无线网络技术在博物馆展览中的应用

张洪涛 （天津自然博物馆 天津 300074）

无线WIFI网，是当今使用最广的一种无线局域网络技术，在很多公共场所都可利用其上网，比如机场、商店、旅馆、咖啡厅等。在没有WIFI网的地方我们还可以使用3G网，3G网是当今使用最广的一种无线互连网技术。无线网络遍布我们身边各个角落，在很多展览馆也可以使用3G网或搜索到WIFI信号，但都只是局限于为观众提供上网服务，并没有充分利用其与展览相结合。

近几年各种可以连接无线网络的设备大量普及，主要有W IFI或3G功能的手机或平板电脑。据统计至2012年初我国智能手机的持有量为1.4亿部，其中绝大部分都具有W IFI及3G网络功能，再加上一部分具有W IFI网络功能的普通手机和平板电脑，随身携带有网络接入设备的人群在国内已经极为庞大，其中又以中青年为主，而这一部分人也恰恰是喜爱参观展览馆的主要人群。

现在我们完全可以通过展览馆内的无线网络或3G网与观众手中的无线设备，把展览与观众全面、深入、实时的联接在一起，让展览为观众提供更多的内容，让展览方为观众提供更多的服务。

无线网络的组建有2种：WIFI组网和3G组网。W IFI组网可以利用展厅内现有的无线W IFI热点，观众按照展厅内预设的提示板操作连入展厅内的无线局域网，访问指定的导览网站或通过DNS服务器把所有的网络地址都解析到指定的服务器（见图1）。这一方式是基于无线局域网技术组建的，优点是观众可以完全免费使用各项服务；缺点是增加了展厅的施工成本及日常的维护成本，观众必须在展厅的无线信号范围内才能使用。

3G组网是在展厅内没有WIFI热点时通过3G网实现与服务器相连（见图2）。这一方式是基于3G互连网技术组建的，优点是无线网络的维护完全由3G运营商负责，展览方在这方面的投入是零成本，观众无需抵达展馆在家里就可以浏览查看；缺点也很明显，观众使用各项服务时会产生相应的3G流量，这部分费用要观众自己负担，会削弱观众的使用积极性。

总之都是让观众手中的设备与展览馆架设的服务器相连，为观众提供各种对应的服务。大体能提供的服务分为以下几类：

1 无线自助导览

老式的导览机以数字按键为主，通过输入展览预设在展位的数字，获得对应的语音信息，就好像随身跟了一位专门服务的讲解员。但获得信息的内容与形式单一，不全面。一个好的展览可以说每一件展品背后都有一个小故事，每一件展品碍于展览面积的限制都还有很多各式各样的相关资料无法让观众了解到。由于老式的导览机只能播放语音就无法让观众从多方面了解这些内容。

新的无线自助导览则可以完美地解决以上问题，无线自助导览以数字地图为主，通过观众手中的设备直接点选想了解展览的内容（见图3），不但有声音、图片、视频、更多的文字资料，还可以直观的表现出展品与展品之间的联系，单一展品与整个展览的关系，同一展台中多个展品之间的故事。观众更可以把这些资料下载到自己的设备中，回家再慢慢仔细阅读、浏览。

W IFI组网和3G组网均可用于这一服务。如果提供的声音和视频等多媒体内容较多的话建议使用W IFI组网，因为多媒体内容的数据量比较大，如果观众使用3G上网会产生大量的流量费用。如客观条件所限只能使用3G组网，在即将产生流量的时候也应提示观众。

2 在线服务与打分留言

基于数字地图的导览技术还能直观的向观众指出展厅内的各处功能区域，如卫生间、休息区、逃生门及遇到危险情况时的疏散路线。当观众对展览有任何问题的时候可以通过在线问答提出，再由工作人员在线为观众回复。展览方也可以把一些实时的信息发送到观众的无线设备上，如：新推出的展览广告；发生事故时的警报及疏导信息；哪个展区现在有讲解员在讲解；出现儿童走失的情况如果亲人带有孩子的照片，可以把照片发送到观众的无线设备上请观众协助查找。在线服务是展览方主动向观众推送服务的一个途径。

每一个展览在结束的位置都会有一个留言本，希望观众留下对展览的感言，但是有留言的观众还是少数。我们可以在导览系统中的每一件展品的介绍中设一个打分系统和留言系统，观众在参观的时候就可以快捷地为每一件展品打分或留下自己的感言。然后对打分和留言进行汇总与统计，对评价低的展品进行整改或替换，对评价高的展品在以后的展览调整中进行保留。

在线服务建议使用W IFI组网，使观众只能在展厅内接收到展览方实时推送的信息。如果使用3G组网很可能在观众已经离开展览馆后仍接收到展览方推送的实时信息，这时这些信息对观众已经毫无用处了，但相应的流量费已经产生。打分留言系统建议使用3G组网，观众可以在参观的时候打分留言，也可以在参观后回到家中再打分留言。

