活力和发展潜力。因此，企业的思想政治工作还要注意坚持以人为本，积极营造促进职工发展的人文环境，让职工在适宜的环境中自主地发展。

一方面，建立良好和谐的人际环境。除了生产，职工们彼此有交往的需要，这符合马克思主义基本原理。通过彼此的交往，他们可能建立起一个个非正式团体，并在其中享受到他们非常乐意接受的亲情、友情和爱情，缓解紧张工作可能带来的压力，这可能是在企业中通过正常的思想政治工作所达不到的效果。另外，企业因为彼此竞争压力的加大，或者其他种种原因，其内部的职工常常发生跳槽现象，这在一定程度上给企业自身带来损失。而良好和谐的人际环境在一定程度上可以缓解这种现象发生的可能性，因为这种和谐的人际环境可能会让职工感到异常珍惜。为此，坚持以人为本，建立良好和谐的人际环境对于企业思想政治工作来讲非常必要。为建立这种人际环境，思想政治工作者需要注重人文关怀和心理疏导，灵活运用上面提到的各种思想政治工作方法，同时注意充分利用诸如文艺演出、体育竞赛、假日出游等一切可能的集体活动机会，让职工有机会充分接触，增进彼此的了解，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐的音符。总之，建立这种和谐的人际环境需要思想政治工作者做一个有心人。

另一方面，形成有利于人才脱颖而出的宽松环境。当前，市场竞争非常激烈，企业要想在这种市场环境中立稳脚跟并有所发展，就需要必要的人才支撑。人才的来源一方面是来自企业外部，通过招聘引进过来，另一方面，同时也是主要方面是创设宽松环境，让内部职工通过努力学习、反复实践脱颖而出，成为企业所需人才。由于竞争的激烈性和人才的流动性，很多企业不愿意自己创设环境培养人才，认为那样成本高，并且耗时长。其实这种想法是错误的。创设有利于人才脱颖而出的宽松环境，企业内部职工通过努力成为紧缺人才，企业得到的不仅仅是人才，而且还有这种人才成长的氛围，让职工们在其中工作感到有前途、有奔头，人人争先，个个奋勇，形成人才梯队。其实，很多人，尤其是年轻人，他们进入某一个企业工作，稀罕的不是眼前的收入，而是企业的氛围、环境是否有利于自己的成长、成才和发展。形成这种环境、氛围需要思想政治工作者采取诸如鼓舞、激励等有效手段，不断挖掘、开发职工的价值与潜能，激发职工的创造性和工作热情，鼓舞他们的斗志，发挥他们的才华，这是职工自身的需要，也是企业发展的需要。

总之，企业思想政治工作需要坚持以人为本，不仅要目中有物，更要目中有人，把为职工办实事、为职工解决实际问题作为着力点，在感情上贴近职工，行动上服务职工，想职工之所想，急职工之所急。只有真正坚持了以人为本，企业的思想政治工作才能好做，也才能做好。

[责任编辑杜娟]