高校一卡通效应分析

陈军　吉婷婷　刘秋生

［摘要］ 随着高校管理信息化工程加速和对信息资源需求的增强，高校一卡通被广泛应用，但是一卡通在提供便利消费和结算的同时也存在一些问题。本文通过调查研究方法详细分析实施一卡通之后所可能带来的各种影响及效应，为高校加强数字化校园建设或准备实施一卡通的高校提供参考。

［关键词］ 一卡通； 高校； 数字化校园

［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1673 - 0194（2012）15- 0123- 03

随着数字化校园理念的提出，各大高校逐渐涌现出“校园管理集成化”的热潮，校园一卡通就是这股热潮的产物。校园一卡通，即在本校范围内，通过一张校园卡就可以满足在学校内部的一切生活、学习与工作各种支付、考勤等记录的需要。目前，我国对校园一卡通分析的主要研究成果集中在一卡通系统的建设以及一卡通的出现带来的影响，但是，随着一卡通在各大高校的普及，它所带来的弊端和问题也日益显现。所以，对一卡通的弊端进行研究有着十分重要的意义。同时，目前对一卡通功能扩展的研究也不多，所以本文将对一卡通的弊端及解决方法和一卡通的功能扩展进行研究。

１校园一卡通应用现状分析

校园一卡通的实施，促进了“数字化校园”的建设，为学校管理制度的改革带来了新的发展，新的管理制度建立在统一的系统集成平台、统一的用户管理、校园门户等方面。一卡通实行之后带来的各种正面效益是毋庸置疑的，但是在此过程中，可能因为前期策划不够细致的原因，也存在着一些负面效应，存在着一些安全隐患。为了能够更加准确地了解一卡通在高校使用的现状，我们组建了一个专项调查小组，以本校为基本单位，本校师生为调查对象，对一卡通效应展开了随机抽样调查。

１．１调查问题设计

本次调查问卷的设计我们按照合理性、一般性、逻辑性、明确性、非诱导性以及便于整理分析的原则进行，在设计过程中，我们参考了一些相关的资料，并且根据自己的相关经历将所有想到的问题写下来，再从中选出合理的、有价值的问题，构成问卷。本问卷由１５题组成，有对一卡通目前使用状况的调查，有对一卡通发展趋势的调查，有对被调查者基本情况的调查。

为了能够使得本次调查更真实地反映高校在实施一卡通之后所产生的各种效应，我们也对其他高校的同学进行相关的访谈，也曾经联系过学校的一些高层领导，从他们的视角对高效实施一卡通系统所带来的各种效应进行考察，从而对调查结果进行适当的修正。

１．２调查问卷分析

本次调查共发放了４００多张问卷，收回了３０３张问卷，问卷有效率为７５．７５％。在被调查者中包括大一学生１２２人，大二学生１１５人，大三学生４０人，大四学生１６人，另有研究生８人，老师２人。

被调查者中有２６５人支持一卡通的实行，２７人不反对，还有１１人表示不需要实行一卡通。这说明一卡通的实行还是符合大部分人的利益的，并且可以给大家带来一定的便利。通过对表示不需要实行一卡通的少数人进行分析得知，他们对一卡通的许多功能未能完全获知或是从未触及过，这部分群体只是把一卡通当作以前的饭卡使用。

被调查者中有２２４人表示一卡通方便了其在学校的活动，７３人表示没有太大的改变，６人反映增加了麻烦。这说明一卡通还是方便了大家的校园生活的，而对于那些比原来麻烦的地方，通过进一步分析可知，由于一卡通账号（即学号）与密码在校园各个网络系统中相互独立，导致密码过多而容易遗忘。

被调查者中１２２人表示使用一卡通与使用现金相比不安全，８０人表示比直接使用现金更安全，１０１人表示与现金消费没有差别。说明一卡通的安全性还不是很高，还不能很好地保护用户的各种资产。例如：某用户下午一卡通丢失，但是未及时发现，第二天发现后立即挂失，发现卡中金额减少了１２０多元，余额已经不足１０元了。

被调查者中有相当一部分人表示将一卡通与银行卡进行绑定，存在较大的风险，他们表示在安全性不能达到百分百的前提下，他们是不会将大额资金存入与一卡通绑定的银行卡中的。

被调查者中，有部分人对一卡通的未来预期不是太乐观，他们认为，一卡通系统的实施必须要有完整的规划，不能一时兴起，要不然只能是虎头蛇尾了。

１．３一卡通的主要优点

本校教职工使用一卡通至今已有将近２年的时间，人们在感受到以往各种卡，例如饭卡、借书证、员工证、医保卡等的烦扰之后，都对现在集各种功能于一身的一卡通表出满意，其优点主要体现在如下几方面。

