浅谈网络信息时代虚拟团队的组建与管理

冯江洪

［摘要］ 虚拟团队是网络信息时代的产物。随着互联网的日益普及，虚拟团队也日益受到人们的关注。虚拟团队具有灵活多变的特点，有助于提高企业的效率。但其在管理创新和文化建设方面还有不足。本文从虚拟团队的组建、管理以及文化内涵等方面探讨虚拟团队的组建与管理策略。

［关键词］ 网络信息化； 虚拟团队； 组建； 管理

［中图分类号］F270［文献标识码］A［文章编号］1673 - 0194（2012）15- 0085- 02

现代网络信息技术的发展日新月异，这为虚拟团队的产生提供了机会。现代企业间的竞争日趋激烈，如何能快速提高企业效率，变革企业的管理体制与组织模式成为企业关注的焦点。而虚拟团队以共同的工作目标为基础，具有灵活多变的特点，有助于提高企业团队的效率。本文主要探讨在网络信息时代虚拟团队的组建与管理建设。

１虚拟团队的组建

虚拟团队往往是跨地域组建的。在组建虚拟团队时应谨慎，可以利用网络来大力宣传，这样可以招募更多志同道合的人才。在组建团队前，必须明确这个团队该招募哪些类型的人才，建立网络人才招募制度，利用网络的快捷性吸引更多的关键人才。人员招聘完毕后，应对虚拟团队进行早期的培训，培训的内容主要包括团队的基本目标、战略、定位、品牌等，以及培训队员的短期学习能力。培训之后要有必要的测试，以检测该虚拟团队成员在短期培训中学习能力是否达标。如果通过了测试，那么就可以确定虚拟团队成员，早期的组建工作就基本完成了。这样的团队更能适应当今社会的需求。

２虚拟团队的管理

在虚拟团队管理上，应从以下几个方面入手。

２．１找准虚拟团队管理的核心，培养团队成员的共同价值观

虚拟团队不同于其他实体团队，它是以网络信息化为前提，以相互信任为基础建立的组织。所以虚拟团队管理的本质就是信任。可以从以下几个方面着手：

（１） 将欲取之，必先与之。信任也是一样的，要想得到别人的信任，那你就该先信任别人。团队成员间更应坦诚相待，领导者也应以身作则。既然已经通过选拔，成为团队的一员，那么领导者就该在用人时信任团队中的每一个成员。“用人不疑，疑人不用”应成为虚拟团队的一种文化，这种文化会潜移默化地影响团队，增进成员间的相互信任。

（２） 从制度方面来增强相互信任的。建立违约责任制度，约束成员的行为。对于虚拟团队必须建立可靠的制度来保障它的正常运行。

（３） 以共同的目标追求、共同的利益来维系信任。“没有永远的敌人，只有永恒的利益。”在团队管理中，一定要处理好利益问题。领导者在团队利益上要做到公平公正，不偏不倚。这样团队才更有凝聚力，信任才能更好地维系与发展。

（４） 加强有效的沟通。沟通是团队成员间建立和发展信任的基础。沟通不仅可以传递信息，还可以增强成员间的感情。缺乏面对面的交谈可能会让成员感到孤单，容易缺乏对团队目标的正确认识。所以在沟通方面一定要加强。有效的沟通也是保证信息畅通的前提，更是维系信任、增强凝聚力的保障。

（５） 定期组织活动，如一起去旅游等。不但会增进相互的情感，而且领导者能更加全面地认识团队成员。

２．２建立切实可行的激励机制

所谓激励，就是要做到：力有所用，财有所属，功有所用。要做到这一点，一是对每一个团队成员必须有清晰的定位，充分发挥成员的能力，让其感受到在团队中有自己的用武之地，以保证力有所用；二是明确成员的利益关系，建立福利制度，以保障财有所属；三是实行各种鼓励政策，对团队有贡献的要有奖励措施，以保障功有所用。一个好的激励机制必须得到全体成员的认可，这样才能得到顺利执行。

２．３文化建设

团队成员可能来自不同的地区，有着不同的文化背景。有可能对同一句话有不同的理解，这可能导致信息在传递过程中失真。所以了解文化差异不仅可以有效地消除这种情况，还能为团队文化融入更多的精髓。这样不仅可以让成员体会到团队的关怀无微不至，还能使他们为团队做出更多贡献。

２．４关心、尊重每一个成员

必须关注成员的发展以及心理状况。领导者营造一种和谐的团队氛围，要让成员感受到一种“家”的温暖，使其感到有归属感。领导适度下放权利，让成员拥有一定的自主选择权，以激发成员的创新能力。

２．５革新管理创新机制

虚拟团队与实体团队相比有明显的区别。在创新管理体制上，虚拟团队提供了一个更好的发展平台，使成员的创新能力得到充分的发挥。因此，必须改变以往实体团队的创新管理模式，充分利用网络信息化优势，建立正确的创新机制，鼓励成员参与管理创新。

３结语

虚拟团队是网络信息时代的产物，对虚拟团队组建与管理问题的研究，有助于进一步改进虚拟团队的组织管理，充分发挥其积极作用。

主要参考文献

［１］ 刘雪峰，张志学． 模拟情景中工作团队成员互动过程的初步研究及其测量［Ｊ］． 心理学报，２００５（２）．

［２］ 刘颖． 成功管理虚拟团队［Ｍ］． 北京：企业管理出版社，２０１１．