企业管理赢在执行力

文/韦选拾

在企业管理理论和实践不断变革的时代，企业战略和执行是一个不容回避的问题。企业生产经营实际与计划的差距、结果与目标的偏离，促使人们将目光聚集到企业内部的执行力上。执行力作为企业竞争力的核心和关键因素正逐步被认可，企业执行力建设也成为一个各方关注和探讨的重要课题。

企业执行力：企业竞争力的核心和关键因素

在市场经济时代，企业的沉浮如大浪淘沙，有些企业能够长盛不衰，而另一些却昙花一现，这个现象引发了诸多思考和探究。答案不是惟一的，但能够确定的是，执行力正成为企业成功的关键所在。一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行更有效果。有权威机构统计，杜邦、沃尔玛等世界500强企业遍布全世界的每一个角落，除了企业在发展战略和方向具有科学性和前瞻性以外，另一关键因素就是不断提升执行力以确保企业发展战略的有效落实。

关于执行力的内涵，众说纷纭，莫衷一是，大体一致的说法是：它是一整套行为和技术体系，能够使企业形成自家独特的竞争优势。具体而言，企业执行力通常被认为是企业内部组织和个人通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法，贯彻落实企业战略和生产经营决策，完成预定目标的操作能力和实践能力。它是把意图、规划化为现实的具体执行效果好坏的体现，其强弱程度也直接制约着公司经营目标能否得以顺利实现，进而关系到企业的前途和命运。在正确的决策和正确的战略之后，执行环节至关重要。只有具备强有力的执行力，企业才能切实有效地推进各项工作，才能把发展蓝图变成美好现实，在激烈的市场竞争中取得胜利。一个执行力强的企业，必定是充满希望的企业，必然有一支高素质的员工队伍。相反，企业若是缺乏执行力，拥有的优势就难以贯彻，进而就会失去企业长久生存和成功的必要条件。

执行力低下：企业的最大内耗和管理黑洞

在企业管理实践中，执行力低下问题普遍存在，并影响和制约了企业的可持续发展。改革开放以来，我国企业伴随着经济发展而快速成长，尽管大多数企业硬件条件与国际企业相差无几，但在经济效益、客户满意度等方面却始终无法与国际著名企业相抗衡。究其原因，不在于企业战略，不在于市场环境，而在于企业内部管理的成效，关键因素在于企业内部执行力的差距。这个差距，也是我们国内企业缺乏国际竞争力的最大原因所在。国际企业已经构建了比较完善的组织制度，具备了相对成熟的治理结构、组织结构及管控流程等基础的管理平台，这为组织执行使命、任务提供了基本的制度保障。经过长期的市场化、国际化环境的历练，其人力资源在管理技能、职业素养上具备了较强的组织化生存能力及职业道德，这为国际企业的执行力提供了人力资源上的保障。而国内企业虽然经过多年市场化运作，已具备了基本的运作架构及机制，但还远远不足以保障其在组织能力上与国际企业相抗衡。这种执行力上的差距在近来国内企业的“西进运动”中显露无疑，国际化进程遭遇重重波折。部分多少得益于中国特殊的经营环境的企业，一旦面临发展资源、机会丧失时就会轰然倒下，这样的先例并不少见。

可以说，执行力低下已成为企业的最大内耗和吞噬企业发展的巨大黑洞，消耗着企业的大量人力、财力。综合起来，表现为以下几个方面。一是在战略决策的贯彻上存在政令不畅、过程扭曲等突出问题。缺乏全局观念和大局意识，导致上级的指示精神在执行中失真走样，甚至是背道而驰。计划落实不到具体行动上，执行任务拖沓，缺乏紧迫感，实施过程中敷衍了事，草率应付。二是企业管理中还存在着制度不完善，机制不健全等现象。如企业管理者出台管理制度时不严谨，朝令夕改。部分企业规章制度不合理，执行的过程过于繁琐，囿于条款，不知变通。企业内部机构重叠，管理层级过多，责任主体不明确，失之于软，失之于宽。三是企业管理团队中存在着责任心不强、人浮于事等弊端。管理者及员工遇到新情况不知所措，遇到困难等待观望，过分依赖外部支持，缺乏主动性、前瞻性，在关键时刻不能经受考验。四是缺乏有效的监督和持续跟踪考核。部分企业缺少科学的监督考核机制，没人监督，也没有监督方法。部分企业只有形式上的培训，忘了改造人的思想。还有部分企业缺少员工认可的企业文化，没有形成凝聚力等。企业执行力不高，原因是多方面的，诸如决策不严谨、指令不清晰、制度不规范、渠道不畅通等。

