《如何编制企业社会责任报告》连载(四十二)

二、企业社会责任报告的基本情况

中国石油天然气集团公司作为中国最大的国家石油公司，2006年发布了首份企业社会责任报告。报告集中表述了中国石油履行社会责任的承诺和努力，紧紧围绕经济、环境、社会三大责任，分“持续稳定的能源供应”、“安全清洁的生产运营”、“促进员工发展”和“支持社会公益”四个方面的重要议题展开，结构明晰、严谨、完整，突出体现了公司“奉献能源，创造和谐”的企业宗旨和社会责任理念。

壳牌集团作为企业社会责任实践的领先者，早在1998年就已经开始发布以履行企业社会责任为核心内容的《壳牌报告》(2005年改称《可持续发展报告》)，至今已经有10年发布报告的历史。报告主要包括应对能源挑战和气候变化、关注公司和社会的可持续发展等重要议题，并已经形成了一套以环境指标和社会指标为主的社会责任指标体系和相对完善的企业社会责任管理体系。壳牌可持续发展报告结构安排合理、完善，信息披露内容和方式也都比较规范。两家公司报告基本情况详见表8—10。

三、企业社会责任报告的内容基础——对社会责任的理解与认识

1.企业的社会责任观

壳牌的社会责任观是“在创造利润的同时，造福于地球和人类”。在自身经济发展过程中，统筹考虑生产运营对环境和社会产生的影响，以实现公司的可持续发展。中国石油一直积极履行企业社会责任，并已形成了明确的企业社会责任理念：“奉献能源，创造和谐”。在追求经济效益的同时，认真履行环境责任和社会责任，强调对国家、对人民、对社会负责。

两份报告都强调履行经济、环境、社会三大责任。其中，作为国家石油公司的中国石油还强调了履行国家所赋予的责任，即维护国家能源安全、持续保障市场能源供应、确保国有资产保值增值、以企业发展提升国家竞争力的重大责任。壳牌则在近年的报告中更关注并积极应对气候变化、开发可再生能源、保护生物多样性、员工参与等方面的内容。两家公司在公开承诺、利益相关方对话和参与、公司治理及管理工具等责任落实方式上也还存在一定的差异。其中，壳牌的企业社会责任管理体系由内部的社会责任委员会和外部评价委员会构成的社会责任管理组织体系、由《商业原则》等重要的具有较强指导性和操作性的责任管理文件以及公司的运营系统共同构成了壳牌的社会责任管理体系，保证了壳牌社会责任实践的有效落实。中国石油一直积极履行三大责任，不断完善公司治理，提升社会责任的管理工具，完善社会责任指标体系，使公司社会责任实践得到有力落实，并促进落实机制得到不断完善。

2.对企业社会责任对象的定位——利益相关方框架

壳牌在公司的可持续发展战略中十分重视对利益相关方的责任。壳牌认为，项目和业绩的成功不仅依赖于好的工程技术、商业和项目管理技术，也要依赖于利益相关方的信任，壳牌在重要项目中一直坚持这一原则。

中国石油认为，产业特征和业务的快速发展决定了其拥有众多的利益相关方，包括政府(出资者)、员工、客户、供应商与承包商、社区及公众、非政府组织和有关机构等。利益相关方的信任和支持是公司持续发展、稳定成长至关重要的条件。在国内外各项业务发展过程中，中国石油积极与利益相关方构建相互支持、互利友好的合作共赢关系。中国石油坚持与各利益相关方和谐相处，以企业的可持续发展推动社会的可持续发展。

壳牌与中国石油对利益相关方的界定及责任定位详见表8—11。