企业债权催收案例浅析

朱翠兰

【摘要】 债权是指单位未来收取款项的权利，是企业资产的重要组成部分，企业的债权是否能够及时、足额收回直接关系到企业的生存和发展。长沙投资公司为了收回债权，盘活资产，以金额大、时间长的债权为重点，制定切实可行的催收方案，采取多种多样的催收方法，抓住对方的弱点，选择合理的管辖法院，采取激励措施，充分调动各方面的工作积极性，在公司上下、公司内外的通力合作下，圆满地收回债权。

【关键词】 企业债权；专门机构；催收方法

一、前言

从会计意义看，债权是指单位未来收取款项的权利，是企业资产的重要组成部分，它包括应收账款、应收票据、预付账款、其他应收款、应收股利、应收利息和应收补贴款项等。企业的债权是否能够及时、足额收回直接关系到企业的生存和发展。特别是那些期限长（已达到三年以上）、金额大的债权，如果不采取强力措施进行催收，这些债权就很有可能变成坏账，轻则导致企业资产虚盈实亏现金断流，重则给企业带来重大损失，甚至导致企业破产。

二、债权催收案例

（一）案例背景

长沙投资公司是20世纪90年代成立的国有省级信托公司，注册资本2 000万元，主要从事租赁、证券、银行、房地产等业务。该公司本世纪初按照中央宏观调控的政策从非银行金融领域的信托投资行业退出，成为一般性的国有企业。经过重整改制后，该公司承接了数亿元的债权债务，债权数额占到总资产的80％以上，资产负债率高达80％以上，资产结构极不合理，企业包袱沉重，生产经营难以为继，举步维艰。因此，债权催收工作是该公司一项相当重要的工作，关系到该公司的现金流入，关系到债务的稳定，关系到该公司的生存和发展。

（二）典型个案

债权人：长沙投资公司

主债务人：广州新兴电子公司

债务担保人：沈阳龙腾公司

1.债权的催收过程

长沙投资公司于1998年应广州新兴电子公司的请求开出信用证，由沈阳龙腾公司出具不可撤销的担保，沈阳龙腾公司以自有的营业房产做了抵押担保。在电子设备进出口业务中，广州新兴电子公司多次循环使用外汇，归还了一部分外汇贷款，但最终产生了约228万美元信用证垫款余额无法归还。

广州新兴电子公司在产生巨额信用证垫款之后，其法人代表打不通电话，见不到面，似乎在一夜之间人间蒸发。派员广州查找，办公场地人去楼空，厂房设备等财产已被转移。从工商管理部门得知，该公司已经被吊销营业执照，法定代表人罗×已经移民国外。主债务人广州新兴电子公司缺乏最基本的诚信，没有履行解散清算业务就自然消失，属于典型的赖债逃债行为。由于主债务人的消失，靠经济和行政手段已经无法追回信用证巨额垫款，对其已移民国外的法人代表也鞭长莫及。只有担保债务人沈阳龙腾公司尚在正常经营，但要想由担保人自动履行债务也绝非易事。为此，公司多次召开专门会议讨论这一债权问题，经过反复论证权衡利弊，最后决定不惜一切代价采取法律手段——向法院提起诉讼。经过近八年马拉松式的诉讼，最高人民法院于2007年下达《民事判决书》。该判决书判决驳回沈阳龙腾公司的上诉，维持湖南某法院一审判决，即：第一，广州新兴电子公司偿还长沙投资公司欠款228美元及利息；第二，如上述债务逾期未付，长沙投资公司在151万美元及利息范围内， 以被告沈阳龙腾公司的抵押房产折价或以拍卖、变卖所得优先受偿，不足部分，由沈阳龙腾公司承担连带清偿责任。

2.债权款的收回过程

（1）制定方案。最高院的终审《民事判决书》生效后，最大的问题就是能否和如何执行债权款项，如果执行无法落实，历经千辛万苦得来的判决书将是一纸空文。长沙投资公司派员赶赴沈阳，要求沈阳龙腾公司协助寻找广州新兴电子公司及法人代表，如果无法落实就直接履行生效的判决文书。此案的担保人沈阳龙腾公司（第二被告）尚在正常经营之中，该公司正为当年签署担保债务协议而悔恨不已，对巨额债务从天而降可能影响自己的资产安全甚至于正常经营而大伤脑筋！该公司董事长抵触情绪非常大，态度比较强硬，认为他们是“冤大头”，不愿履行生效的判决文书，不愿承担担保责任。

