皮克斯员工为何创意不断

在过去长达100多年的时间里, 美国企业长期受到权威管理专家的影响。各阶段的企业管理理论时间跨度虽然很大,但对企业运营的要旨却始终如一:降低成本,消除变异。

如今,企业家既要求企业纪律严明,也希望企业能够注入创新元素,而这一过程本身就会造成成本及变异因素的增加。最新的平板电视或手提电脑一经研发,人们便会把对创意的追求抛到九霄云外,转而将注意力聚焦在成本上。创意的确会造成高昂的花费,既重创新又重利润的理念才是正道。绝大多数的企业都觉得,让创意革新和成本控制长期并道而驰,是件痴心妄想之事。

那么,如何才能建立起一家既乐于创新,又获利良好并且产品富有创意、价格适中、质量上乘的企业呢?如何才能形成一种让员工的天赋和能力得到充分发挥及悉心磨砺的企业文化呢?如今,能够在充满童真的梦想家和致力于完成任务的实干者之间维持人员平衡的企业可谓凤毛麟角。在创新方面,皮克斯公司和前辈迪士尼公司一样,都是行业中的先驱。企业家从皮克斯的领头人物埃德温·卡特姆和约翰·拉塞特身上,学到既新鲜又赚钱的个性企业文化的经验。

长远的目标

追求长远持久的目标,需要在时间和精力上全身心的投入。全身心的投入可以定义为“对某项行动作出脑力和情感上的奉献”。作为一家企业, 皮克斯可谓这一定义的忠实实践者。

皮克斯长期致力于开辟崭新的疆界,其具有创意型企业文化的商业模式,在全美乃至全球范围内都堪称顶尖。就像埃德温·卡特姆所言:“建立一家企业或组织要耗费许多时间,因为学习正确的办事方法需要很长时间,招募到合适的员工也是一样。实际上,皮克斯成功的原因之一,就是毫不吝惜时间的投入。”

企业家需要界定出属于自己独一无二的企业文化,确保其适用于自己的公司,而这需要投入一定的时间和努力。就像在《迪士尼的经营之道》(The Disney Way)一书中所表述的一样,正是由于华特对领导力有独到的见解,迪士尼员工们的创意活力才得到发挥:“这是一种建立和经营创意型工作环境的能力,在此氛围中,个人及团体都能带着相互的尊重和信任进行自我激励,朝着长远目标积极迈进。”而当今,将华特·迪士尼这种领导力的新思想发扬光大的集大成者,非皮克斯公司莫属。

任何一个有幸在皮克斯工作过的人都会发现,这家公司把“像孩子一样梦想”的信条践行得一丝不苟。皮克斯将科技和艺术方面的创新人才融合在一起,让他们沉浸在电影制作的激情中,孜孜不倦、朝夕不怠,将员工的集体创造力发挥得淋漓尽致,令无数企业的员工们都艳羡得两眼发红。

有人曾经如此描述皮克斯内的工作情景:“当我坐在那儿观察我们的动画师时,我觉得他们是一群紧抓童真不放的人。他们身旁堆满了玩具,像孩子一样尽兴地玩乐,和他们共处真是美妙的享受。他们总是充满了活泼的生机和乐趣,还时常搞点儿小机关、耍点儿小把戏,你简直猜不出他们下一步会做出什么来。”

遗憾的是,为什么能将整个业界撼动得天翻地覆的公司如此难得一见呢?为什么不是所有的企业都创意十足呢?人们总能找到各种老生常谈的借口“我们现在的做法挺好的啊”,“这事儿不归我管”诸如此类,不一而足。最烂的借口要数管理者们常说的“我们可不是什么创新型企业”。太多的管理者目光短浅地认为,“创新者”这一称谓专属于苹果、耐克、谷歌这些知名的大品牌,而自己则和创新者相距甚远。而绝大多数的企业都对如何建立这种生机勃勃的企业氛围兴致全无,知之甚微。

