年终总结里那些弯弯绕

安黎

过到年尾，最憧憬的是发年终奖，最怵的是做年终总结。与联欢会上的抽奖相比，这两件事都有一个共同特征，无论多少，无论好坏，都是人人有份，避无可避。只是，前者是不想躲，后者是躲不开。可是，在年终总结仍然盛行的今天，琢磨一下如何用贯彻落实取代满腹牢骚，无疑是更明智的选择。

感谢别人才显得真诚

一份年终总结，大概分为两部分，回顾过去和展望未来。过去的事，分为成绩和不足。这是整个总结的核心，基本上是肯定成绩并找出缺点，8:2还是9:1，可以自己定，但绝不能倒过来。

王恺今年刚刚参加工作，但对年终总结的写作原则是非常清楚的，新人要讲学习、进步，这是主旋律。

比如某个项目没有拿得出手的荣誉和奖项，那就要写上该项目“具有很大价值”“得到了领导和同事的广泛好评”诸如此类无从印证的评价。然后，讲个人的那部分，要加上：经过张总的悉心指导和同事们的热情帮助，我在××项目中体会到了大学里学到的理论知识的奥妙……

王恺总结里的不足是这样写的：“作为一名新同志，我深感自己做得还不够，还有很多要向前辈们学习的地方。今后，我将再接再厉，迎接工作中的新挑战。”

缺点不能不写，但要一笔带过，或者以表态式的豪言壮语代替。单位领导对新人抱有成长期待，但并不意味着新人的总结可以言过其实。谁都知道，新人的工作基本处于摸索熟悉阶段，因此，感谢领导和同事们的帮衬就要实事求是，这样才显得真诚。

未来规划不是我能控制的

在展望未来部分，大都是在总结经验、吸取教训的基础上，明确来年的努力方向，提出改进的措施，以及要达成的目标。

在龚克看来，“认真完成领导布置的各项工作”就足以概括未来一年的工作目标。他在这个岗位上已经6年了，中间换过两任领导，变的只是领导的喜好以及因此制定的操作流程，有时候多一步，有时候换个方式，而那些可意会不可言传的潜规则却从未变过。

比如，少说话多请示。哪怕领导再三表示“不要事事都汇报”，可大事小事，谁说了算？当然是领导，那谁能承担得起“自作主张”的后果？

龚克参考过很多同事的总结，他们的展望都大同小异。首先，根据领导的喜好把模式化的工作梳理出工作重点，让它显得“不平凡”；其次，用排比句“虚”谈规划和发展，“加强政策学习，丰富业务知识，提高综合素质”“扎实工作，勤勉尽职”等豪言壮语成规模之后，就可以结尾了。

当然，你的总结不能在“气势上”输给同事。比如，人家都写2000多字，就你自己几百字，先不说质量如何，领导对你难免会有“态度不认真”的判断，哪怕再言简意赅、字字珠玑，形式和篇幅都不能小众化。

自我表扬，就此正名

书面总结还好说，在“大限”之前交上去就算完事了，如果是面对面的总结陈述，那可就考验诸位同仁的情商了。虽然发言不用像书面文章那样面面俱到，但要求却更高，既不能讲得太过火，也不能妄自菲薄，须知，你的发言内容将直接影响众人对你的形象分。

小童所在部门的总结会整整开了一个下午，不过5个人，但每个人都要在自我总结之后听别人如何评价你。在这样一个信息发布平台上，好的印象可以继续加强，有非议的可以借此正名。

“我觉得吧，小童特别勤奋，兢兢业业，加班不叫苦、小事不推托，做什么都是尽心尽力的。比如，有一次……”

在他人评议这个环节中，刘姐第一个表态夸奖小童。接下来，其他人基本上就根据第一个人定的调子，在表示完全同意的前提下，进一步加码，比如结合自身经历再讲“不叫苦叫累”“认真负责”之类。

硬伤要自己挑才能避免难堪

面对诸如缺勤这类“硬伤”，高明的做法不是找各种主客观理由，而是要自揭其短，一锤定音地把握好程度轻重，这才是真正棋高一招的做法。

“同志们的工作成绩让我有些无地自容。我过去这一年因为一些个人私事，工作上难免有点儿懈怠，跟大家相比，我的差距不小。”这是康可的开篇，他表示，来年一定会把今年耽误的时间抢回来，向大家看齐。

康可这半年请假早退已成常态，聚餐联络感情的活动从不参加，而且，每个人都或多或少替康可干过活，尤其是小童，一肚子的苦水，不知跟其他同事说了多少遍。可是，人家都主动承认了，谁还好意思落井下石？

果然，谁都没有再就这个话题纠缠下去，连领导眼里也透着理解和赞许。

接着，康可又浓墨重彩地和同事分享了自己的工作成绩和思想感悟，为大家开展表扬提供“素材”。众同事非常知趣地进行了发挥，热情洋溢地表示相信他来年一定会有不俗的表现。

“硬伤”一定要自己主动定性，放在明面上供大家讨论，说得重一点儿也没关系。都没有深仇大恨，谁也犯不上当面指摘人家，因此，主动坦言自己的缺点反而可以避免让别人说出来的难堪。

（摘自中青在线）