在第一被告无法执行和第二被告急于寻求解脱的情况下，长沙投资公司只能加快进度向法院申请对第二被告沈阳龙腾公司强制执行。根据“和谐社会”总体要求，考虑第二被告的具体情况，长沙投资公司领导班子制定了在法院强制执行前提下双方和解的基本方案，由职能部门组织方案的落实。其方案的具体内容包括：

1）调查当事人抵押财产的法律权属情况及当前的经营及偿债能力状况，决定要求偿债数额的基本底线。

2）协商解决为上策，不到万不得已，不走强行拍卖的道路。与当事人协商谈判，以要求强行拍卖抵押财产为筹码，力求双方达成共识，走执行和解之路，达到双方协商解决、双方互赢的目的。

3）换位思考相互理解，妥善规避双方的法律风险。双方协商同意：沈阳龙腾公司代广州新兴电子公司偿还担保债务后即解除法律责任，长沙投资公司应申请解除对第二被告抵押财产的查封冻结，债权人长沙投资公司和担保人沈阳龙腾公司对第一被告广州新兴电子公司均保留债权追索权。长沙投资公司在执行担保方时所放弃的权益部分在法律上仍然永久保留，这也是国有企业财务管理上的需要。

4）严格规范双方的权利和义务，慎重签署和解协议。在偿债时间、偿债方式、汇率选定、折算金额等具体问题基本达成一致的情况下，慎重签署执行和解协议，作为双方执行和解的法律依据。

5）双方自觉履行和解协议，督促沈阳龙腾公司积极履行担保责任。最基本的要点就是：沈阳龙腾公司必须在规定的期限内筹集款项，按时足额地将款项汇给长沙投资公司；长沙投资公司在收到款项的第一时间必须向当地房产管理部门提交解除抵押担保的申请；执行法院必须随即下达相应的法律文书维护债权债务双方的正当权益。

（2）实施方案。为了达到和解的目的，从初次谈判到最后签署和解协议的近半年时间内，长沙投资公司高度重视，多次召开专题会议，认真分析案情，确定谈判策略。经过数次电子文本的往来和面对面的协商沟通，双方六易其稿最终达成执行和解协议。

（3）款项的收回。由于生存比较困难和自身法律环境恶劣的原因，长沙投资公司在放弃利息和罚息的前提下，必须确保执行款项平安顺利地回到该公司的指定账户，这就需要沈阳龙腾公司以及法院的大力配合和支持。经精心策划和谨慎操作，长沙投资公司请求当地高院指定执行能力相当强的某区法院负责执行。某区法院经办法官赴沈阳对沈阳龙腾公司下达了限其在三日内自动履行生效的《民事判决书》和《执行通知书》。在法律的催促和保障下，沈阳龙腾公司在法院规定自动履行的时限内，将和解款项千余万元一次性电子汇兑给该公司的指定账户。至此，长沙投资公司申请执行沈阳龙腾公司信用证垫款担保合同纠纷案顺利结案，一起跨度十年多可能成为烂账的债权案件有了一个比较圆满的结果。

三、案例分析：如何催收债权

（一）设立专门机构管理债权

由于历史原因，长沙投资公司的债权债务数额都在数亿元，且债权债务关系错综复杂。该公司为了盘整存量资产，激活僵化财源，成立了专门机构负责债权催收。该机构的职责是：

一是清理债权资料，建立详细档案，确保债权的法律时效；二是及时了解债务单位的机构和人员变动情况，掌握债务单位的经营、效益及资产状况，认真分析债权回收的可行性；三是制定科学合理的催收计划和总体方案，就各个债权项目拟订具体的催收策略和手段；四是实施项目管理，确定责任人，加大力度，大胆谨慎组织实施。

（二）运用分析法抓住重点

分析法是通过对有关指标的观察推理、分解和综合，以揭示事物本质和了解有关指标相互关系的方法。该公司债权债务部对债权的具体情况，如欠款所在地及那里的人文环境，包括领导的性格、诚信；欠款的原因；欠款的金额；欠款的时间；欠款人的经营情况及资产负债情况；偿债的能力及偿债的可能性进行详细的分析，最后才确定重点催收对象。长沙投资公司就是科学运用分析法在众多的债权项目中抓住了重点催收对象。