（１） 便捷性：校园一卡通很好地实现了功能集成，使得一张小小的卡片，就可以完成以前一沓卡片才可以完成的工作，极大地方便了在校师生的生活与学习。

（２） 实用性：校园一卡通平台的架构大大优化了学校管理的模式。充分发挥了现有资源的作用，完成收费管理和考勤管理，提高工作效率，减少各种差错，同时为学校节约人力和财力。

（３） 先进性：校园一卡通的实施大大促进了“数字化校园”的建设。一卡通作为该项目一个重要的部分，起着举足轻重的作用，可以对该项目的后续发展起导向性的作用，也可以帮助提高校园形象。

（４） 可扩充性：一卡通系统可以根据实际的要求，方便地缩减和灵活地扩展，使系统能适应新变化和新情况。

１．４一卡通存在的主要问题

人们使用一卡通后，在直接感受到校园信息化、数字化和网络化带来的实惠同时，对一卡通的要求与日俱增，对其功能和性能不断提出新的要求，集中体现在如下几方面。

（１） 数据安全性。一卡通所包含的个人信息相当全面，一旦信息泄露，将会造成严重的后果。

（２） 卡片的安全性。用户在使用一卡通的过程中会不会发生一些意想不到的事情，比如说：卡片消磁，突然失效，无法识别。因而卡片的质量必须要得到保证，功能得到保证，如此才能给用户更贴心的服务。

（３） 一卡通系统的后台服务。随着校园一卡通的应用，大家手里只有一个卡片，而一卡通很容易出现丢失，丢失之后的挂失、补卡等处理工作的及时程度直接关系到用户的利益。

（４） 技术方面。必须建成共享数据库，否则无法实现总统计、总检索的功能。

（５） 使用方面。目前一卡通的使用仅限于高校校园，在学校外面就不可使用，使用范围具有一定的局限性。

综上，对于校园一卡通系统所可能带来的各种效应，我们必须认真对待，并要不断地强化一卡通的优势，使一卡通系统不断优化，从而更好地为师生服务。与此同时，对于一卡通系统可能存在的各种缺点和各种安全隐患问题，我们必须提高警惕，防患于未然，尽快找出解决问题的方法。只有这样，才能将损失降到最低，提高一卡通的使用效益。

２推进一卡通建设的策略

一卡通是“数字化校园”的部分功能，实施高校管理信息化还需要不断完善一卡通的功能，不断拓展新功能。这不仅不会让人们感到厌烦，反而可能会产生一种期待，期待新功能的开发与应用，通过一卡通实现考勤管理、门禁管理、医疗信息管理、校园电子商务、话费支付、与城市市民卡进行结合等。这些新功能的不断开启，可以给一卡通系统不断注入新的活力，使其更加完善。但目前仍然需要解决如下问题。

（１） 一卡通系统的数据安全性。可以从技术层面上，不断强化系统集成，加强数据库的安全防范，做到系统平台与系统应用的分离，从两方面共同来维护与完善一卡通系统，防止数据的泄露，防止数据在传输过程中被截获，从而可以有效保护用户的隐私，保护用户的权益不受到侵犯。

（２） 一卡通的卡片安全性。目前校园一卡通系统采用的是非接触式ＩＣ卡，具有安全性高，难以仿制的特点。对于ＩＣ卡会突然失效的情况，用户应注意不随意弯曲，不随意用手接摸ＩＣ芯片的外触点表面，以防油污触点，不随意接近强静电环境，注意保持卡表面的清洁等。

（３） 用户的利益能否得到保障是评价一卡通系统安全性的一个重要指标。为了加强对用户利益的保护，我们可以从以下几个方面着手：

１） 设置日消费最高限额，超过这个限额时需要提供消费密码确认。

２） 完善挂失机制：① 通过圈存机挂失； ② 通过电话挂失；③ 用户通过登录一卡通网站自行挂失； ④ 直接到校园一卡通服务中心挂失。以上各种途径必须实现数据的统一，一经挂失，在各个终端上都要立即生效。

３） 解挂与补卡。这两个措施必须要把好身份核实的关卡，务必确保是本人在进行相关的操作，防止有人利用一卡通系统的漏洞，使用户的利益受到进一步的损失。

（４） 为了实现一卡通总统计、总检索的便捷功能，就要建立起一个完备的数据库系统。在设计方面，要采用容错设计并开发计算结构。在设备选型方面，要保证软件、硬件的可靠性。必须考虑采用成熟的技术和产品。在各个方面都尽量减少故障的发生。

