以问题为导向的体验式电子商务教学改革

李瑞祥

电子商务课程教学改革的根本目标是以突出专业技能教学为重点，探索以学生为中心的教学方式，强化教学环节的实践性以及对于学生的整体实践的训练和培养，全面提高学生对于电子商务知识独立思考与分析问题的能力，不断地让学生从电子商务的实践活动中去认识和学习电子商务基础知识，培养出满足社会需求的电子商务复合型人才。

一、教学内容的改革：以问题为导向重组教育教学内容

电子商务教学改革的主要探索方向是分析当下中国电子商务所面临的客观问题，比如电子商务的业务流程再造、网上支付安全、网络营销、电子商务下的物流与配送等问题。进行电子商务系统设计，围绕企业乃至个人如何通过采用信息通讯技术。尤其是Internet技术，通过更加便捷、富有成效和颇具个性的方式提供产品和服务，将重组后的课程划分为10个单元：分别是电子商务基础常识、电子商务的交易方式、电子商务存在的问题、电子商务网络安全技术、电子商务支付、电子商务系统设计、网络营销、电子商务的法律建设、移动电子商务、电子商务与物联网。

二、教学过程的改革：以体验学习为导向重组教学流程

1. 课前准备。在课前充分准备，吃透教材，写教案，教案内容需对教材有所取舍。各章节应体现其不同教学内容的特点和风格，教学过程要设计做到师生共同参与、积极互动，尽量创造出宽松、灵活的课堂教学环境与氛围，使学生敢于发言和实际操作，从而获得对于电子商务知识的深刻理解。

2. 课堂导入。在课堂的教育教学中，新课程的导入是非常重要的一个环节，一般采用案例导入法，在新的教学内容开始之前，编写形式多样、富有启迪性的问题，引导学生回顾、渗透本堂课的技能目标以及研究主题。一般来说，3~4分钟后转入正式内容，切勿时间过长。

3. 讲授新课。课堂教学的主要环节，即讲授新课，在实践教学中也可以称作主题探讨。新课程主要内容的探究环节和处理方法应不拘一格。在每次电子商务课的前5 分钟，让同学们准备一些有关电子商务的最新资讯，请学生自己来讲述关于电子商务的案例或者对电子商务的一些看法，然后教师进行点评与总结，充分激发和调动学生主动学习的兴趣和热情。可以由4~6 名学生组成一个电子商务学习小组，选定问题后开展相关的项目设计活动，各学习小组讨论的问题完成后，项目小组推选1名代表在课堂上展示团队的分析结果，并接受老师和其他小组成员的提问。在交流互动环节，教师与学生可互换角色，每个电子商务学习小组选出1名学生加入评价组，按照教师与学生共同讨论制定的评价标准，参与到各学习小组最后分数的判定。每个学习小组推选1名学生对其他项目小组的交流情况给予评价与说明。还可以对于重要的内容加强技能操作练习。另外，鼓励学生积极参与电子商务公司实习活动，体验与感受现实中电子商务企业的运作方式。

电子商务体验式学习并不是否定和排斥课堂教学中的其他表现形式，而是通过合理运用基于互联网的计算机相关技术对电子商务课程教学给予支持，并恰当处理计算机网络、多媒体等现代网络教育技术，从而提供一个宽松、灵活、广泛的交流互动平台，活跃课堂教学的气氛，真正实现教学过程以学生为中心。

4. 强化巩固。巩固一般发生在主题探究之后，巩固的目的是强化。首先在体验教学中已给学生留下了深刻的印象，接下来就应该引导学生把理解知识和巩固、记忆知识联系起来，进一步复习巩固。运用提问、讲授、案例分析、实际操作等各种方式方法进行复习，指导学生掌握记忆技巧、学会通过自主规划知识类别，帮助学生记忆。此外，总结拓展也很重要。通过拓展知识的范围，扩展学生在电子商务方面的知识，从而达到强化巩固知识的目的。

三、教学方法的改革：以实践为基础体验学习

电子商务是一种新型的商业运作模式，具有很好的发展前景。电子商务领域是一个不断发展创新的领域，并且是一门涉及到计算机技术、经济学、管理学等知识的综合性学科，电子商务作为一种全新的经济运作模式给国民经济的各个领域都带来了深远影（下转 92页）（上接 81页）响。因此，在瞬息万变的商业竞争中，获得电子商务行业中的通用技能显得越来越重要。而通用技能则来自于学生的个人实践，即个人的亲身经历或亲身感受电子商务活动而取得。电子商务教学应该是一种实践性的学习，是一种互动性的学习，是一种革命性的学习。

总之，电子商务作为一门实践与应用都很强的课程，应非常重视在教学环节中师生之间的互动，使学生在掌握电子商务的一般理论和基础知识后，能将这些基本理论与电子商务的实践活动结合起来，用电子商务的基本理论来解决电子商务行业的具体问题。只有按照这种思路，电子商务教学工作才能不断前进，教学效果才能显著提高，从而使学生对电子商务知识有更深的理解与掌握。