愉悦是安全感的源泉

王凤波

我们公司是做室内设计的，我本人也是设计师出身，因为表现优异，被一步步提升，直到成为两个合伙人之一，出任副总经理，分管设计师团队。

在正式出任副总经理之前，公司还特意派我去学习了EMBA课程。像大多数人一样，身处一个企业中，总是觉得企业有很多问题，带着问题去学习，一度有恍然大悟的感觉，觉得企业之前的管理太不到位了。学成归来雄心万丈，很想大有一番作为。

但第一次开例会，我就被震了一下。想象中那些理所当然的制度遭到诸多“提问”，比如严格考勤，统一着装。设计师们常常晚上创作，早晨很难按时打卡，而这个群体的艺术性很强，着装上的个性化色彩也很浓厚，男士留长发非常正常，戴鼻环的也有。那时我才赫然发现，我站的角度不一样了，大家看我的角度也不一样了。原本以为读EMBA拿回来不少管理武器，却引起反弹，这让我极其纠结、灰心，甚至不想做了，太难管了。

从周边环境入手

搞艺术的人不愿意受约束，但在企业中又必须有规矩，我开始变通。其实所谓变通，首先就是关注员工的需求。我本身就是设计师，所以第一步就是设身处地地想，如果我处在下属那个位置会喜欢怎样，回顾我的上司又是怎样激发我发挥潜能，并让我感觉愉快的。这之后，我提出一个口号：在乾图，愉快地工作，愉快地生活。

我沒有从人来入手，而是选择了从大家周边的办公环境入手，让员工心理上觉得愿意在公司待，心情愉快。

很快，我将公司的装修做了改动，以前工作区的小格子间全部打开，变成家里的客厅一般，设置大量的沙发区，取消固定办公位。让大家感觉到自由，来上班就像在家里一样，随便挑选位置，不必聚集于我的视线之下。只要没有客户在，也允许放音乐。考虑到色彩对人的情绪有非常大的影响，我们的工作区统一设置成明快的绿色，就餐区则为温暖的橘色，就连卫生间也变成彩色的。

慢慢地，办公室变得越来越让人喜欢待了。许多单身同事都“长”在了这里，总要耗到晚上10点多才回去。

用自由驱赶恐惧

因为我们的工作性质，每到周末是最繁忙的，平时再来调休。但是除了调休之外，我每周一还会再给设计师一天的自由活动时间。大家可以出去写生、打球、搞摄影比赛等尽情放松。开会时就事论事，民主透明，而且就我个人而言，什么都写在脸上，根本无需猜测。我也鼓励大家有想法一定要说出来。以前我们每年只有两次考核，也意味着只有两次晋级的机会。但是我将其调整为不定期考核，任何设计师想要晋级，可随时提出考核要求，一旦通过即可晋级。大家性格不同，有些人并不擅长为自己争取，我会主动提醒他。

其实管理就是细节。通过种种细节的关注，消除员工的不安全感，他才会把关注都放到工作上去，愉快地生活，愉快地工作。

→常和下属沟通，不仅是工作上，还包括生活上，了解他们需要什么，

尽可能去满足。

→发现下属存在问题时，不要攒着，积累到他完全无法胜任工作。每个

问题都及时解决，而且让他知道是因为什么。

→关注下属的发展，鼓励他探求更高的程度，并说出自己的新要求。