思维科学36讲

刘奎林

第二十三讲协调思维方式

协调思维方式应用范围比较广，依据创新工作的性质、范围和事件的不同，可以随机地选择不同类型的协调思维方式。就创新工作的一般而言，具体的协调思维方式有以下几种：

一、结构协调思维方式

结构，主要指创新工作系统的构成，包括科研机构设置、人员安排、工作分工和任务分配。任何一个系统都是以相应的系统结构为根本特征的。因此，对工作系统的协调，应首先对其结构进行协调。对其工作系统的结构进行协调思维，主要是指创造者综合运用系统思维方法和手段，使系统在结构上实现精简、统一、效能的技巧。

从定性方面看，主要分析结构状态是否能保证实现目标，是否有利于宏观控制，是否在随机变化中保持相对的有序。这其中，无论如何不可忽视结构设置的合理性，结构设置合理的一个重要出发点是因事设人设机构，而不应因人设机构。设了机构后，还必须论证其合理性和效能性。对此，在创造者思维活动中应进行充分思考，可设可不设的，一定不设。设后的人员选定按事业要求的条件配齐，多余人不配，不合条件的不配。

从定量方面看，主要是看各分支结构的子目标功能能否达到预定的定量，一旦有的子目标达不到一定的量，就会使工作系统整体功能缺乏保证，即工作系统整体功能达不到大于各子系统功能之和。

如工作系统整体目标实现有保证，可不计较某一子系统功能不佳。这一切都必须诉诸量的分析和计算。在量的计算方面，一是总量估算，即看总体目标的实现后，是否达到整体功能大于部分功能之和。二是因素分析，分析各因素的功能的最大值和最小值，为保证总体目标实现，可进行数值量化，目的在于使系统目标确保最佳。

二、模糊协调思维方式

世间的万事万物，既是清晰的，又是模糊的。创新工作系统也是如此，创造者对于工作系统中的诸因素，有清晰的一面，也有模糊的一面，此时清晰的因素，彼时可能变为模糊因素；在一定条件下是模糊的因素，在另一条件下却很清晰。由此可见，清晰和模糊之间也是互变的。

聪明的创造者应科学地掌握事物的这种运动规律，并在实际工作中加以运用，随着社会的发展，改革开放的深化，模糊协调艺术将越发重要。

模糊协调思维方式，主要是指创造者在对创新工作系统中应协调的因素，处于很不清晰的情况下，还要进行协调时，所采取的试试看的协调艺术。使用模糊的协调思维方式，不是主张创新者在情况不明和条件不具备的情况下盲目处理问题，而是一种实施“缓兵之计”的艺术，即以试试看的方式为摸清问题清晰化赢得时间。

为此，其一要求树立模糊观念；其二要求不可武断决策；其三要求以模糊求清晰；其四要求要留有余地，实施弹性工作艺术。

三、环境协调思维方式

宇宙间没有孤立的系统，任何一个系统对于包容它的系统来说，都是子系统；而对于它所包容的子系统来说，又是一个大环境系统。同时，任何一个系统都有内部环境和外部环境，环境与系统是分不开的，二者间永远处于相互作用之中。

系统的环境主要是指那些制约系统发展的内部和外部因素，包括自然因素、社会因素、精神因素和文化因素等。对于任何工作系统来说，制约的因素有许多，但最直接和最主要的因素有：政治因素、经济因素、文化因素、意识形态因素和人的素质因素等。

以上这些因素都在直接地或间接地制约着工作系统的发展方向、速度和效能。因此，创造者都必须清醒地、有效地、及时地协调好各种环境因素。一方面要力争积极、稳妥地借助有利的环境因素，使之服务于工作目标的最佳实现；另一方面又要及时、准确地克服不利的环境因素，以保证创新工作系统机制正常运转。

四、利益协调思维方式

对人们的利益协调，就是在最大限度内满足人们的利益需要，以此来保证创新工作系统的有序。而对于人们的利益的协调又是多种多样的。一般说，人的利益需要，包括生理的需要、心理的需要、安全的需要、生存的需要、经济的需要、政治的需要、平等的需要、公正的需要等。由于人们所处的地位、作用和素质的不一样，对需要的得失要求也各异。任何一个社会，任何一个工作系统，都不可能在微观上满足所有人的利益需要。可见，所谓满足人的需要是有条件的，是有限度的，是相对的。如何掌握好这种尺度，就属于利益协调艺术范畴了。

运用创新利益协调思维方式，要注意的问题是：

其一，在同等条件下力求公正，公正是协调利益关系的根本。缺乏公正，反而造成不协调，由于不公正造成的不协调，解决起来难度会更大，必须引以为鉴。

其二，掌握利益协调的限度。在把握一定“度”的前提下，尽可能增加透明度。增加透明度的目的，在于依靠群众，相信群众和宣传群众。同时，也便于群众的监督。

其三，坚持以理解求协调。由于客观条件的限制，人们的利益很难一时得到圆满解决，或不可能全部解决。在这种情况下，重要的是双向理解，首先是要理解群众，其次是取得并得到广大群众的理解。