（三）采取多种多样的催收方法

1.信函

该公司通过特快专递方式邮寄律师催款，在特快专递上明确写明催收债权字样，并且及时通过邮政部门索取对方当事人签字的回执。一般情况下，特别是在债务人有偿还能力的情况下，债务人考虑到诉讼后果会主动就债权偿还问题与债权人接触。

2.媒体

该公司在当地报纸上刊登催收公告，并妥善保留刊登债权催收公告当日的报纸，以便将来举证。

3.核对

该公司定期寄送对账单与沈阳××公司核对担保债务数额（必须有双方的签字或盖章）。

4.电话

该公司职能部门经常通过电话、传真、邮件等多种方式向沈阳××公司催款。

5.面谈

该公司领导及经办人员多次北上与沈阳××公司决策人面商，陈述利弊，晓之以理，动之以情。功夫不负有心人，在对方的主动配合下，债权回收工作才会顺畅无阻。

6.诉讼

债务纠纷诉讼就是打民事官司。对一些较为复杂、对方当事人较难对付或者通过其他途径很难解决的案件，债权人就可选择诉讼程序来解决。诉讼的优势表现在：一是法院处理债务纠纷是最终的、具有强制执行力的解决方式；二是诉讼时限受法律的严格限制。长沙投资公司就是在法律诉讼时效的保护中主张了自己的合法权益。

7.申请支付令法

我国《民事诉讼法》第一百九十一条规定：“人民法院受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，应当在受理之日起15日内向债务人发出支付令；申请不成立的，裁定予以驳回。”如果债务人在规定日期内不自觉履行义务，又不提出书面异议，债权人可申请人民法院强制执行。这种方法成本低、时间短，但是在社会诚信度不高的情况下，这种方法实施的可能性很小。

（四）抓住对方的弱点，并进行施压

《孙子·谋攻篇》中说：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”这一规律不仅为古今中外许多军事家所推崇，作为一种智慧，一种决策制胜方略，它同样适用于社会生活的各个领域，特别适用于当前的经济领域。该公司为了保证催收的成功，认真细致地做好对沈阳龙腾公司生产经营情况的调研，包括生产经营和销售的规模、客流量、知名度等，通过当地的房产管理部门了解了抵押房产的情况，掌握了沈阳龙腾公司的第一手资料，继续查封冻结了该公司正在经营且效益好的有关不动产，抓住了对方的弱点，增加了谈判的筹码。

（五）选择合理的管辖法院

我国民事诉讼法关于民事诉讼案件的管辖作出了详细的规定，对公民提起的民事诉讼案件由被告住所地法院管辖，被告住所地与经常居住地不一致的由经常居住地管辖；对法人或其他组织提起的民事诉讼由被告住所地法院管辖；同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上法院管辖区的，各该人民法院都有管辖权。长沙投资公司选择了湖南的高级法院进行一审和重审，在执行过程中又通过正常的法律程序慎重选定了有关基层法院，这样既达到了案件胜诉的目的，又确保了债权案件的顺利执行。

（六）制定激励政策，充分调动各方面的工作积极性

该公司为了更快、更好地收回债权，充分调动各方面的工作积极性，制定了《经营奖励基金提取暂行办法》，根据该规定，该公司提取了一定的奖励基金，用于奖励有关人员。其奖励政策的要点如下：

一是催收债权是公司全体员工的共同职责，公司职能部门应该积极研究债权构成情况，按照债权人的结构、成因、现状等因素，制定各项债权回收的预期或目标责任，以职能部门为主体并动员社会各方面力量，齐心协力，群策群力，积极催收债权。

二是根据债权年限长短和难易程度，按照相应的奖励比例，以实际回收到账的款项数额为依据，逐笔逐项计提奖励基金，扣除实际发生的各项费用后，再根据实际贡献的大小给当事人和相关部门及人员给予奖励。

三是凡是收回已被公司确认为呆账或列入“待处理财产损失”逾期八年以上的应收债权，按照10%计提奖励基金；凡是收回已被公司确认为很难收回的逾期五年以上的应收债权，按照5％计提奖励基金；凡是收回逾期三年以上的债权，按照3％计提奖励基金。

【参考文献】

［1］ 中华人民共和国民事诉讼法（2007修正）（中华人民共和国主席令第七十五号）.

［2］ 刘帮治.管理学原理［M］.立信会计出版社，2008.