3 数字博物馆与现实结合

数字博物馆是运用数字、网络技术，将现实存在的实体博物馆的职能以数字化方式完整呈现于网络上的博物馆。现在几乎所有的博物馆都有自己的数字博物馆。但是数字博物馆的应用基本停留在互连网上，即观众事先通过互连网访问数字博物馆了解情况查阅资料再到现实博物馆参观，观众在参观的过程中没有与数字博物馆再发生任何联系。数字博物馆的作用仅限于参观前与参观后，最重要的参观过程却完全没有参与。在展览中应用无线网络技术就可以把数字博物馆与现实展览结合起来。

数字博物馆是现实博物馆的数字化、虚拟化而来的。既然观众已经在现实展览中参观了而且还有了数字导览，那还需要再去看数字博物馆吗？这要看观众对展览内容深度和广度的要求。数字导览的内容再丰富仍是以展览为基础为展览服务，而数字博物馆的内容则是以博物馆的藏品和职能为基础为科普教育及科学研究服务。很多博物馆展出的展品只是其全部收藏中的一小部分，观众通过参观展览还想要了解更广更深的知识时就需要数字博物馆的信息帮忙。举个例子：观众在天津自然博物馆看到了一具恐龙化石标本。在了解了这具标本本身的知识外，他还想知道天津自然博物馆是否还收藏有同类的标本，及与这一标本属于同一时期的、或是同一挖掘地、或同一挖掘人的其他标本。这就需要到数字博物馆的数字馆藏系统中去查询。如果还想了解一些与这具标本相关的论文或期刊杂志的信息，就要到数字博物馆的数字图书资料系统中去查询。数字博物馆就是一个展览在其专业领域的延伸，是满足观众无限求知欲的重要手段。

数字博物馆可使用W IFI组网或3G组网，博物馆可根据向观众提供信息的方式自行选择。

确定好组网技术和服务内容后就要编写程序。编写程序的方法分为两种，编写成纯粹的网页模式或开发为App客户端。

网页模式就是把所有的内容按照WEB或WAP格式编写为纯网页的形式。网页模式的优点：①具有很广泛的兼容性。所有具备无线或3G上网的设备最基本的功能就是浏览网页，编写网页时只需要考虑不同设备的操作系统对网页特效是否支持即可，如:苹果公司的手机与平板电脑就不支持Flash。②开发门槛底。相对于软件开发编写网页则简单很多，网上也有很多现成的模板和源代码可以直接套用，完全可以由工作人员自行编写。就算请网络公司代为开发，开发费相对软件编写要低，开发周期也要短。缺点：受网络环境影响较大。网页模式所有的资料都存储在服务器，观众查看的每一条信息都要实时从服务器传输文件。如果网络环境较差，网页打开的延时过高甚至无法打开，就会直接影响观众参观的流畅度，降低观众对信息查看的兴趣。而且数据流量大建议配合WIFI局域网使用。

App客户端模式就是把部分资料，按照不同操作系统的编程规范编辑打包成一个应用程序。观众要预先把App客户端下载安装到自己的移动设备中，参观时打开程序查看对应的信息。App客户端模式的优缺点正好和网页模式相反。优点：受网络环境影响较小。App客户端已经把大部分资料安装到了观众的移动设备中，只需要从网络下载以多媒体资料为主的部分文件。就算出现在网络延时或无法打开网络的情况，也只会影响资料的完整性，对参观的流畅度影响较少。数据流量可控制，同时可以配合3G网使用。缺点：①兼容性差。现在最常用的移动设备操作系统有苹果公司的IOS系统、谷歌公司的Android系统。还有少部分设备在使用诺基亚公司的Symbian系统、微软公司的W indowsPhone系统，以及其他操作系统。App客户端想要基本兼容大部分观众的操作系统至少要开发2个版本，想要更全面的兼容性则需要开发4至6个版本甚至更多。②开发门槛高。开发App客户端需要专业的软件人员，不可能自行编写，只能请专门的软件公司代为开发。开发费用高、开发周期长。

无线网络技术已经融入人们的生活，很多人已经不再使用电脑上网而是随时随地使用移动设备无线上网。博物馆展览的发展也顺应这一潮流，更好地为人们提供服务、提供信息，给人们带去知识与乐趣。

[1]谢益溪.移动通信无线网络设计[M].北京：人民邮电出版社，2011.

[2]北京市科学技术协会信息中心，北京数字科普协会.数字博物馆研究与实践2009[M].北京：中国传媒大学出版社，2009.

[3]陈红京.数字博物馆资源建设规范与方法[M].上海：上海科学技术出版社，2006.

[4]霍肯贝瑞.IPHONE APP开发实战手册[M].南京：东南大学出版社，2012.