由意大利旅游业看中国旅游业的可持续发展

孙晓萌王敏全晓猛尹晓棠

中国旅游业优势明显，作为未来国民经济中的一项重要的支柱产业，近年来得到了迅速发展。但同时，也面临着全球旅游业全面发展的机遇和挑战。在开发利用旅游资源、政府宏观调控、开拓旅游市场方面，意大利旅游业做得非常出色，这对我国旅游业的可持续发展具有重要的借鉴意义。

一、对意大利旅游业优势的分析

在意大利，旅游业历史悠久，高度发达，它作为一个成熟的产业已有100多年的历史。几十年来，意大利一直是世界旅游大国。意大利发展旅游业具有哪些优势呢？

（一）优越的自然条件和历史条件是意大利发展旅游业的前提。

意大利是文明古国，有着悠久的历史和灿烂的古代文化。西方文明中最有代表性的古迹有60%—70%集中在被欧洲文人誉为“欧洲天堂和花园”的意大利，共有39处文化古迹、考古遗址、自然景观等遗产被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。

得益于复杂的地理环境，意大利山地多、冰山多、火山多、河流多、岛屿多、湖泊多。最著名的山是阿尔卑斯山和亚平宁山。其他的，像波河、科莫湖等都是众人熟知的。亚热带地中海气候的意大利气候温和、阳光充足，使得该国一年四季游客不断。

（二）便利周到的交通服务和良好的旅游设施是意大利旅游业发展的基础。

意大利旅游交通相当发达便利。意大利国内运输主要依靠公路，其公路系统是欧洲最发达最高效的公路系统之一，也是意大利交通系统中最令人满意的运输类别。值得一提的是，意大利高速公路的服务非常好，高速公路边有加油站、咖啡馆、餐馆、旅馆、停车场等众多服务设施，非常便利。

（三）意大利旅游业的另一大特色是不同经济条件的游客都能找到适合自己支付能力的住宿处。

在各类旅馆中，包括三星级及以下的旅馆，无论是旅馆数量、客房数量还是床位数量，都占据了绝大部分。由五星级至一星级，从上到下看，旅馆业的结构就像是一个金字塔，这种结构与游客的支付能力结构一致，有利于发挥最大的经济效益。

（四）丰富的旅游商品和娱乐活动是稳定客源的保障。

旅游消费是旅游业利润的直接来源。去意大利旅游，购买纪念品和品尝美食是必不可少的。从高档商品到普通商品，应有尽有。各种大型百货超市、购物中心和旧货市场，成为游客们的购物天堂。

丰富的娱乐活动能在让游客疲惫的身心得到尽情放松。各种娱乐场所到处都是，营业时间直到深夜。一系列多姿多彩的娱乐活动，为当地带来了巨大的经济效益，对旅游业的持续发展起到了很大的作用。

（五）政府重视和相应的政策是意大利旅游业发展的动力和保障。

意大利是一个传统的旅游国家，各级政府非常重视发展旅游业。意大利国家和政府一直拨专款发展旅游事业，以直接或间接的方式对旅游业进行广泛有效的干预，使旅游业成了意大利国民经济中最富有活力的行业。

二、中国旅游业的发展现状

中国是人口大国，国民的消费潜力巨大，同时具有一定的发展基础，中国旅游业发展前景不错。尽管中国旅游业正显现出一派繁荣景象，但仍存在不少问题。分析意大利旅游业的情况，从中借鉴宝贵经验，对中国旅游业的可持续发展意义重大。

（一）与意大利相比，中国旅游资源同样丰富。

与意大利旅游业相比，中国旅游资源得天独厚。中国国土辽阔，山川众多、历史悠久、文化璀璨、民族众多，漫长的历史和辽阔的国土形成了无比丰富的旅游资源。数量众多的国家重点风景名胜区、国家地质公园、国家自然保护区、国家森林公园、国家历史文化名城，各具特色的风土人情，多姿多彩的城市风光，雄伟壮观的建设工程，等等，为旅游业的发展提供了得天独厚的条件和基础。

（二）与意大利旅游业相比，中国的旅游设施和服务存在两个问题。

1.旅游设施相对落后，资金投入少，服务不够完善。

2.各项旅游设施不完善，服务质量差。

（三）与意大利旅游业相比，中国旅游业缺少正确的政策调控。

毫无疑问，国家政策的引导和鼓励对发展旅游业非常重要。由于旅游业投入少，利润高，创汇多，我国的旅游市场长期受国家的高度保护，如旅行社不准外资介入，始终处于半封闭状态。目前，我国主要经营旅游业务的国际旅行社在世界范围内缺少组织网络，实力单薄，国际影响力弱，吸引客源的能力差。

（四）发展我国旅游服务业的相应对策。

1.充分利用市场经济的优势，发展旅行社业务。旅游业要高度发展，关键在于“客源”，它是发展整个旅游业的重要力量，只有客源充沛，旅游业才能获得发展，其他相关的各行各业才能跟上发展的节奏。

2.建立市场竞争机制，加强宏观管理，全面提高旅游业的服务质量。对国有旅游企业，首先要改变经营机制，实行政府和企业管理体制的分开，然后把企业推入市场，取消特权，适度保护，提高参与国际竞争的能力。

3.加快旅游商品的开发，以刺激游客消费并实现扩大出口。国家应在资金、能源、原辅材料、税收和外汇政策等方面予以倾斜和扶持，保证商品品质，树立品牌价值，激发企业生产经营旅游产品的积极性和创造性。

4.加强旅游宣传，招揽旅游客源。在宣传方式上要多样化，不能局限于各种图文并茂的印刷宣传品等。

5.旅游业的发展离不开专业人才，旅游业如今已经成为第三产业重要的产业部门。各级政府要通过政策、资金的支持专门建立旅游专业人才的培养机制，提高从业人员的业务素质和道德素质，对导游等相关人员进行更加严格的监督管理和培训。

三、结语

相比意大利发达的旅游业，我国旅游业具有很多优势，比如旅游价格比较低廉，民族众多，旅游内容丰富，独具特色。随着经济的发展，人民逐渐变得富裕，潜在的国内旅游消费群体十分庞大。虽然国际知名度不高，但是只要搞好旅游宣传，努力提高旅游服务质量，国际潜在的旅游消费者也是十分可观的。目前，政府对旅游业的投资和政策引导正在逐步转型，大量的资金和正确的政策将会卓有成效地引导旅游业健康发展。总体来说，中国旅游业前景大好。

参考文献：

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