华院助力企业精确运营

周念念

随着信息技术的高速发展，人们积累的数据量急剧增长，如何从海量的数据中提取有效信息成为当务之急。大量信息在给人们带来方便的同时也带来了一大堆问题：如信息过量、信息真假难以辨识、信息安全难以保证等等。人们不禁开始考虑：“如何才能不被信息淹没，如何从中及时发现有用的知识，从而提高信息利用率？”华院分析作为一家专业的数据挖掘和数据分析公司，为企业提供了全方位的信息服务，帮助企业获取最大商业价值。

华院分析技术（上海）有限公司(以下简称“华院分析”)，是国内为数很少的以高水平的数据挖掘和数据分析为核心能力的专业服务公司，提供基于数据挖掘的面向营销分析和管理、客户关系管理和决策支持的应用软件和咨询解决方案。公司长期专注于电信、金融等行业，形成了多种服务于市场营销和风险管理实践的独特的解决方案，大大提高了客户整体的科学营销的水平，为客户带来了显著的投资回报。公司自2002年成立10年来专注于与中国移动的合作，已为移动集团及27个省公司提供了超过500个营销战略、精确营销、运营管理及系统支撑专业咨询服务项目。同时华院分析领先的模型分析水平、专业的分析咨询方法、丰富的应用实施经验和完善的综合服务能力更是为广大客户所称道。

公司总部位于上海，拥有170余名员工，咨询顾问、数据分析、产品研发、技术服务支持和销售人员一应俱全。华院分析的独特价值来自于公司具有一支融合了多个学科及技术领域专业人士的优秀团队，云集了美国加州大学、美国麻省理工学院、美国田纳西州立大学、美国波士顿大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、南开大学、上海财经大学、西安交通大学、北京邮电大学等著名学府的教授、学者、博士，同时还有兼具多年管理、营销及数据挖掘实践经验的专家，以及来自世界著名管理咨询公司的管理咨询顾问。这支团队既拥有在美国惠普、GE Capital、SAS、SPSS、Bearingpoint等跨国企业多年的营销管理与数据挖掘实践经验，同时对中国金融、电信等行业有着深刻的了解。

华院分析董事长宣晓华在此次采访中表示，华院分析的目标是做中国最好的数据挖掘解决方案提供商，致力让决策更简便、更科学、更高效。

特色化服务：流量精确运营平台

激增的数据背后往往隐藏着许多重要的信息，人们希望能够对其进行高层次的分析，以便更好地利用这些数据。华院分析正是通过洞悉客户需求来提升数据流量的价值。

移动互联网时代，数据流量迅猛发展，成为网络流量的主导已是大势所趋，但由于受到行业内外的竞争压力，全球电信运营商普遍面临流量与收益剪刀差的挑战以及“哑管道化”的威胁，如何在移动互联网时代更好地提升数据流量的收益，成为运营商需要充分思考的重要问题。

华院分析数据流量业务运营及价值提升方案以客户精确识别与细分为核心，建立以客户为中心的数据流量业务运营及价值提升体系，挖掘客户潜在的业务应用需求和个性内容需求，精准定位目标客户，通过主动服务推送匹配应用与内容，提升客户价值，有效推进数据流量业务的持续增长，全面提升流量价值。

华院分析已成功开发流量精确运营平台，仅需提供手机上网网关日志原始数据，即可自动实现客户偏好标签体系的自动识别，手机上网业务的全面监控与评估，自动分析业务发展情况、收益情况、营销活动常态化评估，支撑流量经营的系统化、自动化、科学化。

华院分析已在陕西移动、河北移动、新疆移动、贵州移动、福建电信等近10家省级运营商实施流量经营相关项目，在流量相关客户分析、业务分析、流量提升等多个方面产生良好效果。

独特经营之法：信用管理解决方案

华院分析拥有众多最先进、最具创新价值的解决方案，特别是信用管理解决方案，使服务提供商能够更好地服务于企业市场。

信用因其具有难得易失的特点，在现代社会已经成为个人最重要的无形资产之一，被广泛运用于金融、电信、消费等日常生活的各个领域。华院分析信用管理解决方案以单位或个体用户为评估对象，基于单位或个体用户在社会属性、价值属性和行为特征三个维度上的多个特征指标信息，通过构建评分卡、逻辑回归等多种科学的、差异化的数量评估模型和信用管理体系运行预警监控机制，为客户在消费透支管理、坏账控制管理、服务差异化等多个经营领域提供决策和运营支持。

同时，为更好的发挥信用运营的效能和价值，华院分析已经成功开发信用决策管理运营系统模块，仅需对接数据接口，即可实现信用运营效果的实时跟踪与评估，为制定科学的信用管理政策、提升快速的市场响应能力提供决策支持。

目前，华院分析信用管理解决方案已经广泛应用在广东移动，浙江移动，上海移动，福建移动等近10家客户，在消费透支、坏账控制、差异化服务等多个领域正发挥积极的效益。

秘密武器：“Inside Miner产品”+数据赢家产品

Inside Miner产品作为一款华院分析自主开发的数据挖掘工具，有着其独特的市场优势。Inside Miner选择SAS/AP（基础模块）作为平台进行二次开发，吸取了众多数据挖掘软件的长处，并结合华院分析多年数据挖掘模型开发经验，定制化的开发了众多独特而又有价值的功能模块。Inside Miner的定位如下：

这款分析产品具备了完善的功能，以SAS作为后台进行的二次开发，充分利用了SAS在数据统计领域的强大功能；基于工程的项目管理可以实现团队知识共享和项目文档的统一管理；开放的平台，功能可定制，任何人写好的SAS代码都可以固化成一个可以复用的功能节点。

数据挖掘和营销自动化技术与新媒体相结合，必然会将企业营销带入一个全新的营销时代。华院数云的数据赢家是以一款以数据挖掘为核心，以商业智能和精准营销为应用主线，以云服务为主要模式的营销自动化产品，立志于帮助万家企业进入精准营销的新时代。

数据赢家将精准主动营销、互动营销，以及其它基于数据的营销流程进行整合提炼，支持从设计、实施到评估全流程的操作傻瓜化、界面可视化、执行自动化，是一个有积极影响和推动行业创新营销方式的软件。

该产品不仅有后台强大的数据挖掘系统，在前台应用中还整合了各种新媒体营销渠道，如：短/彩信、Email、WAP Push、手机应用、网页、微博等。两者的结合，又催生了更为强大的营销方式，如：个性化页面推荐、个性化Email、个性化包裹等。

目前，该产品已经在淘宝平台上线销售，已经有50多家各类目领先商家使用了该产品，典型客户有小也香水、卖包包、欧莎、百分之一、七格格、韩都衣舍、李宁等。

华院分析以促使商业决策过程更科学、更简单、更高效、更具盈利性为使命，强调诚实、严谨、实用的研究作风；不断追求更加卓越的分析水平；营造创新、开放、轻松的研发和工作氛围；坚持平和、稳健、扎实、合作的商业心态，在长期的经营实践中始终保持客户满意度－员工满意度－社会满意度－股东满意度的协调与统一。