（５） 对于一卡通使用的局限性，我们应该在保持现有功能的基础上，给一卡通增加一些新的功能。如将一卡通与公交卡绑定，为大家的出行带来便利，而不用在坐车时为找零钱发愁。再如将一卡通与许多城市都已经推出的市民卡绑定，在去当地的公园或者名胜古迹时无须买门票或者得到一定的优惠。我们相信，随着一卡通使用时间越来越长，范围越来越广，它的功能也可以得到更多的拓展。

３一卡通系统的效益挖掘

（１） 促进消费。实行校园一卡通之后，同学们多数情况下不需要身带现金出门了，在校园内部，一卡通完全可以满足大家的消费，包括吃饭、超市消费、浴室消费等。同时，避免现金的直接接触，增强了消费安全，减轻了同学们的担心，从而更加放心地去消费。同时，校园内的现金流量大大减少，校内的一些有偿服务机构不再收取现金，可以规范校内收费管理，杜绝可能发生的财务漏洞，使各个服务机构的收入透明，杜绝收入不入账、账外循环的部门“小金库”现象。同时，学校可以将提供有偿服务机构的账户资金集中起来，有利于学校调度这些闲散资金，改善学校资金运作能力，提高资金使用收益。

（２） 调节人们的生活节奏。因为一卡通系统的实行，人们的生活可以变得更加有规律，人们可以直接用一卡通去食堂吃饭，吃完饭可以直接去图书馆学习，可以去电子阅览室进行相关资料的查询，忙碌一天后，还可以直接去浴室洗浴，卡上余额不多的时候，也不需要排长队去充值，直接通过圈存机进行银行转账。一卡通的实施大大节约了用户宝贵的时间。

（３） 提高对自身的了解。实行一卡通系统之后，校园内部各个部门之间都需要进行沟通与联系，打破了以往“各管各家”的格局，使得各部门之间成为一个有机整体，用户可以通过一卡通系统中的门户网站直接登录到自己的数据页面，可以有效地获得关于自己的一切信息：自己的消费情况、网络费用、成绩信息、选课信息等。这一切都可以有一个直观的感受，更可以跟前段时间自己消费支出进行比较，看消费是否增加等，以此来不断提醒自己。同时也可以根据自己消费的情况和走势对以后的生活进行更好的规划，从而做到理性消费。

（４） 为高校营造了社会效应。一卡通各个系统的运行流程设计中均体现了学校的各种规章制度，一切不符合规定的行为将被拒之门外。这种刚性特征打破了传统的人工处理事务的感情因素，为优化学校生存空间，盘活办学资源创造了良好的软环境。

（５） 通过一卡通系统，高校可以将自身的品牌形象要素充分渗入学校各个部门以至每个师生员工的行为中，使其在长期的熏陶感染下，行为得到规范，心灵受到陶冶，素质不断提高，并通过行为、心灵及素质三者间的正强化促使高校形成良好的品牌形象。

４结束语

校园数字化建设是基于应用计算机、网络、通讯技术等先进的信息技术，对学校的教学、科研、管理和服务等有关信息资源进行全面的数字化，并利用科学规范的管理对这些信息资源进行整合和集成，以构成统一的用户管理、资源管理和权限控制，组建一个完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的基于网络的校园应用系统。作为该工程的一个基础平台，一卡通系统在其中起到了一个至关重要的作用，不仅大大便利了人们的日常学习生活，而且有效地提高了学校的管理水平。我们坚信，只要对一卡通系统的安全性进行严格把关，并将其功能进行不断的完善，一定能够将一卡通的效益不断扩大，使其更加有用，更好地为高校服务。

主要参考文献

［１］ 王学敏． 基于数字化校园的一卡通系统的设计与实现［Ｄ］． 厦门：厦门大学，２００８．

［２］ 于九红，施静蔚，何振华． 高校校园“一卡通”系统的设计与实施［Ｊ］． 实验室研究与探索，２００７（２）．

［３］ 许鑫，苏新宁，姚瑶． 数字化校园一卡通平台研究［Ｊ］． 现代图书情报技术，２００５（７）．

［４］ 许鑫，周新宇． 一卡通建设中的问题和新思路［Ｊ］． 中山大学学报：自然科学版，２００９（３）．

［５］ 贾卫忠，胡建华． 数字化校园中“一卡通”系统的设计［Ｊ］． 华南金融电脑，２００６（９）：４５－４８．