许多企业高层人士不但不专注于营造有利的公司环境,激发员工的动力与创意,反而将跟随者们一路带入了公司规章和条款组成的泥沼中。

营造工作环境

皮克斯领导者采取的第一步措施,便是为皮克斯构建清晰的愿景,并将此愿景与员工们分享。卓越的领导者们都是优秀的沟通者,他们为自己的团队提供成功所需的工具和信息,以此将大家团结在一起,还会在工作中给予员工信任,领导者告诉我们:“你可以谨小慎微地管理你的公司,你也可以选择以领导的身份来委派工作,比如说,你对这个挺在行,这个就交给你吧。但即便如此,你也不可武断地作决定,而是要与情同大学校友的其他成员们进行商议和沟通,等到你觉得大家都一致认同了你的决定之后,才能拍板定乾坤。”

而要营造充满创意的工作环境,不仅仅是让员工们完成分内工作那么简单,这还需要一种引导员工在成长和发展的同时乐在其中的管理领导模式。让我们来好好思考一下“发展”和“乐趣”的概念。不难看出,皮克斯做的是发展人才的生意,公司不遗余力地培养和支持自己的员工(这些员工被称为皮克斯人),而相应地,很少有哪个皮克斯人动过离开公司的念头。这与好莱坞的项目合同雇佣制度形成鲜明的对比。皮克斯大学的校长兰迪·纳尔逊对此态度鲜明:“我们并不在创意上投资,我们投资的是人才。我们正在努力打造一种学习型的企业文化,培养‘活到老学到老型的员工。”

事实的确如此。上至行政、技术和管理人员,下到保安和清洁工,皮克斯鼓励每位员工都通过皮克斯大学这一内部发展部门来得到教育和提高。有证据表明,客观环境对人们健康、幸福和创意的影响是至关重要的。显然,皮克斯已将这一点牢记于心。皮克斯于加州爱莫利维尔市建立了占地16英亩的园区,绰号“栖息地”(the Habitat)。放眼望去,公司在“建立和管理一种富有创意的企业氛围”上耗费的心血便一目了然了。

皮克斯人都在忙着彼此分享故事、激发灵感呢,他们会兴之所至地在中庭里小驻片刻,和同事们打打桌球,或在真人大小的皮克斯角色模型堆里静享一杯拿铁咖啡。在户外,你会看到他们正在奥运会比赛尺寸的泳池中游水嬉戏,或是在园林般的旖旎庭院中散步游逛。游戏室当然不能缺少了,在尚未竣工的四层建筑中就有一间新游戏室正在兴建。对于“为什么游戏室对电影制作人而言这么重要”这一问题,兰迪·纳尔逊如此回应:“约翰·拉塞特说过,电影制作者在制作过程中能够获得多少乐趣,电影里就会反映出多少乐趣。因此,玩乐是我们工作的一部分。”

社交互动

当然,想要制作出一部独具奇思的影片,只靠兴建一座奇幻的游乐场是远远不够的。创意既是一种心态,也是一种需要个人和团队参与的社交互动。皮克斯的高层强调:“为员工提供完成工作所需的一切信息,但并不在具体的方法上指手画脚,这是很重要的。即便是在电影制作的最小细节上,每个人都有其自由发挥创意的权力。”

皮克斯之所以成功,团队合作的贡献功不可没。这些制作团队有权力自行制定日程,自由支配影片制作过程中的方方面面,就连预算高低也由自己来掌握。当然,创作出富有新鲜创意的故事,是个压力重重的过程,每一部皮克斯影片的脊梁骨,都是由一个千锤百炼的故事构成的。将一个故事搬上大银幕的过程大约要耗费4年的时间,此过程在截止日期和发片日的重压下,容不得半点儿戏。但即便如此,皮克斯却从未因此而泯灭了员工的创造力。

皮克斯人习惯将目光放在长远的目标上。导演布拉德· 伯德表示:“在皮克斯,我们的目标从不放在缩减成本和提高速度上,我们的创意过程立足于长远。我们的员工热爱片中的角色,他们明白,正确的制作方法是可以赋予这些电影以生命的。”

和迪士尼公司一样,皮克斯对“长远”的定义将其企业文化表现得彰明较著:皮克斯人将继续全力以赴,确保一种既鼓励创新性尝试又不失公司本色的企业氛围。

比尔·卡波达戈利

世界知名的迪士尼研究专家,为多家世界知名企业提供企业咨询服务。与Lynn Jackson提出了著名的“梦想模式”,该模式在美国商业界产生了巨大反响。拥有将近半个世纪的综合咨询经验,是国际上广受欢迎权威职业培训和管理杂志撰稿人。