执行力建设：企业管理的当务之急和必由之路

面对日益市场化、国际化的经营环境，企业执行力不仅关系到企业当期的生产经营，更关系到企业的可持续发展。企业必须结合自身的实际情况，寻求有效的措施和途径，全力以赴开展执行力建设工作。只有培养富于执行力的管理团队，以市场、客户为导向构筑强大而均衡的执行力，贯彻落实企业发展战略，方能提高企业科学发展水平。当然，由于企业执行力受到多种因素的影响，执行力建设需要通盘考虑各个方面因素的协同与配合，并且是一个循序渐进的长期过程。

一是应注重科学合理决策，在执行源头上求突破。科学合理的决策是提升执行力的前提。要立足实际，在充分调研和征求意见基础上，充分考虑政策、措施的必要性、可行性，做到原则性、灵活性相结合。坚持科学民主决策、集体决策，确保决策的科学合理性，让每一项执行内容到达基层之后是可行的，避免产生无法执行现象的发生。

二是应注重领导带头, 充分发挥企业领导引导示范作用。强有力的领导是提升企业执行力的关键。企业领导是企业的组织者和带动者，领导者的执行力决定着企业的执行力。各企业领导要端正思想，身体力行，发挥示范和带动作用，引导企业把执行力建设作为核心工作来抓。注重提高企业管理团队统揽全局的洞察力，勇挑重担的责任心，知难而进的事业心。

三是应注重建章立制，培植企业执行力的长效机制。提高执行力，完善的规章制度体系是基础。加快制度建设，用制度来明晰工作标准、工作程序、岗位职责，用制度来克服沟通不畅、职责不清、推诿扯皮。优化企业管理流程和业务流程，构建顺畅的授权和执行机制，实行授权和层层负责制。通过科学设定工作任务和责任目标，做到各尽其职，各负其责，形成规范持久的执行力。

四是应注重职工队伍建设，提升员工的整体执行能力。提高执行力，职工队伍建设是根本。树立正确的用人导向，建设科学合理的政绩评价机制，把“想干事、能干事、会干事、敢干事、干成事”的人才提拔重用到管理岗位。抓好员工队伍建设，加强职业道德教育和岗位技能培训，使员工具备较强的执行方法与技巧，提升其执行能力和办事效率，把执行力的价值体现在整个组织的每个环节中，形成企业的系统执行力。

五是应注重责任意识培养，构建企业的执行力文化。执行力的好坏本质是责任心高低，体现为一种工作态度。把执行力贯穿于职工的思想意识中去，加强员工责任感和主人翁意识教育，倡导负责敬业的精神和服从诚实的态度，让员工明白执行力是职业道德的要求，是企业和自身发展的需要，执行力不强将会付出代价和成本。建立一种企业执行文化，把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标。

六是应注重考核监督，在执行力评价上取得进展。加大决策执行内部督查力度，健全和完善督查督办机制。紧紧围绕上级决策和中心工作，通过定期督查、明查暗访等形式，多管齐下，立体约束，确保政令畅通和各项执行工作顺利到位。要随时监督、随时纠偏，使执行做到事半功倍。建立执行力绩效考核评价和奖优罚劣机制，杜绝“干和不干一个样”、“干好干坏一个样”。对不履行或不认真履行职责，严格执行责任追究，杜绝姑息迁就。

总之，企业执行力建设既是企业管理的必由之路，也是一个长期系统工程，需要企业上下共同努力，层层推进，环环相扣，形成合力。它需要企业从管理的一切大事小情做起，持之以恒，孜孜不倦。只有通过强化执行力建设，营造“人人讲执行、处处抓执行、事事强执行”的良好氛围，强化责任意识，健全责任体系，优化绩效考核，加强责任监督，使职工思想观念有明显转变，工作作风有明显改进，能力和水平有明显提高，才能打造科学发展的宏伟大业，才能为中国的经济腾飞和社会发展，做出应有的贡献。